面試官的心理誘導(dǎo)技巧

　　今天的面試官都很清楚如果用人不當(dāng)公司就會為此付出代價(jià)，所以他們千方百計(jì)要確保他們聘用的是最優(yōu)秀的求職者。在這種思想指導(dǎo)下，他們會在面試中使用特殊的技巧誘導(dǎo)應(yīng)試人承認(rèn)自己的各種弱點(diǎn)，不道德的行為，以及個(gè)人隱私，借此把應(yīng)試人淘汰。盡管某些面試技巧表面上很單純，但如果你對此不加防備的話就會落人考官的陷阱而后悔莫及。

　　所以，你在碰到這些狡猾的面試官時(shí)應(yīng)當(dāng)有所準(zhǔn)備，事先了解在面臨具體的情境時(shí)該如何應(yīng)對。但是，筆者并不是鼓勵(lì)你去撒謊而是要你時(shí)刻牢記，你在面試中的任務(wù)就是強(qiáng)調(diào)你的優(yōu)勢，而非流露你的弱點(diǎn)。如果你能準(zhǔn)確評估你的能力并對應(yīng)聘的工作充滿信心的話，你只需要講一些必要的實(shí)話而無須透露任何不相關(guān)的信息。的確，大多數(shù)考官掌握的面試知識還不如你多（因?yàn)槟憧戳诉@本書），但有一些考官卻是精通面試的專家。下面介紹的是考官常用的一些心理誘導(dǎo)技巧，它們被用來誘使應(yīng)試人講出不利于自己的實(shí)話。而你可以通過了解這些技巧來防止在未來的面試中落人陷阱。誤導(dǎo)性的面部表情。應(yīng)試人在面試中會使用自己的`身體語言，例 如身體稍向前傾，微笑，與面試官保持目光交流等來表示自己的專注。而面試官也會使用一定的面部表情來誘導(dǎo)應(yīng)試人進(jìn)行回答。比如，有的面試官會稍微揚(yáng)起眉毛對著應(yīng)試人微笑，表現(xiàn)出樂于接受和滿懷期待的表情，這往往會使應(yīng)試人相信考官是真誠友善的，以至于泄露出關(guān)于自己的負(fù)面信息。在詢問敏感問題或者私人問題時(shí)考官使用這些表情會產(chǎn)生更大的迷惑性而使應(yīng)試人放松防備。所以千萬不要被誤導(dǎo)：不管考官表現(xiàn)得多么真誠而坦 率，你都要用謹(jǐn)慎的措辭來回答這些敏感問題。有意停頓。富有經(jīng)驗(yàn)的記者在采訪心狠手辣的罪犯、油嘴滑舌的政客或者善于交際的名人時(shí)會使用有意停頓來從他們嘴里套取信息。而有意停頓的技巧應(yīng)用在應(yīng)試人身上則效果更明顯。在與人面對面交談時(shí)我們大多數(shù)人都對中途出現(xiàn)的沉默感到不舒服，往往會急切地講一些話來填補(bǔ)空白。所以，當(dāng)考官停止講話而眼睛盯著應(yīng)試人時(shí)，后者在心理壓力之下不是對他們前面的回答進(jìn)行詳細(xì)補(bǔ)充就是開始談?wù)撔碌脑掝}。

　　在面試中應(yīng)對沉默的最好方法是也保持沉默，而且要盡量表現(xiàn)出愉快的樣子。應(yīng)試人的這種反應(yīng)會產(chǎn)生一種善意的僵持狀態(tài)，結(jié)果往往令考官耐不住性子而繼續(xù)詢問下一個(gè)問題。大多數(shù)有意停頓持續(xù)不過數(shù)秒鐘的時(shí)間，如果停頓時(shí)間超過了兩秒鐘，考官往往就意識到你沒有中計(jì)。兩步走的面試問題。在跳舞時(shí)，舞伴會帶領(lǐng)你邁著一系列預(yù)定的步伐完成整個(gè)舞曲。同樣，在面試中考官會通過按照一定的步驟向你提問來了解你的全面信息。在這方面考官經(jīng)常使用的方法就是先就一個(gè)基本主題進(jìn)行提問，在你回答后再要你給出這樣回答的理由�？脊俚奶釂柗椒ù笾氯绱耍浩┤纾�考官會先向你提問：

　　“你當(dāng)時(shí)決定主修什么專業(yè)？”稍后他／她會繼續(xù)問你：“為什么？”

　　考官使用兩步走的方法來獲得關(guān)于你的判斷力，動(dòng)機(jī)以及其他個(gè)性因素的線索。所以如果你對前面這個(gè)問題這樣回答：“我當(dāng)時(shí)決定主修歷史，因?yàn)槲艺J(rèn)為歷史學(xué)掌握了對于未來問題的最終解決之道�！蹦愕幕卮鹑蝿�(wù)并沒有完全完成。如果你面對的是一位面試專家，他／她會繼續(xù)問你為什么歷史學(xué)對你那么重要或者為什么歷史學(xué)會讓你愿意花四年時(shí)間來攻讀而不是僅僅修讀一兩門相關(guān)課程。要圓滿地回答兩步走的面試問題你需要在面試之前做好充分的準(zhǔn)備。你對自己了解得越多，你和考官的問答就會越圓滿。細(xì)目清單式的問題。在面試中考官也會問一些提供多種選項(xiàng)供應(yīng)試人選擇的問題（即所謂的細(xì)目清單式問題）�？脊俚哪康耐�往并不是幫助你在壓力環(huán)境下理清思路而是恰恰相反。當(dāng)考官提出問題并提供一系列可供選擇的選項(xiàng)時(shí)，他們的目的往往是對你前面的某個(gè)回答的細(xì)節(jié)進(jìn)行證實(shí)。譬如，如果某位應(yīng)試人在答題時(shí)顯示出不愿意涉及具體細(xì)節(jié)的傾向，考官就會伺機(jī)問一個(gè)細(xì)目清單式的問題，在提供的多種選項(xiàng)中列出有關(guān)某個(gè)細(xì)節(jié)的參考答案，借以來誘導(dǎo)應(yīng)試人進(jìn)行回答。模棱兩可的問題�？脊賯冇脕硖骄壳舐氄呷觞c(diǎn)的另一個(gè)狡猾的技巧就是使用模棱兩可的問題。之所以叫模棱兩可的問題是因?yàn)榭脊贂�向你提供兩個(gè)選項(xiàng)，第一個(gè)選項(xiàng)你不太會選，除非你在某個(gè)領(lǐng)域具有高度的技能或者獨(dú)特的品質(zhì)；而第二個(gè)選項(xiàng)則較容易選擇，但是它不太會令你滿意。

　　這里有一個(gè)例子：“你的寫作能力如何——你具有那種令你滿意的寫作能力，或者你的寫作能力尚有待改進(jìn)嗎？”如果你選擇第一個(gè)選項(xiàng)，就意味著你覺得不需要改善你的寫作能力——而這是需要你用充分的事實(shí)來證明的！如果你選擇第二個(gè)選項(xiàng)，就意味著你承認(rèn)你的寫作能力還不夠。所以總體上，你最好根據(jù)你的具體能力來策略地回答模棱兩可的問題。這里是對于上面問題的回答示例：“我是一個(gè)完美主義者，所以我的寫作能力可能永遠(yuǎn)也達(dá)不到令我自己滿意的程度，但是我的寫作能力要高于一般人的水平。我寫作時(shí)非常仔細(xì)，反復(fù)修改，以盡量避免錯(cuò)誤的出現(xiàn)�！�

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