質量年終總結精選15篇
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，快快來寫一份總結吧�？偨Y怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編為大家收集的質量年終總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
質量年終總結1
進入20xx年以來，18棟樓房主體結構全部在5月底封頂，工程進入后續(xù)的二次結構、裝飾裝修、門窗安裝、外墻涂料、水電暖安裝等施工工序，相比較主體結構，后期施工工序多、工序交叉多、成品保護難等繁瑣環(huán)節(jié)，對今后的質量控制目標提出了更高的要求，根據(jù)目標要求，項目部在年初對質量工作計劃進行了詳細分解，根據(jù)所學專業(yè)對技術質量人員重新分區(qū)、分組，加大工程施工過程質量控制。并在今年10月份代表我局房建工程施工資質審核，順利通過了中國三峽認證公司質量體系審查，得到了分局和局有關部門好評�，F(xiàn)就天津武清項目部質量管理工作總結如下。
一、項目內部質量體系的完善和質量責任制的落實
結合本項目實際情況及工程特點，天津武清項目部建立了以項目經(jīng)理為核心的質量保證體系，實行項目經(jīng)理領導下的質量管理負責制。做到各部門、各班組、各崗位的工作職能和職責明確，主管要素清楚，專業(yè)接口銜接緊密，各部門質量管理協(xié)調一致，質量管理信息渠道暢通，保障項目內部質量體系的高效有序運行。項目領導班子還與項目部成員一起分析本項目工程結構和質量控制工作的重點難點，及以往項目質量管理工作的薄弱環(huán)節(jié)，認真策劃，精心部署，做到重點部位重點控制，各主要工序均有專人負責質量管理與控制，對目前施工的18棟樓，項目從新確定了責任人，真正實現(xiàn)責任到崗、責任到人、責任到工序。按照公司管理體系的要求，對工程建設涉及的法律法規(guī)和擬采用的標準規(guī)范進行符合性識別，確保其有效性和實用性。遵循“P—D—C—A”的循環(huán)過程，切實執(zhí)行持續(xù)改進，不斷完善項目部質量管理體系，使之更好的指導項目部各項工作，保證順利實現(xiàn)項目制定的各項質量目標，優(yōu)質高效地完成建設任務。
二、質量管理程序和制度編制和執(zhí)行
根據(jù)公司體系文件的要求和項目控制重點難點，針對性編制專項工作程序文件和實施方案。對于目前施工工序的改變，天津武清項目從新修改了文件資料編制規(guī)定、項目質量計劃、項目計量器具設備管理規(guī)定、項目質量檢驗計劃、項目不合格品處理規(guī)定、質量工作獎罰細則等多項質量管理制度和分部分項施工方案。嚴格執(zhí)行技術交底制度，切實做到不經(jīng)交底不施工，在開始每一項工作之前對所有參加主要分項工程和工序的施工及管理人員進行詳細的技術交底，明確施工程序、工藝流程、操作要點、質量要求及安全注意事項。
根據(jù)確定的檢驗、試驗對象、方式，按要求選擇滿足精度要求的各種檢驗、測量和試驗設備。項目使用的所有測量和計量儀器設備進場前，必須按照項目計量器具設備管理規(guī)定，檢查計量器具設備是否完好無損，是否具有合格的檢定報告且鑒定結果在有效期內，無計量檢定證書或超過檢定有效期的計量器具，禁止用于與工程質量有關的檢驗和試驗。對進入現(xiàn)場的'合格計量器具設備進行登記，建立計量臺帳。提前制定計量器具設備送檢計劃，并及時收回正在使用的即將過期的計量器具設備，防止因使用不合格的計量器具設備影響工程質量，甚至造成返工。
建立有效的激勵機制，激發(fā)廣大職工的積極性。項目部編制了質量工作獎罰細則，并以周/月為周期進行考核和評選，對在項目質量管理工作中表現(xiàn)突出和工程實體質量優(yōu)秀的集體和個人進行通報表揚和物質獎勵。例如：項目部規(guī)定抹灰施工時，每層有4戶，抹灰完成后對質量進行檢查，如果檢查后每戶的裂縫和空鼓數(shù)量在3個以內，就對本班組施工人員進行200元獎勵，給負責此棟號的質檢員30元獎勵。有效激勵了大家爭創(chuàng)先進的積極性，提高了項目工程整體質量。
三、質量教育與培訓
項目部自今年開工以來，組織兩次“大干百天”勞動競賽活動，兩次體系內審，一次體系外審。業(yè)主、上級主管單位及開發(fā)區(qū)領導多次到我項目部進行專項檢查活動，可以說是各種迎檢工作貫穿了天津武清項目整個施工過程。眾多的檢查和質量活動給項目質量管理團隊提出了更高、更嚴峻的挑戰(zhàn)，同時也提供了鍛煉隊伍的機會和平臺。項目部以此為契機，做了大量積極有效的質量宣傳工作，加強了各級管理人員及全體參建人員的質量意識。項目部針對各項活動的精神，開展了相應的質量文化、專業(yè)技術知識專項教育和學習。在實際工作中，注重發(fā)揚“傳、幫、帶”的互助精神，營造了“趕、幫、超”的競爭氛圍，培養(yǎng)了良好的學習風氣。
組織專業(yè)技術熟練，經(jīng)驗豐富的工人師傅在會議室給其它施工人員進行講課，分享自己的工作心得。大家廣泛發(fā)言，共同討論施工過程中出現(xiàn)的質量問題，總結提高個人技術水平的經(jīng)驗技巧，取長補短，共同提高。在教育培訓和日常工作中，和每一位工人師傅交朋友，讓年輕的技術干部切實在各項質量教育和培訓中受到教育，得到提高，收到實效，使項目部每一位員工樹立“我的質量，我的責任，我的承諾”和“追求永無止境，產品代表人品”的理念，促進了廣大職工從“要我學習”，“要我先進”向“我要學習”，“我爭先進”的思想轉變，大大提高了他們的專業(yè)技術水平和產品質量意識。項目部始終堅持把每一位優(yōu)秀職工作為分局的寶貴資源和財富，樹立了優(yōu)秀員工典范，為以后的施工質量的控制和提高奠定了堅實的基礎。
四、施工階段質量控制
項目部質量管理工作堅持“周計劃控制，月計劃強制”的現(xiàn)場管理制度。質量部門要協(xié)調一致，共同分析各分項工程的質量控制重點和施工難點，詳細制定切實可行的解決方案，制定詳細措施。建立多個交流平臺如班前會、技術交底會及專項會議等、加強施工過程質量檢查驗收，加強交流，保障項目部質量信息渠道的暢通，從而保證了工程施工質量。
組織各專業(yè)技術負責人和班組長，廣泛開展“全面檢查、專項治理、逐一排除”的綜合檢查，并將此列為項目質量管理制度，常態(tài)化。結合檢查情況，制定糾正和預防措施，并寫出書面通報，實行樣板引路，表揚先進，鞭策后者。服從建設單位、監(jiān)理單位、設計單位、質檢站的檢查、指導和監(jiān)督工作，虛心接受他們提出的建議，積極與建設單位、監(jiān)理單位搞好配合工作。將工程質量控制重點、難點和檢查出來的項目工作薄弱環(huán)節(jié)列清單，作為周質量工作主題。集中精力，逐一對質量控制重點、難點和薄弱環(huán)節(jié)進行跟蹤檢查，循環(huán)開展質量主體周。各專業(yè)建立完善的現(xiàn)場檢查數(shù)據(jù)庫，對現(xiàn)場質量數(shù)據(jù)進行分析，總結本周質量整改情況，制定下周質量工作計劃。工程技術質量人員跟班作業(yè)，隨時解決施工中的技術難題。質量檢查人員有質量否決權，發(fā)現(xiàn)違背施工程序、使用不合格材料，質檢人員有權制止，發(fā)現(xiàn)問題立即上報主管領導，迅速提出解決方案，將質量問題消滅在萌芽狀態(tài)。
比如6、7月份施工的內墻抹灰工程，在施工前首先制定了施工方案和措施，對施工過程中存在的能夠影響到施工質量的問題全面的進行分析，制定出應對措施，抹灰施工前對澆筑后的主體結構的凈空、凈高等進行全面的復查并記錄，施工過程中，督促工區(qū)施工人員及時的檢查，項目部規(guī)定每天上午和下午各檢查一次，各樓棟號的質量技術人員帶上檢測儀器、設備對有作業(yè)人員的工面進行全數(shù)檢查，發(fā)現(xiàn)的問題及時進行糾正和解決，保證施工完成的各分項工程能夠達到施工規(guī)范要求，對因為各項原因后期出現(xiàn)的空鼓等問題，按照修補方案進行處理，最后的施工完成后，再次對房間的凈空、凈高、陰陽角等要素進行全數(shù)檢查，并匯總記錄，防止在明年交房過程中出現(xiàn)小業(yè)主糾纏并索賠的現(xiàn)象。
五、作好工程竣工驗收工作
目前已經(jīng)進入12月份，距離明年4月交工日期已經(jīng)很近，天津武清還遷房是一個比較特殊的工程項目，明年交工后除了需要經(jīng)過建設、監(jiān)理單位驗收，還需要通過各住戶即小業(yè)主的驗收方能完成，為了能夠保證明年順利竣工驗收，在現(xiàn)場質量檢查和驗收工作要嚴格按照各單位批準的質量檢驗計劃進行控制。各分項工程必須按照質量檢驗計劃確定的檢驗等級和控制點要求，逐一進行閉合。工程驗收前，組織項目內部各相關部門和人員進行預驗收，將檢查出來的問題列出清單，逐一定責任、定人員、定措施、定整改時間，跟蹤檢查整改結果。通過以上施工中的措施和竣工驗收前項目自檢措施，保證了能夠順利通過竣工驗收。
在過去的一年內，通過項目部全體成員的共同努力，天津武清項目部順利通過了各項檢查和評審，質量工作得到了業(yè)主、監(jiān)理及相關各方的一致好評。分項工程驗收一次合格率96%。我們相信，只要項目部各級質量管理人員齊心協(xié)力、上下一心，就一定能夠完成項目中的各項質量工作，不斷提高質量管理水平，順利完成工程建設任務和各項質量目標。
質量年終總結2
根據(jù)醫(yī)療質量安全整頓工作整改要求，我院高度重視，組織專班對醫(yī)療質量安全進行了全面的檢查�，F(xiàn)就自查結果及下一步整改措施匯報如下：
一、存在問題
�。ㄒ唬┠承┽t(yī)療核心管理制度還有落實不夠的地方。
個別醫(yī)務人員質量安全意識不夠高，對首診醫(yī)師負責制、病例討論制度、交接班、會診等核心制度有時不能很好的落實，病例討論還不夠深入細致，患者病情評估制度落實不健全。
�。ǘ┛咕幬锏膽萌源嬖诓缓侠淼南胂�。
個別醫(yī)務人員抗菌藥物使用不合理，普通感冒也使用抗生素；門診抗生素應用頻次偏高。
�。ㄈ┳≡翰v書寫中還存在不少問題。
1、病程記錄中對修改的醫(yī)囑、陽性化驗結果缺少分析，查房內容分析少，有的象記流水帳，過于格式化。
2、存在患者離院告知、簽字不規(guī)范。
3、病歷均為打印，復制粘貼后未及時查對，姓名、住院號有不相符等情況存在。
�。ㄋ模﹤�別醫(yī)務人員的服務意識不強，工作中時有“生冷硬”現(xiàn)象，醫(yī)療風險意識差，法律意識淡薄，醫(yī)患溝通技巧不夠，對醫(yī)療風險估計不足，造成醫(yī)患溝通不夠到位。
（五）專業(yè)技術水平有待進一步提高，不能很好的滿足病人的需求，急救技能尚需要進一步演練。
�。┛剖夜芾聿粔�，問題發(fā)現(xiàn)后不能經(jīng)常性督促整改和落實，造成問題長期存在。
二、下一步整改措施
（一）進一步加強質量安全教育，提高醫(yī)務人員的`安全、質量意識。
醫(yī)務人員普遍存在重視專業(yè)知識而輕視質量管理知識的學習，質量管理知識缺乏，質量意識不強，這樣就不能自覺地、主動地將質量要求應用于日常醫(yī)療工作中，就難以保證質量目標的實現(xiàn)。因此，培訓全體醫(yī)務人員質量管理知識，增強質量意識是提高醫(yī)療質量的基礎工作之一。首先要加強醫(yī)療相關法律、法規(guī)、規(guī)章制度。醫(yī)務人員務必掌握相關法律法規(guī)、醫(yī)療質量核心制度，提高醫(yī)務人員的質量意識、安全意識與防范意識。
（二）進一步加大科室管理及監(jiān)督檢查力度，保證核心制度的落實。
1、進一步加強醫(yī)療質量三級醫(yī)師查房和病歷書寫檢查工作，注重實效，不能流于形式，對查到的問題除了當面講解以外，一周一通報，對屢犯的一定要通過經(jīng)濟處罰，給予懲戒。
2、要加強三基訓練與考核，同時對專業(yè)知識按照年初學習計劃逐步學習到位，在科內廣泛開展崗位練兵活動，要不斷完善考核辦法，嚴肅考核紀律，注重培訓的實效。
3、加強病案質量的管理。
開展病歷書寫規(guī)范培訓，進一步健全相關制度及病歷檢查標準，保證病歷的規(guī)范書寫，及時將住院病歷歸檔管理。
4、根據(jù)市衛(wèi)計局關于《進一步加強抗菌藥物臨床應用的管理》通知精神，制定我院具體實施辦法及獎懲制度，注重監(jiān)控預防性應用抗菌藥物情況，禁止濫用抗生素情況出現(xiàn)。
�。ㄈ┻M一步加強科內職業(yè)道德教育，切實提高醫(yī)務人員的服務水平。
根據(jù)國家衛(wèi)健委《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》以及群教活動的要求，對醫(yī)務人員進行醫(yī)德教育。培養(yǎng)謙虛謹慎，不驕不傲的工作作風，立根在群眾，服務在一線，立志做一個醫(yī)德高尚，受老百姓尊敬的醫(yī)務工作者，真正樹立起“以人為本，以病人為中心”的理念，要真正做到將病人當成自己的親人，不謀私利。
�。ㄋ模├^續(xù)加強醫(yī)患溝通技巧訓練，針對病人入院時，醫(yī)學干預時，病人呼叫時，手術時，特殊檢查時，病情變化時等情況進行醫(yī)患溝通技巧的訓練，以增進醫(yī)患理解，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生，同時保證落實知情同意書的簽署。
質量年終總結3
通過這次深圳研發(fā)質量管理培訓，了解了業(yè)界產品研發(fā)質量管理的優(yōu)秀模式與實踐，學習了結構化的產品開發(fā)流程體系，重點關注了產品開發(fā)過程中技術評審的分層分級與操作方法。培訓講師曾在hw公司多年從事流程引導，對新產品開發(fā)流程的講解使我對ipd中崗位、角色，如pac(產品決策委員會)、pmt(項目管理團隊)、pdt(產品開發(fā)團隊)、pqa(產品質量保證)等有了更深的認識。參加這次培訓的人員來自五家公司，主要是技術總監(jiān)、項目管理部和質量保證部負責人，公司也都是中小企業(yè)，只有我們公司擁有實施ipd經(jīng)歷和研發(fā)管理信息平臺，加上目前正在實施的系統(tǒng)工程(硬件可靠性、失效分析、物料認證)，說明我們公司具有成長為中型企業(yè)的潛力，只是感覺公司之前對ipd流程的理解和貫徹落實的力度還不夠。
研發(fā)質量管理貫穿于產品開發(fā)的全流程，包括研發(fā)質量管理組織建立、研發(fā)質量策劃、研發(fā)質量控制(技術評審和產品測試)、研發(fā)質量保證和研發(fā)質量改進。而技術評審穿插于產品概念、計劃、開發(fā)、驗證與發(fā)布各階段之間，目前也正是我們公司產品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié)，以往有些流于形式，主要原因是沒有將技術評審分層分級進行。我們目前很多評審將研發(fā)組內縱向模塊級評審與涉及pdt多部門的橫向產品級評審混為一團，所以有人對跟自己無關的事討論占用大家時間有意見，甚至有時不參加會議。
只有分級評審才是解決問題的根源，項目組在進行產品級評審之前必須先進行研發(fā)組內模塊級評審，并做好必要記錄和有關問題解決辦法，模塊級評審可以邀請其他技術部門高手參加，技術專家提供意見但不承擔責任，可以不簽字或者簽字注明“特邀”，以便明確責任。產品級評審主要針對pdt各部門之間接口部分和模塊級評審中提出的.重大問題，如果模塊級評審進行充分，產品級評審過程的時間就會降下來。建議由qa組織產品級評審，并對項目組的模塊級評審記錄和準備提交產品級評審內容進行檢查，通過后方能進行產品級評審，同時維持會場秩序，避免陷入細節(jié)，避免把各村、鄉(xiāng)、縣里的事情都放到省級會議上討論，提醒pdt中各部門代表真正代表其部門發(fā)言。考慮到qa人員數(shù)量和技術水平有限，模塊級評審盡量參加，產品級評審則必須參加。抓好技術評審將是今年和明年研發(fā)質量保證組的工作重心。
技術評審最后誰來拍板呢?項目經(jīng)理、產品經(jīng)理、還是產品總監(jiān)?我跟培訓老師特別交流過。目前我們公司把產品經(jīng)理定位于產品需求管理和市場支持，處在產品開發(fā)的兩頭把關。這對產品經(jīng)理的要求很高，往往對多個項目提供支持，開會、出差較多。產品總監(jiān)更是事務眾多，評審會時常無法參加，對項目的了解項目經(jīng)理則更為全面。培訓師建議：產品總監(jiān)授權項目經(jīng)理綜合pdt成員意見，對技術評審最后拍板。我也認為項目經(jīng)理具備這個能力。
需求評審非常重要，它對設計、開發(fā)影響最大，變更也是最多的，如何控制好變更，盡量減少變更?最好辦法是一開始就盡量把事情做充分。需求評審時召集pdt成員代表自己部門提出需求，如工藝工程師提可制造性需求、測試工程師提可測試性需求、工程部提可服務性需求等等，我們的pdt成員除研發(fā)部門外生產、營銷、工程目前還沒有充分利用自己的發(fā)言權，他們對項目的了解也是皮毛，產品需求里自然也很少體現(xiàn)這方面的內容。有人將研發(fā)、市場和銷售部比作一個足球隊的后衛(wèi)、中場和前鋒，市場部是中場發(fā)動機，負責整合資源、策劃和組織進攻，我們正缺乏一個強有力的中場，培養(yǎng)產品經(jīng)理的市場意識和建設產品經(jīng)理后備隊伍是關鍵。
通過這次深圳研發(fā)質量管理培訓，了解了業(yè)界產品研發(fā)質量管理的優(yōu)秀模式與實踐，學習了結構化的產品開發(fā)流程體系，重點關注了產品開發(fā)過程中技術評審的分層分級與操作方法。培訓講師曾在hw公司多年從事流程引導，對新產品開發(fā)流程的講解使我對ipd中崗位、角色，如pac(產品決策委員會)、pmt(項目管理團隊)、pdt(產品開發(fā)團隊)、pqa(產品質量保證)等有了更深的認識。參加這次培訓的人員來自五家公司，主要是技術總監(jiān)、項目管理部和質量保證部負責人，公司也都是中小企業(yè)，只有我們公司擁有實施ipd經(jīng)歷和研發(fā)管理信息平臺，加上目前正在實施的系統(tǒng)工程(硬件可靠性、失效分析、物料認證)，說明我們公司具有成長為中型企業(yè)的潛力，只是感覺公司之前對ipd流程的理解和貫徹落實的力度還不夠。
研發(fā)質量管理貫穿于產品開發(fā)的全流程，包括研發(fā)質量管理組織建立、研發(fā)質量策劃、研發(fā)質量控制(技術評審和產品測試)、研發(fā)質量保證和研發(fā)質量改進。而技術評審穿插于產品概念、計劃、開發(fā)、驗證與發(fā)布各階段之間，目前也正是我們公司產品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié)，以往有些流于形式，主要原因是沒有將技術評審分層分級進行。我們目前很多評審將研發(fā)組內縱向模塊級評審與涉及pdt多部門的橫向產品級評審混為一團，所以有人對跟自己無關的事討論占用大家時間有意見，甚至有時不參加會議。只有分級評審才是解決問題的根源，項目組在進行產品級評審之前必須先進行研發(fā)組內模塊級評審，并做好必要記錄和有關問題解決辦法，模塊級評審可以邀請其他技術部門高手參加，技術專家提供意見但不承擔責任，可以不簽字或者簽字注明“特邀”，以便明確責任。
產品級評審主要針對pdt各部門之間接口部分和模塊級評審中提出的重大問題，如果模塊級評審進行充分，產品級評審過程的時間就會降下來。建議由qa組織產品級評審，并對項目組的模塊級評審記錄和準備提交產品級評審內容進行檢查，通過后方能進行產品級評審，同時維持會場秩序，避免陷入細節(jié)，避免把各村、鄉(xiāng)、縣里的事情都放到省級會議上討論，提醒pdt中各部門代表真正代表其部門發(fā)言。考慮到qa人員數(shù)量和技術水平有限，模塊級評審盡量參加，產品級評審則必須參加。抓好技術評審將是今年和明年研發(fā)質量保證組的工作重心。
技術評審最后誰來拍板呢?項目經(jīng)理、產品經(jīng)理、還是產品總監(jiān)?我跟培訓老師特別交流過。目前我們公司把產品經(jīng)理定位于產品需求管理和市場支持，處在產品開發(fā)的兩頭把關。這對產品經(jīng)理的要求很高，往往對多個項目提供支持，開會、出差較多。產品總監(jiān)更是事務眾多，評審會時常無法參加，對項目的了解項目經(jīng)理則更為全面。培訓師建議：產品總監(jiān)授權項目經(jīng)理綜合pdt成員意見，對技術評審最后拍板。我也認為項目經(jīng)理具備這個能力。
質量年終總結4
“老有所養(yǎng)”是中國老百姓千百年來的傳統(tǒng)美德和美好心愿，為做好居家養(yǎng)老服務工作，解決老齡化社會養(yǎng)老問題，根據(jù)《xx市關于開展居家養(yǎng)老服務工作的實施意見》及《xx區(qū)關于推進居家養(yǎng)老服務工作的實施意見》，通過貫徹國家“以居家養(yǎng)老為基礎，以社區(qū)服務為依托，以機構養(yǎng)老為補充”的養(yǎng)老工作方針，20xx年xx市xx服務中心在區(qū)委、民政局的支持下，借助社會多方力量以社區(qū)居家養(yǎng)老服務站為載體，以中心為依托，全面實現(xiàn)“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學、老有所為、老有所樂”的工作目標。xx市平安服務中心成功申報了“溫馨家園--居家養(yǎng)老服務項目”。從項目啟動運行至今，居家養(yǎng)老服務得到了顯著的進步和完善，也受到廣大社區(qū)居民的認可與歡迎�，F(xiàn)就20xx年居家養(yǎng)老服務開展情況匯報如下：
一，項目實施前的籌備情況
＜一＞項目概述：居家養(yǎng)老的服務宗旨是將以家庭為核心、以社區(qū)為依托、以專業(yè)化服務為依靠，為居住在家的老年人提供以解決日常生活困難為主要內容的社會化服務，其形式主要有兩種：一是由經(jīng)過專業(yè)培訓的服務人員上門為老年人開展照料服務。二是由專業(yè)得心理咨詢師志愿者為老年人開展心理疏導。
�。级卷椖績热荩菏�、半失能康復訓練及保健按摩；三無、空巢、獨居老人生活照料，家政服務等服務。
�。既臼芤鎸ο螅簒x區(qū)轄區(qū)內71個社區(qū)4.66萬60歲以上老人中，符合困難、失能、失智、“三無”、獨居、空巢等條件的130名老人。
�。妓模揪蛹茵B(yǎng)老項目組成立：成立由泰安市平安服務中心主任張建國為組長，周揚為副組長，組員有執(zhí)業(yè)律師1人，家政服務師20人，心理咨詢師3人，高級養(yǎng)老護理人員1人，養(yǎng)老護理人員30人，注冊會計師1人及招聘大學學生、社會志愿者若干等。
＜五＞前期調研：20xx年x月對50個社區(qū)進行了老年人情況調查，掌握了他們的基本情況，篩選確定130位老年人服務對象，為每位老人建立了動態(tài)檔案，并對他們進行需求分類，有計劃的制定項目實施方案。成立專業(yè)團隊，做好崗前培訓編排服務組，安排服務對接。
�。剂居媱澱{整：根據(jù)實施方案對項目實施計劃進行調整。項目自20xx年11月到20xx年6月為項目實施階段。20xx年6月30日前，做好效果評估、資金使用申報和總結等工作，接受上級有關部門的督導檢查。
二：項目具體執(zhí)行落實情況
溫馨家園”居家養(yǎng)老公益服務項目，主要是為了讓孤寡、貧困老人足不出戶就能接受精準的生活照料，滿足養(yǎng)老需求，更好地安享晚年。在前期走訪的過程中，他們已經(jīng)掌握了很多社區(qū)孤寡、貧困老人的信息，在此基礎上，他們會借助互聯(lián)網(wǎng)技術，建立老年人信息數(shù)據(jù)庫，以便高效管理居家養(yǎng)老服務。同時，他們會定期組織志愿者等，定人、定事、定時、定量地為老人提供日常陪伴和照料，老人需要洗衣、做飯等服務時都可以聯(lián)系志愿者，每次服務時間為一小時。
20xx年x月志愿者進社區(qū)入戶走訪慰問老年人，詢問老年人需求并為每位老年人建立信息庫。并與空巢獨居老人結對，每逢節(jié)假日都到老人家里，為她（他）們送去節(jié)日慰問，并定期派工作人員上門幫忙打掃房間
x月x日上午，xx市xx社會服務中心“溫馨家園”居家養(yǎng)老公益服務項目正式啟動。項目啟動儀式結束之后，泰安市巨鼎餐飲有限公司等愛心企業(yè)的企業(yè)家代表、xx市企業(yè)家慈善協(xié)會的相關人員、泰安市平安社會服務中心部分志愿者等，一起對“溫馨家園”居家養(yǎng)老公益服務項目的部分孤寡、貧困老人進行了走訪慰問，為他們送去了多功能加熱鍋、大米、《xx晚報》訂報卡等。一天的時間，共有50位老人收到了慰問品。由于時間關系，沒來得及走訪慰問的老人，參與走訪慰問的相關人員與上高街道辦事處、財源街道辦事處以及泰前街道辦事處的工作人員取得聯(lián)系后，委托工作人員將慰問品送到了老人手中，使他們感覺到社會的關愛。
x月x日一早志愿者上門為困難老人理發(fā)。
20xx年x月x日上午，xx市xx社會服務中心工作人員及志愿者，一起來到岱岳區(qū)良莊鎮(zhèn)黃石崖村，看望了趙傳章老人一家，為他們送去了慰問金和慰問品。年過七旬的趙傳章老人，照顧癱瘓的老伴16年，4年前兒媳婦得白血病去世，兒子因為身心壓力過大業(yè)累倒了，并患上了強直性脊柱炎，癱瘓在床喪失勞動能力，讓這個原本就十分貧困的家庭雪上加霜。為了讓趙傳章一家春節(jié)期間不犯愁，中心的志愿者送去米、面、油等生活必需品，并將1500元慰問金遞到老人手中。
20xx年x月x日，xx市xx社會服務中心居家養(yǎng)老項目組進社區(qū)宣傳尊老愛老得之美德，并為老年人免費體檢。
x月x日上午10時，xx市居家養(yǎng)老協(xié)會志愿者來到xx街道辦事處走訪了多位老人。志愿者向95歲王大爺介紹了健康體檢包，并為老人測血壓血糖。
在三月學雷鋒活動月，x月x日上午十幾名xx大學大學生自愿加入到中心志愿者服務隊伍中，與社區(qū)志愿者共同開展了“學雷鋒便民志愿服務隊進社區(qū)”活動，為轄區(qū)高齡、獨居、空巢老人上門清理衛(wèi)生，陪老人們聊天噓寒問暖，幫老人修理家用電器等，讓老人們再一次感受到親情和關愛。
20xx年x月x日，xx市xx社會服務中心居家養(yǎng)老項目組來到xx縣王某某大娘家，王大娘今年七十多歲，兒女常年再載打工，家家中祖孫倆生活在一起，孫子正處于叛逆期，又是隔代在一起常常讓王大娘生氣，久而久之祖孫兩人的關系日漸惡化，王大娘打來電話尋求幫助，我們即可安排了心理咨詢師及志愿者來到家中給于他們的'幫助。
x月x日上午，xx市xx社會服務中心居家養(yǎng)老項目組志愿者來到xx社區(qū)入戶為老人家做健康體檢，幫助老人打掃衛(wèi)生等真心為老人做好時做事實。
x月x日上午xx市xx社會服務中心居家養(yǎng)老項目組志愿者來到xx社區(qū)位殘疾人李大爺孤寡老人做按摩治療。
x月xx號，xx市xx社會服務中心居家養(yǎng)老項目組志愿者來到xx街道辦事處入戶為居家老人做健康體檢。
20xx年x月x號上午，xx市xx社會服務中心居家養(yǎng)老項目組志愿者來到上高社區(qū)，為居家老人做血糖檢測，總共為100名居家老人測學糖。
20xx年x月x日，xx市xx社會服務中心居家養(yǎng)老項目組志愿者來到xx縣入戶為居家老人打掃衛(wèi)生及生活料理！并按老人需求定期定戶做家政服務。
三，項目執(zhí)行績效評價及社會效益評價
�。家唬旧鐣б妫哼m應我國老年人的生活習慣和心理特征。解決受中華民族傳統(tǒng)的家庭倫理觀念影響，我國大多數(shù)老年人不愿離開自己的家庭和社區(qū)，莪習慣。讓老年人在自己家里和社區(qū)接受生活照料的服務形式，適應了老年人的生活習慣，滿足了老年人的心理需求，有助于他們安度晚年。讓一部分家庭經(jīng)濟有困難但又有養(yǎng)老服務需求的老年人得到精心照料，從而對穩(wěn)固家庭、穩(wěn)定社會起到良好的支撐作用。
�。级卷椖苛咙c績效評價。
1，溫馨家園居家養(yǎng)老項目服務人員具有一定醫(yī)療護理知識和技能，能較好解決這些問題。
2，溫馨家園居家養(yǎng)老項目服務是專業(yè)性強的服務。
3，溫馨家園居家養(yǎng)老項目服務是公益性或準公益性服務。
4，溫馨家園居家養(yǎng)老項目服務是針對特定人群的服務。
四，總結經(jīng)驗創(chuàng)新發(fā)展確保未來養(yǎng)老工作建設
對于“溫馨家園”居家養(yǎng)老項目，我們做了一些探索，雖然我們的服務得到了社會的認可和好評，但離上級對我們的要求，老年人對我們的期望還有一定的差距。因此，在今后的日子里，我們充分利用多種宣傳渠道，進一步廣泛宣傳提高對居家養(yǎng)老服務工作重要性的認識，充分發(fā)揮新聞媒體、網(wǎng)絡的導向作用，把宣傳焦點集中在社區(qū)內樸實平凡的服務者身上。營造全社會關注老年人養(yǎng)老問題的良好氛圍，立爭把該項工作做大做實！充分整合社會資源，壯大服務隊伍，拓展服務項目。進一步加強專業(yè)化與志愿者相結合的服務隊伍建設，努力造就一支專、兼職人員和志愿者相結合的居家養(yǎng)老服務隊伍。邀請一批德高望重的老同志加入到居家養(yǎng)老服務工作中，利用老年人同老年人容易溝通的優(yōu)勢，自己管理自己，自己服務自己。繼續(xù)本著“以民為本，為民解困”的宗旨，以滿足廣大老年人日益增長的物質和文明需求為出發(fā)點，運用多種形式，建立服務周到、安全保障的養(yǎng)老服務網(wǎng)絡，使轄區(qū)的老年人能夠真正“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所為、老有所學、老有所長”。
質量年終總結5
各科、稅務分局、稽查局：
ISO質量檢測體系運行幾年來，對我局的稅收征收檢測服務過程走上規(guī)范化和制度化起到了指導性的作用，質量檢測工作是我局確定的一項長期工作，是地稅征管工作的生命線，為了確保質量檢測工作的持續(xù)、適宜和有效運行，根據(jù)上級要求，結合我局工作實際，現(xiàn)將20xx年度的質量檢測主要工作安排如下:
一、業(yè)務培訓和體系文件的學習
縣局組織一次內審員（質量檢測員）業(yè)務素質提升培訓。參加人員：1、全體內審員（質量檢測員）；
2、各部門需要增加的人員，特別是內審員不足的農村分局需要增加人員。培訓時間暫定為20xx年9月份，各單位要統(tǒng)籌安排工作，做到人員落實和培訓時間的.保證，并將需要增加的人員在20xx年8月底前書面報告質管辦。各部門要根據(jù)本部門工作特點組織內版體系文件進行系統(tǒng)學習、做好學習記錄，提高崗位人員素質，以確保質量檢測體系的有效運行。
二、內部審核
縣局安排一次內部審核，時間暫定為20xx年10-11月份，審核目的：評價一年來本局質量檢測體系和有關結果是否符合標準要求及質量檢測體系文件的要求；
審核面：局領導、所有科室、稅務分局和稽查局；
審核范圍：稅收征管服務全過程，詳細計劃和具體時間另行通知。各部門在這之前做好各崗位內部檢查、做好記錄，整理好內部審核資料和其他各種資料。
三、檢測評審
12月份安排檢測評審會議，主要評價質量檢測體系的有效性、充分性和適宜性，質量方針和質量目標的適宜性，進行年終總結和確定新年度的工作打算，具體要求：
1、各部門負責人匯報一年來的工作情況，質量目標落實情況，存在的問題，改進措施，新年度的工作打算以及至少一條合理化建議；
2、監(jiān)察科在這之前做好納稅人滿意度調查，匯報納稅人滿意度調查情況；
3、征管科評價征管質量目標執(zhí)行狀況。
四、修改文件
根據(jù)稅收政策的變化及日常征管業(yè)務需求，對平時內審和日常征管工作中發(fā)現(xiàn)與實際工作或有關政策不符的體系文件，由辦公室牽頭組織相關科室、稅務分局、稽查局對B版體系文件進行全面修改，時間暫定為8-9月份，各部門將需要修改的內容認真進行梳理，并在8月底前將相關資料報送辦公室，由辦公室負責頒布。
五、質量目標的分解
根據(jù)省局下達的質量目標內容及時進行分解，各部門根據(jù)本單位的質量目標認真抓好落實，按時進行分析，不斷改進工作，保質保量完成各項工作。
六、考核和評選
在檢測評審會議的基礎上，對質量檢測員和優(yōu)秀質量檢測員進行考核和評定，詳細要求請參閱《新昌縣地方稅務局關于開展質量檢測員考核和優(yōu)秀質量檢測員評選活動的通知》（新地稅發(fā)[20xx]18號），此項工作在20xx年12月份進行。
七、工作總結
根據(jù)省局的工作要求和在各部門總結的基礎上，縣局質管辦在20xx年1月底前對質量檢測工作進行總結和考核，按時向市局報送考核資料，接受上級部門的考核驗收。
質量年終總結6
為了進一步加強安全、健康、環(huán)境管理工作，提高全員的安全生產和環(huán)境保護意識，貫徹“安全第一、預防為主”的方針，樹立精細化管理思想，把“以人為本”作為安全生產工作的準則。xx市清河灣7#、8#項目部在公司領導的關心支持和幫助下，在總項目部和有關部門的協(xié)助下，20xx年度安全生產情況良好，杜絕了各類安全生產事故，年重大事故為零，年輕傷事故為零，職業(yè)發(fā)病率為零，質量合格率為100%的優(yōu)良成績。總結一年來的工作，我項目部在工作中的的具體做法：
一、加強領導，樹立“安全第一”的思想。
20xx年項目部為了確保本項目制定的安全生產目標的實現(xiàn)，從年度施工開始就成立了以項目經(jīng)理xxx為組長，xxx、xx等人為副組長，全體技術及施工人員為組員的安全生產小組，堅持每月進行一次安全生產大檢查，并根據(jù)公司有關文件作相應獎懲。
20xx年我項目部全員行動，按照公司《安全質量標準化工地實施手冊》規(guī)定對現(xiàn)場施工生產、安全技術、文明施工、施工現(xiàn)場形象標識、施工現(xiàn)場辦公區(qū)、作業(yè)區(qū)、生活區(qū)設置等方面進行了設置和改善，加強了施工現(xiàn)場安全管理，提高了項目部安全文化和文明施工的綜合管理水平，規(guī)范施工現(xiàn)場視覺形象標識，切實改善施工現(xiàn)場安全條件和職工生活條件。
施工生產中，我項目部始終堅持樹立“安全第一”的思想。把“以人為本”作為安全生產工作的準則，明確施工生產中員工和他人的生命權和健康永運高于企業(yè)利益，當職工的健康和生產權受到傷害時，必須體現(xiàn)個人權益優(yōu)先的原則。在項目部年初的安全生產調度會上，作為項目經(jīng)理的我，多次強調“抓質量、保安全，這兩項工作必須嚴格按照國家、公司及項目部的標準規(guī)范和規(guī)定執(zhí)行，沒有任何商量的余地”。在施工生產過程中，安全工作具有一票否決權，施工場所的安全措施不到位，具有安全隱患的`堅決不得施工。充分體現(xiàn)了我項目部安全生產工作的權威性和安全第一的主導思想。
二、落實“預防為主”抓運行控制。
20xx年我項目部認真貫徹落實“安全第一，預防為主”的方針，狠抓運行中的過程控制，在各項施工作業(yè)前均嚴格做好安全準備工作，如施工方案、安全技術交底、安全保護設施等均嚴格達標，并須得到項目經(jīng)理的簽發(fā)，同時加強了施工生產中的安全監(jiān)督檢查工作，以確保各項安全措施落實到位，把各類安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
項目部堅持每月一次綜合性檢查，對查出問題的地方，全部及時進行了整改，同時項目部加強每日的巡回檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)問題及時要求各隊進行了整改，使各類安全隱患，均及時得到了消除，達到了運行控制的要求，滿足了安全生產的需要。 20xx年下半年，項目部派專人參加了公司組織的內審員培訓，并按照公司要求，建立了“質量、安全、環(huán)境綜合管理體系”，按照新的管理手冊識別和評價出了重大危害因素、重要環(huán)境因素，并制定了一系列的重點控制措施，更進一步加大了對重大危害因素如：高處墜落、物體打擊、觸電、機械傷害、火災等因素的重點預防和控制，做到了“預防為主”并進行有效運行控制的目的。
三、“以人為本”抓好教育，提高素質促進管理。
為了提高本項目全體員工的安全生產意識和自我保護能力，項目部要求進入本工地的施工作業(yè)人員必須進行安全教育。
6月份項目部組織了“安全生產月”安全知識答題教育、施工現(xiàn)場緊急意外事故的人員急救專題培訓教育、重大危害因素和重要環(huán)境因素運行控制與監(jiān)測的培訓教育;項目部有關領導還參加了部分施工隊“安全活動日”的安全教育活動;組織項目部全員職工和各施工隊，認真學習了《中華人民共和國安全生產法》和公司“質量、安全、環(huán)境綜合管理體系”標準和文件。極大的提高了全體員工的安全生產、環(huán)境保護意識，提高了本項目工程安全管理人員的業(yè)務素質，促使安全管理的基礎工作得到了進一步的加強。
四、保證安全投入，杜絕各類事故的發(fā)生。
安全技術措施費用的投入，是各項安全措施實施的保障，是防止發(fā)生各類事故的關鍵，20xx年3月項目部購入安全網(wǎng)、安全標志牌、消防滅火器材，現(xiàn)場臨時用電線路改造，推行tn-s系統(tǒng)三相五線制、三級配電兩級保護等，滿足了本工程安全生產的需要，從而保證了施工現(xiàn)場各項安全措施到位，杜絕了各類安全生產事故。
經(jīng)過對20xx年項目部各項管理工作的總結，我們的成績優(yōu)異，探索出了許多優(yōu)秀的工作方法，同時我們也發(fā)現(xiàn)了許多不足之處，需再接再厲。百尺竿頭更進一步，我項目部全體人員有信心在現(xiàn)有基礎上繼續(xù)開拓創(chuàng)新，勇于奮進，來年再創(chuàng)xxxx人的輝煌!闖出xx人的一片天地!
質量年終總結7
作為一名管理現(xiàn)場施工的作業(yè)長，同時又兼任著本隊的質量專檢員對施工項目的質量管理需要有更深一層的.認識，質量就是現(xiàn)場施工的命脈。
在20xx年上半年，從作業(yè)區(qū)根據(jù)上級管理規(guī)定，強化現(xiàn)場施工一般項目層級管理，班組明確質量員，對施工項目進行管理把關，尤其從螺栓緊固等最為常見項目入手，從施工根本抓起，提升現(xiàn)場施工合格率，減少返工、重復施工的工作量，提高工作效率。
作業(yè)區(qū)在對各廠定修、年修主控及重點項目的跟蹤管理中，存在部分項目技術資料準備、填寫、收取上交不夠及時的情況。對此作業(yè)區(qū)也進行針對性的管理改進，對施工項目班組以班組長負責，質量專檢員跟蹤記錄，并在施工結束后由項目班組長負責向點檢確認，在點檢確認并試車完成后，簽字確認。確認后檢查表及時上交隊技術人員。
每周我還對現(xiàn)場施工項目進行跟蹤抽查并對施工質量情況進行記錄，發(fā)現(xiàn)存在質量問題的要求施工班組立即進行整改，并對整改結果進行檢驗檢查。確保施工順利進行。
通過不斷努力，作業(yè)區(qū)也在施工質量管理上取得不斷進步。
質量年終總結8
5月10日下午1:45~4:09生命彩虹小組在西區(qū)小魯巷進行了第一次小組活動。本次小組活動由五個部分組成：“直呼其名”，“認識有緣人”，“大樹與松鼠”，“背靠背”，“生老病死”。在活動前期，我們做了一系列的準備工作，主持人認真地寫了主持詞并進行了演練。
生命彩虹小組第一期對外活動的優(yōu)點在于：
1、服務周到貼心�？紤]到時值正中午，天氣很熱，準備了礦泉水和自來水杯，還有用于坐的報紙，組員表示很感動。
2、策劃設置合理，環(huán)節(jié)新穎。策劃體現(xiàn)動靜結合，肢體接觸層層遞進，設置合理。刻意避開了素質拓展中經(jīng)常組織的活動，每個環(huán)節(jié)的設計都蘊含深意，不僅使大家覺得耳目一新，還能收獲其他的心靈感悟。“尋找有緣人”的活動，拉近大家關系的同時，還是組員領悟到了很多深層次的道理。
3、主持人有一定的應變能力。最后分享環(huán)節(jié)，女生比較沉默，主持人表示“這邊男生先來吧�！蹦猩磳Α安皇钦f忘記性別嗎？”主持人用“特殊情況特殊對待！”化解了尷尬。
4、充分準備。這個策劃的設計經(jīng)過了數(shù)次的組內討論，凝聚了整個組的心血。另外，事先各種有趣的懲罰措施、拼圖的圖樣選擇、拼圖設計、各種道具的準備都花費了組員很大的時間和精力，在活動的前一天，組內進行了事先的演練，每個環(huán)節(jié)的主持人都事先準備了自己的主持詞，在活動的前一個小時，我們就開始布置場地，并進行了最后一次的演練和確認。
5、事先的契約制訂、講明。能使后面的活動有了一種凝聚力，這個凝聚力是共同的契約帶給大家的，使大家更加投入到這個活動中去。
6、小組的非批判和鼓勵態(tài)度為組員的暴露提供了好的基調，在最后的分享環(huán)節(jié)，一些組員提出了建設性的.建議，如“你們不要太強調自己是社工專業(yè)的，我們是一個小組，一個集體，來自什么專業(yè)已經(jīng)不重要了�！�
第一期對外的小組活動，更多的是發(fā)現(xiàn)不足，總結教訓：
1、分工不太明確，這里主要是主持人和助理之間的配合。由于沒有分工明確，效率不高，活動時間超出了半個小時。一個游戲結束之后助手沒有及時去拿道具，組員等著主持人將道具拿過來，浪費了時間，如果主持人和助手能配合得好一些就會使活動更緊湊，更流暢。
主持人和助理在活動之前沒有商量主持的時候誰發(fā)道具，“尋找有緣人”需要給每位組員分發(fā)3樣道具，由主持人挨個分發(fā)道具顯得很混亂。
2、沒有按照原計劃的游戲規(guī)則進行，中途調整游戲規(guī)則。在破冰環(huán)節(jié)，原計劃是每個抱著球的組員只用說出自己的名字，但有一位組員提議加大難度，要求不僅說出自己的名字，還得說出之前每一位組員的名字，這讓主持人很為難，最后主持人決定按照該組員的要求修改游戲規(guī)則。不按原計劃進行活動的傷害還是很大的，這個游戲應該是由簡到難，如果以開始就要求記住每位組員的名字，那后面的游戲―投球給自己記住名字的人就顯得很簡單，破壞了策劃的層次感；第二個傷害就是拖延時間。
3、沒有以組員為中心：首先，社工沒有穿插著坐在組員中間，社工坐在一起，在自我介紹階段，招募的組員看到那么多的社工感覺到自己處于少數(shù)一方；第二，社工沒有主動與組員交流，組員到場之后，社工沒有立即開始和他們交流，而是把他們晾在一邊，我們應該主動和已經(jīng)準時到達的組員交流，盡量不要使某些人落單。一些社工只顧著圍在一起講話，沒有及時和組員們溝通。
4、主持人雙焦觀點沒有很好的體現(xiàn)，我們的氣氛整體不錯，但是還是有一些沉默的組員（張君和惠慧比較沉默）沒有受到很多的關注。
5、中途有人離開，沒有及時處理情緒。活動正在進行中有人離開，我作為組員，當時也是有失落，為什么他走了？他以后會來嗎？他對這個小組不滿所以才離開的吧？當時那位組員離開之后我聽到有組員嘀咕了一句“自己走了還要人送�。俊比绻鞒秩嗽诮M員離開之后安撫一下組員的情緒，組員就會停止猜測。
6、準備工作不夠。首先體現(xiàn)在游戲規(guī)則不夠明確，大樹與松鼠環(huán)節(jié)，主持人喊“松鼠！”組員之中充當松鼠的應該換一棵大樹，但還是有組員只是離開了原來的大樹，又馬上回到原來的大樹，會出現(xiàn)這樣的情況也說明社工沒有考慮周到，游戲規(guī)則有紕漏；準備工作不夠還體現(xiàn)在活動之前沒有了解足夠地了解組員，組員到場之后主動介紹自己的名字，社工很整齊地回應“喔！（潛臺詞是：原來是你呀�。w現(xiàn)了熱情，但是一句“喔”之后就沒有下文了，很尷尬，并且每一個組員”過來之后都是這樣的反應，讓組員感覺我們的熱情是裝出來的，其實如果我們之前了解一下每個組員的愛好，特殊經(jīng)歷，就可以在“喔”之后有話可說。
7、在加強小組凝聚力方面社工顯得很青澀。首先體現(xiàn)在社工太強調社工身份。在自我介紹的時候社工都強調了“我是社工班大二的學生�！弊詈笤诜窒淼沫h(huán)節(jié)，社工的學生還是提到了“活動是我策劃的，我們的目標已經(jīng)達到了�！边@樣的話說多了，組員就會覺得社工有意將這個小組分成兩部分，對小組凝聚力的提高有害處；社工的青澀還體現(xiàn)在社工獨白過程中說“我們小組……”，既然進行了團隊建設，有小組組名，就可以直接說“reborn小組……”重復提到小組組名也可以提高小組的凝聚力。
8、場地的挑選和時間挑選考慮還不是特別合適。挑選小魯巷是考慮到不管天氣如何都能開展，但是沒有考慮到所有招募的組員都是東區(qū)的，小魯巷相比東大門距離遠很多，不方便，另外時間，雖然受到了大多人空余時間的限制，但是以后要考慮到天氣越來越熱，盡量還是不挑選中午的時間。
另外，有幾個特殊問題想討論一下：
1、在團隊建設選組歌的時候，主持人問其中一個組員有什么想法，該組員說“這個先放著吧！”這句話立刻讓其他組員產生同感“這個在(QQ)群里討論吧，現(xiàn)在沒一點思路！”時間過去了也沒有想出成果，主持人決定先進行其他環(huán)節(jié)，群里再討論。我們這樣處理是否合理？
2、社工在小組中起什么作用？社工是應該隱藏起自己的鋒芒，將表現(xiàn)的機會讓給組員，還是應該積極主動地暴露自己，進而帶動組員暴露？
第一期對外小組活動已經(jīng)結束，在活動場地選擇、突發(fā)情況處理、游戲規(guī)則設計等各個方面都有了實踐經(jīng)驗。最難能可貴的是，我們與組員交流活動的不足，對共同辦好接下來的工作有指導作用，同時在與組員交流的過程中，我們變得更加成熟，能更好地站在組員的角度看待問題。
質量年終總結9
20xx年，在公司的正確領導下，我們質量部門按照年初工作計劃，開拓創(chuàng)新、扎實工作，取得了較好的成績。現(xiàn)將20xx年工作情況具體總結如下：
一、20xx年工作情況
(一)積極進取，完成工作任務
20xx年，我們質量部門全體人員按照公司質量工作要求，積極進取，認真努力工作，完成了公司下達的工作任務，取得較好成績。一是規(guī)范部門流程，掌握國外市場質量動態(tài)，與各部門經(jīng)理之間溝通與協(xié)調，做好質量工作。二是做好新工廠評估工作，跟換工廠樣品確認或新產品寄樣前確認，處理重大投訴事故，做好客戶投訴和質量問題改進及重要客戶的檢務工作。三是做到前期介入與控制，做好驗貨工作，將有關質量文件、圖片及時進行整理，建立與完善客戶檔案，并按規(guī)定歸檔。四是做好培訓工作，提高質量部門人員的業(yè)務技能工作。
(二)采取的主要工作措施
為服務客戶，做好質量工作，取得良好的經(jīng)濟效益與社會效益，我們質量部門采取一定的.工作措施，保證各項工作的完成，主要做了以下三方面工作：
一是落實崗位責任。為抓好工作，促進發(fā)展，我們質量部門按照工作項目、工作概述、工作標準和所需知識技能等四方面內容，制定崗位責任，落實到人，做到每個人都有崗位職責，每件工作、每項事情都有人管、有人抓。
二是開展優(yōu)質服務。優(yōu)質服務的關鍵在于方便客戶辦事，縮短辦事時限，提高工作效率。我們質量部門一方面狠抓職工的業(yè)務培訓，提高職工的業(yè)務水平。另一方面樹立職工的優(yōu)質服務思想，要為客戶提供優(yōu)質服務，獲得客戶的滿意，全面提升我公司的服務形象。
三是強化工作創(chuàng)新。我們質量部門工作領域廣泛、內容豐富、任務繁重，要做好工作，創(chuàng)造經(jīng)濟效益和社會效益，必須強化工作創(chuàng)新。我們以創(chuàng)新工作思路、創(chuàng)新工作方法開展各項質量工作，取得良好效果。
(三)存在的不足問題
一是學習有所欠缺。我們質量部門雖然重視學習，但有時工作忙，放松了學習，沒有學深學透，對思想和靈魂的觸動不夠，通過學習指導實踐不夠。
2、工作能力有待提高。我們質量部門搞質量工作雖然有了一些經(jīng)驗，但有些工作還做得不夠完美，工作能力有待進一不提高。
上述存在的不足問題，需要在今后的工作中加以提高和改進。
二、20xx年工作計劃
(一)勤奮學習，提高業(yè)務技能
我們質量部門人員業(yè)務學習鉆研不夠，要加強學習，學習質量政策法規(guī)與業(yè)務技能，提高政策觀念與業(yè)務知識，提高工作本領，切實做好各項質量工作。
(二)健全完善各項制度，擴展各項業(yè)務
我們質量部門要健全完善各項制度，做到以制度管人，建立創(chuàng)新發(fā)展的工作機制，加快各類質量管理工作的發(fā)展。
(三)樹立服務意識，做好服務工作
我們質量部門要樹立服務意識，熱情對待客戶，做好服務工作，幫助客戶解決實際困難，提高客戶對我們質量部門工作服務的滿意度，
20xx年，我們質量部門認真努力工作，雖然取得了較好的工作成績，但是與公司的要求，與客戶的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我們質量部門要繼續(xù)加強學習，掌握做好質量工作必備的知識與技能，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為公司發(fā)展做出應有的貢獻。
質量年終總結10
時光飛逝，歲月如梭，眨眼間工作一年有余。在這期間，通過實踐工作，我加深了對學校所學理論知識的理解，這里就是一篇質量工程師個人年終總結范文，一起看看吧~
本人1992年7月畢業(yè)于工業(yè)大學自動化系工業(yè)電氣自動化專業(yè)。 7月至6月在省工業(yè)設備安裝公司工作。在這近十年的工作中，一直從事專業(yè)技術工作及技術管理工作，曾擔任電儀自動化分公司電氣調試隊隊長、電氣部部長等職。在工作中，我始終堅持理論與實踐相結合，積極、主動地深入工程施工第一線，堅持謙虛、踏實、勤奮的工作準則，積累了較豐富的實踐經(jīng)驗，取得了一定的工作成績，得到了廣大職工、單位領導及建設單位的認可。在此期間，我歷經(jīng)多項國家、省、部級重點工程施工，完成了多類工業(yè)、民用項目電氣工程安裝、調試、系統(tǒng)啟動運行等工作，編寫了大量的施工組織設計、施工方案、系統(tǒng)試運行方案，對施工、安裝過程中的技術管理、生產管理有了較全面、系統(tǒng)的了解。多年在施工一線的辛勤工作，從廣度和深度上很大地拓展了自己的專業(yè)技術知識、提高了管理能力。
20xx年6月，我由省工業(yè)設備安裝公司調入中國國際經(jīng)濟技術合作公司工程分公司，任專業(yè)工程師，從事援外工程的招投標及設計、施工管理工作。由于有著豐富的國內施工經(jīng)歷做基礎，在援外項目上，比較容易的掌握了施工技術的.管理。
回顧任職工程師五年來的工作歷程，經(jīng)過許多大小工程的鍛煉及實踐，在專業(yè)技術水平、專業(yè)技術管理水平方面有了長足的進步，能夠主持一方，為公司贏得了很大的經(jīng)濟效益和社會效益。
通過國內外施工的比較，更能夠抓住重點，提高工作效率，也拓寬了自己的知識面。
質量年終總結11
20xx年即將過去，20xx年即將到來，在這新舊交接的時候，對這一年來的工作進行總結，做出了一些成績，也存在某些不足。從20xx年6月項目部進駐以來，使原來都是荒草茫茫、污水漫漫的荒涼之地，到現(xiàn)在5棟宿舍樓工程已經(jīng)封頂，教學樓、食堂、科學館正在建設中，新校區(qū)的建設已經(jīng)初具規(guī)模，回首往事，倍感欣慰，我們可以很自豪的講：我們有信心更有能力做好這項工程。
無為一中項目部的組建工作是在今年的2月份開始的，當時，由于一中項目土地問題，延緩了開工時間，項目部管理人員按照公司的安排，全部轉到“光伏玻璃項目”工作，與光伏玻璃項目部，共同完成了1#、2#熔窯預應力管樁基礎和深基坑開挖、原料車間預應力管樁基礎和筏板基礎以及煙囪、混合料系統(tǒng)基礎施工等工作。
隨著一中項目建設的逐步展開，于20xx年5月底才正式開始一中項目的工作，截止目前為止，一中項目共完成了1#、2#、3#女生宿舍樓和1#、2#男生宿舍樓工程的封頂；3棟教學樓地下室工程；食堂基礎工程和科學館基坑開挖工作，累計完成預應力管樁 m道路路基土石方工程m3。
回首這一年的工作情況，有成就的喜悅也有失誤的苦惱，無論是個人還是整個項目部從一開始到現(xiàn)在確實有了新的改變，在喜悅和苦惱之間，較之以往多了一份責任心，多了一份凝聚力，對于我們這個剛組建起來的項目部，經(jīng)歷了太多的停工待料到不分晝夜搶工期，從資金嚴重缺乏道施工人員嚴重不足的艱難步履和疾風驟雨，我們也又多了一份成熟和壯大。從工作方式的改善、人員重組到規(guī)章制度的制訂和執(zhí)行，這些都是引領項目部步入正規(guī)的正面因素。使項目部人員更加精練，結構更加合理，在無為地區(qū)樹立口碑、創(chuàng)出品牌，給公司增了光添了彩，下面就我項目部的一年工作總結向公司作匯報。
一、技術質量總結
1、質量目標的確定
無為一中工程是當?shù)氐闹攸c工程，也是一項民生工程，根據(jù)本工程的特點，制定了安徽省建筑工程“黃山杯”為本工程的質量目標，目標確定后，圍繞這個目標制定了相應的管理措施及管理方法。對參加施工人員進行宣傳教育，加強施工人員的質量觀念，了解我們的質量目標，提高全員質量管理意識，同時我們對
本工程的特殊性，制定了一些管理辦法。如：首先要對參加項目部管理人員進行教育，對一些特殊部位的要求提前掌握。本工程是由我公司的項目管理人員和各工種的施工班組共同參與管理，要真正使他們了解我們的目標和要求，使他們能夠積極的配合共同抓好工程質量。對施工班組的建設和管理是非常重要的，只有基層的質量管理工作做好了，整體質量目標才能得以實現(xiàn)，為此，項目部制定了嚴格的交底制度、中間檢查制度和交工驗收制度、獎罰制度等。真正使這些制度得到執(zhí)行和落實，有著很大的困難。首先是各級管理人員的管理水平和技能參差不齊，從不同的地方匯聚而成，考慮到大家過去在不同的地區(qū)有著不同的施工管理和質量管理意識，需要在思想上統(tǒng)一認識，在管理上統(tǒng)一要求，我們對各相關人員經(jīng)過多次的學習、教育使他們真正理解我們的目的，共同支持我們的工作。經(jīng)過多方面的工作，取得了一定的效果，收到了預期的效果，工程質量和工程管理受到建設單位和當?shù)亟ㄔO主管部門的一致好評，曾多次組織相關部門來我項目部參觀。
2、原材料質量管理
進場的原材料嚴格從源頭抓起，材料到場后對其材質證明書和外觀質量進行嚴格的檢查，符合要求后才能進場。材料進場后及時并請監(jiān)理現(xiàn)場見證取樣并送檢，檢測合格后才能使用。
場地材料堆放：分規(guī)格、型號、品種、批次進行堆放。同時做到先進場先用、后進場后用，并作好了防雨和防潮措施。
3、半成品的質量管理
�。�1）鋼筋半成品管理：鋼筋在制作前，由技術部門對其下料表進行審核。下料前，質量部門首先檢查下料單是否經(jīng)過審批、簽字。如無審批簽字的下料單，不得進行下料加工，審批完畢的下料單才能下料制作。制作好的半成品必須分規(guī)格、分使用部位、分型號進行現(xiàn)場堆放，并做好防雨、防潮措施。制作好的半成品，嚴格按照規(guī)范要求進行驗收達到要求方可使用，達不到要求的部分及時進行返工到合格為止。
（2）模板工程半成品的管理：模板的半成品主要是弧形結構屋面梁模板的制作。應用計算機管理將模板圖進行分割，標注出個部位的詳細尺寸，在現(xiàn)場采用1:1放大樣的形式加工成半成品定型的模板，模板制作完成后嚴格按圖紙要求進行檢查，符合要求后，統(tǒng)一進行加工制作，工程質量和進度明顯提高。
4、施工質量過程控制工作
�。�1）軸線控制：采用全站儀將軸線引測到現(xiàn)場后，及時監(jiān)理工程師對基準線進行檢查，同時做好詳細的'測量記錄備查，經(jīng)過驗收合格后才進行下一道工序的施工，并辦理交接手續(xù)。
�。�2）標高控制：由測量主管測設到各棟樓層，質檢員和技術負責人進行復查，對檢測存在問題及時整改。
樓面的標高都做到兩次檢測，①模板支設完畢后用水準儀對板面模板標高進行一次檢查；②在樓面砼澆筑完成后，再進行一次檢查。達到要求方可進行下道工序施工。經(jīng)過這些工作的落實到目前，收到了較好的效果。
�。�3）施工過程質量控制：成立以項目經(jīng)理、技術負責人為主的工程質量檢查小組，定時不定時的對分項工程的驗收工作進行檢查，質量過程主要是以施工班組自檢各專業(yè)工長作全面檢查質檢員抽查的方式進行工序質量控制。對存在的問題下達《質量整改通知》，同時，依據(jù)項目部下發(fā)的《質量管理條例》予以經(jīng)濟處罰，對工程質量保持較好的給予獎勵。
（4）施工程中的巡察制：施工過程中質檢人員對施工的全過程進行巡察。發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場向各專業(yè)工長和班組長提出整改意見，及時得到整改。對多次提出整改而沒有及時整改或整改不到位者，進行經(jīng)濟處罰，并對相關人員進行教育。
�。�5）質量驗收：每道工序完成后，嚴格執(zhí)行“三檢”制度。班組自檢后由專業(yè)工長進行檢查，合格后，報項目部進行檢查驗收。如果在項目部驗收時，存在的問題較多或是根本就沒有進行過自檢，由項目部對施工班組進行處罰，從本月的生活款內扣除，使施工人員都引起高度的重視。
項目不通過制度的建設和踏實的工作，取得了一些成績，到目前為止，混凝土垂直度、平整度、陰陽角方正全部符合施工驗收規(guī)范的要求，外觀質量很好。但是也存在一些質量缺陷，如框架柱局部出現(xiàn)爛根、漏漿和蜂窩麻面的現(xiàn)象，局部模板出現(xiàn)膨脹�，F(xiàn)象等，這些問題我們在今后的工作中，會加大管理力度，制定出相應的方案和措施加以改進。
二、安全文明施工總結
和諧社會，以人為本，工程建設以安全生產、文明施工為前提，為保證工程安全高效的運作，成立了以項目經(jīng)理為組長的安全生產、文明施工領導小組，全面負責管理本工程的安全生產文明施工。根據(jù)工程特點和開工面積，確定了“安
徽省安全質量標準化示范小區(qū)”的目標，制定出相應的現(xiàn)場的安全生產、文明施工條例和制度。從源頭開始從嚴要求，對入場班組工人的在各工序開工前及時做好各項安全技術交底，組織班組工人學習各工種安全技術操作規(guī)程不斷地提高了全體員工的安全意識，對新進場的的職工進行入場教育考試和各工種施工人員應知應會知識教育，真正做到全體參建人員全員安全教育，做到了入場一個班組就教育培訓登記一個班組，進行“三級安全教育”一個班組，同時，利用圍擋、墻體以圖文并茂的形式制作成安全宣傳材料，不僅美化了施工環(huán)境，而且可以利用上下班的間歇時間通過墻體廣告對工人進行安全知識培訓和教育，在無為和蕪湖市的各項檢查中均得到了各級領導的贊同。
施工準備階段，項目部按照《安全搭設防護方案》做好基坑周邊防護和上下安全通道。特別注意對四口、五臨邊防護和場地布設和文明施工的各項整改整理工作，尤其是對外腳手架和模板內支架質量的安全檢查放在首位，從扣件的緊固力到鋼管的間距和步距都做為檢查的項目，嚴防發(fā)生坍塌事故的發(fā)生。使每個工人時時講文明處處保安全，有效地促進了項目安全生產，杜絕了重傷以上安全事故，使項目工程創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。從開工到現(xiàn)在，項目部352人參加安全知識培訓，考試合格率100%使項目的安全管理進一步得到了有序管理。
在文明施工管理上項目部主要抓了施工區(qū)和生活區(qū)和CI形象布置。施工區(qū)域外采用磚砌圍墻，辦公區(qū)和生活區(qū)全部采用彩鋼板做分割維護，做到了施工區(qū)與生活區(qū)有效隔離。也使全體工人住上了舒適的樓房，有了一個良好休息環(huán)境。項目部根據(jù)施工區(qū)域大、各單體建筑分期開工的特點，對模板、鋼筋加工采取集中制作，分段流水使用的方式，有效地解決材料堆放點多機械設備布置多和場地凌亂的問題。使地下室基坑開挖、鋼筋加工、綁扎、砼澆注等都井井有條。與此同時，對木模支設、砼澆注后所產生的建筑垃圾及時清理和沖洗，做到和持久保持“活完腳下清”，使工地始終如一的保持文明施工狀態(tài)之中。
在CI企業(yè)形象方面，項目部嚴格按照總公司下發(fā)的《CI形象管理手冊》去布置和實施，使工地的圍墻、大門、會議室及辦公室的形象布置都彰顯“中國城建”的特色，在無為地區(qū)獨樹一旗，成為典范。有效的展現(xiàn)了企業(yè)形象，受到了建設單位和當?shù)仡I導的贊譽。
非常遺憾的是，在申報“安徽省安全質量標準化示范小區(qū)”的過程中，因沒
有建設開工手續(xù)，榮譽在襁褓之中被抹殺殆盡，令我們惋惜和痛心，既定的安全生產標準化目標也隨這20xx年的逝去像一陣風飄渺而過，成為蕓花一現(xiàn)的海市蜃樓。
成績的取得是微不足道的，我們深知“任重而道遠”的內涵，展望未來，更懂得珍惜今天在安全生產、文明施工、CI形象方面來之不易的成績，也清楚的知道與優(yōu)秀建筑企業(yè)相比的不足和差距，我們將以此為契機，在新的一年里扎扎實實地做好施工現(xiàn)場的各種安全生產的臨時用電、四口和五臨邊防護、施工現(xiàn)場的文明施工，更上一層樓， 用我們的行動去真正實現(xiàn)中城建第五工程局有限公司“誠實守信”、“質量第一”“安全第一”的理念和方針，在建筑施工領域、項目管理領域不斷趕超同行業(yè)先進水平，為企業(yè)的明天更加輝煌做出我們積極的貢獻。
質量年終總結12
尊敬的公司領導：
時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令質量安全部的工作更上一個臺階，在工作上，圍繞本部門工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。
在過去的一年里，在公司領導的大力支持下，作為部門主管深知工作任務的艱巨性，在工作中充分發(fā)揮個人的主觀能動性，本著積極認真的'態(tài)度對待各項工作。由于工作的需要，在20xx年度，本部門的工作范圍除了負責質量的控制及做驗收資料以外，同時還負責湖景工地工程的驗收、結算及質保金的申請工作，同時又兼顧負責了豐泰觀山2#—8#別墅及豐泰觀山萬老板別墅的項目施工管理工作。另外下半年又負責了公司的三庫一平臺的工作及配合了部份工程的投標工作。在四季豪園和龍泉工地開工后，針對工程的實際情況，做了大量的溝通和配合工作，并完成了部分檢測送檢工作。在工作中，也暴露了一些缺陷和不足之處，其中主要是施工管理的經(jīng)驗不足，在今后工作中，繼續(xù)發(fā)揚不斷學習的精神，提高施工管理的素質。
在此，作為公司的員工，給公司提出一些建議供公司領導參考：
一、由于公司現(xiàn)有的做驗收資料的統(tǒng)表軟件已過時，已不能滿足現(xiàn)在工程驗收的要求，所以建議公司在新的一年里購買新版本的統(tǒng)表軟件。
二、在新的一年里，完善如不銹鋼相關工程項目的施工工藝，把一些好的做法以文件的形式寫出來，組織員工學習，以提高施工人員的自身素質。
三、建議公司成立鋁門窗產品研發(fā)部，對一些適應未來需要的新產品如隔熱門窗的研發(fā)。
四、建議公司對產品配件進行質量評估，盡量從與鋁型材配套、耐用等方面選擇合適的配件。
五、建議公司對用于廣鋁49系列平開窗及53平開門扇的組合合頁的固定重新制定方案，以消除其不穩(wěn)定性。
六、建議公司大力發(fā)展對外合作加工和外貿合作加工任務，以擴大公司業(yè)務。
七、建議公司適當提高員工的待遇，避免公司造成人才的大量流失。
回首20xx，給力20xx，作為公司的一名主管部門負責人，在這辭舊迎新之際，本著總結過去，展望未來的思想，在新的一年里，再接再厲，不斷學習，努力提高自身素質，更好地完成工作任務。
質量年終總結13
我部在公司領導和項目領導的正確指導下，在各兄弟部門的鼎力支持下，克服了技術力量不足、人員短缺等諸多困難，強化內部管理，較好完成了20xx年的各項工作任務。
技術部是一個對實踐性要求極強的部門，由于部門工作的特殊性使得我部門的工作主要從兩大方面進行開展。一方面，做好部門日常工作的開展，配合各兄弟部門做好相關的技術指導工作，不定期的組織部門員工加強理論學習和經(jīng)驗交流以不斷提高業(yè)務水平，更好的完成工作。另一方面，及時了解項目的進展情況，并對工作中存在的問題向領導提出有效地整改方案。此外，還要做好對工程資料、試驗資料的完善、整理及歸檔工作。
一、技術部編制及上報完成的`各項管理資料
（如各項規(guī)章制度、施工方案、技術交底、開工報告及首件認可資料等）。
二、項目技術服務工作及成果
由于項目的特殊性，技術部門一共有2名工作人員，本年度的工作因為各種原因，存在任務重、時間緊的困難。但經(jīng)過項目領導的指導和全體部門人員的不懈努力，基本保證了各項任務在規(guī)定時間內按要求完成。這和項目領導的正確指導，大力支持，全部門員工的不懈努力是密不可分的。
施工時按各分項工程由總工和技術部對項目部現(xiàn)場管理工程師進行一級技術交底并下發(fā)施工作業(yè)指導書，對關鍵問題及細節(jié)事項著
重強調，保證被交底人員對交底文件的領會理解。施工中加強對施工過程控制，特別是重點工序要進行嚴格的驗收，實行“三檢”制度，并按現(xiàn)場實際情況做好質檢記錄。對驗收中發(fā)現(xiàn)問題及時要求整改，對鋼筋加工場、鋼筋綁扎、混凝土澆筑、防水施工等共下發(fā)xx份整改通知單，并制定專門驗證人驗收整改情況，整改合格后方允許進行下道工序。對施工班組的施工質量情況加大獎罰，避免重復施工。對普遍性質量問題，由項目部主持各班組及時進行整改，并由技術人員提供整改方案，使質量問題及時在施工中解決。由技術負責任人親自確認并嚴格控制施工過程中的質量，保證工程的結構安全性和使用性的均符合設計圖紙及規(guī)范要求。
技術部定期向項目經(jīng)理、分公司領導上報項目技術質量管理情況，每周完成項目部及監(jiān)理要求各種相關資料，每月完成分公司月報等技術質量管理報表，及時反饋現(xiàn)場真實情況，保證信息通暢，工作順利開展。
工程技術資料的整理，遵守遼寧省檔案編制要求的規(guī)定，并按照業(yè)主及監(jiān)理的要求進行整理，資料的整理保證及時、準確、齊全、系統(tǒng)。
三、工作中的不足
1、技術人員經(jīng)驗較少，我們需加快提升自身理論水平和實際操作等業(yè)務能力、尤其是在質量控制管理中需加強學習。
2、對于一些日常需歸檔的資料存在拖延現(xiàn)象及個別內容填寫不規(guī)范。在今后的工作中會及時補充自身的不足，注意細節(jié)的編寫，確
保資料合格、規(guī)范。
20xx年的工作給了我們很多經(jīng)驗和教訓，20xx年對技術部來說是關鍵的一年，施工的進度、質量、安全管理和標準化建設是項目管理的重點。我技術部將積極配合工程部、商務部等各相關部門的工作，竭盡全力，迅速執(zhí)行，全面推進項目各項工作的開展，及時完成領導交給我們的工作任務，為更好的完成工程建設任務而奮斗。
質量年終總結14
一、外協(xié)檢驗員崗位職責
1.負責貫徹執(zhí)行國家有關質量工作的政策、法律、法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度。
2.負責按照相關標準、要求、圖紙、檢驗方法和進廠驗收程序，對原材料、外購件進行質量控制。
3.負責對進廠原材料、外購件產品的質量狀態(tài)標識，防止不合格品入庫。
4.負責對進廠原材料、外協(xié)件、外包件產品現(xiàn)場質量問題的處理，同時協(xié)助處理不合格品的相關工作。
5.負責做好質量原始記錄，對所檢物品的質量情況進行統(tǒng)計、分析并及時反饋領導。
6.負責參與供方的質量保證能力的評估工作;對供方質量保證能力績效考核提供質量方面依據(jù)。
二、日常工作
(一)我于20xx年7月份進公司任質量管理部外協(xié)檢查科外協(xié)檢驗員職務，在工作中我兢兢業(yè)業(yè)，嚴格要求自己，虛心學習、積極進取，服從安排，及時完成領導交待的各項工作任務。
圍繞公司質量方針，作為一名普通的外協(xié)檢驗員，我從自身做起，嚴格控制進廠產品質量，本年度共檢驗外協(xié)、外包件1920批次，1825批次合格，95批次不合格，一次交驗合格率為96%，公司進廠產品質量得到有效控制;并對不合格產品分析原因，將存在的質量問題以《質量信息聯(lián)系單》形式及時反饋給物資采供中心，要求其整改，在科室內建立《不合格品臺帳》在后續(xù)檢驗過程中對臺帳中反映出質量問題的同類零件進行加嚴檢驗，使產品質量得到了有效控制。質量部工作總結(二)外協(xié)檢查科項目工作：
1、為了提高外協(xié)檢查科工作效率，保證工作質量，抓住重點性能，在工作之余，對軍品外購件進行統(tǒng)計，并編制了《軍品外購件檢查卡片》40余張，并對原有檢查卡片進行了更新，為日常工作的展開提供了檢驗依據(jù)，提高了工作效率;
2、根據(jù)20xx年外協(xié)檢查科關于鑄件質量提升計劃，參與編制了鑄件質量控制計劃，并發(fā)物資采供中心，根據(jù)鑄件質量提升計劃，對供方提供的鑄件進行質量控制，經(jīng)過控制后，我公司鑄件質量得到有效提升，并滿足了我公司的'質量要求;
3、在質量考核方面，對外購件進廠月度一次交驗合格率進行統(tǒng)計，并對一次交驗合格率未達到97%的合格供方按照質保協(xié)議進行考核;共計發(fā)放供方質量信息聯(lián)系單46份，共計罰款考核5.68萬元;
4、為保證關鍵零部件質量，通過識別關鍵零部件，對進廠關鍵零部件進行實物質量控制，共計向廠家索取第三方檢測報告50份;
5、對科室現(xiàn)有圖紙、技術協(xié)議、檢驗標準進行梳理，共計整理圖紙1800份，國家標準、企業(yè)標準60多份，技術協(xié)議200多份，并建立電子臺賬，以方便檢驗員查詢圖紙，提高了日常工作效率;
6、完成20xx年度各供方質量問題匯總及一次交驗合格率統(tǒng)計，識別質量問題中的主要特征，并發(fā)20xx年度《供方質量信息單》，要求供方針對已發(fā)生的質量問題認真分析原因，制定糾正預防措施，并作出20xx年質量保證計劃，共發(fā)15份，
三、工作中存在的問題
1、由于專業(yè)知識缺乏，在進廠檢驗時，檢測方法、檢測手段比較單一，無法全面的考慮題;
2、 與外界溝通不及時，導致一些質量問題發(fā)生。
3、 加強質量信息傳遞、回復情況的監(jiān)督力度，監(jiān)督相關責任單位對質量問題處理以及信
息回復情況;
四、20xx年工作計劃：
1、對出現(xiàn)的質量問題以日報形式進行上報和反饋，對質量信息傳遞、回復情況進行管理，確保信息傳遞、回復率達到100%。有效利用質量信息平臺，及時有效識別質量改進機會，同時對信息傳遞情況進行監(jiān)督管理，確保質量信息在第一時間得到有效傳遞，使質量問題在第一時間得到合理有效的處理;
2、加強專業(yè)知識的學習，以便提高自己的技能水平，更好的做好質量檢驗工作;
3、提高自己獨立工作的能力，進一步提高工作效率，加強為生產部門服務及對外溝通職能，提高工作效率，縮短問題處理時間，堅持以先解決問題、查找分析原因，落實責任的原則，開展好各項工作。
質量管理部
時間
質量年終總結15
一、強化安全宣教。九月份我們積極利用各種形式，在全隊開展崗位工種事故案例教育、手指口述、應急預案演練。還利用周一安全日活動組織員工觀看事故案例,使職工從事故中吸取教訓，舉一反三從思想上提高對安全工作的深刻認識，使安全警鐘長鳴。強化安全知識學習，著重對三大規(guī)程，煤礦安全法律法規(guī)、三違界定標準進行了系統(tǒng)的學習，使職工對安全工作有了深刻的認識，進一步提高了職工的.整體安全素質。突出教育重點，特別是加強了“薄弱人員”排查，做到提前排查、超前預防，把事故消滅在萌芽之中。同時，加大了對“三違”人員的幫教措施，并由區(qū)隊和“三違”人員簽訂了安全協(xié)議使“三違”人員切實能夠從思想上提高認識，樹立安全第一的思想，從根本上消除了安全問題的出現(xiàn)，筑牢了安全防線。
二、健全完善制度，規(guī)范干部職工行為。我隊嚴格執(zhí)行副隊長跟班制和“三大員”跟班制，具體協(xié)調和監(jiān)督現(xiàn)場各項安全生產工作。為促進員工在安全工作的主動性和自覺性，我隊先后制定和完善了《綜采預備隊交接班制度》、《管理人員跟班制度》、《隱患排查制度》、《三違幫教制度》，還根據(jù)工作面的實際情況制定了《工程質量驗收標準》，充實完善了員工學習培訓、安全生產管理等三十多項規(guī)則制度，并匯編成冊。其次，根據(jù)區(qū)隊發(fā)展實際，重新制定完善了新的《綜采預備隊安全質量獎罰制度》，充分調動員工學技術、學業(yè)務、自覺搞好安全質量的積極性。
三、落實安全質量責任，強化現(xiàn)場管理。為確保區(qū)隊安全生產，力創(chuàng)精品工作面，我們及時落實各項安全質量責任制，使每個干部職工明確自己工作的安全責任。對工作面整個區(qū)域進行分片、分班掛牌管理，重點加強對“四個薄弱”的排查，切實做到超前防范，有章可依，有章必依，區(qū)隊有章可循，執(zhí)章必嚴。加大班組現(xiàn)場安全質量管理力度，要求班長同時出勤2人，全面負責現(xiàn)場安全質量生產管理，隱患整改;區(qū)隊干部堅持跟班盯崗，與職工同上同下，嚴抓“三違”，細排隱患;強化監(jiān)督檢查，認真落實各項規(guī)章制度和各級安全崗位責任制，分析安全重點，制定整改措施，處理安全問題，消除人的不安全因素和物的不安全狀態(tài)。
四、深入推進質量標準化建設，夯實安全基礎。嚴格現(xiàn)場交接班制度，并要求安全質量驗收員把好驗收關，嚴格落實獎懲標準，確保不出事故。為迎接“精品現(xiàn)場會”的召開，預備隊結合工作面現(xiàn)場實際，對兩端頭支護，工作面“三直、兩平、兩暢通”、兩巷外圍文明生產進行了重點整治，嚴把“毫米關”真正做到“全方位、無死角”。不斷健全完善了質量標準化考核標準和獎懲制度，及時研究解決質量標準化建設中存在的問題，嚴格落實檢查考核和獎懲辦法。從嚴從細加強管理，上標準崗，干標準活，嚴格安全質量流程控制。
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