有關(guān)實(shí)習(xí)工作總結(jié)（精選13篇）
一段辛苦的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)告一段落了，這段時(shí)間里，一定有很多值得分享的經(jīng)驗(yàn)吧，這時(shí)候就十分有必須要寫一份實(shí)習(xí)總結(jié)了！是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編收集整理的有關(guān)實(shí)習(xí)工作總結(jié)（精選13篇），歡迎大家分享。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇1
滿懷期待進(jìn)入富士康，嘆息著離開富士康。
當(dāng)我聽說我可以在世界500強(qiáng)企業(yè)財(cái)富集團(tuán)實(shí)習(xí)時(shí)，我非常期待。因?yàn)榱记輷衲径菹�，選擇在優(yōu)秀的企業(yè)工作可以學(xué)到更多東西，有更大的發(fā)展空間。經(jīng)過那次篩選，選出了40個(gè)差異不大的班級(jí)。幸運(yùn)的是，我在名單上。
為什么說一聲嘆息就離開了富士康，因?yàn)楣馐莵砀皇靠祵?shí)習(xí)是解釋不了什么問題的？我漫無邊際的學(xué)生生活讓我變得沉悶、毫無生氣，一點(diǎn)也不像一個(gè)精力充沛的年輕人。剛進(jìn)富士康的時(shí)候，感覺到很多不適，帶來很多感嘆。這里的唏噓包括其他同學(xué)的唏噓，我自己的唏噓，還有富士康對(duì)我們的唏噓。不到8周，我們就很累了。感嘆時(shí)光飛逝。感嘆我們學(xué)了多少，嘆息這么辛苦是否值得。富士康給我們的感嘆應(yīng)該是，這些同學(xué)雖然不是很好，但是相處的很好。不知道這輩子還能不能再見。不知道我們教給他們的技術(shù)以后還能不能用…
短短幾周，恐怕真的沒幾個(gè)人能學(xué)到多少先進(jìn)的加工技術(shù)，但這幾周，我學(xué)到了很多，受益匪淺。在此期間，我們學(xué)習(xí)了最先進(jìn)的線加工技術(shù)。每天都有理論課。在理論課上，大部分的教學(xué)都是單調(diào)的文字，理論是很深?yuàn)W的東西。光靠幾節(jié)課是很難學(xué)會(huì)的。但是富士康的教學(xué)模式不一樣。當(dāng)大師們重新講授WEDM的理論知識(shí)時(shí)，一切從實(shí)際出發(fā)，當(dāng)天知識(shí)立即付諸實(shí)踐，不多說什么，使時(shí)間得到有效利用，所學(xué)技術(shù)牢牢掌握。這種教學(xué)模式值得職業(yè)教育學(xué)習(xí)和推廣。
實(shí)習(xí)期間一直在思考一個(gè)問題：以我現(xiàn)在的水平和能力，像富士康這樣的跨國(guó)企業(yè)能被接受，成為全職員工嗎？說遠(yuǎn)。在這么大的企業(yè)里，要想升到高層，可能性有多大，還有多遠(yuǎn)的路要走？我覺得這樣的可能性是存在的，但是道路是曲折的。
在富士康的這段時(shí)間，我感受最深的是，我深深體會(huì)到什么是世界500強(qiáng)，什么是跨國(guó)公司。富士康的成功一定有自己的獨(dú)特之處。我覺得這在于它的企業(yè)文化和內(nèi)在精神。在郭老總說的很多經(jīng)典句子中，我最欣賞的一句是郭老總能下功夫。他的個(gè)人人生觀和價(jià)值觀讓富士康員工頂禮膜拜。它們被視為企業(yè)口號(hào)和人生信條。這應(yīng)該是富士康倡導(dǎo)的企業(yè)文化。我在富士康看到的是內(nèi)部員工的活力。富士康之所以能成為世界500強(qiáng)，應(yīng)該是因?yàn)樗鼡碛幸恢?yōu)秀的員工隊(duì)伍，無論技術(shù)多么先進(jìn)，管理多么有效，運(yùn)營(yíng)多么合理，歸根結(jié)底都是人。
我在富士康的實(shí)習(xí)將是我一生中重要的經(jīng)歷。只有提前做人，不斷充實(shí)完善自己，才能實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值！
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇2
通過在單位三個(gè)月的工作，不僅熟悉掌握了自己以后的工作內(nèi)容，更提高了自己各方面的素質(zhì)，同時(shí)也積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。這段時(shí)間給我收獲最大的是我覺得很多工作需要我去摸索和探討，要不怕吃苦，我的工作雖然單調(diào)又重復(fù)，但這是磨練意志最有效的方法，我告誡自己要認(rèn)真完成，做到每一件事的過程中遇到困難，一定要爭(zhēng)取不放棄、 同時(shí)在單位實(shí)習(xí)的這段期間不僅熟悉自己以后的工作內(nèi)容更讓我積累了一定的工作內(nèi)容，為正式步入工作打下了基矗
這期間我的主要工作內(nèi)容是：
1、總體負(fù)責(zé)公司的行政管理，協(xié)助公司執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度；
2、負(fù)責(zé)公司員工的考勤統(tǒng)計(jì)和請(qǐng)休假的確認(rèn)；
3、負(fù)責(zé)公司有關(guān)行政事務(wù)的接待來訪及接聽或轉(zhuǎn)接外部電話做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
4、負(fù)責(zé)與工作內(nèi)容相關(guān)的各類文件的歸檔管理，固定資產(chǎn)的購買，管理及維修；
5、負(fù)責(zé)公司全體員工的后勤保障工作，包括辦公用品的采買，管理及發(fā)放，名片的印制，復(fù)印郵寄資料，繳納通訊費(fèi)用；
6、協(xié)助人力部辦理員工的入訓(xùn)入職離職等手續(xù)；
7、完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)、在此同時(shí)我也接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī)，打印機(jī)，復(fù)印機(jī)等并掌握了這些機(jī)器的基本操作，為以后辦公打下了基矗。
在這三個(gè)月中，我努力了解公司行政文員的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，加深了我對(duì)行政工作的認(rèn)識(shí)和理解，豐富了我的實(shí)際工作知識(shí)，使我對(duì)日常行政工作有了一定的理性認(rèn)識(shí)。行政工作是繁瑣的，小到復(fù)英訂餐、發(fā)快件、物品的管理，會(huì)議紀(jì)要的記錄整理，大到費(fèi)用結(jié)算、辦公環(huán)境的維護(hù)。每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)。當(dāng)然在這期間我也或多或少遇到一些問題碰到一些困難，例如一些文件格式的設(shè)計(jì)，一些表格的填寫，自己都是第一次接觸到不是特別的熟悉，所以在工作中我還需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事們多多學(xué)習(xí)、
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇3
我在xx總醫(yī)院為期將近一年的臨床實(shí)習(xí)和實(shí)踐中，使我的人生從此翻開了新的一頁，我的未來將不再是夢(mèng)！
首先在此感謝我們醫(yī)院所有的領(lǐng)導(dǎo)和老師們，是你們用諄諄的教誨培育了我，是你們用辛勤的汗水鑄就了我，是你們用赤誠(chéng)的愛打動(dòng)了我！我不是火炬，卻照亮了生命前進(jìn)的方向；我不是泉水，卻滋潤(rùn)著每一個(gè)渴盼的心房；我不是花朵，卻在人心的土地上絢麗地開放！
無論在哪一科室，我處處發(fā)揮模范帶頭作用，善于團(tuán)結(jié)實(shí)習(xí)同學(xué)，助人為樂，一貫任勞任怨，工作不分份內(nèi)份外。經(jīng)常得到老師的表揚(yáng)，病人的鼓勵(lì)，同學(xué)的贊賞。我時(shí)刻堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念，病人的痛苦就是我的痛苦，病人的滿意就是我的最高宗旨和目標(biāo)，做到一切為了病人，為了病人的一切，在我的精心呵護(hù)下，一批又一批的病人很快康復(fù)出了院，這個(gè)時(shí)刻是我最高興最幸福的時(shí)刻，這是我努力的結(jié)果，同時(shí)也是對(duì)我人生價(jià)值的肯定。
我努力做到護(hù)理工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎(chǔ)護(hù)理靈活化。上班時(shí)間，我理論聯(lián)系實(shí)際，虛心向老師請(qǐng)教，做到有問必答，有叫必應(yīng)，老師安排的各項(xiàng)工作總是不折不扣地去完成。我已熟悉各種崗位職責(zé)，掌握各種護(hù)理記錄的規(guī)范書寫；能夠熟練地對(duì)入院病人進(jìn)行宣教，對(duì)出院病人進(jìn)行指導(dǎo)；熟悉各種常見病及相關(guān)護(hù)理，無菌觀念進(jìn)一步加強(qiáng)；能夠熟練地掌握運(yùn)用各種儀器對(duì)病人進(jìn)行整體護(hù)理。我樂于接受具有挑戰(zhàn)性的工作，敢于承擔(dān)責(zé)任，能與患者進(jìn)行很好的溝通交流；適應(yīng)能力強(qiáng)，對(duì)新觀念和新任務(wù)有較強(qiáng)的理解力。我達(dá)到了實(shí)習(xí)目的，自認(rèn)為是一位優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生！
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇4
一、我們找到合適工作不容易，公司想找合適的人更難
這一點(diǎn)是我在出來之前很難想象的，即便是比較大的，流程管理比較正規(guī)的公司，想找到合適的人，確實(shí)很難，身邊很好的例子，看過我們hr在給投簡(jiǎn)歷的人打電話的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)hr被拒絕的比例很高，越是招有工作經(jīng)驗(yàn)的人，越是不容易，這點(diǎn)也體現(xiàn)了國(guó)內(nèi)軟件行業(yè)的形勢(shì)。
二、管理與技術(shù)的關(guān)系
在學(xué)校的時(shí)候，也多少了解些，但是很難體會(huì)，因?yàn)樵谖耶?dāng)時(shí)的角度看來，只要可以把工作做好就可以，而這里所謂的工作就是與項(xiàng)目獲產(chǎn)品有緊密聯(lián)系的工作。而事實(shí)并非如此，企業(yè)很需要一些有管理經(jīng)驗(yàn)的人，而面對(duì)市場(chǎng)，這些人要有大局觀，可以協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部與外部，而針對(duì)客戶，這些人需要有“忽悠”人的能力，現(xiàn)在接觸的客戶很成熟，所以如果想要“忽悠“好，是一門很有學(xué)問的事情，不妨我們可以把它看成是一門藝術(shù)。
三、技術(shù)方面的”�！芭c”寬“
一些企業(yè)需要人什么都懂，例如要求自己的員工懂得網(wǎng)絡(luò)、多媒體、再到編程、數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)、前臺(tái)、設(shè)計(jì)、甚至是與客戶溝通。我們姑且把這樣的企業(yè)用人制度稱為”寬“，這點(diǎn)如果想要證實(shí)，我們可以從各大招聘網(wǎng)站上面看下企業(yè)要求人的能力，從此便可證實(shí)。而另外一種是要求自己的員工精通某門技術(shù)在某門技術(shù)上面可以做的十分優(yōu)秀。前者在國(guó)內(nèi)大概為中小公司居多，而大公司往往是后者。這也體現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展的必然規(guī)律。那么從這里我們可以給自己定位，是想進(jìn)大公司給自己未來更好的發(fā)展空間，還是想在小公司和公司一起打拼自己的事業(yè)。
四、企業(yè)雖渴望自己的員工有上進(jìn)心，但前提是把自己任務(wù)做好
進(jìn)入企業(yè)之后，應(yīng)該把企業(yè)的任務(wù)放在第一位，至于自己的學(xué)習(xí)任務(wù)，可以在假期或者工作之余study，然而某種意義上說，工作中學(xué)到的東西會(huì)更多的。
五、發(fā)現(xiàn)同事或者領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)
至少目前接觸的工作中的人都很優(yōu)秀，曾經(jīng)也有感觸，整個(gè)屋子里面除了我自己一個(gè)水貨其他都是精英。那么如果大家遇到同事有讓自己很不爽的地方，不妨可以重新給身邊的這個(gè)人定位，挖掘它自己身上的東西，既然同時(shí)做在一起，那么如果你給自己定位的是優(yōu)秀的，你身邊的”他“一定也不差。
六、從項(xiàng)目架構(gòu)和客戶的角度整體考慮項(xiàng)目
此問題針對(duì)技術(shù)，曾經(jīng)考慮問題的時(shí)候是先考慮技術(shù)方面是否可以實(shí)現(xiàn)，如果在設(shè)計(jì)項(xiàng)目初就可以精確考慮項(xiàng)目的某個(gè)技術(shù)的細(xì)節(jié)，我們可以給這個(gè)人定位為優(yōu)秀的程序員，另外一種人可以在項(xiàng)目初期考慮到未來的用戶新的需求，可以考慮到系統(tǒng)架構(gòu)的穩(wěn)定性與安全性，對(duì)比兩者，前者可以在某個(gè)算法做的很有效率，但后者在設(shè)計(jì)接口時(shí)候會(huì)定義的更有擴(kuò)展性，寫出來代碼以后的維護(hù)和新的需求也會(huì)有直接的效益。兩者相比之下，前者有點(diǎn)黯然失色。
一個(gè)月的時(shí)間，雖然不長(zhǎng)，但是對(duì)于我來說似乎很長(zhǎng)很長(zhǎng)，從學(xué)校到工作崗位，很難一步適應(yīng)，但我會(huì)盡我的所能，貢獻(xiàn)出自己的力量，為公司的發(fā)展搖旗吶喊。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇5
xx月xx日，我進(jìn)入了xx這個(gè)大家庭，開始了我的第一份工作。對(duì)于沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)的我來說，一切都是新的，都要從頭開始，因此，我決定今后不管做什么工作，都要盡力去做好。現(xiàn)在，我仍然堅(jiān)持這種做法。
剛剛開始的一個(gè)星期，我從各種資料中來了解業(yè)務(wù)，每天看看文檔，沒有什么任務(wù)，很輕松但也覺得無聊，這些都太陌生，不知道跟工作有什么聯(lián)系。后來接觸到系統(tǒng)，知道自己的職責(zé)所在，才發(fā)現(xiàn)之前在文檔中看不懂的，只有接觸到系統(tǒng)后才會(huì)明白。只是單純的看文檔，目標(biāo)太大了，要實(shí)際操作才能更好的掌握。當(dāng)我開始像其他同事一樣處理工單時(shí)，我的每一次回復(fù)，都要先給A看看，生怕有什么不妥。特別感謝A，在工作中給了我巨大的幫助，她總是不厭其煩的為我講解�，F(xiàn)在，我有什么疑問仍然向她請(qǐng)教，有時(shí)遇到大家都不懂的，也會(huì)向B和C求助，這些前輩都很有耐心，讓我能更快的勝任工作。剛剛開始獨(dú)立處理工單的那幾天，對(duì)投訴的口徑比較陌生，有時(shí)候也很難定位問題所在，一天只能處理幾張幾十張的工單。那時(shí)候看著工單總量不斷增加，心里也十分著急，總希望能夠提高自己的速度。
隨著對(duì)業(yè)務(wù)的不斷熟練，工作速度自然也有了提高，接觸到的問題也越來越多。D姐也常常說要我們能夠主動(dòng)學(xué)習(xí)，有什么問題都要請(qǐng)教各位資歷深的同事，因?yàn)槲覀儙讉�(gè)新人總會(huì)出一些小差錯(cuò)，而又都在默默遇到問題逃避了。工作確實(shí)與學(xué)習(xí)不同，學(xué)習(xí)中遇到難題，可以慢慢來解決，工作就不一樣了。就如上次冬敏姐指出我沒有及時(shí)把不會(huì)處理的問題提出來，一直留在了最后。這可能是自己的一個(gè)不好的習(xí)慣，先把自己會(huì)的處理掉，然后再來攻克一個(gè)個(gè)難關(guān)。其實(shí)我也忽略了，有些問題我們也需要其他部門協(xié)助，應(yīng)該早點(diǎn)提出來，其他同事就可以早點(diǎn)去處理，不至于造成重復(fù)投訴或者升級(jí)投訴�，F(xiàn)在，我也正在努力改正這個(gè)缺點(diǎn)，有什么不懂的趕緊提出來。
還記得D姐在跟我說過，服務(wù)行業(yè)，工作要謹(jǐn)慎，不能讓別人挑出毛病�；貜�(fù)工單的時(shí)候要看清楚別人的問題所在，做出最精準(zhǔn)的答復(fù)。只有這樣，別人才會(huì)信賴我們，對(duì)我們的工作滿意。隨著對(duì)業(yè)務(wù)的不斷熟練，看問題的速度也越來越快，從十幾張到一百多張的變化，也導(dǎo)致有些投訴問題被我忽視，沒能很好的解決問題；有時(shí)候也會(huì)漏看或者答非所問，造成二次返單。我發(fā)現(xiàn)了自己這個(gè)壞習(xí)慣是不善于總結(jié)造成的。每天只是忙忙碌碌的處理工單，很少去關(guān)注日?qǐng)?bào)和郵件，遇到什么問題就解決什么問題，沒有遇到的也沒去提前學(xué)習(xí)�，F(xiàn)在明白了每天的總結(jié)是很重要的，有助于工作水平的提高，除了工作的量要提上去，質(zhì)也是很重要的。從工作中確實(shí)能夠?qū)W到很多東西，同時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的不足，希望我能在工作中不斷完善自己，提高自己的水平，同時(shí)感謝所有同事對(duì)我的幫助，我會(huì)努力工作的！
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇6
在漢馬酒店實(shí)習(xí)一周結(jié)束。雖然實(shí)習(xí)時(shí)間很短，只有七天，但是通過這次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多學(xué)校學(xué)不到的東西。
去酒店的第一天，我和其他17個(gè)同學(xué)被分配到客房部，安排在不同的樓層。我和另一個(gè)學(xué)生在11樓。一開始，客房部的陳經(jīng)理讓我們自己打掃一個(gè)臟房間，然后地板帶著我們的主人去檢查，指出我們做的不足之處。然而我們一進(jìn)房間就傻眼了。當(dāng)時(shí)我們不知所措，不知道從何下手。一張空白的臉也許是當(dāng)時(shí)唯一的表情。正因?yàn)槿绱耍惤?jīng)理改變了原來的計(jì)劃，所以我們不得不先向樓層師傅學(xué)習(xí)。在熟悉了一系列流程之后，接下來的三天，我們都分別打掃了臟兮兮的房間。
我們每天早上八點(diǎn)去上班。給我們開完班前會(huì)，王副經(jīng)理一到自己樓層就開始了一天的工作，一直到下午四點(diǎn)半才下班。中午，他有一個(gè)多小時(shí)的時(shí)間吃飯。沒有客人結(jié)賬的時(shí)候，還是很輕松的，只需拿兩塊干濕的抹布擦拭空房里的灰塵；有客人退房，我們要趕緊把臟屋子打掃干凈，換干凈床單，打掃廁所，加低耗品，抽真空。打掃完所有臟房間后，給布草車配備干凈的布草，為明天的工作做準(zhǔn)備。這是我們的日常工作。一天多一個(gè)退房的客人，就做好幾個(gè)房間，一天下來整個(gè)人都筋疲力盡。但是當(dāng)我看到臟房間通過自己的努力變成了好房間時(shí)，我很開心，也很欣慰。至少這是我自己努力的結(jié)果。從一開始的茫然，到現(xiàn)在能夠獨(dú)立完成，也有進(jìn)步。
第五天，我們換班，來到了中餐廳。感覺沒有客房好。雖然客房很累，但是已經(jīng)滿了。我們?cè)谀抢飳W(xué)到了很多。那里的阿姨和經(jīng)理對(duì)我們都很好，詳細(xì)講解了我們工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)，我們的工作得到了他們的肯定。這對(duì)我們初出茅廬的年輕人非常重要。在這里，我們每天早上九點(diǎn)去上班。和他們一起打掃完每一個(gè)包間，他們就讓我們站在平臺(tái)上，讓我們站著不管有沒有客人。他們不教我們擺桌子、上菜或招待客人。我不知道他們是太忙還是因?yàn)槠渌�，他們很少告訴我們什么。在他們看來，我們的實(shí)習(xí)生是來混時(shí)間的，給我們的感覺是我們什么都做不了，而且在這里它們太多余了，礙事。在這里，我們感到前所未有的無聊。我們學(xué)不到任何東西。我們只想快點(diǎn)完成。
總的來說，這一周的實(shí)習(xí)，讓我有了深刻的體會(huì)，最重要的是理論和實(shí)踐相差甚遠(yuǎn)。實(shí)踐就是把我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，讓我們學(xué)到的理論知識(shí)變得有用。如果你只學(xué)不練，那么你學(xué)的等于零。理論要和實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可以為以后找工作打下基礎(chǔ)，因?yàn)槟阌龅降娜撕褪略诓煌沫h(huán)境下是不一樣的，你從他們身上學(xué)到的東西自然也是不一樣的。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇7
經(jīng)過了幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我真正體會(huì)到了社會(huì)與學(xué)校的不同，更使我得到了鍛煉，增加了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)了自己的工作能力，以及與他人的交流能力。能來到中信發(fā)我覺得我真是很幸運(yùn)，因?yàn)樵谶@里有一群很棒的領(lǐng)導(dǎo)和同事，在他們的幫助下我慢慢的跟評(píng)估這個(gè)行業(yè)越來越“熟”。
一開始我覺得房地產(chǎn)評(píng)估從表面上看，好像是評(píng)估人員在給房地產(chǎn)定價(jià)評(píng)估人員認(rèn)為值多少錢就值多少錢。但后來跟師傅們出去的多了才覺得，房地產(chǎn)評(píng)估不應(yīng)是評(píng)估人員的主觀隨意定價(jià)，而應(yīng)是評(píng)估人員模擬市場(chǎng)形成價(jià)格的機(jī)制和過程，將客觀存在的房地產(chǎn)價(jià)格或價(jià)值揭示、顯示出來，是科學(xué)與藝術(shù)的有機(jī)結(jié)合。要做好房地產(chǎn)評(píng)估，不僅需要通曉房地產(chǎn)評(píng)估的理論、方法和技巧，還需要具備房地產(chǎn)制度政策、開發(fā)經(jīng)營(yíng)，以及經(jīng)濟(jì)、建筑、城市規(guī)劃、法律等多方面的知識(shí)，需要理論與實(shí)踐高度結(jié)合。
房地產(chǎn)、房地、土地和建筑物的含義有所不同，其中：房地產(chǎn)可指土地，也可指建筑物，還可指土地與建筑物的合成體；房地指土地與建筑物的合成體；土地僅指土地部分，如說土地價(jià)格時(shí)，此價(jià)格不含地上建筑物的價(jià)格；建筑物僅指建筑物部分。
從專業(yè)上來講，房地產(chǎn)評(píng)估是指專業(yè)評(píng)估人員，根據(jù)評(píng)估目的，遵循評(píng)估原則，按照評(píng)估程序，選用適宜的評(píng)估方法，并在綜合分析影響房地產(chǎn)價(jià)格因素的基礎(chǔ)上，對(duì)房地產(chǎn)在評(píng)估時(shí)點(diǎn)的客觀合理價(jià)格或價(jià)值進(jìn)行估算和判定的活動(dòng)。
房地產(chǎn)評(píng)估應(yīng)借助科學(xué)的評(píng)估方法，不能單純依靠評(píng)估人員的經(jīng)驗(yàn)。在房地產(chǎn)評(píng)估上產(chǎn)生了三大基本方法，即：比較法、成本法、收益法。除此之外，還有一些其大的評(píng)估方法，如假設(shè)開發(fā)法、長(zhǎng)期趨勢(shì)法、路線價(jià)法、基準(zhǔn)地價(jià)修正法等。但在實(shí)習(xí)中，通過一些案例，以及與評(píng)估人員的交談，可以看到，無論那種方法，最終還是由市場(chǎng)決定，任何一項(xiàng)房地產(chǎn)評(píng)估的案例，受市場(chǎng)這一因素的影響極大。
通過這次實(shí)習(xí)，我深刻的感受到自己各方面的不足，（尤其是對(duì)市場(chǎng)價(jià)格的把握不準(zhǔn)確），從學(xué)校里學(xué)到的知識(shí)的確不少，但是來公司后發(fā)現(xiàn)用處不大，一切都得從頭開始。即便這樣，我工作的非常開心，整日彌漫在工作的氣氛當(dāng)中，使我的神經(jīng)放松，我知道工作的過程中會(huì)遇到很多困難，但我相信前途是光明的，機(jī)會(huì)總會(huì)給那些準(zhǔn)備充分的人。
這次實(shí)習(xí)最大的收獲就是學(xué)會(huì)了適應(yīng)社會(huì)工作環(huán)境。讓我懂得社會(huì)是個(gè)什么樣子，工作得要怎么做才好。其次，通過這次實(shí)習(xí)使我對(duì)評(píng)估方面的有關(guān)知識(shí)在實(shí)際上有了更深一些的了解，能為以后考證打下良好的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)帶給我的不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，更是我人生的一筆財(cái)富。更可喜的是我在實(shí)習(xí)期間還結(jié)識(shí)了一些好朋友，他們給予我不少的幫助。俗語說：紙上得來終覺淺，沒有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇8
三個(gè)月的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼就要過去了。于20xx年x月x日進(jìn)入xx公司，在xx貨物招標(biāo)部主要從事招標(biāo)業(yè)務(wù)的相關(guān)工作。在實(shí)習(xí)期間，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)能力得到不斷充實(shí)并提高。在此，我就實(shí)習(xí)期所做的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報(bào)：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，履行崗位職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排
做為一名公司的新進(jìn)員工，我時(shí)刻鞭策自己，在工作中恪守招標(biāo)守則，不斷學(xué)習(xí)公司文件，了解公司全新的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式，明確自己的崗位職責(zé)。在第一周對(duì)招投標(biāo)常用法律法規(guī)學(xué)習(xí)，國(guó)際國(guó)內(nèi)貨物招標(biāo)流程學(xué)習(xí)，并完成了公司的測(cè)試。
二、主動(dòng)熱情，以端正的工作的態(tài)度對(duì)待每一份工作
xx關(guān)心無微不至，使我在這里感覺到了家庭的溫暖，從而能夠使我能夠很快的進(jìn)入工作角色。主要從事工作如下：參與技術(shù)交流的項(xiàng)目；參與標(biāo)書審查的項(xiàng)目；參與標(biāo)前會(huì)的項(xiàng)目等。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐，對(duì)招標(biāo)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的操作；使我受益匪淺，不僅從過硬的專業(yè)素質(zhì)、良好的組織協(xié)調(diào)能力，也學(xué)到了招標(biāo)行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)。
三、虛心求教，不斷改進(jìn)、不斷積累自身業(yè)務(wù)技能
作為一名年輕的招標(biāo)工作者，可能由于經(jīng)驗(yàn)不足而帶來較多麻煩，但我針對(duì)招標(biāo)中出現(xiàn)問題向師傅虛心求教，積極總結(jié)處理方法，并熱衷于對(duì)問題處理方案的積累。例如在師父的指導(dǎo)下獨(dú)立完成國(guó)際標(biāo)拉伸試驗(yàn)機(jī)項(xiàng)目，包括前期技術(shù)交流，標(biāo)書審查，編寫招標(biāo)文件，發(fā)布公告，跟蹤購標(biāo)，開標(biāo)等一系列的工作。而期間遇到很多困難，只有兩家購買標(biāo)書，向上海市機(jī)電辦申請(qǐng)兩家開標(biāo)。抽取評(píng)委時(shí)，在_網(wǎng)限定的次數(shù)內(nèi)未抽到足夠的評(píng)委，兩次向機(jī)電辦申請(qǐng)重抽專家。開標(biāo)前夕得知其中一家臨時(shí)決定不參與投標(biāo)，造成流標(biāo)。同時(shí)由于我的b不足，在_網(wǎng)上的誤操作，在投標(biāo)截止時(shí)間到之前就修改公告，造成無法提交兩家開標(biāo)備案，在咨詢了_網(wǎng)工作人員后，及時(shí)與上海市機(jī)電辦溝通，彌補(bǔ)了之前的錯(cuò)誤。
總之，在這3個(gè)月的實(shí)習(xí)期內(nèi)我深深的感受著公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動(dòng)力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情。同時(shí)我迫切希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定，按期轉(zhuǎn)正，我會(huì)用我的實(shí)際行動(dòng)為___國(guó)際招標(biāo)有限公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻(xiàn)。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇9
每個(gè)人都要經(jīng)歷一個(gè)實(shí)習(xí)生涯，在實(shí)習(xí)結(jié)束的時(shí)候，也要在實(shí)習(xí)期間進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。實(shí)習(xí)收獲根據(jù)實(shí)習(xí)工作不同而不同。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)很快就過去了。我總結(jié)了自己的表現(xiàn)，但既有滿足，也有不足。希望這份大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)能讓我想起自己的過去。
本次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是R&D和繪畫，參與R&D的新產(chǎn)品和繪制細(xì)節(jié)，了解家具制作中零部件的組裝和內(nèi)部結(jié)構(gòu)的整合。
通過這次實(shí)習(xí)，主要有一些體會(huì)：
首先是個(gè)體角色的轉(zhuǎn)變和整個(gè)人際關(guān)系的變化。——學(xué)校成績(jī)好的同學(xué)，從零開始成為未知領(lǐng)域的實(shí)習(xí)生，熟悉的校園變成了不熟悉的業(yè)務(wù)單位。接觸到他們的人也換了角色，老師成了領(lǐng)導(dǎo)，同學(xué)成了同事。他們的相處方式完全不同。在這種轉(zhuǎn)型中，對(duì)溝通的認(rèn)知是非常蒼白的。所以第一次覺得自己沒有想象中那么善于溝通。當(dāng)然，適應(yīng)新環(huán)境需要一個(gè)過程，所以我相信時(shí)間和實(shí)踐會(huì)讓我很快完成這個(gè)角色轉(zhuǎn)換，真正融入職場(chǎng)這個(gè)和學(xué)校完全不同的社會(huì)環(huán)境。
在心理上努力適應(yīng)新環(huán)境，體驗(yàn)比實(shí)際工作要好。特別是“十一五”期間，我親眼看到了那些兢兢業(yè)業(yè)、負(fù)責(zé)任、精益求精、無私奉獻(xiàn)的大師們的.工作作風(fēng)。正是這種工作方式讓我感受最深，從實(shí)習(xí)中受益匪淺。每個(gè)人都在努力改進(jìn)產(chǎn)品。大家都知道做歐式家具最重要的是線條感。為了讓曲線盡可能完美，工作人員一次次改進(jìn)，沒有半分怨言。通過這次實(shí)習(xí)，工人師傅的這種精神值得我在以后的工作中好好學(xué)習(xí)、繼承和發(fā)展。
走出校門步入社會(huì)，不能對(duì)自己期望過高。因?yàn)槠谕酱�，失望可能越大，但適當(dāng)?shù)钠诖潜匾�。在學(xué)校里你不能這么想
你讀多少書，寫多少字，聽多少課，你就會(huì)很棒。畢竟我還是個(gè)初出茅廬的學(xué)生，沒有什么實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這是事實(shí)，所以我必須努力學(xué)習(xí)，不要對(duì)自己評(píng)價(jià)太高。
學(xué)校生活暫時(shí)告一段落，社會(huì)生活才剛剛開始。進(jìn)入社會(huì)后，要繼續(xù)學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)，擴(kuò)大知識(shí)面，才能在社會(huì)上有一席之地�？傊业漠厴I(yè)實(shí)踐讓我獲得了人生中第一次寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。雖然進(jìn)入社會(huì)后還有很多東西要學(xué)，還有很多教訓(xùn)要吸取，但我覺得我已經(jīng)做了足夠的準(zhǔn)備，無論是心態(tài)還是技能�，F(xiàn)代社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，但只要我努力，我的事業(yè)一定會(huì)開出希望的花朵，結(jié)出成功的果實(shí)。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇10
通過這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)有了一定的了解，能夠進(jìn)行基礎(chǔ)操作外，感覺在其他方面也收獲了不少。作為一個(gè)一直生活在簡(jiǎn)單的大學(xué)校園里的人，這次畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑為我步入社會(huì)之前提供了一個(gè)平臺(tái)，也為我以后步入社會(huì)打下了基礎(chǔ)。
首先，我覺得學(xué)校和事業(yè)單位的一個(gè)很大的區(qū)別就是，進(jìn)入社會(huì)后一定要有很強(qiáng)的責(zé)任感。在工作中，一定要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，對(duì)自己處理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。當(dāng)天該做的工作沒有完成，工作人員必須加班；再者，在工作中需要經(jīng)常問自己的態(tài)度，要小心，不要有任何疏忽。如果錢不小心弄錯(cuò)了，無法追回，代理人也必須負(fù)責(zé)賠償。
其次，我覺得工作之余，大家一定要堅(jiān)持自己的職業(yè)道德，努力提高自己的職業(yè)素質(zhì)。俗話說，要做好一份工作，必須了解一份工作的規(guī)章制度。關(guān)于這一點(diǎn)，我有實(shí)習(xí)單位同事的深刻理解。比如有些企業(yè)需要身份證件�？蛻綦m然可能是認(rèn)識(shí)的人，但也會(huì)要求對(duì)方出示證件。對(duì)方有一些抱怨的時(shí)候，總是耐心的解釋為什么一定要這樣做�，F(xiàn)在銀行和服務(wù)業(yè)差不多，所以工作人員的工作態(tài)度特別重要，我親身經(jīng)歷過。實(shí)習(xí)結(jié)束，基本的業(yè)務(wù)流程差不多掌握了，所以偶爾會(huì)指導(dǎo)老師讓我在業(yè)余時(shí)間工作。沒想到，看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)你實(shí)際在工作的時(shí)候，卻有那么多細(xì)節(jié)需要注意。比如對(duì)待客戶的態(tài)度，首先要用敬語，比如“你好，請(qǐng)簽名，請(qǐng)慢慢走”；其次，你在給客戶傳遞信息的時(shí)候，一定要站起來，雙手拿起放下。最后，你必須耐心地回答客戶的一些問題和詢問。這讓我意識(shí)到，真正的工作需要的是我們嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上發(fā)展。
最后，我覺得實(shí)習(xí)兩個(gè)月，學(xué)歷不是最重要的。在實(shí)際工作中，個(gè)人的專業(yè)能力、溝通能力和積極的態(tài)度受到單位和企業(yè)的高度重視。同時(shí)，我也深受感動(dòng)，大學(xué)課本上學(xué)的東西永遠(yuǎn)只是理論，只有理論聯(lián)系實(shí)際，才能提高工作效率。我相信我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，讓自己的專業(yè)知識(shí)和技能更加強(qiáng)大，努力在畢業(yè)后以新的面貌面對(duì)社會(huì)的挑戰(zhàn)。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇11
如果拿教學(xué)工作和班主任工作做比較，我覺得我在班主任工作管理上鍛煉的多了，收獲也多了。
1、班主任的日常工作
至于班主任的工作，可以說第一天是試用期，也可以算是直接入職，因?yàn)榘嘀魅卧诎嗬飵ьI(lǐng)我們“自我介紹”之后，花了我們兩個(gè)小時(shí)告訴我們作為班主任需要做的各種日常工作要求，然后最后解釋說“好了，需要做的日常工作都是這些， 你以后會(huì)按照這些要求，慢慢熟悉，不了解就問我”，然后我就和搭檔在一起了。
比如早讀前要去教室監(jiān)督學(xué)生的清潔衛(wèi)生，上課要監(jiān)督學(xué)生的閱讀，課間練習(xí)、眼保健操、跑操要監(jiān)督檢查，班主任要監(jiān)督檢查志愿者活動(dòng)。第一天主管老師日常工作被絆了一下，第二天就能順利上手，應(yīng)該算是適應(yīng)能力和接受度不錯(cuò)了。綜上所述，班主任的工作雖然輕松，但是極其繁瑣，簡(jiǎn)單的重復(fù)很容易導(dǎo)致煩躁。不過這一個(gè)月來，我一直以認(rèn)真的態(tài)度做著各種工作，不無聊，不敷衍。
2、班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流
當(dāng)我完成班主任的工作，沒有政治課的時(shí)候，我通常會(huì)去班主任辦公室?guī)椭嘀魅巫鲆恍┪夷茏龅氖虑�，同時(shí)，我也會(huì)利用這段時(shí)間和班主任一起工作向她學(xué)習(xí)，比如如何建設(shè)好班干部隊(duì)伍，如何制定健全有效的班規(guī)制度，如何發(fā)揮班組長(zhǎng)制度，如何處理好班主任和學(xué)生的關(guān)系，如何有效加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的管理等等。
班主任工作的指導(dǎo)老師也很熱心的解答我們的疑惑，和我們分享她的班級(jí)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。從我們的交流中，我至少間接地積累了很多班主任工作的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。希望自己在未來班主任的崗位上能少走很多彎路，也希望自己以后能繼續(xù)努力成為一名優(yōu)秀的班主任。
3、處理好與學(xué)生的關(guān)系
為了加強(qiáng)班級(jí)的管理，我必須贏得學(xué)生的愛和信任。所以我經(jīng)常有意無意的求助于課堂，偶爾會(huì)借一些話題和個(gè)別同學(xué)交流。首先我要獲得個(gè)別同學(xué)的深深信任，然后通過這個(gè)別的同學(xué)了解班上其他同學(xué)的各種情況。結(jié)合我平時(shí)對(duì)他們的觀察，我會(huì)慢慢把交流的范圍擴(kuò)大到班里其他同學(xué)。時(shí)間久了，信任增加了，感情來了。在我實(shí)習(xí)將近半年的時(shí)候，班上一半的男生女生我都很熟悉，這也是我后來給他們上政治課的時(shí)候班級(jí)活躍的因素之一。
正好我們實(shí)習(xí)的第二周是考試的開始。為了讓學(xué)生學(xué)習(xí)更認(rèn)真，我們還增加了課時(shí)，給一些學(xué)生指出了一些應(yīng)試技巧和我認(rèn)為考試中應(yīng)該復(fù)習(xí)的內(nèi)容。俗話說“患難見真情”。他們最怕考試。我在考試前幫助他們。他們自然欣賞我，改變對(duì)我冷淡的態(tài)度，變得更加熱情。這也是增進(jìn)班主任和學(xué)生之間感情和信任的有效途徑。然后就證明了我的方法確實(shí)有效。
實(shí)習(xí)真的是去崗位教書育人當(dāng)老師。這次實(shí)習(xí)真的給了我們很多鍛煉。如果可能的話，我希望學(xué)校能給我們提供更多的實(shí)踐平臺(tái)，讓我們有更多的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)登上中學(xué)平臺(tái)來檢驗(yàn)和提高自己的能力，積累更多的經(jīng)驗(yàn)，努力成為未來優(yōu)秀的老師和班主任。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇12
開心辛苦的實(shí)習(xí)結(jié)束了。這學(xué)期我們成功完成了從學(xué)生到老師的角色轉(zhuǎn)換。這幾個(gè)月來，在教案的準(zhǔn)備和編寫、班級(jí)的安排、課時(shí)的掌握等方面都取得了很大的進(jìn)步。一個(gè)學(xué)期，我感觸良多。
實(shí)習(xí)情況總結(jié)如下：
第一，聽課
實(shí)習(xí)兩周后，開始聽課。在講課過程中，我發(fā)現(xiàn)每一個(gè)聽課的老師都認(rèn)真記筆記。作為一名實(shí)習(xí)生，我應(yīng)該努力學(xué)習(xí)。聽了一節(jié)課，認(rèn)真聽了老師講的內(nèi)容，認(rèn)真思考和評(píng)價(jià)了老師講課的每一個(gè)環(huán)節(jié)，寫下了自己的收獲和見解。雖然之前有聽課的經(jīng)歷，但是沒有認(rèn)真分析。現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)，我們能從一堂課上學(xué)到那么多東西，無論是教材的處理，教學(xué)方法，與學(xué)生的交流等等。讓我受益匪淺。從每節(jié)課，我都總結(jié)了我的經(jīng)驗(yàn)，并將其轉(zhuǎn)化為自己的知識(shí)。不管這門課是好是壞，都有值得學(xué)習(xí)的地方。
第二，階級(jí)
相信第一節(jié)課大家都很緊張，我也不例外。上課前我一直看教材怕忘詞，一直檢查上課用的教學(xué)工具，反復(fù)實(shí)驗(yàn)。最后，我走上講臺(tái)，開始了我的第一堂課。剛開始的時(shí)候我的緊張讓我失去了教學(xué)，但是同學(xué)們配合我，積極回答我的問題。我慢慢冷靜下來，按照我的計(jì)劃順利地進(jìn)行了上課。就這樣，在愉快的氣氛中，我成功的上完了第一節(jié)課。下課后，我立即請(qǐng)導(dǎo)師討論。一開始老師肯定了我的教學(xué)方法，讓我很開心。同時(shí)老師也給出了很多中肯的意見，指出了我在上課過程中的一些錯(cuò)誤和不足，以及一些需要注意的地方。老師的意見和建議使我能夠立即調(diào)整教學(xué)思路，及時(shí)修改教學(xué)計(jì)劃，提高教學(xué)質(zhì)量。每節(jié)課結(jié)束后，我都會(huì)反思自己做得好的地方和做得不好的地方，并一一記錄下來，供以后的課參考。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇13
從2月10日進(jìn)單位以來已經(jīng)實(shí)習(xí)快三個(gè)月了，現(xiàn)就這段時(shí)間所學(xué)到的東西做個(gè)總結(jié)。
1、公司的組成
剛到公司之前我認(rèn)為在這里只有營(yíng)業(yè)大廳、技術(shù)部還有一個(gè)呼叫中心，帶著好奇帶著期待的進(jìn)了公司，可進(jìn)了公司之后一切都和想象的不一樣，沒有那么簡(jiǎn)單，不僅僅只有這些。我進(jìn)了市場(chǎng)部BOSS組，我們市場(chǎng)部主要由營(yíng)業(yè)廳、大客戶、BOSS組、山口的營(yíng)業(yè)廳、小營(yíng)盤的營(yíng)業(yè)廳組成；除了我們部門，公司還有維護(hù)部、技術(shù)部、呼叫中心，以及其它公司都有的辦公室和財(cái)務(wù)室，是一個(gè)很大的集體。
2、我主要負(fù)責(zé)的任務(wù)
先來說我的主要任務(wù)，我在公司的市場(chǎng)部BOSS組，這里的“BOSS”指的是我們系統(tǒng)的名稱，公司的一半業(yè)務(wù)都要靠這個(gè)系統(tǒng)來完成，起到一個(gè)核心的作用。剛開始主要負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳、小營(yíng)盤新領(lǐng)機(jī)頂盒申請(qǐng)單的錄入，其錄入流程主要是根據(jù)單子上用戶的信息先建地址，在建地址時(shí)最重要的就是選對(duì)光節(jié)點(diǎn)，每個(gè)片區(qū)有不同的光節(jié)點(diǎn)，光節(jié)點(diǎn)是接收信號(hào)的最重要的因素，它關(guān)系到用戶是否能看到電視，這個(gè)不容忽視。在依次將用戶的名稱等建入我們系統(tǒng)，然后根據(jù)所開發(fā)票進(jìn)行續(xù)費(fèi)。有些用戶費(fèi)用到期之后我們還需要人工進(jìn)行賬務(wù)催繳、賬務(wù)停機(jī)，賬務(wù)催繳就是通過系統(tǒng)以發(fā)短信的形式告知用戶需要交費(fèi)了，在電視上會(huì)有信息顯示這樣只要看電視就能看見了。賬務(wù)停機(jī)就是切斷用戶家的信號(hào)。還有互動(dòng)機(jī)頂盒單子的錄入，互動(dòng)業(yè)務(wù)主要由大客戶負(fù)責(zé)辦理，互動(dòng)機(jī)頂盒就是比普通的機(jī)頂盒高一層，可以隨時(shí)點(diǎn)播，想看什么點(diǎn)什么。這種單子的錄入和普通單子的錄入差不多，只是在選擇接入方式時(shí)和普通的信號(hào)不同。在后期還學(xué)會(huì)了開發(fā)票。
3、實(shí)習(xí)感想
我公司的發(fā)展主要靠的就是服務(wù)，而不是所謂的產(chǎn)品。究竟什么是服務(wù)？從概念上來說，服務(wù)是指通過提供必要的手段和方法，滿足接受服務(wù)之對(duì)象的需求的“過程”。即服務(wù)是一個(gè)過程，在這個(gè)過程中服務(wù)的供應(yīng)者，通過提供任何必要手段和方法，滿足接受服務(wù)之對(duì)象的需求。在這個(gè)定義中，手段和方法，既可通過直接接觸，也可通過間接接觸；既包括非物質(zhì)手段和方法，也包括物質(zhì)手段和方法。通過這些手段和方法才能滿足接受服務(wù)的對(duì)象之需求。
結(jié)合本公司的具體情況來看，“服務(wù)”就是讓用戶能在家正常收看電視，看的滿意，當(dāng)然不僅僅只是這些，和用戶能很好的溝通也非常重要，對(duì)于服務(wù)行業(yè)來說溝通就是開啟企業(yè)與用戶之間的鑰匙，有效溝通才能知道客戶需要什么，只有清楚客戶的需求，才能利于公司發(fā)展，從而能滿足客戶的需要。客戶的需求就是我們服務(wù)的宗旨。對(duì)于我們廣電網(wǎng)絡(luò)來說，服務(wù)不僅在前廳重要，在售后也重要，既然客戶選擇了廣電網(wǎng)絡(luò)就是對(duì)我們的信任，就要一切為客戶著想�；镜碾娨暪�(jié)目看煩了，我們有專業(yè)節(jié)目，依據(jù)個(gè)人的喜好，有不同類型的專業(yè)節(jié)目可供用戶選擇。用戶的需求多了我們也會(huì)盡力完善自己的業(yè)務(wù)，能更好的滿足用戶多樣化的需求。甚至有的用戶家的遙控器不會(huì)使用，我們也會(huì)派專人上門服務(wù)，直到教會(huì)用戶會(huì)使用為止。用戶家信號(hào)有問題的，只要告知我們?cè)拕?wù)員，隨后就會(huì)有專業(yè)維護(hù)人員上門進(jìn)行維護(hù)，直到修好能讓用戶正常收看到電視為止。從前廳到售后我們有一條流水線，這條流水線名為“服務(wù)”，其宗旨就是客戶至上，在我們范圍之內(nèi)，為客戶排憂解難。
這僅是實(shí)習(xí)期間遇到最多的問題，以及感觸最深的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，在這里讓我學(xué)會(huì)了什么是服務(wù)，作為一名服務(wù)者應(yīng)該如何做好自己的服務(wù)，這些對(duì)我以后的工作都很有幫助，服務(wù)就像是用自己所學(xué)幫助別人解決困難，在幫助別人的同時(shí)也提高了自己各方面的能力。也學(xué)會(huì)了不少專業(yè)知識(shí)，提高了自己在其它領(lǐng)域的技能，感謝公司的培養(yǎng)也感謝學(xué)校給的這種實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我們有機(jī)會(huì)在各個(gè)領(lǐng)域都能得到鍛煉。
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