開門紅營銷心得范文(通用23篇)
當(dāng)我們受到啟發(fā),對學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時,就十分有必須要寫一篇心得體會,如此就可以提升我們寫作能力了。那么心得體會到底應(yīng)該怎么寫呢?以下是小編收集整理的開門紅營銷心得范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
開門紅營銷心得 篇1
新年伊始,我廠大營銷工作正如火如荼地進行著,力爭營銷戰(zhàn)線“開門紅”,1月4日從各處室抽出人員進入市場營銷第一線,我有幸成為其中的一員,感到非常榮幸以及責(zé)任重大。
在工作動員會上,有關(guān)部門介紹這次活動重點圍繞百元以上“泰山”系列卷煙銷售,在已經(jīng)確定月、季、年度銷售目標(biāo)的情況下,1月份恰逢兩節(jié),為重中之重。我懷著滿腔熱情來到市北區(qū)一家煙草經(jīng)營店,開始了促銷工作。盡管條件很艱苦,室內(nèi)溫度在10度以下,無休息日,但一想到大營銷業(yè)績直接影響到全廠利益,也切實體會到了常年奔波在一線營銷人員的辛苦,經(jīng)過與店主密切配合,泰山系列卷煙銷量出現(xiàn)了可喜的局面,一天能銷售魯產(chǎn)煙幾十條,并及時把供求信息反饋給市場處相關(guān)人員。通過17天與消費者面對面的接觸,有以下幾點心得體會:
一、產(chǎn)品自身的產(chǎn)品力,是構(gòu)成卷煙營銷成功的核心動力,產(chǎn)品質(zhì)量提升是品牌競爭的必要前提。泰山家族新秀“泰山”(神秀)、“泰山”(青秀)以其亮麗的外形、醇綿的吸味贏得了消費者的青睞,銷量不斷攀升。其它品牌如“泰山”(新品)、“泰山”(宏圖)、“泰山”(華貴)則繼續(xù)保持平穩(wěn)銷量。
二、遵循“被看見和被記住”原則,把我們的魯產(chǎn)煙擺在貨架最顯眼位置,增強消費者的購買欲望。
三、建立一整套精細化管理服務(wù)系統(tǒng),把卷煙市場做細、做透、做大、做強,通過協(xié)助終端零售商戶開展活動,有效推廣“泰山”品牌認知度。
四、可以通過報刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)等宣傳載體將“泰山”品牌傳播給經(jīng)銷商、集團客戶和終端客戶,提升品牌內(nèi)涵和價值。有不少喜好混合型卷煙口味的消費者還不清楚“泰山”(雙馬)品牌的上市,這方面宣傳推廣工作還需加強。
作為“泰山”卷煙的制造者和宣傳者,我們將繼續(xù)參與到大營銷工作中,唱響“我們就是泰山”主旋律。
開門紅營銷心得 篇2
在銀行從事理財工作已逾四年,從懵懵懂懂到胸有成竹,從繁繁雜雜到大道至簡,四年的時間不算長,卻有些許感慨。
20xx年6月參加中國銀行零售客戶經(jīng)理培訓(xùn)后,開始從事銀行的理財工作。對于4年前的銀行理財來說面臨諸多的困惑:銀行理財產(chǎn)品種類極少、客戶甚至于理財師本人未能真正理解理財?shù)囊饬x^理財與投資簡單的劃上了等號!炒外匯、賣基金就是那年頭所謂的“理財”,說那時的理財師等于產(chǎn)品推銷員并不為過。但20xx到20xx年的A股市場尚處于風(fēng)雨飄堯驚魂未定之中,能夠讓客戶鼓起投資的勇氣也絕非易事。
有人說現(xiàn)在銀行的理財師相當(dāng)于產(chǎn)品推銷員,對此我不敢茍同,F(xiàn)在的銀行理財產(chǎn)品相對于幾年前來說豐富得多,為理財規(guī)劃中各種資產(chǎn)配置提供了較多的選擇。我們向客戶推薦的產(chǎn)品應(yīng)以滿足資產(chǎn)配置為中心,本質(zhì)是以客戶需求為核心的營銷,不是以產(chǎn)品銷售為目的而推銷。20xx年先后參/加了AFP和CFP的培訓(xùn),雖然說,在實際工作中很難用得上諸如計算方差、標(biāo)準(zhǔn)差、久期等投資規(guī)劃中專業(yè)程度太高的知識,也難以將所學(xué)的保險、稅務(wù)、退休、遺產(chǎn)規(guī)劃等知識綜合運用到客戶的理財規(guī)劃中,因為通常情況下你難以掌握到客戶的總體財務(wù)狀況和全部需求。但是,只要我們具備系統(tǒng)性的理財規(guī)劃知識,并在實際工作中有意識的加以運用,不但自己的理財服務(wù)水平有質(zhì)的變化,服務(wù)的客戶也會在潛移默化中更新理財?shù)挠^念,善莫大焉!
時至今日,銀行理財師依然面對營銷任務(wù)的壓力,但我的工作原則是:營銷任務(wù)放一邊,領(lǐng)導(dǎo)壓力需頂祝只有以客戶利益為中心,實實在在為客戶利益著想,建議客戶在做好資產(chǎn)配置的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)投資收益的最大化,讓客戶成為理性的投資者,才能使理財成為有源之水、有本之木。其實,客戶利益與銀行長期利益是一致的。
以上是本人從事理財工作的一些心得隨想,與大家共勉。
開門紅營銷心得 篇3
作為一個消費者,對于品牌的認知僅僅是該品牌名稱的直覺感知,你可以問問路上的行人或者您的家人,什么是品牌?他會跟你說:品牌就是耐克、星巴克、迪奧、奧迪等;如果你還問,他還會補充幾個品牌名稱。對他們而言,品牌就是一個名稱,所以你該知道品牌名稱的重要性!
你不要問消費者什么是定位,他會反問你什么是定位?不信你試試?所以你只要問他,你走到超市的時候可以問你覺得飄柔怎么樣?你覺得佳潔士怎么樣?很多產(chǎn)品你可以都問問,最后你發(fā)現(xiàn),品牌名稱的第一聯(lián)想到的是定位,定位是品牌名稱的第一感覺,互相關(guān)聯(lián)。
例如營養(yǎng)快線,從字面給我們感覺這是補充營養(yǎng)的飲料而且是快速補充,它的成功就是在眾多牛奶制品中走了一種功能性乳品的路線,實際上它并不能像紅牛那樣起到功能性作用,名稱把它放在補充營養(yǎng)的圈子里,而其他類似的產(chǎn)品卻還在以原料如核桃奶來體現(xiàn)其價值,雖然也表達了補腦之類的含義,卻沒有命名定位來得直接。
開門紅營銷心得 篇4
二十一世紀(jì)的時代,是一個競爭的時代,能力的時代,經(jīng)濟全球化和信息化、經(jīng)濟和科技的迅速發(fā)展加劇了市場競爭,這是因為隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活水平的提高,顧客不僅對產(chǎn)品質(zhì)量有高要求,而且更是對服務(wù)有多樣化要求。任何一個企業(yè)都不可能回避這一現(xiàn)實,他們紛紛研究提高競爭力的策略,整合資源,提升綜合競爭力。企業(yè)強大競爭力的根本取決于有沒有高質(zhì)量的服務(wù),有沒有忠誠的顧客,競爭的勝利者將是那些理解顧客價值,創(chuàng)造顧客價值,提高顧客滿意度和忠誠度的企業(yè)。在有幸學(xué)完《服務(wù)營銷學(xué)》這門課之后,本人覺得學(xué)會提供顧客滿意的服務(wù)是一名營銷人員必須具備的能力。
為什么服務(wù)營銷會這么重要呢?隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展,市場中的競爭產(chǎn)品越來越趨于同質(zhì)化,而顧客在購買產(chǎn)品時往往是將所獲價值與交易成本相比較,當(dāng)顧客購買產(chǎn)品或服務(wù)后所獲得的價值越大時,顧客就會越滿意。產(chǎn)品是可以日趨同質(zhì)化的,但是服務(wù)卻是有差異的,良好的服務(wù)可以給顧客不一樣的感受,即使該企業(yè)的產(chǎn)品不是最令人滿意的,但憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù),顧客甚至可以放棄些許產(chǎn)品功能來選擇服務(wù)好的企業(yè)。比如說理發(fā),其實每家理發(fā)店或發(fā)型屋的基本設(shè)備沒有太大區(qū)別,但為什么回頭客的數(shù)量卻有著很大的差別呢?關(guān)鍵就在于服務(wù)。劉加來教授曾經(jīng)說過,“二十一世紀(jì)的服務(wù)是人性化服務(wù)!边@點在理發(fā)上更能體現(xiàn)出來,理發(fā)沒有標(biāo)準(zhǔn),一切都是顧客說了算,顧客認為滿意,那服務(wù)就是好的,下次他還會再來。相反,顧客不滿意,哪怕只是一次,對那些新顧客來說,他們可能會轉(zhuǎn)向別的理發(fā)店。這樣回頭客的數(shù)量將決定理發(fā)店的業(yè)績,顧客永遠是對的,企業(yè)要做的就是提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
一提到汪中求,誰都會自然而然地想到“細節(jié)決定成敗”,高質(zhì)量的服務(wù)其實也是從細節(jié)做起。服務(wù)是對客戶的一種關(guān)心,把麻煩留給自己,把方便留給顧客。但是同樣是服務(wù),卻還是有著質(zhì)的不同,那是因為服務(wù)是有層次的。第一層是份內(nèi)的服務(wù),這是所有企業(yè)都必須具備的,是一種被動服務(wù)。比如,顧客來商場買空調(diào),他不會說“把空調(diào)送到我家,然后再幫我安裝!奔词故巧碳艺兆隽,顧客也不會特別感激。因為在顧客看來,這是商家最基本的服務(wù),是理所當(dāng)然的,如果商家做不到,那他就會換一家。第二層是邊緣的服務(wù)?梢赃@么理解,那是“可做可不做的服務(wù)”,是一種主動服務(wù)。比如上門維修服務(wù),這個其實是份內(nèi)服務(wù),但是現(xiàn)在有些大企業(yè)的服務(wù)可謂“無微不至”。他們要求本公司的維修人員進顧客家時要穿上自備拖鞋,然后才能進門,在有禮貌尋問要維修的產(chǎn)品在哪里的同時,還要戴上自備的干凈白手套,以便不會在房間內(nèi)留下手印。在修理的過程中,可能會產(chǎn)生一些粉塵、小垃圾之類的,這時維修人員需要把自備的小刷子和小撮箕清掃干凈,裝進塑料袋隨身帶走。說實話,這些服務(wù)真的是可做可不做的,因為顧客只要求能把產(chǎn)品修好就行了,并不會要求這么多。但是你想想,正是這些細節(jié)服務(wù),才能讓顧客感動,產(chǎn)生忠誠度,并將良好的口碑傳播給他認識的人。營銷界有這么一句話“顧客滿意他只會告訴8個人,若顧客不滿意他會告訴22個人!”可見不把細節(jié)服務(wù)做好,是不會帶來長期的顧客的。
實際上由于服務(wù)是無形的,又具有不可感知性。
很多企業(yè)都很難做到第二層服務(wù)。有些星級酒店要求服務(wù)員每天將桌子擦十遍,起初服務(wù)員會擦十遍,可過一段時間之后,服務(wù)員可能只會擦八遍,再后面就變成六遍。這說明要做到高品質(zhì)的服務(wù),沒有高度自覺的服務(wù)意識是不行的。第三層服務(wù)就是這樣的,它是與銷售無關(guān)的服務(wù),它能為顧客帶來驚奇。最經(jīng)典的例子要屬于余世維在泰國酒店的故事。余世維清晨打開房門時,就有一位泰國小姐微笑著向打招呼,并說“余先生,早!本频昴苡涀】腿说拿郑@讓余世維很高興。下了電梯之后,又有一名小姐站在門口說“早,余先生!庇嗍谰S很好奇,為什么她也會知道自己的名字,原來她的腰間有對講機,是剛才那位樓上的小姐告訴她的。等余世維吃早餐時問這點心是什么時,服務(wù)生先是上前看了一眼,然后后退一步再為余世維介紹,原因是怕自己的口水會濺到菜里。等余世維退房離開時,她說了一句話“余先生,真希望能第七次看到您!”原來那次是余世維第六次去。如此細節(jié)的服務(wù),真的算是服務(wù)界的一種境界。
說到這里,本人又不禁想起劉加來教授的又一名言“什么是高品質(zhì)的服務(wù)?人家做到80分,你卻做到90分!比绻f一般的酒店做到的只是80分,那么泰國曼谷酒店做到了90分,它做到了差異化的服務(wù),是誰也無法模仿的服務(wù),就是能比別家酒店更會關(guān)心顧客,于是它成功了,贏得顧客的心,它成為了知名酒店。
產(chǎn)品需要創(chuàng)新,服務(wù)也需要創(chuàng)新。
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和人們消費水平的不斷提高,顧客對商品質(zhì)量和服務(wù)的需求越來越高,它們除了要求廠商不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品技術(shù)含量外,還要廠商不斷創(chuàng)新服務(wù)水平,不斷推出新、特、奇的服務(wù)舉措來滿足他們對服務(wù)的求新求異的需求。在這種情況下,商家如果死抱一兩次售后服務(wù)舉措“從一開始”那顯然是不明智的。
商家要想自己的商品永葆美麗,要想自己的公司在競爭中永遠立于不敗之地,除了要不停的提高商品質(zhì)量外,還必須樹立“服務(wù)創(chuàng)新”意識,不斷更新和完善自己的服務(wù)。
總之,服務(wù)是永遠沒有止境的,只有不斷創(chuàng)新,不斷改進,才能真正達到顧客忠誠。最后以劉加來教授的幾句話來提醒企業(yè):“服務(wù)細節(jié)人性化,服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化,服務(wù)技能專業(yè)化,服務(wù)方式靈活化,服務(wù)效率高效化!
開門紅營銷心得 篇5
通過兩天的民用產(chǎn)業(yè)市場營銷的課程學(xué)習(xí),使我對市場營銷的理論有更深一步的了解。接觸到了全新的市場營銷理念、營銷戰(zhàn)略、營銷策略,對市場營銷學(xué)的理論體系、基本框架有了更清晰的認識,在這之前,我從來沒有想過一個簡簡單單的營銷過程會有如此多的環(huán)節(jié),學(xué)習(xí)市場營銷這門課程著實讓我受益良多。
對于市場營銷這個詞匯的第一次接觸是在學(xué)校填報專業(yè)的時候,那個時候不知道什么是市場營銷,知道的僅僅它是個專業(yè),而且猛地聽起來像是從商銷售物品之類的行業(yè)吧。
我也是后面通過幾次學(xué)習(xí)才慢慢明白營銷的目的在于深刻地認識和了解顧客,從而使產(chǎn)品或服務(wù)完全地適合它的需要而形成產(chǎn)品自我銷售,理想的營銷會產(chǎn)生一個己經(jīng)準(zhǔn)備來購買的顧客,剩下的事就是如何便于顧客得到產(chǎn)品或服務(wù)……如果營銷者把認識消費者的各種需求,開發(fā)適合的產(chǎn)品,以及訂價,分銷和促銷等工作做得很好,這些產(chǎn)品就會很容易地銷售出去。
一、營銷人員要有較強的公關(guān)能力。
市場營銷人員應(yīng)具備的公關(guān)能力主要包括:推銷能力、觀察能力、記憶能力、思維能力、交往能力、勸說能力、演示能力、應(yīng)變能力、反饋能力。
其中自我推銷能力最為重要,推銷能力應(yīng)從以下幾個方面培養(yǎng):
1、自信,對自己所說的話,必須有絕對的信心,才有可能取信月朋友和客戶。
2、助人,所謂助人就是愿意不計一切地幫助他人,建立長久、真誠的朋友關(guān)系。
3、熱誠,表現(xiàn)出來的興奮與自信,引起朋友和客戶的共鳴,而對你的話深信不疑。四是友善,保證你廣得人緣,必獲回報。
二、營銷人員必須要有良好的氣質(zhì)。
如果一個人在工作中表現(xiàn)得緊張而有序,生活中嚴(yán)于律己,寬以待人,嚴(yán)守紀(jì)律,遵守公共秩序,這有利于提高氣質(zhì)的質(zhì)量。做到“膽大而不急躁,愛動而不粗浮、服從領(lǐng)導(dǎo)而不阿諛奉承,勝而不驕,喜功而不自炫,自重而不自傲,豪爽而不欺人,剛強而不執(zhí)拗,謙虛而不狂妄自大”在應(yīng)該成為營銷人員共同的條件和努力的方向。
通過學(xué)習(xí),另一方面的認識是營銷工作要在產(chǎn)品制成之前就開始。單位市場部門首先要確定那里有市場,市場規(guī)模如何,有哪些細分市場,消費者的偏好和購買習(xí)慣如何:營銷部門必須把市場需求情況反饋給研究開發(fā)部門,讓研究開發(fā)部門設(shè)計出適應(yīng)該目標(biāo)市場的的可能產(chǎn)品。市場部門還必須為產(chǎn)品走向市場而設(shè)計定價,分銷和促銷計劃,讓消費者了解企業(yè)的產(chǎn)品,方便地頭到產(chǎn)品。在產(chǎn)品售出后,還要考慮提供必要的服務(wù),讓消費者滿意。
所以說,營銷不是企業(yè)經(jīng)營活動的某一方面,它始于產(chǎn)品生產(chǎn)之前,并一直延續(xù)到產(chǎn)品售出以后,貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動的全過程。
市場營銷觀念是企業(yè)經(jīng)營思想上的一次根本性變革,它改變了以往從企業(yè)本身或企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品出發(fā)的觀點,著眼于市場的需要、社會的需求、企業(yè)的長期利潤,以“消費者為中心”,運用整體營銷組合策略,追求企業(yè)經(jīng)濟效益和社會長遠效益的統(tǒng)一。
開門紅營銷心得 篇6
羅伯特·清崎在《窮爸爸富爸爸》一書中寫道:“世界上絕大多數(shù)人只懂得為錢而拼命工作,卻不學(xué)習(xí)如何讓錢為自己工作。”
誠如所言,大多人都已經(jīng)習(xí)慣地認為只有勤奮努力地工作才能夠獲得更多的財富,于是他們不分晝夜,拼盡自己的血汗。他們能夠以此換得與所付出勞動不成正比的微薄收入,于是他們表示不公,表示不滿。事實上,很多身家萬貫的人,都未必比他們更為勤奮,可是他們卻熟知財富的規(guī)律和秘密。
許多人,尤其在中國,不敢投資理財,因為傳統(tǒng)保守謹慎思想的束縛以及個人缺乏勇氣的秉性。在他們看來,只要能夠保住當(dāng)前所擁有的財富,便感到十分知足。其實他們不懂,財富不增長或者增長緩慢,本身就意味著失去財富。
據(jù)西方的經(jīng)濟學(xué)者統(tǒng)計,大概西方國家每年的通脹都以百分之二三的比率溫和增長,所以那點可憐的銀行存款利率根本禁不住通脹率的生吞活剝。而在中國,大家心照不宣的是銀行存款利率從來都跑不過CPI的增長率。多少人,辛辛苦苦攢了一輩子的錢,拿出來后卻發(fā)現(xiàn)自己一生的財富竟然貧乏得如此可憐。其實通貨膨脹就像是一只吸血鬼,它會隨時榨取我們的財富;當(dāng)它變本加厲地猖獗時(即出現(xiàn)所謂的惡性通貨膨脹),甚至可以讓我們一無所有。即使不為了發(fā)財,僅僅是為了保護自己的血汗錢,學(xué)會如何理財都是必須的。
古人言,知足常樂。那么何者為足?按照財務(wù)自由的定義,即被動投資超過了支出時,意味著實現(xiàn)了財務(wù)自由。在財務(wù)自由的情況下,人們才有生活得舒適和愜意的基礎(chǔ),因為即使什么也不做,也照樣可以很安心地生活。
投資的的渠道有很多種,如股票、房地產(chǎn)、保險等;投資的方式也有很多種,有的人傾向于保本,有的人鋌而走險博取暴利。歸根結(jié)底由于對投資理財?shù)膽B(tài)度的不同,導(dǎo)致了各種不同的結(jié)果。固然,投資理財需要精深的理睬知識技術(shù)能力,但是心態(tài)和性格也是決定投資結(jié)果的重要因素。
在我看來,投資必不可少的態(tài)度有:謹慎、果斷、勇氣。
首先,謹慎對于一個人而言,無論是投資還是生活,都顯得尤為重要。平庸的投資者習(xí)慣于盲目跟風(fēng),他們興許不知從何處得來了點風(fēng)言風(fēng)語,便堅信某一項投資是有利可圖的,于是一哄而上,拼上全副身家,不記后果。他們不依賴自己的理智判斷,而是萬事跟著感覺走。有時候,他們會賺上一兩筆大錢;可是,一次重大的打擊就可能讓他們賠到傾家蕩產(chǎn)。而且他們?nèi)狈δ托模瑢τ谛〉氖找娌恍家活,但?xí)慣于以賭博式的思維孤注一擲,期翼能夠
一夜暴富。他們時常陷入自己的思想陷阱中,過于高估自己的運氣,而一旦虧損降臨,才恍然大悟,可是為時已晚。
中國有句古話,叫做“留得青山在不愁沒柴燒”,對于投資,我們寧可少賺一點,但是絕不以身犯險。即使賺得少,可是本錢還在,有本錢,就有未來。如果用孤注一擲的態(tài)度,那么萬一剩下個濯濯童山,就再也沒機會生起火來了。
其次,盡管謹慎對一個投資者而言至關(guān)重要,可是他同樣需要果斷的性格。有人問孔子:“三思而后行,如之何?”孔子回答他說:“再,可矣!痹,即為兩次。謹慎固然可以減少投資者對于未來風(fēng)險的誤判,但是過于謹慎就會變?yōu)楠q豫不決,當(dāng)機不能立斷,如此一來只會延誤時機,錯失的出手點。投資市場,尤其是股票市場、外匯市場,都是瞬息萬變,有時候稍微錯失一點點時機,便再難挽回。舉例而論,南京的房地產(chǎn)市場在20xx年上半年時還比較清冷,人們還都在考慮未來南京的房市是會漲還是會跌;結(jié)果下半年時,南京的房價已經(jīng)飛漲,幾乎連2萬以下的房子都找不到。如果投資者能在上半年抓住時機的話,到了下半年的時候已經(jīng)有了一比不菲的收益了。而到了下半年再考慮去投資房地產(chǎn),可能房價已經(jīng)漲到了投資不起的地步。
最后,投資者還需要勇氣。這里的勇氣,是面對失敗的勇氣。所謂“常在河邊轉(zhuǎn),哪有不濕腳”,投資活動本身就是風(fēng)險和收益同在;況且投資市場瞬息萬變,沒有人能夠預(yù)估到所有未來經(jīng)濟走勢。所以,投資者在準(zhǔn)備投資的那一刻起,就要準(zhǔn)備好應(yīng)對失敗。
根據(jù)心理學(xué)分析,人類有追求完美的傾向,而一旦完美被打破,便有大概率傾向于自暴自棄。一個謹慎的投資者可能在蒙受了損失之后,便失去了慣常素有的理智,反而通過賭博式的方法希望能夠一次性將虧損全部賺回,結(jié)果就形成了惡性循環(huán)。這是缺乏勇氣的表現(xiàn)。當(dāng)一個投資者具有充足的勇氣時,一旦蒙受虧損,他會勸說自己保持鎮(zhèn)定,依然按部就班,循序漸進地賺穩(wěn)錢。這種勇氣所帶來的鎮(zhèn)定力,使他可以變得寵辱不驚,始終理性地對待一切走勢和布局,保證他在大局上基本穩(wěn)妥。
缺乏勇氣的極端表現(xiàn)是失去財富的人甚至可能放棄自己的生活,放棄自己的生命。本來因為金錢,他們身上有無數(shù)的光環(huán)和榮耀,生活中有享不盡的愜意和安閑,家庭也足夠地富足美滿。但是一次投資的失利可能將這一切都攫去。于是,缺乏勇氣的人可能終日飲酒買醉,醉生夢死,甚至可能。其實,金錢雖然重要,但是畢竟是身外之物,生不帶來,死不帶去。追求金錢本不是生命的目的,追求金錢只是為了讓自己讓家人更好地活著;可是失去金錢就選擇結(jié)束生命,這意味著更好地活著是為了追求金錢,這樣一來就本末倒置了,那么本來追求金錢的行為還有什么意義。所以,投資一旦失敗,同樣需要這樣勇氣,去承認自己失敗了這個事實,并且告訴自己,只要生命還在,生活還在繼續(xù),就仍然有機會,一切都沒有結(jié)束。
有人說“性格決定命運”,投資理財就是一個性格的棋盤,有什么樣的思想,什么樣的境界,就會收獲什么樣的結(jié)果。在學(xué)習(xí)理財投資的知識技能之前,先培養(yǎng)出自己性格優(yōu)勢,也許更有益處。
開門紅營銷心得 篇7
根據(jù)廠部工作安排,為了配合全員營銷工作,在春節(jié)前夕每個部門派一名同志參與大營銷工作,深入營銷一線,了解銷售市場,同時積極配合銷售人員做好節(jié)前的營銷工作。我有幸參加此次活動,深感榮幸,同時也倍感壓力重大。
按照組織安排,我被分到市南區(qū)開展?fàn)I銷工作。通過市南區(qū)區(qū)域經(jīng)理的介紹,我們了解到市南區(qū)銷售工作的特殊性。在青島市局里,市南區(qū)是全市銷售結(jié)構(gòu)最高的區(qū)域,平均銷售水平為150元/條左右,也就是說,如果我們的泰山線銷售水平達不到這個標(biāo)準(zhǔn)將會拉低市局公司的銷售結(jié)構(gòu),因此,我們在必須努力完成泰山煙銷量的前提下,盡量提高產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
在對銷售情況充分了解后,首先我們采取電話營銷的方式,把近期的一些優(yōu)惠政策通過打電話通知每一位零售戶,廣而告之,讓大家了解我們新的促銷政策,從而積極參與節(jié)前備貨活動。在電話營銷的過程中,我們對銷售市場又有了新的發(fā)現(xiàn)。比如,市南區(qū)的地理位置決定了季節(jié)性強的特點。有一些零售戶在沿海的景區(qū)里,進入冬季后,旅游市場也逐漸趨冷,外地游客減少,這給景區(qū)附近零售戶的銷售帶來很大的困難,有的甚至難以維持,關(guān)門歇業(yè)了。因此,這也是銷量減少的一個原因。
經(jīng)過五天的電話營銷,我們將促銷政策通知到全區(qū)1600余經(jīng)銷戶。在得知好的優(yōu)惠政策后,有很多經(jīng)銷戶立刻下了訂單,為春節(jié)市場提前備貨,營銷效果初步呈現(xiàn)。接下來,我們每人選擇一個經(jīng)銷戶,直接到店里把我們的優(yōu)惠政策宣傳給消費者。我選擇了東海一路的一個經(jīng)銷戶,通過跟老板的談話了解到泰山煙的銷售情況。因為現(xiàn)在是旅游淡季,因此這里的客源大多是周圍的居民,在這里泰山煙的銷售比例還是比較高的,但是,大多都是泰山宏圖、泰山華貴,也有一些老顧客鐘情于泰山新品。如果宏圖和華貴的銷量居多,按照市南區(qū)的銷售結(jié)構(gòu),很顯然我們的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是偏低的,無形中給商業(yè)銷售帶來沖擊,對支持泰山煙的銷售工作帶來很大的壓力?上仓幨俏覀兊奶┥叫缕愤是受廣大老客戶一直青睞的。隨著消費水平的不斷提高,原本用做禮品的泰山新品現(xiàn)已成為大眾的日常消費,因泰山新品一直沿用老得配方,口味沒有改變,許多老煙民對此情有獨鐘,這也許就是市場得以保存的原因吧。所以,在推銷新品種的同時,要保持老牌子的品質(zhì),這樣一來,在不失老客戶的前提下,再去開拓新的市場。
在經(jīng)銷戶工作的一個多星期里,每天都能得到當(dāng)天的銷售情況匯總報告,通過我們的努力,市南區(qū)的銷售狀況得到了很大改觀,剛開始的時候是倒數(shù)第一位,到營銷工作結(jié)束已經(jīng)擺脫了倒數(shù)后三名的位置,小小的成績令我們歡欣鼓舞,同時對新的一年的銷售充滿期待。
新的一年已經(jīng)來臨,20XX年我們要解放思想上變拼、更新觀念再創(chuàng)新。以開展“泰山三百億,營銷大比武”為重心,深入推進大營銷工作。按照“提結(jié)構(gòu),拉銷量,增百元,擴泰山”的營銷策略,深化工商協(xié)同營銷,積極培育“泰山”品牌,大力拓展“泰山”品牌市場份額。作為一名青煙人,我們責(zé)無旁貸,積極響應(yīng)公司和廠部的號召,在做好本職工作的前提下,更多地參與到全員大營銷中,為“泰山”品牌20XX年產(chǎn)銷突破150萬、收入突破300億做出自己的貢獻。
開門紅營銷心得 篇8
對于初次接觸關(guān)于營銷的專業(yè)性課程的我來說,市場營銷這門學(xué)科就是為了我們更深入的去了解我們每天都處于的環(huán)境—市場。而市場營銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟科學(xué)·管理科學(xué)·行為科學(xué)和現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ),研究以滿足顧客需求為中心的市場營銷活動及其規(guī)律的綜合性應(yīng)用科學(xué)。作為一門應(yīng)用科學(xué),其研究是以整體性、全方位、多視角的角度來適應(yīng)并滿足市場需求的。市場營銷學(xué)具有綜合性和邊緣性的特點。它不僅是一門微觀管理學(xué)科,還是知道企業(yè)經(jīng)營活動的藝術(shù)。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和人類知識的深化,市場營銷的內(nèi)涵和外延已經(jīng)極大地豐富和發(fā)展。西方市場營銷學(xué)者從不同角度及發(fā)展觀點對市場營銷下了不同的定義,概括起來有以下幾個方面的特征:
(1)市場營銷是一種企業(yè)的整體活動,是企業(yè)有目的·有意識的'行為。營銷不同于推銷也離不開推銷,但是僅靠廣告,也樹立不起一流的品牌,僅靠推銷也實現(xiàn)不了營銷的目的。著名的管理學(xué)大師德魯克先生說:“市場營銷的目標(biāo)是使推銷成為多余!币簿褪钦f,如果能夠重視營銷工作,科學(xué)地做好營銷管理工作,就可以使我們的推銷壓力變得越來越小。不過,它不可能變成零,原因就在于營銷過程的第一步是營銷調(diào)研,通過市場營銷調(diào)研,搞清楚該做什么,所以市場營銷實際上是以當(dāng)前環(huán)境為基礎(chǔ)對未來市場環(huán)境的一種推測,在對未來環(huán)境推測的基礎(chǔ)上設(shè)定營銷目標(biāo),構(gòu)筑營銷方案,營銷方案的實施是在未來環(huán)境下進行的。預(yù)測不可能百分之百的正確,因此,處于營銷過程末端的推銷不可能沒有壓力。
(2)滿足和引導(dǎo)消費者的需求是市場營銷活動的出發(fā)點和中心。企業(yè)必須以消費者為中心,面對不斷變化的環(huán)境,作出正確的反應(yīng),以適應(yīng)消費者不斷變換的需求。滿足消費者的需求不僅包括現(xiàn)在的需求,還包括未來潛在的需求。現(xiàn)在的需求表現(xiàn)為對已有產(chǎn)品的購買傾向,潛在的需求則表現(xiàn)為對尚未問世產(chǎn)品的某種功能的愿望。
(3)分析環(huán)境,選擇目標(biāo)市場,確定和開發(fā)產(chǎn)品,對產(chǎn)品定價、分銷、促銷和提供服務(wù)以及它們間的協(xié)調(diào)配合,進行最佳組合,是市場營銷活動的主要內(nèi)容。
。4)實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)是市場營銷活動的目的。不同的企業(yè)有不同的經(jīng)營環(huán)境,不同的企業(yè)也會處在不同的發(fā)展時期,不同的產(chǎn)品所處生命周期里的階段亦不同,因此,企業(yè)的目標(biāo)是多種多樣的,利潤、產(chǎn)值、產(chǎn)量、銷售額、市場份額、生產(chǎn)增長率、社會責(zé)任等均可能成為企業(yè)的目標(biāo),但無論是什么樣的目標(biāo),都必須通過有效的市場營銷活動完成交換,與顧客達成交易方能實現(xiàn)。
營銷存在于生活的方方面面。當(dāng)你面試的時候,你在向企業(yè)營銷你自己。當(dāng)你相親的時候,你在向?qū)Ψ綘I銷你自己。各行各業(yè)都存在營銷,銀行是把理財服務(wù)營銷給顧客,地產(chǎn)是把房子營銷給顧客,只要你想得到的地方都存在營銷。市場營銷經(jīng)歷很長的演變與發(fā)展,從生產(chǎn)到銷售,每一種都決定它的成敗,在此提出六個方便。即生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、客戶觀念和社會市場營銷觀念。在實際的營銷工作中,它們相互促進,共同發(fā)展。一種觀念的養(yǎng)成是需要時間和精心培養(yǎng)的。以下簡要地介紹六種營銷觀念,它們之間不是獨立分隔的,而是相互緊密聯(lián)系、相互促進的。欲學(xué)好市場營銷,不光要學(xué)好各種營銷策略、市場細分、價格競爭及促銷策略還要重塑先進的營銷觀念,并將其融入營銷實踐之中。因為它是營銷的靈魂和內(nèi)核。
。1)生產(chǎn)觀念是指導(dǎo)銷售者行為的最古老的觀念之一。消費者喜歡那些可以隨處買得到而且價格低廉的產(chǎn)品,企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效率,擴大生產(chǎn),降低成本以擴展市場。
。2)產(chǎn)品觀念,消費者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品,企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品,并不斷加以改進。除了物資短缺、產(chǎn)品供不應(yīng)求的情況之外,有些企業(yè)在產(chǎn)品成本高的條件下,其市場營銷管理也受產(chǎn)品觀念支配。
。3)推銷觀念。消費者通常表現(xiàn)出一種購買惰性或抗衡心理,因而企業(yè)必須積極推銷和大力促銷,以刺激消費者大量購買本企業(yè)產(chǎn)品。推銷觀念在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下大量用于推銷那些非渴求物品,即購買者一般不會想到要去購買的產(chǎn)品或服務(wù)。
。4)市場營銷觀念是作為對上述諸觀念的挑戰(zhàn)而出現(xiàn)的一種新型的企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)。認為實現(xiàn)企業(yè)各項目標(biāo)的關(guān)鍵,在于正確確定目標(biāo)市場的需要和欲望,并且比競爭者更有效地傳送目標(biāo)市場所期望的物品或服務(wù),進而比競爭者更有效地滿足目標(biāo)市場的需要和欲望。
。5)客戶觀念。隨著現(xiàn)代營銷戰(zhàn)略由產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻魧?dǎo)向,客戶需求及其滿意度逐漸成為營銷戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵所在。各個行業(yè)都試圖通過卓有成效的方式,準(zhǔn)確地了解和滿足客戶需求,進而實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。為了適應(yīng)不斷變化的市場需求,企業(yè)的營銷戰(zhàn)略應(yīng)以客戶為中心,并必須及時調(diào)整。
。6)社會市場營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補充。認為企業(yè)的任務(wù)是確定各個目標(biāo)市場的需要、欲望和利益,并以保護或提高消費者和社會福利的方式,比競爭者更有效、更有利地向目標(biāo)市場提供能夠滿足其需要、欲望和利益的物品或服務(wù)。社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時,要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益,即企業(yè)利潤、消費者需要的滿足和社會利益。
作為一個成功的營銷人,不僅具備專業(yè)的知識技能和心理素質(zhì),而且還要更多的去了解所推銷商品的性質(zhì)和特點,下面通過幾個方面介紹推銷了解的各種知識:
1、任何一種產(chǎn)品在推向市場之初,要有他的特色,就是營銷學(xué)當(dāng)中通常講的要走差異化道路,有差異化才能有生存空間。我們的均衡產(chǎn)品從推出到投放市場與同類品種相比,能有一個相對不錯的反饋,我覺得在功能和理念上可以說是有其獨特之處,那么得到的效果也是顯而易見的。
2、專業(yè)是根本,就目前而言,全國的保健品企業(yè)多如牛毛。但大多數(shù)中小型企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)含量不高,跟風(fēng)隨大流現(xiàn)象嚴(yán)重,針對性不強,這也是大多數(shù)企業(yè)維持不發(fā)展,發(fā)展不強大的主要原因,而作為消費者因為沒有專業(yè)的知識很難判斷產(chǎn)品的價格與好壞,所以如果專注做產(chǎn)品的專業(yè)化,并與公司的品牌知名度相結(jié)合,就能贏得消費者的心。
3、價格政策可以說是一場心理戰(zhàn),打好這場心理戰(zhàn),就要抓住經(jīng)銷商的心理,經(jīng)銷商難道真的就是關(guān)注價格嗎?價格難道就是促成合作的唯一嗎?我看未必,真正有實力,下功夫做產(chǎn)品的經(jīng)銷商關(guān)注的往往不是價格,而是企業(yè)的信譽,過硬的產(chǎn)品質(zhì)量,市場保護度,完善的售后服務(wù)以及相應(yīng)的政策支持等。
4、市場不但要開拓還要維護,招商的終極目標(biāo)就是經(jīng)銷商,沒有好的銷售渠道和優(yōu)秀的經(jīng)銷商再好的產(chǎn)品也賣不出去,所以定期的電話回訪,就成了維系經(jīng)銷商與企業(yè)之間和諧關(guān)系的重要紐帶,經(jīng)銷商會實時的將市場動態(tài)反映給公司,以便公司實時的調(diào)整政策與思路,為下一步工作做好鋪墊,同時公司也會將新產(chǎn)品信息等推薦給經(jīng)銷商,便于經(jīng)銷商在補充新品等方面加以參考。
5、細分產(chǎn)品。市場要細分,產(chǎn)品也要細分,產(chǎn)品如果在功能方面明確,集中,清晰,不泛濫,多樣化,那么這樣會加強消費者對產(chǎn)品的精確認知,什么樣的產(chǎn)品適應(yīng)什么樣的病患人群,從而形成強大的終端購買力。
另外通過這段時間市場營銷戰(zhàn)略的學(xué)習(xí),也使我本人認清了思路,找準(zhǔn)了切入點,談一下自己的幾點認識:
1、做好時間的統(tǒng)籌與管理。必須珍惜時間,講究效率,學(xué)習(xí)要有計劃,有重點。
2、做事要有目標(biāo),不能光憑感覺走。對實現(xiàn)目標(biāo)要有期限,不能今天拖明天,明天拖后天,以至使目標(biāo)被無限期的耽擱。
總之,這次的學(xué)習(xí)不僅加深我們對營銷的理解,鞏固了所學(xué)的理論知識,而且增強了我們的營銷能力。在以后的學(xué)習(xí)過程中,我會更加注重自己的操作能力和應(yīng)變能力,多與這個社會進行接觸,讓自己更早適應(yīng)這個陌生的環(huán)境,相信在不久的將來,可以打造一片屬于自己的天地。
開門紅營銷心得 篇9
每次遇到寫心得體會,我的速度都是最快的,質(zhì)量也是較高的,高中的時候常常被各科老師當(dāng)作典范被贊揚,但是那些都是心不甘情不愿地情況下玩地文字游戲,套幾句老話,表幾句壯志就可以敷衍了事了。然而這一次,我是真的有許多體會想寫出來和自己分享,但是當(dāng)我開始敲打鍵盤時才發(fā)現(xiàn)自己不知道該從何寫起。我突然覺悟,心得是知識的沉淀,是把學(xué)來的東西轉(zhuǎn)化為自己的理解,是在提高自己的領(lǐng)悟力。
首先,我想談?wù)勎覍ζ髽I(yè)經(jīng)營實戰(zhàn)模擬的理解。企業(yè)經(jīng)營實戰(zhàn)模擬又稱“ERP沙盤實戰(zhàn)”,它是一門理論聯(lián)系實踐的綜合性課程。其目的是通過沙盤這個載體再現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營中的現(xiàn)金流量、產(chǎn)品庫存、生產(chǎn)設(shè)備、人員實力、銀行借貸等企業(yè)運營指標(biāo),讓參與者能夠?qū)W以致用,將理論有效地轉(zhuǎn)化實際操作,再將實踐升華為理論。
其次,研發(fā)總監(jiān)不是研究員而是信息采集分析員。我在企業(yè)中擔(dān)任的是研發(fā)總監(jiān)。其實,一開始我是財務(wù)總監(jiān),可是我對加減乘除特別不敏感,計算速度慢不說,還老愛計算錯誤,于是我提出和原來的技術(shù)總監(jiān)換崗,換崗成功后,我自以為可以撐著下巴看熱鬧了,根本沒去思考自己是做什么的。這一切都是對沙盤規(guī)則不熟悉惹的禍,最要命的是延誤了企業(yè)的迅速崛起。在企業(yè)出現(xiàn)危機的第二年末,CEO讓我們停止游戲,給我們開了一個“很長”的會議,講解了沙盤的規(guī)則以及自己的理解,當(dāng)時我看到他眼中對企業(yè)經(jīng)驗的失望和對我們的期望,他是真心期盼我們?nèi)硇牡赝度胗螒,更加希望我們能通過這次實驗學(xué)到終生受益的東西,而不是機械地聽他指揮,簡單地跟著流程打勾填數(shù)據(jù)。當(dāng)時我真的很感動,我決定沉下心來思考自己的責(zé)任和義務(wù),終于對ERP沙盤實戰(zhàn)有了全新的認識。身為CTO,我要做的事情不單單是開發(fā)幾樣產(chǎn)品,開拓幾個市場,取得幾項認證,更不是簡單地執(zhí)行CEO派發(fā)下來的工作。我要做的是了解其他企業(yè)的產(chǎn)品的研發(fā),市場開拓和產(chǎn)品認證情況,以及的當(dāng)年產(chǎn)品產(chǎn)量和產(chǎn)能的具體情況,回到企業(yè)后和CPO、CMO一起做信息分析得出一個可行的產(chǎn)品研發(fā)決策,與產(chǎn)品研發(fā)相匹配的市場開拓和產(chǎn)品認證決策。在各項工作開始后,我依然要時時刻刻采集其他企業(yè)的相關(guān)信息,在必要時做出修改研究計劃,甚至中斷項目的決定。
再次,雖然我開始的時候我這個CTO基本上是個跑堂的,但我在關(guān)鍵時刻還是小小的拯救了陷入危機的企業(yè)。在我們出現(xiàn)資金即將斷流的第二年,我向CEO建議把我們的新華廠區(qū)抵押給銀行爭取一筆資金,正是這筆資金給我們企業(yè)帶來了轉(zhuǎn)機。另外,在我熟悉規(guī)則和職責(zé)所在后我就常常和CMO一起記錄搶單情況和其他的企業(yè)的銷售額。
當(dāng)然,我終究是過大于功的,我把它分為兩個方面。
第一方面:在沙盤游戲開始時,由于對規(guī)則的不熟悉導(dǎo)致沒有辦法準(zhǔn)確定義自身職責(zé),再加之對沙盤游戲的些許不在乎,最終造成了過于依賴CEO的局面。在企業(yè)經(jīng)營的前兩年,我就像一個植物大戰(zhàn)僵尸里的僵尸一樣不管前面是什么都往前沖,幾乎沒有融入自己的任何思考。這些導(dǎo)致CEO忽略的細節(jié)我們也沒有發(fā)現(xiàn),為企業(yè)的發(fā)展埋下了禍根。
第二方面:原來我一直覺得自己的專業(yè)知識差強人意,考慮問題面面俱到,這一次沙盤游戲真是一個巴掌把我扇醒了。真實的我只是一條線思考問題,一條線只能做好眼前的工作。我沒有認真想過企業(yè)未來的發(fā)展,傻傻地記住CEO說我們企業(yè)主打Ruby,愣是沒明白在銷售產(chǎn)品之前我應(yīng)該做的事。于是我沒有和CMO、COO及時交換意見,錯過了開發(fā)Saphire和Ruby的最佳時間,延后了市場開拓和產(chǎn)品認證的時間,導(dǎo)致企業(yè)在運行過程中四面楚歌——市場競爭激烈。Ruby的研發(fā)是在我們資金短缺的第二年開始的,可是好在研發(fā)出來也在后期盈利。預(yù)計在第四年開發(fā)的Saphire也因為財政吃緊而放棄。第二年開發(fā)Crystal也只是為了緩解滯銷的Beryl給我們帶來的壓力,但也是因為它給企業(yè)帶來真正的轉(zhuǎn)機。
最后,在錯誤中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中成長。這次沙盤游戲的意義不僅僅是鞏固了我的專業(yè)知識,更重要的是它給我?guī)砹艘庀氩坏降氖斋@。我把它分為四個方面。
第一,在做任何事情之前,都要有一個大方向,否則就不知道該往哪里走,甚至要給自己做減法,當(dāng)自己不是百分之百確定喜歡做什么的時候,可以先明確自己不喜歡做什么,把自己的包圍圈縮小,到最后就知道,哪些方面我不喜歡,就不去考慮;但是有些方面我好像并不討厭,就多作準(zhǔn)備;有一方面我特別不喜歡,就全力出擊。如果當(dāng)時我知道這個道理,我一定就不會選擇做CFO,而是選擇現(xiàn)在的CTO或者CMO。
第二,在選擇了做什么事情之后,應(yīng)該對這件事做一個全面的了解,包括這件事的定義,受眾,對這件事產(chǎn)生影響的其他事物以及這件事發(fā)生后所帶來的結(jié)果。
有了初步認識之后,應(yīng)該運用SWOT分析再對這件事做一個深入的研究。如果可行的話就生成一份大計劃,之后的工作就是細化到點上依然可行的話就應(yīng)該全力以赴。同時,應(yīng)該多關(guān)注外界的變化,以不變應(yīng)萬變。
第三,這次沙盤實驗讓我真的明白了石頭哥的那句話“知識之后是見識,見識之后是膽識,膽識最后變成智識,這是一層層的升華。知識是基礎(chǔ),不讀萬卷書,即便能行萬里路,也不過是個郵差”。任何機會也幫不了庸人的忙,就和我們在第三年利用別人違約這個契機翻盤是一個道理。必須夯實知識,不斷更新自己的知識結(jié)構(gòu),否則永遠是個“僵尸”。不會做某事不要緊,不會創(chuàng)新也不要緊,可以從學(xué)習(xí)他人,借鑒他人開始,切記“三人行必有我?guī)煛。有了一定的能力就要勇于?chuàng)新,哪怕只是微創(chuàng)新也是一種突破。
第四,在自己不夠強大的時候應(yīng)該做好自己的專業(yè),有余力時多學(xué)其他知識。只有自己扎實了,帶別人的時候,才華才能倒給別人。膚淺的人,把自己所有的理想都寫在臉上,真正能實現(xiàn)的人,是把壯志刻在心里。這個是我們的CEO教給我的道理,我受益匪淺。
我有理由相信:對于即將走上工作崗位的我來說,一定比那些沒有經(jīng)歷過沙盤實驗的大學(xué)畢業(yè)生更迅速地勝任工作。
開門紅營銷心得 篇10
踏入續(xù)期8個月后,就迎來了我的第一個續(xù)期開門紅,通過大半年的沉淀,我學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)的知識,但面對開門紅,心中難免忐忑,所幸公司為了打好開門紅,有明確的工作步驟。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我們從先期走訪、中期落實、后期跟進,通過層層落實,來確保公司下達指標(biāo)的完成。
首先,大單的續(xù)收情況對我們的繼續(xù)率指標(biāo)有很大的影響。在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持下,從9月份開始我們就對大單進行了走訪,摸查大單客戶的續(xù)交意愿,提早解決有疑問的客戶,特別對續(xù)交猶豫的客戶,銀?蛻艨赏ㄟ^銀行的力量,勸說客戶,確保大單客戶的續(xù)交。走完大單走小單,特別針對銀保的信貸單,很多客戶續(xù)交意愿不強,并心中有怨,我們提前做好服務(wù)工作,盡量撫平客戶心中的怨,確保續(xù)收。通過大量走訪后,對大部分的客戶續(xù)交意愿進行了摸底,對開門紅續(xù)收也有了一定的信心。
其次,續(xù)收指標(biāo)的指標(biāo)分為當(dāng)月、寬一、寬末。大家都知道,做續(xù)期就是做當(dāng)月,為了能順利入帳,我們提前做好客戶的溝通,盡量讓客戶在對應(yīng)日前存好保費,確?劭畛晒Γ瑫r針對對應(yīng)日未能扣款成功的客戶,及時追蹤,盡可能當(dāng)月收進保費,入袋為安。領(lǐng)導(dǎo)一直告訴我,只有將工作前置,做高當(dāng)月,才能很好的權(quán)衡當(dāng)月、寬一與寬末的指標(biāo)情況,確保指標(biāo)達成。針對銀?蛻,截斷銀行直接退保的途經(jīng),控制退保情況,盡量讓我們有時間有機會接觸客戶,面訪客戶,在銀行與我們的一起努力下,控制退保率。
最后,針對遺留下來的保單再次進行一一走訪,深層次了解客戶當(dāng)時購買的真實意愿,尋找切入點進行勸導(dǎo),解決客戶問題。
雖然開門紅的續(xù)收還比較勝利,但是回顧之前的工作,我還存在差距,在前期摸底中,了解不夠具體,導(dǎo)致實際與預(yù)期有偏差。在溝通時,感到經(jīng)驗不足,還需要努力學(xué)習(xí)。通過開門紅這一戰(zhàn),也讓我學(xué)到了很多,抓好各個節(jié)點很重要,工作前置,提早溝通,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程貫穿到整個工作中,親訪的有序結(jié)合,做好風(fēng)險管控,才能完成指標(biāo)。在以后的工作中,努力做好自己的本職工作,在工作中學(xué)習(xí),并把學(xué)習(xí)內(nèi)容融入工作中,提升自己的專業(yè)素質(zhì),完成公司下達的指標(biāo)任務(wù)。
開門紅營銷心得 篇11
20xx年12月14日、15日襄陽農(nóng)商行組織我們參加了贏戰(zhàn)20xx年“春天行動”開門紅營銷培訓(xùn)會。此次培訓(xùn),武漢知書企業(yè)管理咨詢公司資深講師吳昊林老師通過風(fēng)趣、幽默的語言,以豐富的案例、圖片、數(shù)據(jù)對比以及實戰(zhàn)場景等,向大家分析了金融行業(yè)競爭格局、金融市場新形勢,講授了營銷活動的整體思路、特色客戶群開發(fā)及開門紅實戰(zhàn)技巧等課程,讓大家耳目一新、受益匪淺,F(xiàn)就我自身有如下幾個方面體會:
第一,我學(xué)到了什么?
。ㄒ唬┟鞔_了開門紅,紅什么。紅業(yè)績,紅客戶,紅社會,紅理念,紅隊伍,紅產(chǎn)品而不是以前單純的紅業(yè)績。襄陽農(nóng)商行的開門紅不僅要在業(yè)績上產(chǎn)品上客戶資源上在同業(yè)中贏得開門紅,更要在理念上、在社會上贏得開門紅。這與我行的三大銀行建設(shè)不謀而合,贏得人民信賴,讓人民群眾滿意,替政府分憂才能體現(xiàn)大行擔(dān)當(dāng),贏得春天行動開門紅。
。ǘ┓此剂碎_門紅,怎么紅。反思歷年來新集分理處開門紅的困局,客戶群有限,地處山區(qū),轄內(nèi)僅一個社區(qū),七個行政村組,2000余戶居民;員工營銷能力有待提升,開門紅活動有限等。針對以上困局要想利用有限的客戶群贏得開門紅,必須加強員工培訓(xùn),提高自身能力。一方面要主動出擊,把客戶引進來。主動外拓,深耕四區(qū),在鞏固存量的基礎(chǔ)上,抓好流量客戶,抓住增量客戶。挖掘深度。通過定期上門拜訪老客戶,大客戶,加深感情聯(lián)絡(luò),挖掘他們的新需求,開展組合營銷。中國傳統(tǒng)的鄉(xiāng)土文化是一種洋蔥結(jié)構(gòu)的人情文化,人與人之間越聯(lián)系越親密,越親密越信任,越信任越能增強客戶忠誠度,從而培養(yǎng)粉絲客戶群。拓寬廣度。落實網(wǎng)點一公里行的基礎(chǔ)上,上門走訪學(xué)校、村組、社區(qū)、村組門店等各類社會群體。同時依托微信、抖音等新媒體,開展社群營銷,網(wǎng)紅營銷。另一方面做好廳堂做強廳堂,把客留下來。無論是實地深耕四區(qū)還是微信、抖音等線上營銷,其最終都是將“引進來”的客戶“留下來”。留住客戶的心,需要我們堅守廳堂,做強大堂建設(shè)。一是營造廳堂營銷氛圍。再美麗的珍寶,如果束之高閣不展覽,觀眾也無法欣賞它的魅力。同樣,我們需要在大堂的顯著位置向客戶介紹我行優(yōu)勢產(chǎn)品。當(dāng)然,這并不是廣撒網(wǎng)、無重點的盲目推銷,而是針對客戶群體,結(jié)合生活實際,巧妙分類,精準(zhǔn)營銷。在熒光展板上介紹熱門產(chǎn)品,同時開展各種節(jié)日促銷、親子游戲、慰問老人等活動,調(diào)動進門客戶的熱情。二是發(fā)揮大堂經(jīng)理作用。大堂經(jīng)理是廳堂建設(shè)的關(guān)鍵,是留住客戶的引路人。通過開展金融知識宣講等活動,大堂經(jīng)理與客戶面對面交流,為客戶答疑解惑,介紹產(chǎn)品,能更好地促成營銷目的。同時,大堂經(jīng)理在與客戶交談過程中,可以發(fā)掘客戶更多金融需求,從而促成二次營銷。三是建立異業(yè)聯(lián)盟。開展掃碼換購活動,不僅限于商戶,金額不限于一元,可以有年貨,農(nóng)資,生活用品等,整和轄內(nèi)種養(yǎng)殖戶、街道商戶有效資源,實現(xiàn)多方共贏,贏得開門紅。
第二,此次培訓(xùn)對我所在網(wǎng)點有什么啟發(fā)?
作為我行最基層的網(wǎng)點負責(zé)人,我認為在思路上給我了啟發(fā),一方面更加明確的開展工作,吳老師講的五定工作方法應(yīng)用,我覺得這為我指明了方向在堅決執(zhí)行上級行戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)策的同時結(jié)合自己網(wǎng)點定位置,定方向,定目標(biāo),定措施,定激勵來落實,梳理了網(wǎng)點三大時令客戶群(農(nóng)民工返鄉(xiāng),少兒壓歲錢,婚姻嫁娶),四大先鋒客戶群(糧農(nóng),收糧戶,種糧戶,農(nóng)資代銷戶)。另一方面我們還需要加強學(xué)習(xí),提高自身能力,學(xué)習(xí)全國先進支行營銷經(jīng)驗和方法,思想轉(zhuǎn)型才能行為轉(zhuǎn)型,才能更好地為農(nóng)商行轉(zhuǎn)型發(fā)展添磚加瓦
第三,就春天行動結(jié)合自身網(wǎng)點的一些建議。
(一)按照農(nóng)區(qū)、城區(qū)統(tǒng)一廳堂環(huán)境設(shè)計,營造節(jié)日氛圍。
。ǘ┮允行袨闇(zhǔn),統(tǒng)一禮品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),杜絕客戶貨比幾家,坐地起價,亂要禮品。
。ㄈ╅_展返鄉(xiāng)務(wù)工人員存款報銷車票活動。新集網(wǎng)點周邊就七個行政村組,外出務(wù)工人員較多,每年新增存款務(wù)工人員帶回存款占三分之一以上,接他們返鄉(xiāng)可以防止與他行接觸,減少存款資金流失,同時接讓客戶有回家的感覺,加深魚水之情。
本次培訓(xùn)安排細心,每位參訓(xùn)學(xué)員都會得到一瓶印有自己名字的紅色可樂,上面還刻有“牛氣沖天 開門紅必紅”“橫掃千軍 開門紅必紅”等鼓舞人心的口號,每個人的都各不相同,寓意深長,我相信這是為我們贏得“春天行動”勝利的那一天所準(zhǔn)備。相信襄陽農(nóng)商銀行20xx年“春天行動”一定會取得開門紅!
開門紅營銷心得 篇12
近日,寧陵德商村鎮(zhèn)銀行的主發(fā)起行浙江德清農(nóng)商銀行組織河南地區(qū)村鎮(zhèn)銀行開展了“開門紅”旺季營銷產(chǎn)能提升培訓(xùn)。我有幸參加這次培訓(xùn)大會,通過這次培訓(xùn),我也學(xué)到了很多,收獲了很多,下面是我的一些感悟。
培訓(xùn)主要是從不同的片區(qū),不同的社會群體來著手,通過實際情況和案例分析來講解客戶需要什么,我們應(yīng)該做什么,我們該通過什么辦法來留住客戶,整個培訓(xùn)過程講師都圍繞著開門紅這一主題,深入剖析每種客戶群體的需求,討論通過什么辦法讓服務(wù)做到極致,畢竟銀行業(yè)是一個服務(wù)行業(yè),如何能夠做到讓客戶在銀行辦業(yè)務(wù)和在家一樣就是銀行發(fā)展業(yè)務(wù)的重中之重。
經(jīng)過這次開門紅營銷培訓(xùn)大會,我受益良多,也使我認識到開門紅不僅僅是一項活動,更是銀行提升社會評價,鞏固客戶基礎(chǔ),深挖客戶資源的一次“戰(zhàn)爭”,要想打好打贏這場仗,不僅僅是要靠努力工作,還要有一定的營銷技巧,只有這樣才能讓自己的付出不白白浪費,將自己的工作效率提到最高。
開門紅營銷心得 篇13
銀行柜面營銷的第一個注意事項是要發(fā)自內(nèi)心的去為客戶著想,要想到在此刻電子交易普及的狀況下,客戶為為什么要來柜臺,客戶需要解決什么問題,將客戶的主要問題快速、高效,令客戶滿意的解決完后,這時,開始自我的柜面營銷較為適宜。
二、要善于總結(jié)根據(jù)客戶辦理的不一樣業(yè)務(wù)
開展不一樣的柜面營銷,是要有CRM系統(tǒng)的支持,由系統(tǒng)篩選出對客戶最有用的營銷。例如:客戶匯款,可能就是手機銀行的營銷點。
三、營銷話述要簡短
客戶來柜面,可能只是期望快點辦理業(yè)務(wù),要將不一樣的業(yè)務(wù)營銷點進行精煉,爭取在x秒內(nèi)進行精準(zhǔn)話述營銷,的營銷靜界就是無痕,深入客戶需求,打動客戶。
四、不要進行多產(chǎn)品營銷
一次只需要營銷一種產(chǎn)品,這樣,能夠給客戶較明確的思考空間并且使其他客戶的等待時間短,不會產(chǎn)生報怨,要明白,客戶來一次庭堂,感覺好,就會再來,不要急功盡利,會適得其反。時間是的營銷工具,要有耐心,客戶在銀行有一個業(yè)務(wù),我們就會讓他在我行有x-x個業(yè)務(wù),成為忠實客戶。
五、要有團隊精神
一個人的時間有限,專業(yè)有限,要決定客戶誰服務(wù)可能更高效,要快速尋求幫忙,客戶的感覺會很好。
最后,服務(wù)的第一要旨是要客戶滿意,客戶滿意,生意就來,我當(dāng)年做柜員時,客戶都主動問我需不需要時點沖存款,沒有任何代價,所以,心誠則靈。
開門紅營銷心得 篇14
為期兩天的開門紅營銷培訓(xùn)于今天圓滿落下帷幕。兩天的培訓(xùn),學(xué)員們飽滿的精神狀態(tài)、授課老師風(fēng)趣幽默的情景式教學(xué)給人留下了非常深刻的印象!安菽韭l(fā),春山可望”,20xx新的一年,商城聯(lián)社的發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)并存,無疑,20xx年商城農(nóng)信聯(lián)社與郵政儲蓄銀行的競爭將更加激烈。在商城聯(lián)社改制農(nóng)商行的關(guān)鍵時期,一場“開門紅營銷”培訓(xùn)會讓我們感受到我們農(nóng)信社存款業(yè)務(wù)面臨的嚴(yán)峻形勢,也讓我們看到全體員工凝心聚力打贏開門紅戰(zhàn)役的信心。
“光說不練假把式”。若我們心里只是想著20xx年形勢如何嚴(yán)峻、如何最大限度增加首季度的存款而不去制定一個系統(tǒng)的行動方案,注定是會被激烈的存款競爭市場所淘汰。商業(yè)銀行坐門迎客的時代已經(jīng)過去,我們應(yīng)當(dāng)看到郵政儲蓄銀行在首季度存款營銷中可是下了大功夫,從人員配備、宣傳造勢和存款禮物的準(zhǔn)備上看,郵儲在吸儲、攬儲上注重實際行動,并且早已經(jīng)行動起來。而作為縣域最重要的金融機構(gòu),農(nóng)信社也應(yīng)將打贏首季度攻堅戰(zhàn)的信心轉(zhuǎn)化為實際行動。培訓(xùn)會上,講師舉了很多關(guān)于這方面的例子,比如:最可怕的事情就是對手在讀書,對手比你更加努力。今天是1月15日,我聯(lián)社的營銷培訓(xùn)會正是啟動,在首個季度的“開門紅”營銷中,每位員工應(yīng)該行動起來,努力學(xué)習(xí)營銷知識,為“開門紅”活動宣傳造勢,走上街道社區(qū)去尋找潛在客戶,吸收郵儲銀行長處,補己之短,在禮品的挑選、提升服務(wù)上下功夫,讓儲戶得到實實在在的實惠。
“風(fēng)物長宜放眼量”。這句話的意思是看問題眼光要長遠一些,作為一線人員,我們能深深感受到城鄉(xiāng)市場上存款流失很嚴(yán)重,雖然郵儲銀行的攻勢對我農(nóng)信社存款增長造成一定的影響,但我們應(yīng)當(dāng)看到農(nóng)信社在于小微企業(yè)、在與農(nóng)民的關(guān)系上較郵儲有巨大優(yōu)勢!跋迂殣鄹弧笔侵写笮豌y行的通病,而農(nóng)信社接納了農(nóng)村市場上的一切客戶,只要我們拿出精力維護好客戶關(guān)系,認真做好城鄉(xiāng)周邊客戶的走訪工作,一定會有巨大收獲?梢砸源舜闻嘤(xùn)會為契機,組織人員深入鄉(xiāng)村,主動為農(nóng)村中行動不便、規(guī)避理財保險的客戶辦理存款業(yè)務(wù),有針對性的送出禮品,將服務(wù)送到客戶家里!叭f水千山總是情,存多存少也到行”,爭取每一位客戶,聚少成多,聚沙成塔,也一定會有意外的驚喜。
“擼起袖子加油干”。針對員工營銷知識的匱乏,缺少營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗,我認為聯(lián)社應(yīng)號召每位員工研究學(xué)習(xí)營銷知識,“學(xué)習(xí)型組織”一經(jīng)建立,可以讓學(xué)員多交流分享經(jīng)典的營銷案例。不僅要掌握好理論知識,還要在實踐中下功夫。今后一段時間,每個營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)該動員員工布置營業(yè)室,加大存款營銷的宣傳攻勢,做好一切準(zhǔn)備工作。注重細節(jié),學(xué)習(xí)其他地區(qū)農(nóng)商銀行的先進經(jīng)驗,變傳統(tǒng)的送禮物為與客戶的互動,讓客戶自己“贏”禮物。給業(yè)務(wù)往來密切的優(yōu)質(zhì)客戶多打打電話,上門拜訪,準(zhǔn)備小禮物表達謝意。
兩日的培訓(xùn)只是為存款營銷開了一個好頭,現(xiàn)在是時候?qū)W習(xí)市場營銷的相關(guān)知識了,讓我們在此次“開門紅營銷”培訓(xùn)會的激勵下,在聯(lián)社的有力組織下,鍛造一支營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富的農(nóng)信隊伍,出色完成省聯(lián)社下達的20xx年度存款任務(wù)。
開門紅營銷心得 篇15
值得一提的是,新的一年由于股市火爆的沖擊,xxx支行又毗鄰證券公司,首當(dāng)其沖,存款深受影響,加上我支行網(wǎng)點經(jīng)營環(huán)境不夠理想,同業(yè)競爭激烈,開年以來存款不斷大幅下滑,形勢嚴(yán)峻。支行通過早動員、早部署、早抓落實,全行員工迅速行動起來,上下一心,眾志成城,奮力拼搏,采取各種有效辦法,人人爭存攬儲。由于目標(biāo)明確,措施得力,終于扭轉(zhuǎn)了存款下滑的不利局面,至3月底,全行的本外幣儲蓄時點數(shù)比去年凈增93萬元,完成分行下達“開門紅”儲蓄時點“保二增一”必保任務(wù)數(shù)達383%;對公存款時點數(shù)比去年凈增1736218萬元,日均數(shù)比去年凈增達668510萬元,分別完成分行下達“開門紅”任務(wù)數(shù)的766%和561%,存款增量達27萬元,居分行第二名;其他主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況也良好:信用卡發(fā)卡8張,完成“開門紅”任務(wù)的148%,居分行第五名;此外,該行還努力克服信貸市場和同業(yè)競爭激烈的不利因素,通過積極尋找新客戶、穩(wěn)定存量客戶等措施,實現(xiàn)流動資金貸款凈增9萬元,個貸業(yè)務(wù)凈增1萬元,貿(mào)易融資凈增1萬美元,分別完成“開門紅”任務(wù)的579%、181%和681%。
該行在“開門紅”工作所取得的優(yōu)良業(yè)績驗證了一句話:只要上下一心,就沒有克服不了的困難。
開門紅營銷心得 篇16
為扎實做好20xx年“首季開門紅”工作,為全年工作起好步、開好局,朔州市農(nóng)村信用社開展“以拓展城鄉(xiāng)兩大市場,化解經(jīng)營風(fēng)險,加快改革發(fā)展”為主題的首季業(yè)務(wù)“開門紅”競賽活動。為了實現(xiàn)首季開門紅,全市農(nóng)信社干部員工全員參加競賽活動,辦事處從六個方面入手,多措并舉抓落實。
一是精心組織早部署。辦事處在20xx年12月總結(jié)年度工作時,就著手謀劃20xx年首季開門紅工作,制定了《朔州市農(nóng)村信用社20xx年、首季開門紅競賽活動實施方案》,成立首季開門紅競賽活動領(lǐng)導(dǎo)組,年初召開了全市農(nóng)村信用社20xx年首季開門紅動員會,確定了首季業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo):各項存款增加14億元,各項貸款投放10億元,不良貸款凈壓1億元,實現(xiàn)收入4.2億元,做到了早部署、早安排、早落實。
二是考核激勵求實效。辦事處制定了首季開門紅考核辦法,把增加存款、貸款投放、壓降不良貸款、提升效益作為考核重點,按照縣級行社20xx年度工資總額的2%上劃到辦事處用于績效考核,同時辦事處對縣級行社領(lǐng)導(dǎo)班子成員實行專項考核,對完成任務(wù)好的高管人員給予專項獎勵,完不成任務(wù)的給予經(jīng)濟處罰,季末考核兌現(xiàn),調(diào)動全員積極性。
三是全方位營銷抓存款。全市6家行社137個營業(yè)網(wǎng)點緊緊抓住春節(jié)期間企事業(yè)單位、外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)、經(jīng)商人員資金集中回籠等多方面的有利時機,充分發(fā)揮點多面廣的優(yōu)勢,緊貼客戶需求,提高服務(wù)質(zhì)量,多渠道營銷存款。各行社根據(jù)自身及地域經(jīng)濟特點,發(fā)揮優(yōu)勢、各顯其能,營銷存款。如朔城區(qū)聯(lián)社春節(jié)期間所有縣城網(wǎng)點全部營業(yè)方便廣大客戶辦理業(yè)務(wù);懷仁縣聯(lián)社以建立“三個商圈”為依托增加存款;右玉縣聯(lián)社實施目標(biāo)客戶存貸款綜合營銷以貸引存;應(yīng)縣聯(lián)社發(fā)揮貸款利率定價作用,有效提高商戶、企業(yè)貸款客戶貢獻度,達到客戶“反哺”銀行的目的;山陰農(nóng)商行積極爭取涉農(nóng)資金,延伸服務(wù)觸角,進學(xué)校、入社區(qū)、到工廠、走商場營銷存款。1月末,全市農(nóng)信社各項存款較年初增加4.25億元,完成省聯(lián)社計劃10億元的42.5%,完成辦事處首季營銷存款計劃14億元的30.36%。
四是廣泛宣傳信合品牌。為了廣泛宣傳山西信合新形象、新優(yōu)勢。全市各營業(yè)網(wǎng)點在節(jié)日期間適時開展延時服務(wù)、上門服務(wù)。發(fā)放2萬份(張)宣傳掛歷、臺歷、對聯(lián)和手提袋,利用儲蓄柜臺、上門贈送等手段廣泛宣傳,懸掛標(biāo)語、放置展架、宣傳冊頁等宣傳品。大力宣傳全市信用社存款突破280億元,積極宣傳信合通卡、福農(nóng)卡服務(wù)功能。辦事處在市電視臺、市報向全市人民拜年,宣傳農(nóng)信社改革發(fā)展、服務(wù)城鄉(xiāng)經(jīng)濟、多項服務(wù)項目、多種惠農(nóng)惠民業(yè)務(wù)品種等內(nèi)容,受到廣大群眾的歡迎。
五是積極支持春耕生產(chǎn)。為保證春耕備耕資金及時發(fā)放,全市農(nóng)村信用社改進服務(wù),利農(nóng)便農(nóng)。組織信貸人員“背包下鄉(xiāng),走村入戶”了解三農(nóng)需求,開辟涉農(nóng)貸款“綠色通道”,簡化辦貸手續(xù),提高貸款審批效率,實行限時辦貸,即辦即走,切實解決農(nóng)民生產(chǎn)、經(jīng)營資金需要;同時突出重點,支持特色農(nóng)業(yè)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營。緊緊圍繞當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)業(yè)發(fā)展規(guī)劃,調(diào)整信貸投向,優(yōu)先扶持集約化生產(chǎn)、規(guī);(jīng)營、農(nóng)產(chǎn)品精深加工、高附加值的農(nóng)業(yè)企業(yè)。對市場聯(lián)公司、公司聯(lián)基地、基地聯(lián)農(nóng)戶的產(chǎn)、供、銷一體化項目給予信貸傾斜,推動傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變,一季度計劃投放各類貸款10億元,支農(nóng)支小貸款7億元。
六是大力開展清不良抓增收。辦事處把清不良抓增收作為首季開門紅的工作重點,全市農(nóng)村信用社對清理不良貸款不僅要有緊迫感,而且要把清收工作緊緊放在心上,牢牢抓在手上。廣大信合員工繼續(xù)保持著去年清理不良貸款百日攻堅戰(zhàn)的狀態(tài),繼續(xù)通過高管包大戶、清理公職人員、農(nóng)村黨員干部、內(nèi)部人員貸款、依法清收等措施,多法并舉清理不良貸款,并與收息工作相結(jié)合。各行社抓大不放小,努力擴大增收渠道,千方百計抓增收,1月末,全市農(nóng)村信用社實現(xiàn)營業(yè)收入0.74億元。
開門紅營銷心得 篇17
今年以來,郟縣信用聯(lián)社未雨綢繆、超前規(guī)劃、嚴(yán)格考核、強力推進,圓滿完成了市辦下達的各項任務(wù)指標(biāo),實現(xiàn)了首季工作“開門紅”,為全年工作任務(wù)的完成打下了堅實的基礎(chǔ)。
早在20xx年12月份,郟縣聯(lián)社就多次組織信用社、相關(guān)科室對20xx年各項工作展開廣泛討論,征求合理化的建議和意見,提前安排部署今年的各項工作。元月初召開了20xx年度首季“開門紅”工作動員會,安排了首季“開門紅”工作,把組織資金工作作為重中之重,加強宣傳,制定措施,全員行動,制定了首季工作相關(guān)管理辦法及獎罰措施,細化了考核辦法。20xx年伊始,郟縣聯(lián)社就學(xué)習(xí)醞釀改進信貸投放模式及客戶經(jīng)理考核激勵機制,成立了兩個法人客戶部和四個個人客戶部,新推出了惠農(nóng)貸、林業(yè)開發(fā)貸、土地流轉(zhuǎn)貸、抵質(zhì)押循環(huán)貸、公薪消費貸、POS機信用貸、商貸通等七個貸款品牌,詳細制定了各品牌授信條件和發(fā)放流程,簡化了手續(xù),把信貸投放目標(biāo)重點定位在農(nóng)村,堅定不移地把農(nóng)戶作為目標(biāo)群體。春節(jié)前后利用資金回籠高峰,開展“迎新春”金融特色服務(wù)進鄉(xiāng)村活動,制定活動方案將義務(wù)接送農(nóng)民工返鄉(xiāng)回城、現(xiàn)場為農(nóng)戶兌換零錢新鈔、喜迎新春贈送對聯(lián)、借助媒體推廣農(nóng)信、深入蘇州全力攬存五個活動計劃同時進行。3月初啟動了在全轄范圍內(nèi)金融服務(wù)進社區(qū)、進農(nóng)村、進企業(yè)、進市場、進機關(guān)的“五走進”外拓營銷活動,提高了農(nóng)信社的市場競爭力,推進各項工作又好又快發(fā)展,各項經(jīng)營指標(biāo)全線飄紅。
截止3月底,郟縣聯(lián)社各項存款余額45.81億元,較年初凈增6.4億元,同比多增加2.3億元,完成市辦存款任務(wù)6億元的106.6%;各項貸款余額32.27億元,較年初增長1.87億元,全面實現(xiàn)了各項工作首季“開門紅”,為全年計劃順利完成蓄足了后勁,奠定了基礎(chǔ)。
開門紅營銷心得 篇18
為全面總結(jié)回顧首季“開門紅”工作開展情況,表彰先進,鼓舞干勁,安排部署下步重點工作,5月18日,唐河縣農(nóng)信聯(lián)社在西四樓會議室召開首季“開門紅”活動總結(jié)表彰會議。聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子、各信用社(部)主任、儲蓄所負責(zé)人、機關(guān)部室經(jīng)理及副經(jīng)理參加會議。
會上,該聯(lián)社黨委書記、理事長段長偉全面回顧了首季“開門紅”各項工作,充分肯定了首季成績,并結(jié)合當(dāng)前形勢對下步工作提出要求:一是強化黨建引領(lǐng),打好基層基礎(chǔ)。堅持黨建業(yè)務(wù)融合發(fā)展,以黨的建設(shè)引領(lǐng)風(fēng)險化解、合規(guī)經(jīng)營和有效發(fā)展。二是做好營銷外拓,提升經(jīng)營質(zhì)效?偨Y(jié)經(jīng)驗不足,明確工作導(dǎo)向,進一步強化全員營銷、特色營銷,助力市場份額提升。三是優(yōu)化內(nèi)部管理,保障制度執(zhí)行。強化“過緊日子”的思想,加強財務(wù)管理、基礎(chǔ)管理、人員管理,促進農(nóng)信社機制建設(shè)不斷深化。四是做實不良壓降,推進集中清收。加快推進“三確保兩清零”工作,力爭清收壓降實現(xiàn)有效突破。五是加強隊伍建設(shè),提升能力作風(fēng)。以“能力作風(fēng)建設(shè)年”活動為契機,及時查改問題,鍛造高素質(zhì)干部員工隊伍。六是統(tǒng)籌全年工作,壓實穩(wěn)定責(zé)任。持續(xù)做好疫情防控、信訪維穩(wěn),進一步壓實安全管理責(zé)任。
該聯(lián)社黨委副書記、主任劉立印主持會議,并對下步業(yè)務(wù)工作提出要求:一是認清形勢,深刻領(lǐng)悟,準(zhǔn)確把握全年工作思路。二是提升站位,積極作為,集中精力抓好重點工作。三是合規(guī)經(jīng)營,防范風(fēng)險,全力以赴保障大局穩(wěn)定。
該聯(lián)社黨委委員、副主任蔣濤對首季業(yè)務(wù)經(jīng)營情況進行了通報。會議現(xiàn)場表彰了“開門紅”業(yè)務(wù)競賽中涌現(xiàn)出的先進單位和個人,先進單位代表作了典型發(fā)言。
開門紅營銷心得 篇19
扛起戰(zhàn)旗劍出鞘,龍騰虎躍開門紅。12月17日,呂梁市農(nóng)村信用社召開20xx年“首季開門紅”業(yè)務(wù)競賽活動部署會議,動員全市上下,精心組織、周密部署、爭分奪秒、迅速行動,以決戰(zhàn)決勝之勢全面奪取20xx年首季開門紅,為全年工作開好局、起好步、奠好基。
會議再次傳達學(xué)習(xí)省聯(lián)社王亞書記、理事長臨汾、運城農(nóng)信社調(diào)研指示精神,并對“呂梁市農(nóng)村信用社20xx年‘首季開門紅’勞動競賽活動方案”進行了解讀。
市聯(lián)社黨組書記、理事長安永生作動員講話,他指出,實現(xiàn)首季開門紅,我們有難得的歷史機遇、有清晰的指引判斷、有豐富的實踐經(jīng)驗、有巨大的內(nèi)生動力,全社上下要順勢而為、乘勢而上、以點帶面、多點開花,迅速推動形成奪取首季開門紅的強勁動力。
安書記要求,一是突出重點。在統(tǒng)籌完成好各項任務(wù)指標(biāo)的前提下,著力解決貸款投放不足的問題,將支農(nóng)支小支微作為當(dāng)前以及今后一段時間的重點工作來抓,部署開展形式多樣的營銷活動,進一步搶占客戶資源,確保信貸早營銷、早投放、早受益。二是明確要求。堅持主動營銷,充分發(fā)揮吃苦耐勞、走村串巷的農(nóng)信精神,持續(xù)扎根鄉(xiāng)村,服務(wù)三農(nóng),變“坐門等客”為“上門營銷”,邁開腿,張開嘴,深挖客戶潛力,提升服務(wù)質(zhì)效;要充分利用好績效考核“指揮棒”,明確經(jīng)營重點方向,績效要與業(yè)務(wù)指標(biāo)、經(jīng)營方向、工作重點相匹配、掛好鉤,切實調(diào)動各層級積極性、創(chuàng)造性、主動性,有力保障經(jīng)營的重點在哪里、方向在哪里,績效的“指揮棒”就指到哪里。三是精細管理。要將網(wǎng)點整治和信貸轉(zhuǎn)型有機結(jié)合,持續(xù)開展高管上柜,近距離了解掌握營銷難點和操作風(fēng)險問題,有效提升服務(wù)質(zhì)效和風(fēng)控水平。全社上下要持續(xù)樹立“一線工作法”理念,特別是各級高管要主動撲下身子、放下架子、下沉一線、親臨一線,廣泛聽取客戶意見,實地了解客戶需求,摸清問題根源,找準(zhǔn)癥結(jié)所在,做實做好精細管理。四是有序發(fā)展。要強化戰(zhàn)略思維,明確實施步驟,結(jié)合各行社特點和實際,在搭建重構(gòu)呂梁農(nóng)信“四梁八柱”發(fā)展基礎(chǔ)上,繼續(xù)加強流程銀行建設(shè),穩(wěn)步開展“精雕細琢”,全面提升發(fā)展品質(zhì),持續(xù)推動呂梁農(nóng)信邁向一流農(nóng)商行(農(nóng)信社)。
安書記強調(diào),完成好首季開門紅關(guān)鍵在黨、核心在人,要不折不扣持續(xù)全面加強黨的領(lǐng)導(dǎo),全面調(diào)動全員工作積極性,打造一支敢打勝仗、作風(fēng)優(yōu)良的干部隊伍,要不斷強化政治保障、思想保障、作風(fēng)保障、督導(dǎo)保障,形成人人獻策、人人獻計、人人出力、人人關(guān)心的“全員發(fā)力開門紅”局面。
會議要求,要迅速傳達抓落實,各行社、部門要將此次會議精神傳達貫徹到全體員工,層層組織發(fā)動,確保全社上下迅速在認識上形成共識,在工作上構(gòu)成合力,快速掀起決戰(zhàn)決勝熱潮。要細化舉措抓落實,按照會議的安排部署和工作要求,結(jié)合各自實際,細化分解任務(wù),靠實工作職責(zé),強化保障措施,確保任務(wù)落實。要營造聲勢抓落實,當(dāng)前工作全面加入“開門紅”因素,迅速營造“到處紅、處處紅、紅起來”的聲勢。要強化督導(dǎo)抓落實,市縣兩級機關(guān)要全面下沉一線行社、網(wǎng)點,切實加強督導(dǎo)檢查,采取日排名、周匯報、旬調(diào)度、月督導(dǎo)等有效措施,嚴(yán)格兌現(xiàn)獎罰,確保全員迅速行動、目標(biāo)提早完成。
市聯(lián)社各部室負責(zé)人,各縣級行社董(理)事長、行長(主任)在主會場參加會議;各縣級行社在家領(lǐng)導(dǎo)班子、各基層網(wǎng)點、部室負責(zé)人在分會場參加會議。
開門紅營銷心得 篇20
距離“開門紅”活動已過去兩個多月,在全行員工的共同努力下,石門農(nóng)商銀行部分任務(wù)已取得較好進展,但在有效信貸客戶凈增和信貸投放量方面,還存在較大進步空間,為切實推進工作進展,做出工作成績,全面完成20xx年開門紅各項工作任務(wù),石門農(nóng)商銀行開啟一場自上而下、接續(xù)式的“開門紅”行動。
深入基層一線,加強業(yè)務(wù)督導(dǎo)。該行在開門紅活動開展以來,多次組織各班子成員、部室經(jīng)理召開行務(wù)會,針對當(dāng)前業(yè)務(wù)經(jīng)營現(xiàn)狀,要求總行每周一召開工作調(diào)度會,各部門需統(tǒng)籌安排,精準(zhǔn)測算,各層級認領(lǐng)任務(wù)包,積極研判市場及支行實際情況,找準(zhǔn)問題和差距,多思、善為,將各項文件吃透,深入一線,實地加強對其業(yè)務(wù)工作的督促和指導(dǎo),切實發(fā)揮包片聯(lián)點作用。
做優(yōu)績效考核,增強發(fā)展動能。該行特成立專門的績效考核中心,組織對各層次崗位工作人員進行談心談話,詢問意見建議,要求其根據(jù)上級管理部門要求和各類建議,細化各項考核措施,尤其加強對機關(guān)部室的考核調(diào)整,從部門職責(zé)、包片聯(lián)點和各級部門打分評價等方面量化考核指標(biāo),從制度上將激勵、監(jiān)督等流程化,真正實現(xiàn)有為有位,多勞多得,進而提高全行員工的行動力。
加強對接匯報,爭取多方支持。作為縣域地方金融機構(gòu),業(yè)務(wù)發(fā)展始終離不開地方政府和社會各界的廣泛支持,在目前同業(yè)競爭白熱化階段,該行要求從黨委班子到各部室、支行要多條線、分工做好與各級政府、企事業(yè)等單位的全面對接匯報工作,緊跟政府指揮棒,爭取最大支持,結(jié)成統(tǒng)一“戰(zhàn)線”,堅定走普惠金融和做優(yōu)做散發(fā)展道路,扎實做好整村授信、用信工作,著力實現(xiàn)貸款投放和有效信貸客戶凈增目標(biāo)。
下一步,該行將繼續(xù)以“咬定青山不放松”的決心奮力實現(xiàn)開門紅既定目標(biāo),為20xx年全年工作開好局!
開門紅營銷心得 篇21
為進一步貫徹落實好省農(nóng)信聯(lián)社、安陽市農(nóng)信辦會議精神和安排部署,2月7日晚上,內(nèi)黃縣農(nóng)信聯(lián)社召開20xx年春節(jié)后首季業(yè)務(wù)“開門紅”工作推進視頻會。聯(lián)社機關(guān)全體人員和先進單位、先進個人在主會場參會,其他信用社全體人員在各社分會場參會。會議由聯(lián)社監(jiān)事長楊衛(wèi)亮主持。
會上,聯(lián)社黨委書記常軍偉傳達了省聯(lián)社、安陽市農(nóng)信辦會議要求,通報了重點業(yè)務(wù)進度,肯定了一月份“開門紅”工作取得的成績,指出了存在的問題,對下一步重點工作進行了安排部署。他要求全體職工要以“能力作風(fēng)建設(shè)年”為契機,錨定目標(biāo)、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提升能力,全身心投入到“開門紅”各項工作中。
常軍偉強調(diào),首先要收心聚力,扎實開展“能力作風(fēng)建設(shè)年”活動。要以省聯(lián)社開展的“能力作風(fēng)建設(shè)年”活動為契機,提升能力、改進作風(fēng),以更高能力、更高效率推進不良清收、安馨貸營銷、網(wǎng)絡(luò)金融等重點工作。領(lǐng)導(dǎo)干部更要擔(dān)當(dāng)盡責(zé),以上率下,一級做給一級看,一級帶領(lǐng)一級干,形成提速爭先的濃厚氛圍。其次要統(tǒng)籌兼顧,高效推進各項業(yè)務(wù)發(fā)展。要扛穩(wěn)主體責(zé)任,對照首季“開門紅”各項任務(wù)目標(biāo),開展形式多樣的營銷活動,加強與各類客戶的走訪對接力度,常態(tài)化抓好低成本存款營銷、信貸投放、不良清收、網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)等系列工作,形成緊張快干、提速提質(zhì)、明確目標(biāo)、突出重點的濃厚氛圍,多謀良策、勤思良方、善抓落實,責(zé)任要明、行動要快、思路要活、服務(wù)要優(yōu),以素質(zhì)提升、作風(fēng)轉(zhuǎn)變、高效擔(dān)當(dāng)為開門紅“賦能”。最后要拉高標(biāo)桿,為首季“開門紅”目標(biāo)實現(xiàn)提供堅強保障。要深刻認識當(dāng)前面臨的緊迫形勢和繁重任務(wù),形成領(lǐng)導(dǎo)在一線指揮、干部在一線服務(wù)、問題在一線解決、強力推進“開門紅”工作的良好氛圍,在急難險重一線重用干部,加大倡樹先進典型力度,加強員工隊伍建設(shè),持續(xù)改進工作作風(fēng),加強基層基礎(chǔ)管理,拉高標(biāo)桿、升溫加壓、背水一戰(zhàn),以嶄新的面貌開創(chuàng)新局面、作出新成績。
聯(lián)社副主任王文峰通報了不良貸款清收工作完成情況,并對分管條線工作進行安排部署。副主任鄭強通報了存貸款營銷工作,并對分管條線工作進行安排部署。
會上,二安信用社、順河路信用社、中召信用社、田氏信用社分別作了存款業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)、清收不良貸款業(yè)務(wù)、安馨貸營銷經(jīng)驗介紹。
開門紅營銷心得 篇22
農(nóng)村理財市場比城鄉(xiāng)理財更難營銷,農(nóng)民同志思想守舊,解放思想加強宣傳工作是首要任務(wù)。中國的農(nóng)民不是美國的的農(nóng)民,中國的農(nóng)民都是省吃儉用積累的財富也經(jīng)不起任何金融風(fēng)險的打擊。這就要求我們在設(shè)計理財產(chǎn)品的時候要控制好管理風(fēng)險,法律風(fēng)險,技術(shù)風(fēng)險;體現(xiàn)為農(nóng)民服務(wù)的宗旨。農(nóng)民也需要金融市場不是只有單純的儲蓄一項投資方式。農(nóng)民了解更多的理財投資方式這樣,并讓農(nóng)民知道不同的投資方式不僅能控制風(fēng)險還能套期保值獲得更多的收益更多的利益。
開門紅結(jié)束了,這段日子過的很忙碌同時也很充實,感覺自己是在學(xué)習(xí)中成長,在成長中進步,這段時間過的特別的值得。
外部環(huán)境上,我在二月末從高柜調(diào)到了低柜,工作需要進一步去學(xué)習(xí)和適應(yīng),同時低柜業(yè)務(wù)的種類也讓我需要不斷給自己充電,在工作之前我一直希望自己可以從事國際業(yè)務(wù),這次終于有了機會,國際匯款、光票、匯票、旅行支票,這些曾經(jīng)只是在書本上聽過的名詞如今終于有機會去嘗試去了解去辦理,這都要感謝兩位主任給我提供的鍛煉機會,才能讓我去了解和掌握銀行的知識,但是我深知這還只是銀行的皮毛,我還需要更多的去充電,去鍛煉自己,我也希望自己的生活中明天都充滿挑戰(zhàn),這樣才能鞭策自己不斷的進步;在低柜也做了一個半月了,感覺業(yè)務(wù)上基本可以應(yīng)對自如,當(dāng)然還有很多細節(jié)上叫不準(zhǔn),吃不透,相信會在未來的一段時間不斷去積累不斷和老員工學(xué)習(xí)來提高自己。
績效不理想的原因很多,每天我也會想很多,工作該怎么做,有件事我覺得是讓我欣喜的,我在不斷的提高自己,我覺得自己這段時間的進步很大,我開始有意識的積累客戶,花時間去電話回訪,建立起良好客戶關(guān)系的現(xiàn)在有三個客戶,資產(chǎn)都是百萬的優(yōu)質(zhì)客戶;同時我覺得柜臺營銷很重要的一點就是增加開口率,說的多了機會自然也就多了,低柜可以和客戶更近距離的接觸,成功的概率也就相應(yīng)的提高,我發(fā)現(xiàn)很多客戶在辦理業(yè)務(wù)的時候還是愿意和自己閑聊些家常的,我想在建立起信任的基礎(chǔ)上營銷就不是有太多的心理障礙了;我在學(xué)著用記事本記每天發(fā)生的事,需要我解決和跟蹤的事,需要我回訪的客戶,以前總是發(fā)生很多事,但是都記不住,有的干脆第二天就忘了,所以有一個記事本記錄每天需要跟蹤的事讓我工作起來更有規(guī)劃;跟蹤事件的進程讓我覺得很有收獲,上個月末從香港劃來的7000萬港幣讓我覺得很有成就感,雖然我沒幫上太大的忙,但是跟蹤整個事件的進程讓我學(xué)會了很多東西,當(dāng)時聽國結(jié)說要進來7000萬港幣,我就想要是能留在咱營業(yè)部就好了,然后和主任匯報,協(xié)助國結(jié)關(guān)注這個帳戶,然后和公司把這筆留交的錢進賬,看主任和公司進行協(xié)商,最后留在我們家2000萬,感覺這件事很有成就感,晚上又去國結(jié)報文,第二天才知道這筆款項應(yīng)該算在資本項下,又給個金打電話詢問該怎么上報。過了幾天這筆款項有些多余的余款需要原路退回,我又給高姐做的國際匯款,再和個金和國結(jié)溝通這屬于資本項下還是投資項下的,怎么申報,總之這件事打了很多電話,和很多部門進行了溝通,跟蹤這件事讓我學(xué)到了很多,畢竟這么大額的款項不是經(jīng)常能碰到,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同時也鍛煉了自己的溝通協(xié)調(diào)能力,感覺這件事讓自己很有成就感。同時也讓我知道,很多部門都是只知道自己的那一塊,對別的部門不了解,所以我想跟蹤一件事可以讓我知道整件事的過程該怎么做,可以了解很多自己平時不知道的東西?偟膩碚f我對自己開門紅績效的完成情況不是很滿意,但是我對下一個季度的工作充滿了信心,我想自己有能力做的更好,我是個不服輸?shù)娜耍也幌氡葎e人差,我總是會告訴自己別人能做到的事自己也能做到。進入20xx年,xxx支行在支行新領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,以分行“開門紅”工作方針為指導(dǎo),認真分析一季度“兩節(jié)”帶來的各種機遇,不斷向全行員工灌輸“只爭朝夕”的主動拼搏精神,并以開展各種綜合營銷活動為契機,制定營銷激勵機制,緊緊圍繞著“開門紅”任務(wù)指標(biāo),認真組織落實各項工作措施,及時把握元旦、春節(jié)期間市場活躍和社會各類資金集中回籠等有利時機,由支行行長親自帶隊逐一對該行的優(yōu)質(zhì)客戶實行登門拜訪,全方位、多視角宣傳我行的經(jīng)營優(yōu)勢、產(chǎn)品特點及服務(wù)宗旨,全面塑造我行新的良好形象。
開門紅營銷心得 篇23
目前,農(nóng)村比較熱門的投資渠道仍然是儲蓄。來自武穴市統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)顯示,2011年末金融機構(gòu)人民幣各項存款余額121.33億元,比上年末增長15.4%,其中,城鄉(xiāng)居民儲蓄存款余額87.65億元,增長18.5%。人民幣各項貸款余額52.03億元,增長10.5%,其中:短期貸款余額27.85億元,增長8.8%;中長期貸款余額23.65億元,增長10.7%。顯然,如果將所有的錢存銀行吃利息,不僅收益低,還要面對通貨膨脹、貨幣貶值、購買力下降等帶來的損失。除此以外,農(nóng)村比較熱門的投資方式還有民間借貸,但動輒10%至30%的年利率風(fēng)險極大,糾紛不斷,嚴(yán)重威脅了債權(quán)人的財產(chǎn)安全。在日新月異的新農(nóng)村建設(shè)中,金融服務(wù)更是農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。
對于我行春天行動開門紅的對策:
轉(zhuǎn)眼一年一度的“開門紅”即將到來,對于我行的業(yè)績是個很好的提升機會,我們要抓住機遇做好各方面的工作來迎接。在我看來我們重重之中就是要做好理財業(yè)務(wù),不論是我行自己推出的每期理財產(chǎn)品還是代理的保險、基金。“思路決定出路,眼光決定財富”。多數(shù)人依據(jù)習(xí)慣思維判斷,農(nóng)民的理財觀念相對保守,但客觀現(xiàn)實是農(nóng)村理財投資渠道缺乏,農(nóng)民不得不選擇儲蓄。但在現(xiàn)今的農(nóng)村,不少農(nóng)民通過外出學(xué)習(xí)、工作,對投資理財有一定的了解,頭腦十分靈活。
因此,金融行業(yè)應(yīng)加大對農(nóng)村關(guān)于投資理財?shù)男麄骱鸵龑?dǎo)。農(nóng)業(yè)銀行和農(nóng)村信用社可以在農(nóng)村農(nóng)村設(shè)立理財中心,郵政儲蓄加大基金、保險代理力度。各類金融組織也應(yīng)組織服務(wù)下鄉(xiāng)。
近年,我國商業(yè)銀行相繼推出了理財中心和理財產(chǎn)品,國內(nèi)個人理財業(yè)務(wù)方興末艾,市場前景十分廣闊。特別是零售業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,它的作用越來越突出。從一定意義上說,它關(guān)系到銀行的興衰大事。
從銀行戰(zhàn)略層面考慮,無論怎么強調(diào)理財產(chǎn)品和理財市場的重要性都不過分。從眼前看,資本市場的活躍,導(dǎo)致儲蓄不斷分流,迫使銀行必須推出收益率高的理財產(chǎn)品遏制新增儲蓄下滑的勢頭。從長遠看,央行幾次調(diào)整利率,不僅表明利差在收窄,還會使商業(yè)銀行在定價、債券市場縮水等方面面臨多種風(fēng)險!敖鼞n”和”遠慮”迫使商業(yè)銀行必須加快推進經(jīng)營方式、結(jié)構(gòu)和盈利方式的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,大力推出理財產(chǎn)品等不占用資本金、不占用信貸規(guī)模的中間業(yè)務(wù)。
從需求層面看,農(nóng)民投資渠道狹窄,只能在無風(fēng)險、低收益的產(chǎn)品(國債、存款)和高風(fēng)險、高收益的產(chǎn)品(股票、主要與股票掛鉤的基金)間進行選擇,銀行理財產(chǎn)品可以填補中間的空白地帶,為居民投資多元化和商業(yè)銀行開拓新的利潤增長點帶來了良好契機。
理財業(yè)務(wù)是一把“雙面刃”。不管怎樣的“利器”,在把握風(fēng)險、做好內(nèi)控的基礎(chǔ)上,通過產(chǎn)品價值最大化實現(xiàn)客戶價值最大化才是理財?shù)慕K極目的。當(dāng)然理財業(yè)務(wù)因其涉及面廣、專業(yè)性強、復(fù)雜度高,對境內(nèi)商業(yè)銀行的組織流程、業(yè)務(wù)模式、專業(yè)人才等提出了新挑戰(zhàn)、新課題。在農(nóng)村進行理財業(yè)務(wù)的推廣中,非常有必要做好相應(yīng)的扎實工作。
。ㄒ唬╅_拓農(nóng)村金融市場首先應(yīng)改善農(nóng)村金融理財環(huán)境。
1、加強硬件設(shè)施建設(shè)。農(nóng)村信用社應(yīng)積極利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源,探索符合現(xiàn)代農(nóng)民需要的理財業(yè)務(wù),建立健全個人理財?shù)姆⻊?wù)營銷、風(fēng)險監(jiān)控體系和技術(shù)支持系統(tǒng)。如可在農(nóng)村農(nóng)村設(shè)立理財中心,推出滿足農(nóng)民特征化要求的“農(nóng)民理財顧問”。同時針對實際加強理財產(chǎn)品的宣傳和風(fēng)險提示,組織農(nóng)民開展金融投資知識、理財產(chǎn)品宣傳。大型商業(yè)銀行則可增設(shè)自助存取款設(shè)備,延伸金融服務(wù)觸角。
2、設(shè)計適合農(nóng)民的理財產(chǎn)品。應(yīng)充分考慮城鄉(xiāng)差別,針對農(nóng)村居民的經(jīng)濟、生活和金融知識水平,開發(fā)符合農(nóng)民理財需要和理財心理、操作簡單方便,且風(fēng)險低、收益穩(wěn)定、能隨時贖回的金融理財產(chǎn)品。如可針對農(nóng)民目前關(guān)注的子女上學(xué)、養(yǎng)老問題,適當(dāng)降低教育儲蓄產(chǎn)品的準(zhǔn)入條件,設(shè)計專門針對農(nóng)民養(yǎng)老的投資理財產(chǎn)品等。對有較高風(fēng)險承受能力的農(nóng)民可加大辦理開放式基金、分紅保險等理財產(chǎn)品的力度。對于理財業(yè)務(wù)尚處于起步階段的農(nóng)村信用社,可側(cè)重于幫助農(nóng)民了解金融知識、建立家庭資產(chǎn)檔案、制定并論證資產(chǎn)增值計劃、傳導(dǎo)各種理財投資信息等,使農(nóng)民排除惡性負債,控制良性負債,理性選擇投資方式。
。ǘ├碡斠(guī)劃要做到既順應(yīng)歷史潮流又要有前瞻意識。
當(dāng)前,銀行要積極順應(yīng)歷史潮流,不斷地適時地推出新的理財產(chǎn)品,應(yīng)對由于資本市場和直接融資的快速發(fā)展對商業(yè)銀行造成的“金融脫媒”壓力,滿足客戶的投資需要。同時,隨著我國經(jīng)濟日益多元化、國際化,我們還要充分利用中國銀行外匯資金的傳統(tǒng)優(yōu)勢,充分利用利率、匯率、信用等管理工具,滿足客戶的避險需求,提供掛鉤國際市場的理財產(chǎn)品。為實現(xiàn)上述目的,圍繞發(fā)展理財業(yè)務(wù)實現(xiàn)流程再造深入性和業(yè)務(wù)規(guī)劃長遠性的緊密結(jié)合。
目前農(nóng)村的理財市場潛力巨大、方興未艾,但理財專業(yè)人員的危機意識不可或缺,前瞻性研究不可缺少。在理財產(chǎn)品的推廣上,不能一哄而上,要根據(jù)本地的實際情況,有所為,有所不為。
(三)農(nóng)村理財要做到專業(yè)性和通俗性相結(jié)合。
個人理財?shù)耐瞥鍪菍︺y行綜合實力,以及對市場需求的判斷和反應(yīng)能力的檢驗,從一定意義上說它代表銀行零售業(yè)務(wù)的水平,理財是各種經(jīng)濟信息的匯集和綜合。因此,要貫徹戰(zhàn)略合作理念,與農(nóng)村保險公司、證券公司等全方位的合作,互相依托,共同做強,建立長期穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系;要充分利用合作伙伴的核心資源,渠道資源、品牌影響力為個人理財VIP客戶提供更多的高附加值服務(wù),想方設(shè)法穩(wěn)定住現(xiàn)有客戶,贏得客戶持續(xù)的忠誠。充分利用和挖掘現(xiàn)有產(chǎn)品、服務(wù)和信息資源,為優(yōu)質(zhì)客戶提供個性化、全方位的服務(wù)。
現(xiàn)在的理財產(chǎn)品同質(zhì)性多,差異性還沒有拉開。如何讓客戶靠近你、了解你、購買你,依賴于理財經(jīng)理獨辟蹊徑的推介和深入淺出的闡述。這種介紹不能繞開對客戶的風(fēng)險提示,實際上這也是對投資者的教育和保護,促使客戶樹立正確的投資理念,使銀行避開潛在風(fēng)險。
。ㄋ模┩貙捓碡敔I銷渠道,建立完整的“理財”產(chǎn)品服務(wù)體系
理財服務(wù)一方面通過實體渠道(理財工作室、理財專柜)與客戶進行面對面接觸,通過理財專家講解理財知識,讓客戶在理財?shù)陌踩、收益性、流動性等方面?quán)衡利弊,進行適當(dāng)理財;另一方面則依靠CALL—CENTER以及各種電子通訊手段(電話、互聯(lián)網(wǎng)、手機短信)進行在線理財、移動理財并實施客戶的理財方案。
完整的“理財”的產(chǎn)品服務(wù)體系將包括:
1、基礎(chǔ)賬戶服務(wù):存取款、銀行卡、個人結(jié)算、銀證轉(zhuǎn)賬等;
2、投資類產(chǎn)品:外匯投資理財產(chǎn)品(外匯寶、匯聚寶)、紙黃金、保險、基金等;
3、信息咨詢服務(wù):理財規(guī)劃、投資財訊及非銀行類信息服務(wù);
4、增值類服務(wù):銀行產(chǎn)品價格及費率優(yōu)惠等。
總結(jié)
農(nóng)村理財市場比城鄉(xiāng)理財更難營銷,農(nóng)民同志思想守舊,解放思想加強宣傳工作是首要任務(wù)。中國的農(nóng)民不是美國的的農(nóng)民,中國的農(nóng)民都是省吃儉用積累的財富也經(jīng)不起任何金融風(fēng)險的打擊。這就要求我們在設(shè)計理財產(chǎn)品的時候要控制好管理風(fēng)險,法律風(fēng)險,技術(shù)風(fēng)險;體現(xiàn)為農(nóng)民服務(wù)的宗旨。農(nóng)民也需要金融市場不是只有單純的儲蓄一項投資方式。農(nóng)民了解更多的理財投資方式這樣,并讓農(nóng)民知道不同的投資方式不僅能控制風(fēng)險還能套期保值獲得更多的收益更多的利益。
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