三好一滿意自查報告精品

　　在生活中，報告對我們來說并不陌生，報告具有成文事后性的特點。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？以下是小編收集整理的三好一滿意自查報告精品，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

三好一滿意自查報告精品1

　　為進一步鞏固已獲得的成果，我院組織了“三好一滿意”專項自查活動，在自查自糾過程當(dāng)中，我們發(fā)現(xiàn)以下題目還可以進一步進步或改善，更有益于整個“三好一滿意”活動的展開和獲得更好的成績。

　　一、極少數(shù)醫(yī)護職員思想還未同一或其對“三好一滿意”活動展開接受度不高。主要表現(xiàn)在參與活動不積極，在患者眼前服務(wù)態(tài)度僵硬，或是不認真書寫病歷等情況。

　　二、醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施和病人救治流程還有待進一步改善。表現(xiàn)在相對病人集中時期如早上，門診掛號處還較擁堵和無序；輸液患者上洗手間不方便等情況。

　　三、志愿者活動組織相對較弱，社會監(jiān)督機制有待完善。

　　就以上自查情況，我院“三好一滿意”活動領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)過總結(jié)后提出以下整改措施：

　　一、繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力宏揚高尚醫(yī)德，嚴厲行業(yè)紀律，努力做到“醫(yī)德好”

　　醫(yī)者德為先，良好的醫(yī)德是和諧關(guān)系的條件。我院結(jié)合實際，利用各種情勢加強學(xué)習(xí)和教育，把培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德與進步業(yè)務(wù)水平放在一樣的位置，贏得患者和社會的信任，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不斷進步。

　　大力推行“公道用藥、公道檢查、公道醫(yī)治、公道收費”工作規(guī)范，加強培訓(xùn)教育，轉(zhuǎn)變我院醫(yī)療服務(wù)觀念，建立以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、社會評價等為主要內(nèi)容的績效考核體系，做到少花錢、看好病，使群眾真正感遭到新醫(yī)改帶來的實惠。

　　規(guī)范展開醫(yī)患溝通工作。努力進步醫(yī)務(wù)職員的醫(yī)患溝通能力。充分利用我院在醒目位置設(shè)立的意見箱及意見薄，以便及時解決患者的困難。

　　堅持實事求是、客觀公正的原則對全體職工進行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核，并與崗位聘請、評先評優(yōu)、績效工資等結(jié)合起來，果斷不弄情勢主義。

　　二、繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平，努力做到“服務(wù)好”

　　“服務(wù)好”是醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風(fēng)的體現(xiàn)。醫(yī)療服務(wù)要堅持以人為本，牢固建立“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的理念，切實增強服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，改進服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，努力為患者提供全程優(yōu)良溫馨的服務(wù)。

　　改進服務(wù)態(tài)度，繼續(xù)堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念。要求廣大醫(yī)務(wù)職員在進步服務(wù)質(zhì)量的同時，對待每位患者都要仔細、耐心和真心。切實增能人文關(guān)懷意識，大力提倡人性化服務(wù)，處處體現(xiàn)人文關(guān)懷，努力提供溫情的服務(wù)和技能。

　　優(yōu)化服務(wù)流程，方便群眾看病就診。重點抓好醫(yī)院掛號、收費、藥房、門診等窗口，從制定方便群眾就診的業(yè)務(wù)流程、符合病人需求的工作制度進手，采取綜合措施，進一步優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)設(shè)施，美化服務(wù)環(huán)境，方便病人就診，縮短病人等候時間。加強醫(yī)院信息化建設(shè)，向社會公開醫(yī)藥費用信息，努力進步收費公開透明度，使群眾看病就診明白消費。

　　三、繼續(xù)加強質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，延續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，努力做到“質(zhì)量好”

　　醫(yī)療質(zhì)量和安全是醫(yī)療服務(wù)的核心，“三好一滿意”活動中提出“質(zhì)量好”，是認真抓好醫(yī)療質(zhì)量安全各項制度落實，增強醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任意識。我院始終要以醫(yī)療質(zhì)量為核心，切實加強醫(yī)院內(nèi)部管理和基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理，繼續(xù)強化臨床�？颇芰�建設(shè)和醫(yī)務(wù)職員“三基三嚴”培訓(xùn)。為增進醫(yī)護質(zhì)量進一步進步，保障醫(yī)療安全，進步醫(yī)護職員專業(yè)素質(zhì)。

　　繼續(xù)加強醫(yī)療技術(shù)和裝備臨床利用管理，保證醫(yī)療質(zhì)量安全和患者權(quán)益。切實加強醫(yī)療技術(shù)臨床利用管理，建立嚴格的.醫(yī)療技術(shù)準進和管理制度。牢固建立醫(yī)務(wù)職員正確的人生觀和價值觀，建立質(zhì)量第一的意識，把主要精力放在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、研究技術(shù)上。

　　四、繼續(xù)深進展開行風(fēng)評議，積極主動接受社會監(jiān)督，努力做到“群眾滿意”

　　“群眾滿意”是我們的終究目標(biāo)，也是我們展開“三好一滿意”活動的初衷和目的。一是認真做好患者滿意度調(diào)查，贏得患者滿意。通過對門診病人現(xiàn)場調(diào)查，關(guān)注患者感受，聽取患者意見；對他們提出的意見或建議，積極落實整改，切實增進醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平的進步，贏得患者滿意。二是全面展開民主評議行風(fēng)，讓社會滿意。依托人民群眾的有序監(jiān)督、解決群眾反映的突出題目、以實際成果取信于民的一項重要舉措。通過扎實的工作，贏得群眾的滿意和認可，贏得社會的理解和支持。三是通過加強各種情勢義診義檢活動的展開，走到群眾中往，了解群眾需要，幫助群眾解決實際題目，宣傳醫(yī)院，宣傳醫(yī)療政策，提升整個醫(yī)院的形象。

　　總之，要通過展開“三好一滿意”活動，使我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯改進，醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提升，服務(wù)水平不斷進步，群眾滿意率不斷上升，把我院的各項工作推向新的臺階，真正使“三好一滿意”落到實處，讓群眾得實惠。

三好一滿意自查報告精品2

　　根據(jù)市衛(wèi)生局“三好一滿意”活動工作方案總體要求，全面落實衛(wèi)生部關(guān)于在全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動通知精神，急診科決定在全科開展“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的主題活動，特制定本活動。

　　一、工作目標(biāo)

　　緊密結(jié)合深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和創(chuàng)先爭優(yōu)活動，以人為本，以病人為中心，以人民群眾滿意為出發(fā)點和落腳點，著力提升醫(yī)療服務(wù)水平，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚高尚醫(yī)德，加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，進一步解決醫(yī)療服務(wù)和行業(yè)作風(fēng)中存在的突出問題，保障人民群眾健康權(quán)益，推進醫(yī)改順利進行，促進社會和諧。

　　二、工作內(nèi)容

　　（一）改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平，努力做到“服務(wù)好”。

　　1、優(yōu)化醫(yī)院門急診環(huán)境和流程，將改善人民群眾看病就醫(yī)感受作為加強醫(yī)療服務(wù)工作的創(chuàng)新點和突破點，落實便民、利民措施，通過預(yù)約掛號、合理安排門急診服務(wù)、簡化門急診和入、出院服務(wù)流程、逐步推行“先診療，后結(jié)算”模式、提供方便快捷的檢查結(jié)果查詢服務(wù)、推進同級醫(yī)院部分檢查檢驗結(jié)果互認等，積極探索、創(chuàng)新，有計劃、有重點地推進各項改善醫(yī)療服務(wù)的措施，做到安排合理、服務(wù)熱情、流程順暢，不斷促進醫(yī)療服務(wù)水平的`提高。廣泛開展便民門診服務(wù)，開展雙休日及節(jié)假日門診，加強簡易門診，充實門診力量，延長門診時間。推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，病房開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，建立主管護士負責(zé)的小組責(zé)任制整體護理模式。開展整體化護理，合理調(diào)配護士人力，根據(jù)科室工作量實行彈性排班。實施護士崗位管理，建立護士績效考核制度，考核結(jié)果與護理服務(wù)的質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)難度和患者滿意度相結(jié)合，多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬。

【三好一滿意自查報告】相關(guān)文章：

三好一滿意自查報告03-05

三好一滿意自查報告12篇03-23

三好一滿意自查報告(12篇)03-23

三好一滿意自查報告15篇03-07

三好一滿意自查報告（通用12篇）05-09

三好一滿意自查報告(集錦15篇)03-07

三好一滿意自查報告集錦15篇03-07

三好一滿意自查報告通用15篇03-07

三好一滿意自查報告(集合15篇)03-07