個人工作總結(優(yōu))

　　總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，讓我們來為自己寫一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編為大家整理的個人工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

個人工作總結1

　　按照指揮部和接待中心的分工，現(xiàn)我主要負責擂鼓接待中心安保處管理方面的工作。在這一年以來，緊緊圍繞接待中心及其周邊安全、秩序井然有序、環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔、綠化美觀的工作目標，狠抓工作落實，現(xiàn)將20xx年度工作情況總結如下：

　　一、一年來所做工作

　　回顧一年的工作，在指揮部、匯澤公司各級領導的指導和全體安保隊員的共同努力下，安保部圓滿的完成了領導安排的各項工作。在這一年的工作時間里，我在指揮部各位上級領導的栽培下從一名普通的保安人員，走上了管理崗位，作為安保副部長我嚴格要求自己，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，事事以身作則、身先士卒，以自己的實際行動影響和帶領全體隊員。同時不斷加強自我學習，端正自己的工作作風，提高自身業(yè)務知識和管理水平，為北川老縣城地震遺址適度開放工作盡了一份力。

　　（一）嚴格遵守《保安部副部長工作職責》，協(xié)助部長做好各項工作。

　　1、協(xié)助部門領導制定完善相關管理制度和崗位職責。我部為了加強和規(guī)范管理，提升全體安保人員的工作責任意識和主觀能動性，制定了《安保部巡查制度》、《保安部崗位職責》、《保安部夜間值班制度》、《停車場管理制度》、《停車場管理人員的職責和紀律》、《清法工崗位職責》等管理制度。

　　2、貫徹《安保部巡查制度》，做好日常的巡查管理工作和上傳下達工作。在平日的工作，我堅持貫徹貫徹《安保部巡查制度》，每天按時巡查北川老縣城地震遺址和擂鼓接待中心的安全保衛(wèi)和環(huán)境整治工作，將巡查過程中發(fā)現(xiàn)過程中的問題和部門員工發(fā)應的問題記錄在案并及時報部門負責人協(xié)調解決。

　�。ǘ�）負責擂鼓接待中心安保保衛(wèi)及環(huán)境管理工作。

　　1、強化管理，加強學習，提高我部全體人員的思想素質和綜合。為了提高我部全體安保人員的思想素質和綜合素質，我部先后組織全體安保人員學習相關崗位職責、管理制度和工作作風建設等，并在平常的工作加大巡查力度，嚴格要求。

　　2、高度重視，密切部署，全面確保擂鼓接待中心的安全。我部從擂鼓接待中心成立開始就高度重視擂鼓接待中心全面的安全保衛(wèi)工作，根據(jù)環(huán)境的特殊性和容易出現(xiàn)的安全隱患情況科學考慮制定了相關措施。首先，我部根據(jù)板房區(qū)域的大小，在不同位置放了一定數(shù)量的滅火器材。同時，我們也對外部停車場商鋪也進行了消防器材的檢查并印發(fā)了相關通知和提示，號召大家一起做好防火防電工作；其次，為了更加科學嚴謹?shù)赝瓿衫薰慕哟�中心的日常安全工作，我中心在領導的指示下安裝了先進了監(jiān)控系統(tǒng)，能夠對我接待中心全各區(qū)域和相關公共財財產實行24小時監(jiān)控錄像。我部在平日的工作中，充分采用了人防和技防相結合的安全管理模式，使我們的安全工作更加科學、嚴謹、合理；最后，我部根據(jù)員工的數(shù)量的增減和實際情況的變化先后對各個崗位進行了科學合理的分工，并親自帶班實行全天候值班，全面24小時保證了擂鼓接待中心的一切安全。

　　3、加強對停車場的科學管理并堅持執(zhí)行市、縣物價局的相關規(guī)定，督促停車管理人員按規(guī)定收取停車費用。為加強對停車場的管理，我部制定了《停車場管理制度》、《停車場管理人員的職責和紀律》等制度，并平日的工作嚴格考察，實行輪班輪崗制，堅持打擊違規(guī)收規(guī)的行為，從20xx年5.12接待中心正式成立到現(xiàn)在短短7個月時間，停車場共收取停車費用近7萬元。

　　4、高度重視環(huán)境整治工作，為“北川老縣城地震遺址適度開放”和“三基地，一窗口”創(chuàng)造良好的環(huán)境基礎。環(huán)境整治主要共分為綠化、環(huán)衛(wèi)、場平三個方面，綠化方面安排專人負責與園林公司配合聯(lián)系，協(xié)助園林公司定期對草坪、灌木、盆栽等植物進行修剪灌溉、防病蟲害等工作；環(huán)衛(wèi)方面，時常組織環(huán)衛(wèi)人員對周邊雜草、垃圾、蜘蛛網(wǎng)等進行全面清理，并每天定期對各個工作區(qū)域和外部環(huán)境進行巡查；場平方面不定期組織安保人員利用下班時間用砂石等進行鋪面平整，并每天定期對內外停車場及其路面進行巡查，確保了外部車停和我們大巴車正常通行和停放安全。

　�。ㄈ�）圓滿的完成了各項接待任務

　　北川地震遺址被賦予了重大的歷史意義和教育意義，受到全國乃至全世界的關注，而我擂鼓接待中心又是北川老縣城遺址對外適度開放的窗口。因此，在平時的節(jié)假日期間前來北川老縣城參觀祭奠的人很多，各種政務接待任務尤為繁多。這對我來說是一種鍛煉、也是考驗。在遇有接待任務時，我安排所用人員高標準、嚴要求、高效服務，圓滿地完成了各項接待任務。

　　二、取得的工作成效

　　在這一年來，指揮部和匯澤公司正確領導下，在我們共同努力下圓滿的.完成了接待中心今年的各項接待任務和“十一黃金周”的游客接待工作，確保了接待中心今年無火災、無盜竊、無事故發(fā)生，為接待中心的正常運營提供了有力的保障。

　　三、自身存在的問題

　　(一)工作中，主動意識和大局意識不強。在處理個別問題上，有時習慣于憑經(jīng)驗和眼前情況考慮問題，不能很好地從大局上考慮問題，主動大膽探索的方式方法比較少。

　　(二)自我要求不夠嚴格，管理水平還有待提高。在平時的工作中，有時過度人性化，未能嚴格要求自己和部門員工，至使個別人員出現(xiàn)自由懶散的不良作風。

　　(三)工作責任意識不夠，做事情不注重細節(jié)。在平日的工作巡查中，巡查不夠仔細，考慮問題不夠全面。接到工作任務時，有時首先想到的是怎樣盡快完成，而不是怎樣做到最好，特別是任務多、壓力大的時候更是如此，存在應付的想法，導致工作缺乏耐心，產生急躁情緒，影響工作效果，沒有時刻以高標準嚴格要求自己。

　　四、下一年的工作打算

　�。ㄒ唬┘訌妼W習，提高自己綜合素質和管理水平。通過購買或上網(wǎng)收集相關書籍進行學習，并不斷總結自己平日在工作的經(jīng)驗和教訓，努力提高自己的綜合素質和管理水平。

　　（二）完善各種管理制度和應急預案，加強對我安保隊伍的培訓學習，打造一只能夠吃苦耐勞、敢打硬仗的半軍化部伍。

　　（三）學習和領會指揮部各種文件精神，提高理論與思想政治水平，增強大局意識、責任意識，加強自身思想素質建設。

個人工作總結2

　　今天是上班的最后一天，明天就可以傻乎乎的回家了，就這樣工作了快一年了，感慨自己變化也是挺多的，下面自己來總結下吧。

　　第一份工作是在xx，那時候就是打醬油，因為可以住在學校，就算沒有太多錢，可以鍛煉下也好，在那里最慶幸的就是遇見了他們幾個好朋友。對我來說幫助真的是很大，也算是有情有義的朋友吧，比起某人，我真的覺得好多了，勢利的人就不提了吧。在聚成給我一個很大的國內平臺，作為最大的國內企業(yè)管理咨詢培訓公司，接觸到的東西自然的比較多的。還有自己精神方面的積極影響也是終身受益的。那時候雖然沒有錢，真的是很窮，工作也不怎么好，但是跟他們一起做事也會覺得挺開心。每天起早貪晚，一點也不覺得累，現(xiàn)在想起來，打雞血的日子真的很讓人懷念。

　　第二份工作是在xx，那是一個很大型外貿網(wǎng)站公司。當初進去的時候還以為很好，誰知道原來這么坑爹。因為太規(guī)范了，什么東西都流程化了，總是什么培訓培訓的，覺得自己也聽不進去吧，很快把學的東西就忘記了，當時也是對自己失去了信心，覺得自己可能就是這個水平了吧，一直都是得到否定的'結果，但是同時上司對我們的苛刻也讓我變得更強大，懂的東西更多，我很后悔有些東西當時沒有搞懂，現(xiàn)在要自己去摸索也是很耗費時間的。那是一家大公司，我開始了我的外貿生涯，雖然是零售的，但是也養(yǎng)成了每天早上來了就看數(shù)據(jù)的習慣。工資是非常少的，那時候剛畢業(yè)，什么都要用錢，第一個月的房租還是問老爸拿的，那時覺得很不好意思，而老爸也放話說不會再給我錢了，也許是自己以前不夠爭氣吧，搞得老爸老媽對我有點失望了。但是不管怎么說吧，還是家里人才會真的幫助你。沒錢的時候真的是想錢想瘋了，尤其是聽到說誰的工資很高啦，然后自己才那么點，人家根本就不稀罕。然后就想各種辦法去賺錢，但是發(fā)現(xiàn)那些什么所謂的做查我根本做不來，現(xiàn)在也是丟在一邊了。那段日子真的很艱難，工作不好，沒錢又很迷茫，不管怎么說，也總算是熬過來了吧，有了自己的目標和想法，去實現(xiàn)自己心中所想的才是最重要的。

　　第三份工作是現(xiàn)在的xx，老板是很大方的，但是年底了沒有年貨也沒有獎金什么的，總覺得過意不去。年會就是吃肯德基，唱k到一兩點第二天還要準時上班也是醉了。累的不想說話，后遺癥都有了。一進公司的時候我是負責ebay的，當時也是剛起步，自己也不懂，但是接受的很快，我對自己的工作也是非常有興趣的。其實這里的人都不怎么樣，但是大家都好相處，慢慢的就熟了。我以為我從來不會跟外省人好的，誰知道也是可以的。后來因為英語比較好這個原因被轉到了阿里，當時是千百個不愿意，但是沒話說就轉過去了，現(xiàn)在過了一個月了，出了一單，是老板娘開發(fā)的客戶然后給我跟的，有一點點成就感吧，但是不高，畢竟這是別人開發(fā)的，而且金額也很少。我希望能通過自己的努力去開發(fā)屬于自己的客戶�，F(xiàn)在是算處在一個進退兩難的情況，我是要像當時說的再轉回去ebay還是繼續(xù)做好阿里呢，因為我現(xiàn)在在這里投入了很多，突然走我也會舍不得，就像當時我離開ebay了一樣，舍不得，不習慣�，F(xiàn)在已經(jīng)由每天早上來了看數(shù)據(jù)變成看郵件了，我會惦記著客戶給我回的郵件，我想客戶也會回復我的，雖然只有那么一兩句話。雖然沒有在年前做成第二單，有點遺憾，但是我希望會有更好的消息在等著我。新年快樂各位客戶，哈哈。我對一百萬的目標非常想盡一份力，但是我又舍不得現(xiàn)在自己一手經(jīng)營的阿里。我對一百萬很有信心和目標感，只是我不能分身，不然我真的可以這么做的。

　　現(xiàn)在在這家公司我覺得很有潛力，心也變得很大了，幾千塊的工資也沒什么，雖然我沒有，但是我的心有，我相信我總有一天會拿到，而且就在不久的將來。我想做我自己想做的事情，有信心就會努力去做，而且現(xiàn)在卓煉也在做阿里，大家可以互相交流。謝謝在XX年所有幫助過我的同學朋友，希望在新的一年里大家都能工作順利，升職加薪。因為這也是我的夢想，大家加油！

個人工作總結3

　　為了積極響應學院以市場為導向，以服務地方經(jīng)濟建設為宗旨，以培養(yǎng)現(xiàn)代型符合未來發(fā)展的談判與營銷人才。我以提高自己的實踐能力、提高適應社會和自主創(chuàng)業(yè)經(jīng)營能力、增強學生決策、計劃、組織、領導、控制、與創(chuàng)新能力、鞏固教課的知識、大力加強“產學結合、工學結合”的發(fā)展思路為根本目的我圓滿完成地進行了第五屆校園商品展銷會。在圓滿成功之際，我作為一個小組的組長，從整個展銷會的策劃過程、人員分配過程、商品選購、展銷過程、促銷過程、售后服務過程如實做了以下的個人總結：

　　一、在工作態(tài)度上

　　我能夠嚴格要求自己，任勞任怨，不怕工作繁瑣，領導安排工作能很快使組員步入工作狀態(tài)，執(zhí)行力較強。我求實務真，工作用事實說話，樂觀上進，和別人對比，找出差距進行改進;保持嚴謹認真的態(tài)度，工作做到完美。我遵守整個展銷會各項管理制度，團結同事，作為組長從自己務實追求講究誠信，對顧客熱情友好。在整個正處于穩(wěn)定的上升期，上升期就需要有一個高水平的隊伍，如果今天你不努力，不跟新觀念，就會被社會所淘汰。所以自從本小組成立以來，我一直牢牢的把握住這個機會，工作中我更加勤奮努力，因為只有付出才有回報;思想上更加開放，時時刻刻感受到緊迫的壓力，因為只有壓力才有動力。時時刻刻嚴格要求組員熟練各項推銷談判技能，以最好的狀態(tài)去面對顧客，達到圓滿完成任務。

　　二、個人主要的工作與策略

　　1、我作為一個小組組長，主要負責全方面的工作發(fā)展、策劃、前中后期的籌備、處理突發(fā)事情、計劃、組織、領導、控制整個活動有利進行、總結。

　　①、目標市場的確定：在整個項目中，我作為領導者，積極去尋找貨源，確定貨源，確定價格、尋找最優(yōu)運輸路線、減低運輸成本。

　�、�、工作的分配安排：根據(jù)整個活動所有環(huán)節(jié)的需要，前期設立了以下部門，經(jīng)理、采購部、宣傳部、策劃部、銷售部、財務部、運輸部。每個部門人員分工都設為兩個人，相互協(xié)調工作，各個部門之間相互聯(lián)系、互補。都決策于領導。在整個展銷會過程中，部門之間合作合理順利，基本不存在沖突。促使整個活動取得圓滿成功。

　　③、為期三天的展銷會，為了更好的去鼓勵組員吃苦耐勞、認真負責、積極向上的工作態(tài)度，由我決策了每天適當利用利潤去購買團體吃喝必須品。

　�、堋�對于展銷會中國遺留問題的解決，依據(jù)“輕重緩急”程序，采用“堅持本組與顧客利益原則，以有效依據(jù)處理”的指導思路，從而使問題的解決未成觸范整個小組的利益。

　　⑤展銷會最后一天決策促銷活動，促使所剩貨物盡可能促銷出去。

　　⑥、編寫整個小組的實訓操作技能總結，本著以實事求是的負責態(tài)度，對整個活動環(huán)節(jié)做了及其詳細的總結，疏通優(yōu)劣處所在。以此來更好地為下次的團體活動做更好的準備。

　�、摺⒕帉懕救丝偨Y，能及時發(fā)現(xiàn)自身的缺陷所在，促使自己在未來社會中遇到同樣的問題能隨機應變。

　　三、工作能力、領導能力

　　1、在工作中不斷學習，總是把自己的知識水平放在最初級階段，因為工作中我不懂的很多，有很需要我去學習，去學習技術，去學習工作方式，去學習溝通和協(xié)調能力，所以我在工作中學習，在工作中提高。通過工作實踐，使我深刻的認識到知識的重要性，我深知自己現(xiàn)在的知識滿足不了對整個小組以后的發(fā)展，所以我在工作之余不忘提高自身的知識水平，以此在今后自己更努力去學習課本上的知識，把課本上的知識與社會中的工作相結合，做到實踐與知識共進步。

　　2、在工作中還存在很多的不足之處，管理水平上的不足，自己的管理能力相對比較欠缺，遇到一些突發(fā)的、或是未經(jīng)歷過的事情上面，有時候會表現(xiàn)為不知所措，猶豫不決。

　　3、很多時候不能想人之所想，做人之所做，沒有前線意識，沒有防備意識，如在十字繡、圍巾的市場定位中未能及時去了解競爭對手，使整個銷量受到嚴重的打擊。

　　4、安排人員在售后服務中時間性把握的不是很好，未能及時完成，但解決此為題，我決策了以電話道歉方式去向顧客說明情況。

　　5、主觀認識不足，思路不夠高度重視，未能及時去了解和理解、滲透組員的思想與觀念。

　　四、今后工作學習態(tài)度

　　1、加強推銷與談判、市場調查、營銷心理學、管理學方面的學習，做到主動、虛心、不恥下問，在學習工作上不懂的地方，特別是一些一知半解的地方，及時大膽的請教別人，勤于查閱相關資料全面理解，并隨手做好記錄，積極學習一些技術理論知識，加強知識儲備。

　　2、加強管理能力的'鍛煉，在不同場合，遇到不同的事情，冷靜頭腦，拿出自己的見解，原則性的事情決不能放過。

　　3、今后應與領導、老師、同學及時溝通，以使工作能全面、高效的完成，并學習他們的工作方式，加以學習。對領導一些工作方法多問為什么，開動思想，獨自領會。對一些新工作，完成之后認真鉆研，不能只停留在片面的工作任務上，從一處工作想到另一處工作，做好工作的延伸。

　　4、做好工作、學習小結，及時的回顧昨天，做好今天、計劃明天，查找不足，逐步改進。積極與老師、同學交流，多了解社會，跟新思想，提升自己的進取心和憂患意識。

　　5、在以后的工作中，我將認真隨時總結文章和不足，繼續(xù)加強學習，以更加務實的作風，更加謙虛的態(tài)度，更好的完成領導交辦的各項工作任務，更好的做好錦寶人。

個人工作總結4

　　20xx年，我結合分管的電商部、前廳部、督導部，努力做好“經(jīng)營”、“管理”和“服務”這三個方面的工作，具體如下。

　　第一、經(jīng)營工作的主要和計劃：

　　經(jīng)營工作的兩項核心內容是努力增加營收和全力控制費用。那么，圍繞全酒店6300萬經(jīng)營目標，電商部的工作目標是要努力超越總經(jīng)理室下達的1000萬任務（門票700萬，客房300萬）。具體工作計劃：

　　首先，按照20xx年的銷售數(shù)據(jù)，網(wǎng)絡銷售完成20xx年客房的300萬任務沒有困難，反之，為了降低中間商的傭金支出，優(yōu)化渠道商的服務水平，提升貝迪頤園在網(wǎng)絡的品牌和口碑，我們計劃降低OTA的銷售占比，提高貝迪頤園自建網(wǎng)站的銷售比例和品牌地位。

　　其次，溫泉門票700萬任務的突破需要努力，我們必須創(chuàng)新思路，開拓渠道，包括：

　　A、根據(jù)賓客需求進行嚴格的市場細分；

　　B、找準能夠在網(wǎng)絡上購買產品的目標客戶；

　　C、打造新的產品組合上線銷售；

　　D、發(fā)展優(yōu)質的團購網(wǎng)站；

　　E、包裝產品和貝迪官網(wǎng)，開展促銷活動。

　　三，上半年網(wǎng)絡售房2636間夜，平均房價800元，但二次消費每間房131。4元，每間房帶來的額外收益比為16。4%，數(shù)值太小，還有很大的上升空間。如果每間房能夠吸收溫泉消費200元，餐飲消費200元，則可以增收70、8萬元。

　　第二、管理工作：

　　營收數(shù)據(jù)是實實在在的東西，要用鐵的紀律來保障任務完成。我們制定的目標和計劃要得到落實必須依賴有效的管理措施，而管理工作的核心內容在控制職能，主要內容包括督導工作和績效評估。

　　首先，督導工作的職責是控制工作標準和服務流程，它可以使我們有效率的開展管理工作。督導部在管理工作中起到的作用就是要使董事會和總經(jīng)理室的決策能夠得到貫徹執(zhí)行，具體要求包括：

　　1、定量定位制度：按照林總的工作指導，定量定位是我們酒店標準化建設的基礎工作。包括：物品擺放標準、清潔衛(wèi)生要求、責任人、檢查制度等。

　　2、賓客意見和非常態(tài)：通過“事件管理”，分析問題、解決問題、保障賓客的合理需求得以滿足，它是檢驗我們服務質量的優(yōu)劣，以及預防服務質量問題發(fā)生的關鍵工作。

　　3、服務質量檢查：督導巡查的重點工作是：產品知識、操作標準和規(guī)范、對客禮儀、在崗工作狀態(tài)和紀律，按照林總的要求制定相關問題的處罰標準和制度。其次、分析前廳部管理工作中的問題，我們制定了新的管理目標。我們需要實現(xiàn)從“思想觀念的轉變”到服務提升，再到經(jīng)營收入提高的過程。那么，管理思想的轉變，需要具備以下三個條件：管理人員的決心，管理團隊的共識，以及我們在執(zhí)行管理工作中的步驟和方法。

　　管理人員，特別是部門經(jīng)理對于管理工作緊盯不懈的工作態(tài)度和決心是我們實現(xiàn)工作目標的必要條件：為此，前廳部按照酒店督導檢查制度的要求，制定和優(yōu)化符合部門運作的督導檢查機制、問題管理機制（非常態(tài)日志的管理），真正的貫徹落實層級督導體系，責任到人、責任到崗位。

　　前廳部的工作標準：

　　1、服務意識強；

　　2、服務質量高；

　　3、技能嫻熟；

　　4、員工的專業(yè)性，高素質；

　　5、各崗位的合作流暢，溝通良好；

　　6、員工的服務標準和流程要清晰明確，缺什么補什么。

　　要做到：

　　1、制定標準和流程，一定要按照客人的需求；

　　2、要根據(jù)客人需求來調整服務流程；

　　3、管理人員要被訓，也要培訓員工，要一個個的考核過關；

　　4、團隊的執(zhí)行力“按時、按質、按量”完成；

　　5、認真的.貫徹隨時、隨地、隨人、隨事的監(jiān)督檢查，出現(xiàn)問題的管控方法，先溝通，然后處罰。

　　6、凝聚力：

　　7、員工的問題和難處，意見和想法。

　　8、部門的核心任務，崗位的核心工作要清楚，并且細節(jié)量化，更有利于執(zhí)行。

　　三，各級督導層在工作中，要建立通暢的信息反饋制度，保證賓客需求和投訴得到及時解決，以確保服務質量。我們將重點落實和細化VIP信息反饋工作的可行性，把全酒店的賓客預訂、消費信息、投訴和意見，以及客史檔案進行綜合利用，發(fā)揮貴賓部賓客信息總控的職能，提高賓客信息的流通效率，提升賓客的滿意度，最終達到提升回頭客占比的目的。

　　第三、服務工作：

　　服務工作實際上就是為了體現(xiàn)前廳部作為酒店形象窗口和信息中心的重要職能。那么我們需要從以下三個方面開展工作。

　　一、服務意識（彰顯形象窗口職能）：做到積極主動、熱情大方。前廳接待服務禮儀進行規(guī)范、量化，執(zhí)行、監(jiān)督：

　　A、我們用一個月的時間對各分部操作規(guī)范SOP進行分解，找出容易引起投訴的關鍵性問題，制作培訓課件；再用兩個月的時間集中培訓，在10、1旺季到來前做好練兵工作；

　　B、每天下午交班會，大副用10分鐘時間，就前廳部溫馨八聲，對客禮讓和問候標準進行培訓；

　　C、前廳崗的離崗銜接管理制度，以及前廳引領崗的賓客問詢、解答、主動對客服務意識的工作標準，提高服務水平。

　　二、服務質量（做好信息中心職能）：做好個性化服務工作：

　　A、重要賓客、特殊賓客引領入房，派發(fā)名片；

　　B、VIP客人的個性化服務方案，客房、餐飲配合共同完成；

　　C、提升高價房附加值，除了贈送水果外，按照賓客的需求和喜好進行客房的提檔升級；

　　D、賓客檔案的建立，在沒有賓客信息管理系統(tǒng)支持的情況下，我們用人工收集信息、手工整理賓客檔案；特別針對有意見、投訴和抱怨的賓客，進行持續(xù)性的服務優(yōu)化工作，保證賓客的忠誠。

　　三、團隊精神，要求前廳部全體員工對部門的工作目標和榮譽達成共識。前廳部存在的三大問題：凝聚力缺失導致部門內部的事情你推我趕，漠不關心；團隊內部沒有共識導致員工不服從；以及執(zhí)行力存在嚴重扭曲導致工作分配后無法按時、按質、按量的完成。

　　團隊精神是保證服務工作得以順利開展和有效銜接的重要因素。前廳部對于團隊建設的基本要求是：坦誠、合作、包容。部門內部的工作溝通要積極主動、坦率真誠；工作配合要有責任、有擔當、要顧全大局。

　　第四、網(wǎng)絡營銷：

　　一、市場細分：市場細分能夠真正的找到我們的客戶。我們將賓客對產品的不同需求，不同的購買方式分成不同的類別，運用大數(shù)據(jù)的思維方式進行分析、整理，明確我們的目標客戶，確定各種銷售渠道，制定合理的價格體系，以達到有的放矢的銷售目標。具體的方法如下：

　　1、制定各類客戶消費檔案：按照客戶行為習慣，場合、需求、使用時間、品牌忠誠度和消費頻率。

　　A、場合就是：為什么客戶在貝迪有需要？目的是什么？是工作、度假、親朋聚會？

　　B、需求：客戶的需求是什么？五星級品質要求，便宜的價格，酒店環(huán)境等等

　　C、使用方式：什么時候需要？需要多少？一個月、或一個季節(jié)消費一次？提前預定還是自來散客？客戶一般訂幾間房？

　　D、我們的回頭客有多少？等等這些都要分析。

　　2、整理消費檔案成為客史檔案。

　　3、按照客史檔案中不同客戶的消費習慣確定我們的菜品、房間、SPA和保健等產品的特色亮點，以及我們的定價。

　　二、營銷渠道：

　　1、網(wǎng)絡營銷分為：第三方的網(wǎng)絡公司（OTA），攜程、藝龍，大眾點評；以及自建網(wǎng)站和微營銷。

　　2、我們的威脅和挑戰(zhàn)：

　　A、國際和國內連鎖酒店集團網(wǎng)絡渠道競爭優(yōu)勢突顯；

　　B、OTA酒店中介發(fā)展在壯大、不斷侵蝕酒店客源市場；

　　C、單體酒店的市場影響力量可能不斷降低；

　　D、酒店員工的高流動率，造成客戶的流失。

　　3、會員營銷的好處：我們的費用支出比較，OTA一般是房費的15%（預計傭金每月1萬元，100個房晚）；而我們如果自建會員體系，給予會員積分，費用可以控制在5%以內。我們要用積分獎勵建立我們自己的忠誠客戶，而不要把傭金給OTA，去保障OTA的忠誠客戶，一舉兩得。

　　4、網(wǎng)絡營銷的開展：網(wǎng)絡營銷的思路和方式：收集中軟和人工統(tǒng)計的賓客信息，分析賓客的需求和購買行為，并進行市場細分，運用大數(shù)據(jù)的工作原理對信息進行處理，鎖定我的目標客戶，最后針對這部分客戶的工作和生活習慣，針對性的制定網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)架構。

　　5、網(wǎng)絡和會員營銷方式的前景：

　　A、會員更愿意預訂高房價客房（附加值高）；

　　B、維護忠誠度的成本更低；

　　C、使用OTA的幾率減少；

　　D、可以在完善自建網(wǎng)站和微信平臺的基礎上，實現(xiàn)在線訂的機率增加。

　　我認為，經(jīng)營管理工作最終目標是要落腳到利潤上的。沒有利潤，即使有最佳的產品、最好的形象、最優(yōu)秀的團隊，企業(yè)也難以得到發(fā)展。我們努力提升企業(yè)的競爭力，做到部門團結、執(zhí)行力強、標準和流程能夠細節(jié)量化，都是為了能夠創(chuàng)造利潤。所以，努力增加營收，努力降低成本，這就是我們的奮斗目標。

個人工作總結5

　　剛才xxx所長就本所20xx年綜合工作進行了詳細匯報及個人述職，講的很全面，現(xiàn)在由我就本人分管的工作情況作簡要補充，并進行個人述職，請各位領導和同志們予以評議。

　　一、工作基本情況

　　20xx年8月，本人經(jīng)過公開競聘后，被公司任命為葉坪供電所副所長一職，根據(jù)所內實際情況，主要分管創(chuàng)一流、營銷稽核、營業(yè)廳及所務日常管理等工作，工作開展過程中，我充分把握三個結合，分管工作有了新的起色，基本情況創(chuàng)一流工作與日常管理相結合，提高了基礎管理水平

　　1、積極營造創(chuàng)建氛圍。

　　向員工灌輸創(chuàng)建就是發(fā)展，就是效益的觀念，不厭其煩的對員工宣傳，開展創(chuàng)建活動是與我們切身利益息息相關的事，能提高自身發(fā)展能力，實現(xiàn)創(chuàng)建目標能享受到的相關優(yōu)惠政策，公司對狀元的優(yōu)惠政策是員工終身受益的好事，教育他們要樹立長遠的發(fā)展目標，有政策就要爭，引導他們積極爭優(yōu)創(chuàng)先，通過擺事實，講道理，員工思想得到轉變，營造了濃厚創(chuàng)建氛圍，形成了全員參與的創(chuàng)建態(tài)勢(以前員工對評優(yōu)爭先認識是不夠的，總認為全公司上千號人，比自己干的好的大有人在，后來通過所內的各項激勵機制及正確引導，現(xiàn)在大部分員工都摩拳擦掌，躍躍欲試，我想這是為本所邁上新臺階，實現(xiàn)跨越式發(fā)展的'良好開端)。二是把創(chuàng)建精神滲透到日常工作的各個環(huán)節(jié)。堅持抓好了政令督查，加強了日常工作考核力度，要求各班組將本班昨日工作完成情況及當天工作安排進行公示，執(zhí)行班長每周履行一天所務管理制，對當天所內各項工作進行檢查、考核，執(zhí)行副班長以上及內業(yè)人員每天上下班簽到制，工作作風得到了明顯好轉;完善了基礎臺帳，實現(xiàn)了基礎臺帳于原來的數(shù)量到質量的轉變，各類數(shù)據(jù)基本與公司形成了化;修改完善了《環(huán)境衛(wèi)生考核辦法》，推行了“6s”管理，創(chuàng)造了良好的辦公、生活環(huán)境，員工素養(yǎng)及日常行為習慣有了進一步提高。通過全所努力，我們保持了省示范窗口、贛州三星級供電所和市雙文明單位等榮譽稱號，順利申報了創(chuàng)四星級供電所。

　　2、營銷稽核工作與用電普查相結合，提升了營銷規(guī)范化管理水平

　　一是規(guī)范了營抄環(huán)節(jié)審核流程。針對以前由營業(yè)員統(tǒng)攬電量上機，復核環(huán)節(jié)把關不嚴，差錯率高的現(xiàn)象，我及時向計算機信息中心為每位班長申請了“用電管理系統(tǒng)”id，由班長對本班抄表復核負全責，并根據(jù)營銷專職、營業(yè)員及班長的工作職責在各自的權限做了明確介定，形成了班長復核營銷專職審核營業(yè)員票據(jù)打印為一條龍的管理模式，差錯率大幅度減少，全年未發(fā)生營抄事故。二是加大了用電檢查力度，充分發(fā)揮稽核班力量，對抗旱排灌抽水等臨時用電及違章違規(guī)用電的進行了嚴厲查處打擊。今年，臨時用電收入共計：23649元，而往年的臨時用電收入幾乎為“零”;查處違章、竊電行為共計：4起，挽回經(jīng)濟損失共計：2200元;售電均價在售電量增長30%的情況下，仍提升了2.27%。三是協(xié)助做好了營銷普查等專項工作。根據(jù)所內安排，我協(xié)助程靈同志做好營銷用電普查工作，工作開展過程中，我倆分工明確，由我負責外業(yè)部分。我?guī)ьI稽核班同志，親歷親為，嚴格按照所內制訂的“兩上兩下”原則，將工作做實做細，在第一輪抽查中，共抽查了60%個臺區(qū)，每個臺區(qū)抽查了30%的用戶，對有差錯的責令限期整改到位，組織了全所交叉檢查和所內審查，對仍不符合規(guī)定的，向所內提交了考核意見。確保本項工作取得了實效，打牢了營銷管理基礎，得到公司各督察組的充分肯定。

　　3、營業(yè)廳管理與優(yōu)質服務相結合，提升了企業(yè)形象

　　一是倡導換位服務的理念，要求營業(yè)員定位于“服務”這個基本準則，按照“我到其他單位希望得到什么樣的服務，那么你就用你想要的服務方式去服務你的客戶”的標準，履行自己的服務行為，使微笑服務和真誠服務在本所得到了充分體現(xiàn)。二是推行文明服務，要求營業(yè)員必須按照“一證、兩說、三聲、四要、五一、六不讓”“十項服務誠諾”的服務要求，做到儀表端莊、用語文明，上班時嚴禁濃妝粉面，做到淡妝素雅，以最好的精神面貌展示給客戶，提升了企業(yè)窗口形象。三是加大了考核力度，將營業(yè)員的工資、獎金與班組電費回收捆-綁到一起，提高了責任感及服務質量，能按規(guī)定收取滯納金，促進了客戶自覺交費意識。四是繼續(xù)執(zhí)行了首問責任制和無周、午休制等行之有效的做法。確保了全年無越級上訪事件發(fā)生。

　　總之，20xx年分管工作都取得了不錯的成績，也得到了上級的充分肯定。這些成績的取得，是公司栽培教導的結果，也是全所員工給予我大力支持的結果，在這里，請讓我衷心的說一聲：謝謝!謝謝你們對我工作的大力支持!

　　二、崗位履職情況

　　通過這一段時間的學習和工作，我對自己的表現(xiàn)作如下評價

　　一是思想端正。

　　能以鄧小平理論和“三個代表”重要思想武裝自己頭腦，樹立正確的人生觀、價值觀，工作積極進取;能始終與公司保持高度一致，認真貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度;能正確對待副職的位置，做到了行權不越權，參政不涉政，見缺補位，發(fā)揮了所長左膀右臂的作用。

　　二是作風正派。

　　“清心寡欲品自高”，我始終把堂堂正正做人，規(guī)規(guī)矩矩用權，清清白白為政作為自己的行為準則，擺正個人與集體的關系，堅持做到按原則、按程序辦事，不以權謀私。工作中奉行人人平等的原則，不拉幫結派，不搞親親疏疏，做到心口合一，秉公辦事。

　　三是待人真誠。“

　　一個好漢三個幫”，我深知一個好的人際環(huán)境，對工作健康開展的重要影響。因此，我團結同事與每一位同事和睦相處，進行心與心的溝通，真誠相待，做員工信賴朋友，了解員工的思想動向，虛心聽取他們對所及本人的意見、建議。對屬于我的問題，有則改知，無則加勉，對屬于所內的意見，我及時反饋到所內，有若干個問題提交到了干部會議上討論，并就此修改了《積分制考核辦法》等相關制度，使其更具人性化，更具可操作性。

　　四是學習努力。“

　　風霜雨雪都是甘露，酸甜苦辣皆有營養(yǎng)”，我始終認為要適應工作和形式發(fā)展的需要，就要不斷地學習，所以，我堅持每晚看新聞聯(lián)播，堅持每晚在睡覺前至少看一小時書籍，并通過聽會議，瀏覽internet等渠道來提高自身素質。同時，我堅信“三人行必有我?guī)煛钡恼胬恚�在工作過程中碰到問題。

個人工作總結6

　　在過去的一年，我很榮幸的成為了一名工作人員。在領導的正確指導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我嚴格要求自己，較好的履行一名辦公室工作人員的職責，較好的完成交代的各項工作，總結起來收獲頗多！現(xiàn)就本人上班日起的工作總結如下：

　　一、端正態(tài)度，盡快適應工作

　　從進單位到現(xiàn)在我已經(jīng)工作近四個月時間，通過這段時間的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已逐漸融入到了辦公室這個大家庭中，個人的工作技能也有了一定的提高。辦公室是全局運轉的樞紐部門，對局內外的許多工作進行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的.事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此，我經(jīng)常利用休息時間把一些文字工作帶回家去寫。特別是工作量很大的工作，我都會和同事配合做好服務，不計較，不推諉。如遇需要幫忙修改、打印、傳遞的文件資料，我都會抽出時間給予幫助，以一顆真誠的心去為大家服務。

　　二、堅持學習，提高自身素質

　　我認真學習了一些關于寫作的書籍，并堅持利用網(wǎng)絡、報紙、電視等各種媒體及時學習政策和知識，拓寬思想維度，積極參與辦公室和管委會組織的政治學習，提高自身的政治素養(yǎng)。今年，我參加了區(qū)上辦公室政務禮儀培訓班，通過培訓學習了很多關于政務禮儀方面的知識，有助于我以更好的態(tài)度，更規(guī)范的禮儀，做好辦公室服務工作。

　　三、盡心盡責，做好本職工作

　　作為一名新進機關單位的文秘來說，由于許多業(yè)務還不熟悉，所以負責的工作比較少。

　　1。認真對待本職工作。我主要是負責一部分材料的撰寫。目前我獨立撰寫大型材料還有難度，在領導、辦公室主任和同事的幫助下我完成了綜治維穩(wěn)考核材料的收集整理工作、“思想大解放、作風大轉變，工作大落實”主題教育活動第一階段工作。其中包括活動方案、階段計劃、活動總結、工作簡報，工作信息、會議記錄等材料30余篇。

　　2。完成他人交辦的每一件事，并做好一些服務工作。不管是領導還是同事，交辦的打印、復印、送材料等工作，我都認真去完成，如有不懂的地方，都會虛心請教。服務工作中，不管日常雜務，還是清潔打掃，我都不會推辭，主動完成。并時刻注意自己的言行舉止。

　　我在領導的帶動下，在同事的幫助下，做了一些進步，但與領導的要求和同志們的期望還有很大差距，主要是我缺少細心，辦事不夠謹慎，存在惰性。今后我會以“思想大解放、作風大轉變、工作大落實”主題教育活動為契機，努力更正自己在思想上、作風上、工作上突出問題，以良好的狀態(tài)做好管委會各項本職工作。工作中多學習多請教，提高工作水平；勤思考勤反省，提高工作質量；肯干事肯吃苦，積極主動干工作，在新的一年中爭取更上一層樓。

個人工作總結7

　　時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，在這一年多的時間里，我們經(jīng)歷了春夏秋冬�？稍诠ぷ髦形覀儾辉�經(jīng)歷過春夏秋冬，因為我們一直在做著同樣的事情，而我們最大的成功就是把這同樣的事情做好。

　　今年我還是在做著檢功能的工作，在這個崗位上做了將近x年，算是個資深員工，對本崗位的操作流程和工作技能是相當了解和熟悉的。隨著公司的發(fā)展也給我們帶來了更大的挑戰(zhàn)，今年公司的產品目標是達到x

　　萬大關。就是這xx萬的產品都要從我們的手上流過。對于這x

　　萬臺的智能燃氣表，我們有責任有義務保證從我們手上經(jīng)過的都是合格的產品，這對于我們來說也是一個挑戰(zhàn)。

　　為了能啃下x萬臺的骨頭，也為了能提高效率。我們在六月份開始產量開始猛增。在剛開始時，由于流水線的加速，流水線上表增多，這打亂了我原本的工作節(jié)奏，這一時讓我有些亂了陣腳。出現(xiàn)了一些問題，也造成過返工。在這一時期，讓我身體更加的疲倦，使我的精神上承受著更大的壓力。也就是在這樣的疲倦和壓力中慢慢的去學著適應著這樣的節(jié)奏。我也在適應中超越了它，讓我不再感到疲憊，讓我能自如的.工作。在這一年里除了我能在這高效率的環(huán)境下自如的工作外，我還努力學習產品知識，也去學習了不同的崗位，并且也讓我的努力收到了最真摯的回報，我報考了等級考試，通過了筆試，也通過了實際操作，讓我順利的拿到了一個星。

　　對于過去的得與失，我會汲取有利的因素強化自己的工作能力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作讓我在前進的道路上做出了一定的成績，我相信通過我的努力和同事的合作，以及領導們的指導，我會成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的能力，讓我能為公司做出自己該有的貢獻。

　　最后，愿先鋒凝聚我們夢想的光芒，楊帆起航駛向未來，乘風破浪沖向美好的明天。

個人工作總結8

　　一、領導重視，機構健全

　　我村高度重視食品安全工作，村專門成立了食品藥品工作領導小組，領導小組由村長霍元忠同志擔任組長，，切實加強食品安全工作的領導。我村經(jīng)常召開食品安全生產領導小組成員會議，對全村食品安全工作進行研究分析，并作出部署，經(jīng)常深入各食品經(jīng)營單位進行檢查 ，確保我村食品生產經(jīng)營秩序良好，食品經(jīng)濟健康發(fā)展，食品質量和食品安全保障水平有較大提高，人民群眾消費安全感進一步增強。

　　二、廣泛宣傳，提高群眾食品安全意識

　　我村通過墻報標語宣傳櫥窗廣播等手段廣泛宣傳食品安全知識，科學引導正確的消費觀，提高人民群眾自我保護能力。

　　三、扎實開展食品安全檢查工作

　　一年來，我村定期不定期對轄區(qū)內的食品加工企業(yè)、銷售攤點、商店市場及單位食堂等重點區(qū)域進行深入細致的檢查。

　　1、嚴厲打擊無證生產和制售假冒食品的違法行為。對轄區(qū)內的小型豆制品加工企業(yè)開展“八查”，要求生產廠家建立質量檔案，從嚴審查企業(yè)生產條件，強化日常監(jiān)督。

　　2、把好農產品生產安全關。例行對菜場銷售的農產品進行農藥殘留電腦檢測，杜絕農藥殘留超標現(xiàn)象。我們還加強對菜農進行農藥安全生產培訓，提高其安全意識，保證了蔬菜安全。

　　3、加強對農村小食店雜貨店的整治。我村干部經(jīng)常對小食店雜貨店的糧油面酒乳制品飲料肉類和禽類等進行安全檢查，確保群眾的身體健康。

　　4、加強監(jiān)管企業(yè)食堂食品安全。我村組織了人員經(jīng)常性對各中小企業(yè)的食堂以及雜貨店進行安全檢查，要求食堂保持整潔衛(wèi)生，健全衛(wèi)生管理制度，建立食品購銷渠道登記，使用前對食品進行試紙檢測，確保職工和村民健康。大力整治孔墅村菜場周邊小食店環(huán)境，取締一批“三無”產品，消除食品安全隱患。

　　5、食堂食品安全員年終的工作總結

　　為切實保障在園師生的身體健康和生命安全，完善后勤管理，按照漢中市教育局《關于切實加強學校幼兒園食品安全工作的通知》精神，我園對幼兒園食堂食品安全進行了全面細致的排查工作，現(xiàn)將情況總結如下：

　　一、提高認識，夯實責任

　　我園高度重視幼兒園食堂管理和食品衛(wèi)生工作，學期初，就成立了以園長為首的安全管理工作領導小組，實行園長負責制，園長對食堂負管理責任，食堂炊事班班長對食堂工作負有總責，保健員對食品安全負有監(jiān)督責任。幼兒園食堂分工到人，職責明確，并層層簽訂了安全責任書，使食堂每個工作人員都能明確自己的責任。

　　二、完善制度，健全管理

　　為了使食堂管理工作規(guī)范化、程序化、制度化，我園建立健全了各項規(guī)章制度和工作職責，制定完善了《幼兒園后勤管理制度》《食堂工作人員崗位責任制》《有害物品禁入制度》《食堂安全與衛(wèi)生責任制度及追究制度》《食物中毒應急處理及疫情報告制度》《食物中毒應急預案》等規(guī)章制度，從制度上保證了幼兒園工作有章可循。

　　三、加強教育，增強意識

　　首先我園對幼兒園的食品操作人員進行了全面的培訓，使食堂工作人員在思想上對食品安全再度重新提高了認識，使食堂工作管理理念先進化、經(jīng)營程序規(guī)范化、采購管理統(tǒng)一化、人員著裝整齊化，確保了在園師生的生命安全，全面提升了幼兒園食堂的管理水平。其次通過班級安全教育活動和健康教育課，教育幼兒養(yǎng)成良好的.飲食習慣和個人衛(wèi)生習慣，防止病從口入。

　　四、加強檢查，消除隱患

　　由于幼兒園食堂服務群體的特殊性和重要性，不允許工作中出現(xiàn)任何失誤，所以在衛(wèi)生、安全、操作等各方面都要制度明確、科學規(guī)范管理，嚴格按標準行事。為了切實保障在園師生的食品衛(wèi)生安全，我園按照規(guī)定依法辦理了餐飲服務許可證，從業(yè)人員都進行了業(yè)務培訓，持有培訓證，到期都進行了體檢，并持有健康證。食堂重點部位安裝了監(jiān)控設備，操作臺、粗加工間、紅白案、清潔池、儲藏室等都安裝有監(jiān)控探頭。嚴格執(zhí)行食物留樣制度，每餐由專人負責對幼兒所吃食物進行48小時留樣，留樣食品有專用的冰箱存放，并作有詳細記錄。對幼兒園食堂長期所用米、面、油等糧食及肉類，堅持定點采購和索證制度，索取檢驗合格證、營業(yè)執(zhí)照及相關證件。嚴把采購驗收關，保證食品質量，在粗加工階段食堂工作人員就注意觀察蔬菜的質量，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并上報園領導，切實保證了飯菜的質量。

個人工作總結9

　　日子如同白駒過隙，回首間，一年的學生會生活匆匆消逝。循著記憶的流河，我開始追思著我歷程的點滴，激動過、開心過，也迷茫過、痛苦過，不論得失與成敗，這點點滴滴共同見證著我的成長，是我一生不可缺失的財富。

　　憑心而論，進入護理學院我學到了很多的東西，有幸加入學生會，更使我有機會接觸更多的人和事，令我受益匪淺！回過頭來看看自己走過的路，苦澀和歡欣并存，得意與失意同在。也許是時間過得太快了，而自己想做而又來不及做的事情真的太多太多，于是心中便多了幾分遺憾，以致于每一次想提筆給自己這一年在學生會這塊令人矚目的平臺上所做的工作好好來個細致的總結終歸無言，心中隱匿的話語遲遲不能化為筆下的文字。然而，不管自己如何沒有勇氣面對，過去的不能改變，總結終究還是要寫的，因為只有總結了過去，才能更好的提高自己，才能以此為鏡認識自己完善自我，并指導以后的工作。

　　“用心做事才能把事做對，認真做事才能把事做好”，我一直都記得剛剛入學生會時學姐在部門會議上說的這句話。的確如此，經(jīng)過一年的工作實踐我更深諳這話中的韻味。但也因為我們比別人多一份付出就多了一份收獲。學生會工作無小事，事事都不能懈怠，財衛(wèi)部的工作多且雜，我們需要處處小心，時時留意，因為財衛(wèi)部是整個學生會的核心，工作中的細微差錯或拖延都有可能影響到整個學生會的正常運作。因此作為財衛(wèi)部的一員更要提高自身的素質才能把所安排的工作做得少錯更好，當自己全身心的投入每一次學生會工作中，看著自己的工作有益于整個學生會時我便深深感覺到自己生命的意義，不論工作的哪一方面都要考慮到學院、學生會以及廣大同學的.利益，自己的責任感也更強了。財衛(wèi)部工作有如穿越寒冬綻放在枝頭的那抹新綠，是人生蘊藏的寶藏，是讓生命蓬勃的動力，如果工作沒有熱情，那么便會出現(xiàn)被動工作的局面，工作只為完成任務，也就無心工作，這樣于人于己都不好，熱情工作才能把工作做好并享受工作過程所帶來的快樂。除了有熱情還要有耐心和毅力，合之可稱為積極心，只要我們用積極的心態(tài)作沃土，用來斷的努力作養(yǎng)分料，用痛苦的磨練作陽光，用辛勤的汗水作雨露，將激情揮灑，不止在學生會，不論做何事成功的喜悅都將伴隨左右。學生會是個大家庭，而每個部門都是這個大家庭下的一個小家庭，我不僅是個體還是群體，工作中講究合作，只有具有積極心做事出有富有激情人別人才樂意與之合作，做起事來也自然而然的更為順利，效率也會更高！

　　財衛(wèi)部工作其實也還有很多急待完善的地方，我心中雖有些想法，卻又都被自己一種固有的思惟禁固，總感覺自己的想法不成熟，也就不敢大膽提出，工作中也沒有很積極的去思考每件事有沒有更好的途徑去更好的完成…

　　相信在自己的努力下部門的工作及自己的學習能夠更上一層樓！

個人工作總結10

　　一、德

　　終身學習已成為一種時尚的觀念，作為一名教師，擔負著神圣的歷史使命，更應把更多的精力投入于學習。在平時工作中，我重視自我學習，經(jīng)常翻閱一些幼教雜志及各種刊物，了解時事形式。在不斷的學習中我也深深體會到，必須有良好的政治思想和專業(yè)素質，才能為幼兒園的發(fā)展添力。平時我也積極為幼兒園獻計獻策，視幼兒園為自己的家，盡心盡責地為幼兒園做好每一件事。

　　教師自身的形象也關系著一個幼兒園的形象，所以平時盡可能以身作則，并認真參加幼兒園的政治學習，不計較個人得失，處處維護幼兒園的大局，處理好人際關系，使自己能得到更多人的認可。

　　二、能、勤

　　當二期課改進一步深入時，我和大家一樣，在探索中前進，不怕失敗，不斷激勵自己。虛心向別人學習，邀請領導來聽課，在自己的實踐中進行嘗試，把新的教育觀念進行驗證�；顒雍螅�我也及時地進行總結、反思，使自己能吃一塹，長一智。

　　每次教研活動我也認真對待，在和組長組員共同爭論探討的過程中，使自己一次又一次的得到了收獲。平時我珍惜外出學習的機會，把外出學到教改前沿的動態(tài)進行內化，盡快地轉變教育觀念，嘗試打破原有的教學模式，努力和孩子們共同成長。

　　每天和孩子們接觸，我深深地體會到要走入孩子的內心世界需要自己的一份真心付出。所以我對待每一個孩子都一視同仁，和孩子平等相處。當孩子犯錯誤時，細心地了解原因，耐心地進行引導；孩子有進步時給予激勵表揚，給孩子自信。學習中、生活中我更多地關注孩子、傾聽孩子的心聲，做孩子的支持者，讓自己成長為一位真正被孩子喜歡的老師。

　　在繁忙瑣碎的工作中，抓好班級工作是自己每天的必修課，當孩子們生成主題時，我和他們一起創(chuàng)設環(huán)境，讓孩子們有充分展現(xiàn)、表達的機會。班級管理工作看似小，但做好它還真有點難，制定計劃、和孩子們一起管理自然角、家長工作都是小而精的事，我都用心去做。每當和家長們傾心交談時，感受到家長對我們的`信任，這是對我工作的一種肯定，給我信心為以后的工作更添一把勁。

　　本學期我還擔任了通訊員的工作，在做好本職工作的同時，我也盡責為宣傳我園的人文精神出一份力，我想我還會繼續(xù)。

　　三、績

　　在改革的浪尖上，通過自身的努力，正不斷的成熟，對理念有了更深的理解，孩子們每天健康快樂的成長，變得能干、懂事，不正是自己努力工作的結果嗎？

　　在幼兒園組織的演講、才藝評比活動中，經(jīng)過自己的努力也獲得了名次，但還不夠，相信挖掘自己的潛力一定能做得更多更好。

　　四、努力方向

　　1、努力把理念進一步內化為實踐，提高自己的專業(yè)化水平

　　雖說二期課改的理念在腦子里以根深蒂固，但化為實踐的過程是漫長而艱難的。自己總覺得在實踐中會碰壁，還有很多困惑，面對孩子們的提問老師怎樣回應，找策略，需要通過自身的努力和大家的幫助進一步領會和完善。

　　2、提高自己的創(chuàng)新能力

　　當今教育大力提倡創(chuàng)新，我有時往往還有點存在膽小、怕失敗的心理，不能大膽創(chuàng)新。正是這樣，才使工作沒有多大的特色。在以后的工作中，不但要求踏實、認真，更要求創(chuàng)新，使工作更有成效。

　　3、增強科研能力

　　二期課改中研究的東西還很多，在埋頭苦干的同時，要動手動筆，善于反思，把教學中的一些經(jīng)驗、困惑等記錄下來，積累更多的資料。

　　一學期的時光匆匆而過，在這個信息社會里，緊迫感、壓力感油然而生，只有不斷總結、反思才能使自己不斷前進。

個人工作總結11

　　xx縣文廣新局根據(jù)中共江西省委組織部、省文化廳、省財政廳、省人社廳和省扶貧辦《關于印發(fā)<“三區(qū)”人才支持計劃文化工作者專項實施方案>的通知》文件精神，緊緊把握“文化惠民、文化強縣”的主題，積極推進“三區(qū)人才”支持計劃工作。

　　一、加強領導，精心組織

　　一是加強領導。我局充分認識到“三區(qū)人才”支持計劃對“三區(qū)”文化發(fā)展、構建公共文化服務體系工作的重要性，為確保“三區(qū)人才”支持計劃工作的順利推進，我局根據(jù)省下發(fā)的相關通知精神，研究制發(fā)了關于《“三區(qū)人才”支持計劃文化工作者專項實施方案》，明確了我局“三區(qū)”人才支持計劃的目標任務、工作原則、基本要求、保障措施等。每年我局就“三區(qū)人才”支持計劃工作都要召開專題會議，成立了“三區(qū)人才”工作領導小組，下設辦公室，具體負責“三區(qū)人才”支持計劃工作，為“三區(qū)人才”支持計劃工作提供組織保障。

　　二是精心選拔人員。依據(jù)講政治、守紀律、顧大局、品德好、能吃苦、有特長的條件，從縣文化館、圖書館、文物辦、文化市場綜合執(zhí)法大隊、劇團等單位選派了19名業(yè)務骨干作為幫扶人才。

　　三是加強對選派人員的管理。要求每個下派單位制定幫扶計劃，并將每個人落實到一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)或一個單位或一個具體項目，明確幫扶項目和幫扶任務。四是建立健全考核制度。縣局采取不定期電話抽查的方式，進行督促檢查，并要求選派人員報送工作進展情況、幫扶工作圖片、資料等。五是合理使用資金。我們根據(jù)選派人員所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)具體情況，報銷差旅費用及伙食費，保證資金使用規(guī)范，做到支出有據(jù)。

　　二、著眼需求，務求實效

　　為使幫扶援助工作落到實處，下派人員深入幫扶一線就服務工作開展調查研究，對工作中存在的問題進行分析，研究制定工作計劃。例如：縣圖書館針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站及村共享工程服務點和圖書室管理的薄弱環(huán)節(jié)，下派技術骨干，積極開展共享工程服務和古跡(地方文獻)普查登記、圖書分類、編目、排架等業(yè)務培訓。

　　縣文化館針對xx市鄉(xiāng)省級第二批非物質文化遺產名錄《蓮花茶燈舞》傳承問題，派出非遺專家學者深入到xx市鄉(xiāng)調研、采風，搜集具有代表性的舞蹈表演形式，將已經(jīng)搜集的素材加以篩選、整理，形成圖像資料，將已經(jīng)整理好的圖像資料、音響制品進行推廣，激發(fā)當?shù)厝罕姲l(fā)展傳承舞蹈的積極性和熱情。縣劇團根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村反應的實際情況，幫扶扶貧掛點村灣源村組建腰鼓隊，幫扶長埠村組建農民樂隊。這些幫扶一方面有力地促進了當?shù)匚幕�工作，另一方面也提高基層文化工作者的業(yè)務素質。

　　三、真抓實干，突出特色

　　通過選派人員和志愿者們不斷的創(chuàng)新舉措、狠抓落實，打造了具有蓮花特色的地方文化品牌。一是通過楹聯(lián)協(xié)會志愿者的活動，去年，xx縣被評為“中國楹聯(lián)文化縣”，三板橋鄉(xiāng)被評為“中國楹聯(lián)文化鄉(xiāng)”。二是通過作家協(xié)會志愿者活動，挖掘、整理出版了《蓮花祠堂文化》。三是美術協(xié)會志愿者創(chuàng)作了中國畫《親切關懷》參加了全省紀念長征勝利80周年美術作品展。四是《木板雕刻》、《界市城隍廟會》已入選省申報第五批省級非物質文化遺產代表性項目名錄。五是小舞劇《蓮花一支槍》代表xx市參加了20xx年全省優(yōu)秀舞蹈作品展演。六是采茶戲《并蒂蓮花》入選江西省20xx年度文藝創(chuàng)作與繁榮工程跟蹤孵化項目。六是整合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化資源，我局承辦了近24年未舉辦過的'蓮花人自己的春節(jié)聯(lián)歡晚會。

　　四、存在的問題和建議

　　雖然20xx的“三區(qū)”人才支持計劃實施取得了較大的成效，但仍存在著一定的不足之處，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：幫扶工作開展情況參差不齊，喜憂參半;文化志愿者開展基層文化工作創(chuàng)新性不足，難以充分發(fā)揮自身特長;因資金不足，向社會上招聘自愿者也無人參加;因資金使用的局限性，工作很難進一步發(fā)揮。針對這些問題，我們建議：一是文化部、文化廳能制定相關扶持大綱、提供相關培訓用的資料等，明確基層幫扶人員的輔導目標。二是增強幫扶的針對性。因地制宜，每年實實在在地幫助幫扶對象完成一兩個項目，力求見實效，有實績。三是希望幫扶要有連續(xù)性，上屆未完成的項目，下屆應主動繼續(xù)完成，確保幫扶效果。四是“三區(qū)”人才支持計劃資金使用應根據(jù)工作實際，靈活使用。

個人工作總結12

　　本學期的工作已接近尾聲，雖然我只工作了2個半月，有收獲也有不足。

　　一、調整工作生活節(jié)奏

　　剛修完產假上班有些不適應，以至于影響了孩子的腸胃，如何才能做一個好媽媽，又做一個好老師呢？只有把握好生活和工作的節(jié)奏，才能兩者兼顧。于是我每天早起20分鐘，將孩子的事情收拾好，提前20分鐘到校批改頭一天的數(shù)學作業(yè)，然后在上課的時候進行及時反饋。用一個專用的本做記錄，誰的字書寫的好，全對多少人，有問題幾人，問題多的單獨談話。在課前批改及時發(fā)現(xiàn)問題，是個別問題，還是普遍問題，如是普遍的，應及時“趁熱打鐵”，加以必要的補救。是個別的及時給予糾正。作好下一堂課的教學準備。

　　二、放平心態(tài)，工作生活兩不誤

　　我深知自己現(xiàn)有的請況肯定會耽誤學生的成長，但是我心有余而力不足，我只能放平心態(tài)的.處理，在學校干不完，我就把與學生談心和與家長交流溝通放在課下。每個星期保證與2個學生，2個家長談心聊天，糾正孩子的問題，與家長交流育人的方法。家長很高興我教給他們的方法。

　　三、建立激勵機制，激發(fā)學生的學習興趣

　　卡耐基說：“使一個人發(fā)揮最大能力的方法是贊賞和鼓勵�！毙睦韺W也告訴我們：興趣能激發(fā)學生的求知欲望，它是學習的營養(yǎng)劑和催化劑。而興趣培養(yǎng)的重要途徑就是“激勵”。我從“人的深層都有渴望別人賞識的需要”為出發(fā)點，發(fā)揮學生的主動性，培養(yǎng)競爭意識，在班里采取了一系列激勵機制，激發(fā)學生的學習興趣。

　　根據(jù)我的了解，本班學生的特點整體比較單純，雖然是六年級學生，對于加星這樣的獎勵措施他們還是非常感興趣的。在課堂發(fā)言時，對于能夠發(fā)現(xiàn)同學回答問題有錯誤的學生給予一個星或兩顆星的獎勵，說明這個學生認真傾聽他人的說話，使學生在不知不覺中養(yǎng)成集中精力聽課的好習慣。批改作業(yè)的時候，字書寫是A的，加一顆星，全對的加一顆星。把書寫是A的先加星，全對放在后，使學生明白認真書寫的重要性，教育其“字不正，先病”，要想寫好字，做好題首先是你的心正不正，老師更喜歡寫字認真工整，心態(tài)端正的學生。

　　四、不足之處

　　對學生的關注少了些，班級管理的方法欠了些，課堂教學不嚴謹，題型的設計不靈活，對學生的書寫要求有時松，不能持之以恒。

個人工作總結13

　　一、主要工作任務

　　1、為車間xx斷路器和xx斷路器生產線制作工裝。

　　2、編制工藝文件：xx。作業(yè)指導書和質量追溯系統(tǒng)，xx作業(yè)指導書，小機構質量追溯系統(tǒng)，跟蹤氣管檢漏并完成氣路系統(tǒng)預檢漏作業(yè)指導書，xx作業(yè)指導書和工廠化鑒定部分文件資料的整理。

　　3、編制xx斷路器本體外殼和單極的標準作業(yè)規(guī)程。

　　4、對車間新員工進行崗位培訓以及考核。

　　二、工作感想

　　1、對于工裝設計，每一次的繪制都能學到一些東西，關于機械制圖的標準化熟練了很多，圖紙的規(guī)范化也得到改進。在設計工裝時，明顯感覺到自身經(jīng)驗的不足以及考慮問題的局限性。很多時候我們是對舊工裝進行改良設計，我就發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)常局限在舊圖紙的思路里，一味地在舊思路里尋求改進，沒能有自己獨立的思考，缺乏大膽創(chuàng)新能力。不過通過領導和前輩的引導，也能慢慢開闊了自己的`思路，完成工裝設計。但總的來說我懂的還太少，需要多看，多學，多思考。設計工裝開始讓我覺得具有挑戰(zhàn)性，它涉及到工裝結構、材料選取、表面處理等等方面。有時候通過工裝，我也會考慮這工裝的加工工藝，向技術中心的同事討教一二，總能學到很多東西。

　　2、編制工藝文件，雖然枯燥，但是每一次都可以有不同的學習感受。比如在這一次制作SOP的過程中，我發(fā)現(xiàn)自己對于通用作業(yè)指導書還是比較生疏的，O型圈的安裝這次總算是了解清楚了，也知道了SF6氣體密封膠是如何涂覆的，而現(xiàn)在車間操作工都是直接用手在O型圈上涂覆SF6氣體密封膠的，是不規(guī)范的，我們應該考慮使用涂覆工具來使操作規(guī)范、便捷。對于單極也認識到了以前沒有注意的細節(jié)。對于斷路器總裝，我開始漸漸清晰了起來。但是對于產品，我所了解的還是皮毛，還需要沉下心來好好學習。

　　3、偶爾在車間發(fā)現(xiàn)操作人員有不符合操作規(guī)范的現(xiàn)象，比如違規(guī)進出車間、未按作業(yè)指導書要求操作、勞保用品佩戴不全等，這說明作為一名工藝人員，我們的管理還不到位，我們需要改善的還有很多，提高車間生產素質是我們的任務。嚴格要求自己，嚴格要求車間生產規(guī)范化。

　　在今后的工作中，吸取經(jīng)驗教訓，認真工作，抓住每一次的學習機會，提高自身能力，更好地服務于工作，與公司一同成長！

個人工作總結14

　　中心校在縣教育局的堅強領導下，在鄉(xiāng)黨委、政府的大力支持下，全面貫徹執(zhí)行縣“”教育發(fā)展規(guī)劃及年度教育工作會議精神，以新教育實驗、控流保學和提高教育教學質量為重點，用心進行課堂教育方法研究。以創(chuàng)新占領高地，以內涵謀求跨越。一年來，中心校團結協(xié)作，扎實工作，求實創(chuàng)新，努力提高育人質量。

　　一、德育工作

　　育人為本，德育為先。成立組織，實行校長負責制，制定方案，以確保國家規(guī)定的德育目標、資料和要求在學校的日常的教育教學工作中得以落實。加強德育骨干隊伍的培訓，不斷提高他們的專業(yè)化水平，充分發(fā)揮共青團和少先隊在德育方面的突出作用。以活動為載體，深入開展紀念建黨90周年活動;認真開展經(jīng)典誦讀比賽活動;認真落實“四個一”和“八好”，開展行為習慣和養(yǎng)成教育活動大討論。認真組織開展全鄉(xiāng)中小學生“寫字”比賽;開展第xx屆青少年愛國主義讀書教育活動;開展“法制進校園”活動;要求各校加強留守兒童活動之家的建設和管理，針對留守兒童開展豐富多彩的活動，以“心系祖國，健康成長”為主題，組織了愛國主義讀書演講比賽。開展“愛心媽媽”結對幫扶、“一對一”幫扶、“電話傳情”、“視頻傾訴”、班級主題班會等。用活動潤澤心靈、澆鑄性格，對留守兒童做到生活上關心、學習上關注、成長上關愛。全鄉(xiāng)16所留守兒童之家項目學校，經(jīng)中心校多次督查，管理規(guī)范，20xx年5月4日，霍邱縣留守兒童之家建設管理觀摩、匯報、評估會孟集片會議在中心校舉行，朱局長等教育局領導蒞臨主持，兄弟各校也進行了參觀交流，促進了我鄉(xiāng)留守兒童之家建設與管理的提高。

　　二、教育教學工作

　　注重抓學校常規(guī)管理，促進學校教育教學質量的提高，完善教師教育教學工作的過程管理，繼續(xù)落實“六個抓好”，即抓好備課、作業(yè)設置和批改，抓好聽課、評課，抓好月考測試，抓好教學質量分析，抓好教師的學習和業(yè)務培訓，抓好教師教學工作的考核和業(yè)務檔案管理。中心校嚴格落實業(yè)務檢查制度，期初、期中、期末三次常規(guī)檢查，還有不不定期抽查等，并進行及時的通報，督促教師認真鉆研業(yè)務，提高教學水平。認真做好繼續(xù)教育“命好題”專題培訓及校本培訓工作，開展了本鄉(xiāng)范圍內的“送教下鄉(xiāng)”活動，提升校本教研的實效性和針對性。利用雙休時間組織全鄉(xiāng)小學教師分學科觀看“國培光盤”，注重過程管理，保證了參與率，并在觀看結束后寫自己的心得和體會上報中心校。結合縣第九屆教壇新星暨第一屆教壇中堅、教壇宿將評選，要求各校全員練兵、全員考核，兩所初中分別以教研組為中心，分學科進行考評，參照教育局的評選步驟，進行規(guī)范操作。在各�？己说幕�礎上，中心校開展了鄉(xiāng)級教壇新星、教壇中堅、教壇宿將的評選活動。并組織評選出的中小學教師，用心參加縣局舉辦的比賽活動。重視對中青年教師的培養(yǎng)，拿出專項資金，用于中青年教師的學習和參加各級各類培訓，研究有效課堂。抓好教科研工作，20xx年我們共有5個縣級課題、2個市級課題成功立項，以研興校已蔚然成風。

　　三、新教育實驗工作

　　我們高度重視新教育實驗工作，擴大宣傳，營造氛圍，讓家長和社會了解新教育實驗的實質和形式，以期獲得有力的支持和關注。成立組織，專人負責，我校根據(jù)縣新教育實驗業(yè)務指導組的安排，全力做好“營造書香校園”、“構筑理想課堂”、“師生共寫隨筆”、“聆聽窗外聲音”、“培養(yǎng)卓越口才”等行動項目。以“建立理想學校，締造完美教室;開發(fā)卓越課程，書寫生命敘事”為重要使命，扎實做好新教育實驗工作。成立工作室，分別開展“晨誦、午讀、暮省”、“讀寫繪”、“每月一事”、“完美教室”、“理想課堂”的探究。開展“相約星期一”活動，透過國旗下講話的形式進行誦詩，抽取不同班級的學生，檢測晨誦完成狀況。在全鄉(xiāng)六所完小用心推進新教育實驗。在學校中新建了班級文化櫥窗、作品展示欄，學生根據(jù)自己的班級特點，設計板塊資料。結合重大節(jié)日，舉行演講比賽、作文競賽及手抄報制作等。利用上午第一節(jié)課后的三十分鐘大課間，做完廣播操后，由各年級學生輪流主持，進行即興發(fā)言，加強學生養(yǎng)成教育。各班在今年秋學期開展了完美教室締造活動，分別確立了班級名稱、班徽、口號、班歌、愿景等。

　　為增強中心校本部的引領輻射作用，于20xx年10月底進行了本鄉(xiāng)范圍內的新教育開放日活動，鄉(xiāng)內開展新教育實驗的學校校長和骨干教師參加，開放日當天，學生家長也走進了課堂，和自己的孩子一齊上課，到達了很好的宣傳效果。鄰近的兄弟中心校先后組織骨干教師來交流新教育實驗，有力地推動了新教育實驗工作。開展新教育實驗以來，我校的“新教育人”認真研讀有關新教育的著作，在“教育在線”的專題帖及隨筆到達1560篇之多，要求青年教師制定個人成長計劃。新教育實驗課題組成員參加了不同層次的新教育實驗有關活動，這大大地開闊了視野、更新了理念。

　　四、控流保學及招生工作

　　按照縣局的.要求，按時更新普農教資料，及時上報數(shù)據(jù)。認真做好學籍管理工作，及時上傳學生信息到網(wǎng)絡學籍管理系統(tǒng)。摸清學生的流失狀況，把“控流保學”工作作為學校的重要工作來抓，成立組織，學校和班主任簽定職責狀。建立校領導班子成員*到班級的制度。推行“輟學生報告制度，控流工作獎勵制度”等。用心開展“萬名教師訪萬家”活動，制定方案，狠抓落實，并使其常態(tài)化。對初中招生實行劃片就近免試入學，高中招生嚴格執(zhí)行招生政策，加大宣傳力度，制定措施，分解任務，克服困難，用心工作。

　　中心校高度重視中職招生工作，成立組織，制定方案，廣泛宣傳，送會到村，精心組織召開學生家長會，并用心組織九年級班主任到學生家中進行專題家訪，中心校班子成員*到校等。中職學生入學后，我們還用心組織原九年級班主任到其入學的班級進行走訪，關注其在新學校的學習、生活等，增強了中職招生的實效性。我們用心探索，創(chuàng)新工作。20xx年度中心校中職招生工作取得了一些成績。

　　五、教學質量檢測工作

　　教學質量是學校的生命線，認真做好教學質量檢測，加強教學監(jiān)控，兩所初中實行各年級的月考制度。小學由中心校組織每學期進行兩次抽測活動，每次抽測都嚴格按照“中心校小學教學質量抽測實施方案”進行規(guī)范操作，并認真運用抽測結果。我們十分重視縣局組織的期中和期末質量檢測，精心制定實施方案，嚴肅考風考紀，確保檢測真實有效。監(jiān)考實行全鄉(xiāng)教師互調，中心校統(tǒng)一安排，確保每校的監(jiān)考教師來自4-5所不同的學校，閱卷實行抽調教師分學科集中流水閱卷，簽名承諾制，確保公正。閱卷結束后，中心校組織人員及時抽查閱卷狀況，召開教學質量分析會，按《xx鄉(xiāng)期中期末教學質量檢測結果運用實施方案》正確運用檢測結果。

　　上述舉措，促進了我鄉(xiāng)中小學教育教學質量的提高，我鄉(xiāng)小學由B類升為A類，初中升學考試中，兩所初中的升學考試成績在全縣位次靠前，受到縣局的表彰。

　　六、校園文化建設和教育宣傳工作

　　校園文化建設是學校個性魅力與辦學特色的體現(xiàn)，是學校的魂。整治校園環(huán)境，對校園進行綜合治理，開展“校園文化建設”的評比活動。完善校園的“三風一訓”，各校分別開展“三風一訓”的競賽活動，立足本校，發(fā)掘屬于自己的學校文化內涵。從小處著眼，注重過程，以內涵發(fā)展謀求跨越。校園內懸掛名人畫像，名言警句，開設專欄，書寫激勵性標語，建設文化長廊。各校盡努力開放圖書室、閱覽室。督促各校開齊課程，開足課時，尤其是要開足音體美課時，開展“兩操”比賽及“陽光體育運動”。舉行“八好”教育評比活動，組建合唱隊、舞蹈隊、腰鼓隊等。要求各校做好預算加大校園文化建設的投入，做好校園的規(guī)劃，做到長遠計劃和短期打算相結合，各校用心行動，有的刷新了墻壁，在墻壁書寫標語、有的新建了櫥窗等。來提高辦學品位。開展文藝匯演，舉辦校園文化藝術節(jié)。中心校被教育局評為特色學校后，增強了示范引領作用，繼續(xù)加大了特色的挖掘，充實了特色的內涵。制定計劃，構成常態(tài)發(fā)展，以特色引領，促進育人質量的提高。

　　本著教育宣傳為教育服務的原則，中心校精心部署教育宣傳工作，要求各校要用心向社會宣傳辦學理念、辦學特色、辦學成績，展現(xiàn)學校的新風貌。結合師德師風建設和“抓五比，評十佳”活動，用心開展教師個人先進事跡的宣傳，鼓勵教師寫教育博客，展現(xiàn)普通教師的個人風采。及時做好“小三刊”發(fā)行的宣傳發(fā)動工作，認真做好黨報黨刊及重點教育期刊的征訂和分發(fā)工作，開展學刊、用刊活動。鼓勵教師用心在教育期刊上投稿，中心校分別舉行了“初中生必讀”和“小學生導讀”的競賽活動。用心組織學生開展“我心目中的好老師”征文活動，對優(yōu)秀的師生，中心校頒發(fā)證書和獎品。

　　七、教師隊伍建設工作

　　根據(jù)縣教育局和鄉(xiāng)黨委政府的有關文件精神，強化教師隊伍的管理，加強師德師風建設，開展師德師風討論和評比，激勵先進。嚴格執(zhí)行“坐班制”，構成常規(guī)。中心校校長多次帶領辦公室人員突查教師的在崗狀況，杜絕了我鄉(xiāng)教師在編不在崗現(xiàn)象的反彈。中心校開展小學教務主任培訓和集中輔導活動，發(fā)揮學科帶頭人、教壇新星、教學能手的引領示范作用。深入到特崗教師所在學校，進行推門聽課，加強課堂教學的指導，使他(她)們掌握更科學的實踐知識，增強課堂教學的有效性。要求青年教師制定個人專業(yè)成長計劃，運行“底線+榜樣”模式，推進“五個一”的落實，讓一批有業(yè)務水平、有品德修養(yǎng)的教師突顯出來，撐起教育的一片天。充分利用網(wǎng)絡平臺，扎實做好初中教師的遠程培訓和“國培計劃”項目。要求各校認真學習新修訂的安徽省《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》，加強職業(yè)理想教育，鍛造敬業(yè)精神強、師德修養(yǎng)高的教師隊伍。鼓勵教師不斷提升自身素質，按教育局要求，繼續(xù)開展教師共讀一本書活動，進行教師讀書心得體會大評比，匯編讀書心得;舉行中小學校長論壇、班主任論壇等，努力做到“建設學習型學校，培養(yǎng)學習型教師”。實施暖心工程，關心青年教師(個性是特崗教師，中心校體現(xiàn)人文關懷，解決他們的生活問題)，穩(wěn)定教師隊伍，進一步做好病、災及家庭困難教師的走訪慰問工作。邀請人大代表和政協(xié)委員視察學校，請他們對學校的發(fā)展提建設性意見。

　　八、安全穩(wěn)定工作

　　安全是底線，穩(wěn)定是保障。中心校高度重視安全穩(wěn)定工作，健全管理網(wǎng)絡，完善各項制度，成立以校長為組長的安全工作領導組，中心校有一名副校長專門分管安全工作，聘請法制副校長，簽訂了安全目標管理職責狀，層層落實了學校安全工作職責，制定了安全工作計劃，完善各項安全工作制度，建立健全校園突發(fā)事件預警機制，落實各項應急措施。各校設立一名安全員，在班級增設一名安全委員。各校每周各班開設一節(jié)安全教育課。充分利用國旗下講話、班會、團隊活動、活動課等途徑進行安全教育滲透。對學生開展安全預防教育，使學生理解比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防樓梯踩踏、防火、防盜、防中毒、預防傳染病等安全知識和技能教育，進行安全逃生演練。定期對校舍、圍墻、大門、教學設施等進行安全常規(guī)檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時上報并整改。中心校本部和兩所初中分別請派出所干警到校上法制課，舉行法制講座。同時我們認真分析存在的不穩(wěn)定因素，尤其是我鄉(xiāng)的五名退養(yǎng)教師和三名農臨工，對他們格外關注，經(jīng)常和他們談心，交流，溝通，關心他們的生活，幫忙他們解決困難，聘請退養(yǎng)教師擔任原工作學校的關工委領導。舉行第二十七個教師節(jié)慶祝活動，縣委組織部長張克定帶領縣直有關單位親臨我鄉(xiāng)，對離退休養(yǎng)教師

　　進行慰問，為他們送去慰問金，20xx年12月30日上午李主席帶著慰問金專程來到xx鄉(xiāng)中心學校，代表教育局工會對柳臺小學重病教師王俊友進行了慰問。讓離退休養(yǎng)人員和重病困難教師充分感受到人文關懷，感受到黨和政府的溫暖。

　　加強民辦學校的管理，認真排查接送學生的車輛。中心校要求有校車的學校和幼兒園，把駕駛員的駕駛證、行車證、身份證等進行拍照留存，讓駕駛員坐在所駕駛的校車內進行拍照留存，中心校與民辦學校(幼兒園)簽定了校車管理協(xié)議書。做好校車的登記上報工作，并多次要求接送學生不得出現(xiàn)超載現(xiàn)象。用心配合羅崗六中隊對校車進行整治，杜絕不規(guī)范的車輛接送學生。

　　九、財務管理工作

　　中心校根據(jù)教育局的有關文件要求，嚴格執(zhí)行財務管理規(guī)章制度，成立民主理財小組，規(guī)范報帳，認真做好義保經(jīng)費管理與使用的宣傳工作，讓有限的資金服務學校的教育教學工作。做好教育事業(yè)統(tǒng)計，做到“先預算，后開支。不預算，不開支”。

　　認真做好績效工資的測算分配工作，根據(jù)中心校制定的關于績效工資的分配方案，憑著“多勞多得，少勞少得，不勞不得”的原則，充分發(fā)揮績效工資在教育教學中的激勵作用。認真做好“兩基”資料匯總上報工作，及時上傳義教監(jiān)測的有關數(shù)據(jù)。

　　十、校安工程

　　由于縣教育局領導的重視，今年我鄉(xiāng)門臺小學、馮臺小學、淠西小學、桃元小學、馬灣小學的教室和新倉學校(原xx初中)的教學樓得到了加固維修，投入資金近130萬元。

　　xx條件差、基礎薄弱，我們雖然做了不少工作，取得了一些成績，但是離上級的要求還有距離。

　　十一、存在的問題

　　1.師資結構不合理，小學的音、體、美、英等學科缺專業(yè)教師;

　　2.中心校本部教室不夠，各種功能室缺，出現(xiàn)一室多用狀況;

　　十二、下一步工作打算

　　1.認真做好德育工作，繼續(xù)探索德育工作實效性的新途徑，認真開展德育教育科研工作;

　　2.認真開展新教育實驗，努力完善“締造完美教室”計劃，引領轄區(qū)內各小學進行嘗試性的探索，用心開展有效教學研究;

　　3.繼續(xù)做好“控流保學”和“留守學生”工作，加強“留守兒童活動之家”的建設和管理，用心探索學生心理健康教育的路子;

　　4.推進標準化學校建設，淠西小學創(chuàng)辦寄宿制小學;

　　5.認真做好招生工作;

　　6.繼續(xù)開展校園文化建設，用心開展禮貌校園建立評比活動，開展特色學校和品牌學校建立工作，提升校園文化建設內涵;

　　7.認真做好教師崗位管理工作，實行“坐班制”，杜絕教師在編不在崗現(xiàn)象的發(fā)生。做好教師的繼續(xù)教育和校本培訓工作;

　　8.繼續(xù)做好教學質量檢測工作，完善教學質量檢測結果運用實施方案;

　　9.認真做好安全穩(wěn)定和教育宣傳工作;

　　10.加強民辦教育的管理工作;

　　11.認真貫徹落實縣局的文件精神，完成縣局部署的各項工作。

個人工作總結15

　　一、工作總結

　　作為商務經(jīng)理，我的工作主要是開展市場銷售產品。兩個月以來，我積極收集與學習行業(yè)有關的行業(yè)信息、政策，市場調查。積極的完成各項工作。主要工作成果有：

　　1.建立了與客戶之間的人際。了解其經(jīng)濟與銷售能力。

　　2.針對競爭產品初步做了市場調查，準確記錄信息。

　　3.配合客戶完成開發(fā)客戶。商量具體銷售方法。

　　4.完善工作總結、下月度計劃及每月開發(fā)客戶計劃的有效實施、上報工作。

　　二、工作計劃

　　根據(jù)個人崗位職責及任務分配，針對前階段工作中存在的問題，加以思考、分析、改進，對下一步的工作有清晰的計劃，明確的目標。主要工作計劃有：

　　1.完成之前未完成的工作：跟進完成的工作;跟進為完成原因事宜。

　　2.完成下一步工作：改進部分存在的問題，積極跟進每個環(huán)節(jié)。

　　3.完成更多的成績：積極了解各行業(yè)的信息工作，提高專業(yè)素質，并更好完成銷售工作。

　　三、工作展望

　　以成為一個優(yōu)秀的職業(yè)商務人員為目標。

　　1.積極學習相關的專業(yè)知識具備優(yōu)秀的專業(yè)素質。

　　2.積極學習公司制度與文化，熱愛公司，以服務公司為榮，具備強烈的責任感

　　與使命感，有較高的道德素質和專業(yè)素質。

　　3.積極思考，努力學習、進步，具備優(yōu)秀的思考與解決問題的能力，以豐富的

　　經(jīng)驗為基礎，具備優(yōu)秀的`創(chuàng)造能力。

　　4.具備優(yōu)秀的團隊精神與溝通協(xié)調能力。

　　5.具備優(yōu)秀的語言能力。

　　以上是我的工作總結和對職業(yè)道路的規(guī)劃。

　　我由衷的感激公司對我的知遇之恩，我將努力地工作學習，提升自己的專業(yè)

　　能力，為公司鞠躬盡瘁，奉獻自己的青春和才智。

　　我熱愛中富公司，我希望自己能成為一名能干有最佳成績的人員，

　　懇請領導批評指導。

　　總結人：xxx20xx年2月1日

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