咨詢規(guī)章制度

時(shí)間：2024-07-05 05:15:52 規(guī)章制度我要投稿

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咨詢規(guī)章制度

　　在生活中，各種制度頻頻出現(xiàn)，好的制度可使各項(xiàng)工作按計(jì)劃按要求達(dá)到預(yù)計(jì)目標(biāo)。那么制度的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家整理的咨詢規(guī)章制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

咨詢規(guī)章制度

咨詢規(guī)章制度1

　　一、認(rèn)真學(xué)習(xí)心理健康方面的知識(shí)，不斷提高專(zhuān)業(yè)水平，認(rèn)真完成心理健康領(lǐng)導(dǎo)小組下達(dá)的.各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　二、認(rèn)真遵守心理咨詢?nèi)藛T的職業(yè)道德，嚴(yán)守工作秘密，不得公開(kāi)學(xué)生的情況。

　　三、本著“積極、自信、樂(lè)觀、向上”的健康心理狀態(tài)以誠(chéng)相待，傾情相助，引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)。

　　四、對(duì)于來(lái)訪學(xué)生要認(rèn)真做好接待工作，并及時(shí)了解有關(guān)情況，妥善處理。

　　五、咨詢工作要做好記錄并整理歸檔。

咨詢規(guī)章制度2

　　一、咨詢預(yù)約

　　求助者與來(lái)訪者之間預(yù)約好咨詢時(shí)間。

　　二、初診接待

　　了解求助者的問(wèn)題，咨詢師確定求助者的問(wèn)題是否符合心理咨詢的范圍，以及咨詢師自己能否幫助求助者解決問(wèn)題。如果不屬于心理咨詢范圍，或者不是自己心理咨詢領(lǐng)域，咨詢師建議求助者到相應(yīng)機(jī)構(gòu)或者咨詢師那里尋求心理咨詢。

　　三、心理診斷

　　咨詢師需要對(duì)求助者的問(wèn)題和相關(guān)方面的情況有一個(gè)全面的了解，對(duì)求助者的問(wèn)題的類(lèi)型和嚴(yán)重程度有一個(gè)診斷，需要對(duì)造成求助者問(wèn)題的原因進(jìn)行分析和判斷。心理診斷主要通過(guò)與求助者的談話、與求助者密切關(guān)系人士的談話、心理測(cè)驗(yàn)等方式進(jìn)行。

　　四、確定咨詢方案

　　咨詢師與求助者協(xié)商首先解決問(wèn)題的順序，協(xié)商咨詢的時(shí)間等問(wèn)題。與求助者達(dá)成一致。如果能夠達(dá)成一致，就進(jìn)入心理咨詢階段，如果不能達(dá)成一致，咨詢活動(dòng)就終止。

　　五、心理咨詢

　　咨詢師對(duì)求助者的`問(wèn)題進(jìn)行咨詢性談話，根據(jù)使用方法的不同，有可能咨詢師會(huì)給求助者布置家庭作業(yè)，或者對(duì)求助者進(jìn)行訓(xùn)練等。

　　六、咨詢結(jié)束

　　在咨詢目標(biāo)達(dá)成，或者求助者不愿意繼續(xù)進(jìn)行咨詢，咨詢即告結(jié)束。在結(jié)束的時(shí)候，咨詢師和求助者一起對(duì)咨詢效果進(jìn)行評(píng)估。在咨詢結(jié)束后一段時(shí)間里，還會(huì)與求助者聯(lián)系，了解求助者的改善情況。

咨詢規(guī)章制度3

　　一、保密性原則

　　咨詢?nèi)藛T保守來(lái)訪者的內(nèi)心秘密，妥善保管來(lái)往信件、測(cè)試資料等材料。如因工作需要不得不引用咨詢事例時(shí)，應(yīng)對(duì)材料進(jìn)行適當(dāng)處理，不得公開(kāi)來(lái)訪者的真實(shí)姓名、單位或住址。

　　二、理解支持原則

　　咨詢?nèi)藛T對(duì)來(lái)訪者的語(yǔ)言、行動(dòng)和情緒等要充分理解，不得以道德的眼光批判對(duì)錯(cuò)，要幫助來(lái)訪者分析原因并尋找出路。

　　三、積極心態(tài)培養(yǎng)原則

　　咨詢?nèi)藛T的主要目的是幫助來(lái)訪者分析問(wèn)題的所在，培養(yǎng)來(lái)訪者積極的.心態(tài)，樹(shù)立自信心，讓來(lái)訪者的心理得到成長(zhǎng)，自己找出解決問(wèn)題的方法。

　　四、時(shí)間限定的原則

　　心理咨詢必須遵守一定的時(shí)間限制。咨詢時(shí)間一般規(guī)定為每次50分鐘左右（初次受理時(shí)咨詢可以適當(dāng)延長(zhǎng)），原則上不能隨意延長(zhǎng)咨詢時(shí)間或間隔。

　　五、“來(lái)者不拒、去者不追”的原則

　　原則上講，到心理咨詢室求詢的來(lái)訪者必須出于完全自愿，這是確立咨訪關(guān)系的先決條件。沒(méi)有咨詢?cè)竿鸵蟮娜耍稍冋卟粫?huì)去主動(dòng)找他（她）并為其心理咨詢，只有自己感到心理不適，為此

　　而煩惱并愿意找咨詢?nèi)藛T訴說(shuō)煩惱以尋求咨詢者的心理援助，才能夠獲得問(wèn)題的解決。心理咨詢室的大門(mén)向任何人都是永遠(yuǎn)敞開(kāi)的。

　　六、感情限定的原則

　　咨訪關(guān)系的確立和咨詢工作的順利開(kāi)展的關(guān)鍵，是咨詢者和來(lái)訪者心理的溝通和接近。但這也是有限度的。來(lái)自來(lái)訪者的勸誘和要求，即便是好意的，在終止咨詢之前也是應(yīng)該予以拒絕的。個(gè)人間接觸過(guò)密的話，不僅容易使來(lái)訪者過(guò)于了解咨詢者內(nèi)心世界和私生活，阻礙來(lái)訪者的自我表現(xiàn)，也容易使咨詢者該說(shuō)的不能說(shuō)，從而失去客觀公正地判斷事物的能力。

咨詢規(guī)章制度4

　　一、心理咨詢師必須態(tài)度熱情，工作細(xì)致和認(rèn)真。

　　二、尊重未成年人人格，保護(hù)未成年人隱私，切實(shí)履行保密原則。

　　三、對(duì)未成年人堅(jiān)持正面引導(dǎo)，采取開(kāi)發(fā)，誘導(dǎo)，杜絕強(qiáng)硬說(shuō)教或強(qiáng)加于人，輔導(dǎo)過(guò)程中不帶個(gè)人情緒和自己價(jià)值觀。

　　四、心理咨詢師按時(shí)到崗，確保咨詢工作正常運(yùn)行。

　　五、保持室內(nèi)環(huán)境整潔，舒心。

　　六、做好臺(tái)賬及有關(guān)材料的存檔工作，及時(shí)整理，裝訂成冊(cè)，未經(jīng)同意，有關(guān)資料不得外借。

　　七、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)認(rèn)真做好未成年人個(gè)別輔導(dǎo)或電話咨詢工作。

　　八、愛(ài)護(hù)室內(nèi)各項(xiàng)設(shè)備，保持正常使用。

　　九、工作完畢，關(guān)好門(mén)窗，做好安全保衛(wèi)工作。

　　十、遇到重大事件，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映。

　　十一、心理輔導(dǎo)員必須鉆研專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)。

　　十二、保證檔案資料的保密性，除中心心理咨詢師，其他人不得單獨(dú)進(jìn)入輔導(dǎo)室。

咨詢規(guī)章制度5

　　心理咨詢師擔(dān)負(fù)著解除心病、指點(diǎn)迷津的重大使命，心理咨詢工作具有直接或間接地促進(jìn)社會(huì)物質(zhì)文明和精神文明、促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展的功效。心理咨詢師培訓(xùn)班應(yīng)當(dāng)是廣大人群夢(mèng)寐以求、心理咨詢師為之奮斗的將來(lái)理想社會(huì)的模型、縮影。我們的'培訓(xùn)班應(yīng)當(dāng)是個(gè)特殊的家庭，獨(dú)特的群體。這個(gè)家庭、這個(gè)群體理所當(dāng)然要由全體成員共同創(chuàng)建。這個(gè)家庭中根本沒(méi)有多余的人，每個(gè)人都很重要，都有獨(dú)特的作用；這個(gè)群體根本沒(méi)有多余的事情，每一件事情都會(huì)對(duì)他人產(chǎn)生影響；這個(gè)班根本沒(méi)有富貴貧賤之分，每個(gè)人無(wú)條件地平等。古語(yǔ)曰 “沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”，故規(guī)定如下：

　　一、每次上課，向每位朋友問(wèn)候致意，傳達(dá)您對(duì)對(duì)方的關(guān)注，盡量快、盡量多地掌握每位朋友的個(gè)人信息。

　　二、朋友之間談話，必須無(wú)條件地關(guān)注對(duì)方，要用語(yǔ)言表情動(dòng)作傳達(dá)“你是我唯一注意的人”、“快樂(lè)著你的快樂(lè)，痛苦著你的痛苦”等信息。不許打斷、反駁和指責(zé)。

　　三、相信人生在世，必有其理。注意觀察每位朋友的言行舉止，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并反饋每位朋友的特長(zhǎng)和優(yōu)點(diǎn)。每次必須真誠(chéng)地贊美至少三位朋友。

　　四、熱情歡迎新朋友、請(qǐng)假歸班以及因事遲到的朋友。親切問(wèn)候、熱情握手或擁抱。

　　五、每次上課必須自行調(diào)換座位，不許每次坐在同一個(gè)朋友旁邊。

　　六、任何人不許將不良情緒藏在心里，必須或公諸于眾，讓群體幫助，或求助于某些朋友。

　　七、遇有缺點(diǎn)、過(guò)錯(cuò)，必須做“Hate zhe sin but love zhe siner”，意即“憎恨過(guò)錯(cuò)，但是要愛(ài)過(guò)錯(cuò)者”，培養(yǎng)對(duì)事不對(duì)人的正確思維。要對(duì)過(guò)錯(cuò)者無(wú)條件接納，親切問(wèn)候，并與之熱烈握手或擁抱。

　　培訓(xùn)班的所有師生每日、每時(shí)、每事必須遵守上述制度。遵守佳者，如果是學(xué)員，其本人得到很好的培訓(xùn)效果，不僅自己快樂(lè)，而且將快樂(lè)帶給了別人，其人氣指數(shù)提升；如果是老師，將提升您下次被聘用的可能性。

咨詢規(guī)章制度6

　　一、咨詢員守則

　　1．咨詢?nèi)藛T應(yīng)做到熱愛(ài)學(xué)生，熱愛(ài)學(xué)校心理咨詢專(zhuān)業(yè)工作。

　　2．咨詢?nèi)藛T應(yīng)嚴(yán)格按科學(xué)態(tài)度和專(zhuān)業(yè)要求工作。

　　3．咨詢?nèi)藛T必須平等對(duì)待學(xué)生、信任學(xué)生，在與來(lái)訪學(xué)生相互尊重的基礎(chǔ)上開(kāi)展工作。

　　4．咨詢?nèi)藛T應(yīng)遵循教育發(fā)展的規(guī)律向?qū)W生提供幫助，立足于啟發(fā)學(xué)生自己認(rèn)識(shí)自己，自己接納自己。

　　5．咨詢?nèi)藛T必須嚴(yán)格遵守保密原則。

　　6．咨詢?nèi)藛T在幫助學(xué)生的過(guò)程中，應(yīng)努力動(dòng)員與爭(zhēng)取教師和家長(zhǎng)的配合與支持，建立有利于學(xué)生發(fā)展的理性社會(huì)支持系統(tǒng)。

　　7．咨詢?nèi)藛T必須始終注意保持和來(lái)訪學(xué)生關(guān)系的純潔性，不得與來(lái)訪學(xué)生及其家長(zhǎng)建立心理咨詢和教育關(guān)系以外的任何其他關(guān)系。

　　二、來(lái)訪者須知

　　1．坦誠(chéng)。向輔導(dǎo)老師坦城地表露自己，不必掩飾或偽裝。

　　2．自愿。是否開(kāi)始或終止接受心理咨詢都由來(lái)訪者本人決定，輔導(dǎo)老師只能提出建議，無(wú)權(quán)強(qiáng)硬要求。

　　3．自主。心理咨詢的理念是“助人自助”，所以咨詢的主角不是輔導(dǎo)老師，而是來(lái)訪者自己。

　　4．尊重。尊重輔導(dǎo)老師，來(lái)訪者必須提前預(yù)約咨詢時(shí)間，并嚴(yán)格遵守。

　　5．保密。保密是心理咨詢的.工作原則之一，也是職業(yè)道德的集中體現(xiàn)。但下述幾種情況除外：

　�。�1）來(lái)訪者出現(xiàn)自我傷害或傷害他人的傾向。有必要通知來(lái)訪者班主任、父母以及相關(guān)人員，以采取必要的措施。

　　（2）來(lái)訪者的問(wèn)題涉及法律責(zé)任，如有必要，咨詢老師應(yīng)將信息資料呈交有關(guān)機(jī)構(gòu)。

咨詢規(guī)章制度7

　　一、心理咨詢員必須態(tài)度熱情，工作細(xì)致和認(rèn)真。

　　二、對(duì)師生咨詢內(nèi)容和有關(guān)的`隱私嚴(yán)守秘密。

　　三、心理咨詢員不得遲到、早退，按時(shí)到崗接受咨詢者來(lái)訪。

　　四、保持室內(nèi)環(huán)境整潔，優(yōu)美、舒心，花卉盆景等裝飾物要不斷更新，營(yíng)造溫馨的空間。

　　五、做好臺(tái)帳及有關(guān)材料的存檔工作，及時(shí)整理、裝訂成冊(cè)。

　　六、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)認(rèn)真做好學(xué)生個(gè)別輔導(dǎo)或電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢工作。

　　七、未經(jīng)同意，有關(guān)資料不得外借。

　　八、愛(ài)護(hù)室內(nèi)各項(xiàng)設(shè)備，保持正常使用。

　　九、工作完畢，關(guān)好門(mén)窗、做好安全保衛(wèi)工作。

　　十、遇有重大突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映。

　　十一、鉆研專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)。

　　十二、對(duì)非工作人員，非咨詢?nèi)藛T要阻擋入室。

咨詢規(guī)章制度8

　　一、擔(dān)任心理健康教育的教師必須要有良好的`心理素質(zhì)和修養(yǎng)。

　　二、面向全體學(xué)生，通過(guò)普遍開(kāi)展教育活動(dòng)，使學(xué)生對(duì)心理健康教育有積極的認(rèn)識(shí)，使心理素質(zhì)逐步得到提高。

　　三、關(guān)注個(gè)別差異，根據(jù)不同學(xué)生的不同需要開(kāi)展各種形式的教育和輔導(dǎo)，提高他們的心理健康水平。

　　四、對(duì)來(lái)訪者做到耐心、熱情、保密。

　　五、建立來(lái)咨詢學(xué)生的心理檔案，記錄來(lái)信、電話等，注意保密，不外泄。對(duì)來(lái)信者及時(shí)回信，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決和處理。

　　六、對(duì)少數(shù)有心理困擾或心理障礙的學(xué)生，給予科學(xué)有效的心理咨詢和輔導(dǎo)，對(duì)極少數(shù)有嚴(yán)重心理疾病的學(xué)生，及時(shí)識(shí)別并轉(zhuǎn)介到醫(yī)學(xué)心理診治部門(mén)進(jìn)行有效診治。

　　七、建立網(wǎng)上心理咨詢聊天室，每周五晚7：00—9：00由心理健康教師值班。學(xué)校論壇上也開(kāi)辟專(zhuān)欄，供師生討論、溝通。

咨詢規(guī)章制度9

　　1、樹(shù)立“以客戶為中心”的服務(wù)理念，積極、主動(dòng)、熱情地為顧客提供人性化、個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)化的高品質(zhì)服務(wù)。

　　2、自覺(jué)遵守醫(yī)德規(guī)范、勞動(dòng)紀(jì)律、醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　3、咨詢客服人員必須聽(tīng)從上級(jí)安排。不說(shuō)對(duì)本院不利的話，不做對(duì)本院不利的事。

　　4、不利用工作之便，泄露公司機(jī)密及用戶信息，情節(jié)嚴(yán)重解聘，如觸犯法律的，移交司法部門(mén)依法處理。

　　5、員工在辦公區(qū)須衣著得體；在辦公區(qū)內(nèi)將手機(jī)設(shè)置為振動(dòng)狀態(tài)；接聽(tīng)或撥打私人電話請(qǐng)?jiān)谵k公區(qū)以外。禁止隨意交頭接耳或大聲喧嘩。

　　6、愛(ài)護(hù)公用資產(chǎn)，要特別注意維護(hù)辦公桌椅、辦公電腦及電器設(shè)備的正常使用。出現(xiàn)問(wèn)題須及時(shí)匯報(bào)以便及時(shí)調(diào)換。

　　7、保持辦公桌面整潔，辦公桌面上僅擺放與工作有關(guān)的物品；辦公區(qū)內(nèi)只能從事與工作相關(guān)的事情；辦公電腦上只能安裝和使用與工作相關(guān)的程序和軟件。

　　8、自覺(jué)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，了解崗位新理論，新知識(shí)，熟練掌握本崗位的業(yè)務(wù)技能，為醫(yī)療一線提供優(yōu)良服務(wù)和信息。

　　9、在工作過(guò)程中應(yīng)保持坐姿端正，語(yǔ)音適中，接聽(tīng)電話中不得喝水、咀嚼東西；網(wǎng)絡(luò)客服需認(rèn)真回答，詳細(xì)解釋。

　　10、客服人員不可以不理采客戶，要主動(dòng)、熱情、耐心，如果有事走開(kāi)要跟一起當(dāng)班的同事打過(guò)招呼方可離開(kāi)崗位。

　　11、如遇到不冷靜的用戶，要保持克制，不使用嘲笑和侮辱的語(yǔ)言，不在辦公區(qū)內(nèi)發(fā)泄不滿、抱怨和隨意談?wù)摽蛻�，或影響其他同事工作�?/p>

　　12、對(duì)于客戶的有關(guān)咨詢，客戶服務(wù)員要認(rèn)真回答，詳細(xì)解釋?zhuān)矊賹?zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的問(wèn)題，不能準(zhǔn)確回答的，要很禮貌地告訴客戶找專(zhuān)業(yè)科室或?qū)＜易稍�，并告知電話�?hào)碼。

　　13、深入各個(gè)臨床和醫(yī)技科室以及其他相關(guān)部門(mén)，收集各種醫(yī)療技術(shù)與服務(wù)信息，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的咨詢和導(dǎo)醫(yī)服務(wù)。

　　14、熟悉各科室的功能和所開(kāi)展的.醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目；熟悉各科專(zhuān)家的專(zhuān)長(zhǎng)、出診時(shí)間以及專(zhuān)科出診時(shí)間；掌握各科常見(jiàn)病的分診和防治知識(shí)；了解常做的檢驗(yàn)報(bào)告的數(shù)值和臨床意義；與各科室做好溝通，密切配合。

　　15、顧客的電話回訪，客戶服務(wù)資料的匯總、分析和整理，每月做出分析報(bào)告供領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)決策，送交主管部門(mén)。

　　16、客服工作人員要以大局為重，相互團(tuán)結(jié)，相互關(guān)心，禁止吵鬧，禁止“無(wú)原則糾紛”。

　　17、客服工作人員有事需要提前向上一級(jí)請(qǐng)假，以確保工作正常展開(kāi)。如果當(dāng)班無(wú)人，每個(gè)客服人員都要相互留聯(lián)系方式，比如電話，家庭地址，必須及時(shí)相互通知，以便順利安排工作。

　　18、不帶情緒上班，如有特殊情況可以換班或請(qǐng)假。工作量突然增多的時(shí)候，要杜絕倦怠心態(tài)。

　　19、非客服中心人員禁止被帶入辦公區(qū)，禁止公開(kāi)咨詢工作帳號(hào)，咨詢工作數(shù)據(jù)。

　　20、不斷提高安全防范意識(shí)，業(yè)務(wù)上注意語(yǔ)言嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、專(zhuān)業(yè)。下班前進(jìn)行安全檢查，加強(qiáng)防盜、防火、防暴、防破壞意識(shí)。

咨詢規(guī)章制度10

　　第一章管理制度

　　第一條咨詢室認(rèn)真學(xué)習(xí)心理健康方面的知識(shí)，不斷提高專(zhuān)業(yè)水平，認(rèn)真完成心理健康領(lǐng)導(dǎo)小組下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　第二條熱愛(ài)當(dāng)事人，用愛(ài)去感化當(dāng)事人，幫助當(dāng)事人，用愛(ài)給當(dāng)事人力量，讓當(dāng)事人信任，使當(dāng)事人恢復(fù)自信和自知。

　　第三條尊重學(xué)生、平等地對(duì)待學(xué)生，并認(rèn)真遵守心理咨詢?nèi)藛T的職業(yè)道德，嚴(yán)守工作秘密，不得公開(kāi)來(lái)訪者的情況。

　　第四條本著“積極、自信、樂(lè)觀、向上”的健康心理狀態(tài)以誠(chéng)相待，傾情相助，引導(dǎo)來(lái)訪者以自助。

　　第五條對(duì)于求助電話和來(lái)訪人員要認(rèn)真做好接待工作，并及時(shí)了解有關(guān)情況，妥善處理。

　　第六條咨詢室衛(wèi)生由當(dāng)日咨詢?nèi)藛T負(fù)責(zé)打掃，要求整潔舒適。

　　第七條咨詢?nèi)藛T要及時(shí)整理來(lái)訪者的材料，并做好分析與總結(jié)。

　　第八條咨詢?nèi)藛T若不能當(dāng)時(shí)解決問(wèn)題，須查閱相關(guān)資料后再進(jìn)行約定時(shí)間解決。

　　第九條咨詢室在一定時(shí)期內(nèi)要將咨詢情況歸檔，備以后查閱。

　　第十條咨詢室工作人員要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)到崗，保持心理咨詢室工作經(jīng)常化、規(guī)范化。

　　第十一條咨詢?nèi)藛T要愛(ài)護(hù)室內(nèi)公共物，離開(kāi)時(shí)要關(guān)好門(mén)窗，及時(shí)上鎖，丟失或損壞照價(jià)賠償。

　　第十二條熱愛(ài)心理輔導(dǎo)工作，忠實(shí)地履行自己的`工作職責(zé)。

　　第二章心理咨詢室服務(wù)內(nèi)容

　　第是十三條生活輔導(dǎo)，及早發(fā)現(xiàn)學(xué)生特殊行為，通過(guò)咨詢，協(xié)助學(xué)生解決問(wèn)題。

　　第十四條學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生確立學(xué)習(xí)目標(biāo)，溝通有效學(xué)習(xí)方法，幫助學(xué)生突破學(xué)習(xí)困境。

　　第十五條生涯輔導(dǎo)促使學(xué)生自我認(rèn)識(shí)與了解，及早建立生涯規(guī)劃理念，協(xié)助學(xué)生適應(yīng)發(fā)展。

　　第十六條增進(jìn)教師、家長(zhǎng)與學(xué)生間的情感及了解。

　　第三章心理咨詢須知

　　第十七條主動(dòng)尋求心理輔導(dǎo)是現(xiàn)代高素質(zhì)者的明智選擇。

　　第十八條本工作室面向每個(gè)有心理發(fā)展與心理服務(wù)需要的理工學(xué)院全體學(xué)生。

　　第十九條以幫助來(lái)訪者優(yōu)化心理素質(zhì)、維護(hù)心理健康、促進(jìn)身心發(fā)展為目的。

　　第二十條主要幫助同學(xué)們解決學(xué)習(xí)、生活、交往、健康等方面遇到的心理困擾，緩解心理壓力。

　　第二十一條歡迎你的到來(lái)，我們將盡力為你排擾解惑，并為你保守秘密。

　　第二十二條請(qǐng)你尊重輔導(dǎo)老師的辛勤勞動(dòng)，給予信任并積極配合。

咨詢規(guī)章制度11

　�。�1）坦誠(chéng)地向咨詢老師表露自己。不必掩飾或偽裝。另外，為了方便后續(xù)的跟蹤咨詢服務(wù)，需要把來(lái)訪者的真實(shí)姓名、所在系、專(zhuān)業(yè)、班級(jí)、聯(lián)系方式、一定的家庭和求學(xué)背景登記在案，這些個(gè)人資料只用于心理咨詢中的管理，不會(huì)透漏給其他任何單位和個(gè)人。來(lái)訪者應(yīng)把自己個(gè)人的限制、內(nèi)心真正的困惑或咨詢過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題、感受都及時(shí)地與咨詢老師溝通，以便更快更好地達(dá)到咨詢效果。

　�。�2）自愿自由。是否開(kāi)始或終止接受心理咨詢都由來(lái)訪者本人決定，咨詢老師只能提出建議，無(wú)權(quán)強(qiáng)硬要求。相應(yīng)地，隨意地終止給咨詢帶來(lái)的'不良影響也由來(lái)訪者本人承擔(dān)。另外，來(lái)訪者可以自由選擇咨詢老師，以便個(gè)人問(wèn)題得到更有效的幫助。咨詢過(guò)程中，若對(duì)咨詢方向或方法有異議，可與咨詢老師進(jìn)行必要的討論并修正。

　　（3）尊重咨詢老師。來(lái)訪者必須提前預(yù)約咨詢時(shí)間，并嚴(yán)格遵守。認(rèn)真配合咨詢老師的工作，按時(shí)完成“作業(yè)”，把個(gè)人的感悟與改變有效地反饋給咨詢老師。

　�。�4）自主。心理咨詢的理念是“助人自助”，所以咨詢的主角不是咨詢老師，而是來(lái)訪者自己。不要期待咨詢老師為你做主，給你出主意、想辦法、甚至做決定，即不能過(guò)分依賴心理咨詢，也不要以為咨詢總能一次性解決問(wèn)題。事實(shí)上，心理咨詢不是“一帖靈”，世上沒(méi)有靈丹妙藥，所以請(qǐng)記住，只有你自己才能真正解決你的問(wèn)題！（5）時(shí)間控制。在一般情況下，來(lái)訪者應(yīng)把握好會(huì)談時(shí)間，每次會(huì)談時(shí)間應(yīng)控制在一小時(shí)以內(nèi)。