門診規(guī)章制度精品15篇
在不斷進步的社會中，越來越多地方需要用到制度，好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？下面是小編為大家收集的門診規(guī)章制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
門診規(guī)章制度1
1、就診病員必須先掛號，按照先后順序就診，老年病員可優(yōu)先就診，急、危、重病人隨到隨診。
2、熱情接待病人，內(nèi)心解答問題，詳細詢問病史，全面仔細檢查，力求正確診斷，治療措施得力。
3、急、危、重病人處理要及時、準確、敏捷，盡心竭力救治，疑難病人應邀請會診，必要時轉(zhuǎn)上級醫(yī)院診治。
4、貫徹執(zhí)行“藥品管理法”，嚴格執(zhí)行醫(yī)療常規(guī)，因病施治，合理、安全、科學的用藥，詳細向病人交待病情和注意事項。
5、對需入院病人，應做必要地輔助檢查，做出初步診斷，填寫“入院通知單”，辦理住院手續(xù)，方可入院。
6、實行首診負責制，堅持工作崗位，不得擅離職守，堅持醫(yī)療原則，按規(guī)定出具醫(yī)療證明，規(guī)范書寫病歷，處方和各種檢查申請單。
7、講究醫(yī)德，儀表端正，衣帽整齊。室內(nèi)整潔，紫外線消毒有記錄。做好科內(nèi)安全、防火防盜工作。
8、做好科內(nèi)空氣、物體表面、地面及醫(yī)療廢棄物的消毒及處理工作，防治和控制醫(yī)院內(nèi)交叉感染，一旦發(fā)現(xiàn)傳染病人，立即采取隔離等相關措施。
門診規(guī)章制度2
作為醫(yī)院的一部分，口腔科門診在醫(yī)療過程中也需要遵守規(guī)章制度。本文將對口腔科門診的規(guī)章制度進行詳細的介紹。
一、醫(yī)德醫(yī)風
口腔科門診作為醫(yī)院的一部分，醫(yī)德醫(yī)風尤為重要。在工作中，要求醫(yī)務人員嚴格遵守醫(yī)德醫(yī)風，積極樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風形象，推崇“仁愛、誠實、專業(yè)”的口岸醫(yī)德、口岸醫(yī)風，營造人性化、關心各人、尊重患者、與患者交往融洽、面帶微笑的良好醫(yī)療氛圍。
二、醫(yī)療工作
1.推崇預防為主，治療為輔的口岸醫(yī)療理念，提倡“以病人為中心”的口腔醫(yī)療模式。
2.對患者實施手術治療，須有合格的執(zhí)行者，也須具有相應的資質(zhì)，并嚴格遵守規(guī)定的流程及要求。
3.醫(yī)護人員的醫(yī)藥知識、醫(yī)療技術水平、醫(yī)患交際能力等方面的問題均需接受專業(yè)的培訓及考核，嚴格把關醫(yī)護人員的執(zhí)業(yè)資格。
三、患者權益
1.患者有權選擇口腔科門診，以及醫(yī)務人員。醫(yī)務人員必須嚴格遵守患者的基本權益，保障患者的生命健康安全，及其醫(yī)療隱私和個人隱私。
2.醫(yī)務人員應本著提供優(yōu)質(zhì)服務和治療的原則，建立健全的患者投訴反饋機制，盡可能滿足合理的訴求，并將反饋的信息及時總結(jié)、分析與解決。維護患者及其家屬的合法權益，尊重個人、文化、習慣的差異。
四、安全及環(huán)境
1.醫(yī)療環(huán)境是醫(yī)療質(zhì)量的基礎，口腔科門診應保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，保證患者在舒適、潔凈、安全的環(huán)境中接受治療。
2.工作流程中，應嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，保證醫(yī)療器具及環(huán)境的清潔、消毒、殺菌等。
3.執(zhí)行醫(yī)療器械的`安全和保養(yǎng)制度，盡可能保證醫(yī)療器械的正常使用。
五、人員管理
1.嚴格實行健康管理制度，加強醫(yī)務人員的健康檢查，提升醫(yī)療安全保障。
2.嚴格落實工作規(guī)范，建立“醫(yī)防小組”，加強衛(wèi)生防護，定期開展衛(wèi)生宣傳活動，持續(xù)提高醫(yī)護人員的防護意識。
3.護理人員負責病人動態(tài)采集、記錄、評估等工作，同時需隨時關注病情變化，并及時上報主治醫(yī)生。保證病人全程敬業(yè)、專業(yè)的護理工作。
六、口腔科藥品管理
1.遵守“處方藥品必須開具醫(yī)生處方”的原則，保障患者的用藥安全。
2.嚴格執(zhí)行藥品儲存制度，保證藥品的保存、使用的嚴謹性，防止藥品的污染、降解。
3.合理使用藥品，以保證處方符合患者的病情診斷，并不斷控制藥品的成本，降低患者的用藥開支。
綜上所述，口腔科門診的規(guī)章制度包括醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療工作、患者權益、安全及環(huán)境、人員管理、口腔科藥品管理等方面。通過嚴格遵守各項規(guī)章制度，口腔科門診可以為患者提供更加安全、優(yōu)質(zhì)、高效的服務。同時，也可為醫(yī)務人員提供一個更加清晰、透明的工作環(huán)境，為身為醫(yī)務人員的榮譽感和自信心提供保障。
門診規(guī)章制度3
1、科室應保持安靜、整潔、無灰塵、無有害物品。
2．按醫(yī)生的檢查申請單進行檢查，并及時報告結(jié)果。對疑難問題提出會診，遇有特殊情況應及時同各臨床科室取得聯(lián)系。
3．嚴格遵守各項操作規(guī)程，掌握各項檢查的`適應癥和禁忌癥，并向患者做好解釋工作，取得患者的合作，開展優(yōu)質(zhì)效勞。
4．做好各種儀器的維護保養(yǎng)工作，使用結(jié)束后及時關閉電源，發(fā)現(xiàn)情況異常，應立即停止使用，并作必要的檢修。
5．做好檢查結(jié)果的登記、編號及資料保管工作。
6．做好室內(nèi)平安、防火、防盜工作。
7．做好科內(nèi)空氣、物體外表、地面及醫(yī)療廢棄物的消毒及處理工作，防止和控制醫(yī)院內(nèi)交叉感染。
門診規(guī)章制度4
一、嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度和操作規(guī)程。
二、中醫(yī)應以健康發(fā)掘、整理提高祖國醫(yī)學遺產(chǎn)為宗旨，積極提高中醫(yī)診療工作。
三、中醫(yī)病員的診斷、治療根據(jù)理、法、方、藥的原則，突出中醫(yī)的特點，按中醫(yī)的理論辨癥施治。
四、對特殊的煎藥方法及服藥時間（或飲食禁忌）醫(yī)師要向患者和家屬交代清楚，并在處方上注明，處方簽全名。
五、在弘揚中醫(yī)特長的`同時，有選擇地吸收和西醫(yī)的成功經(jīng)驗，不斷探索中西醫(yī)結(jié)合治療的新思路。
六、積極采集民間土、單、驗方，進行整理篩選，驗證，對確有療效的要推廣應用。
七、積極弘揚中醫(yī)特長，如針灸、推拿、正骨等。
門診規(guī)章制度5
一、門診病歷制度
門診病歷是門診醫(yī)療工作的原始記錄，凡門診病人不論初診復診都應建立門診病歷，現(xiàn)在大多數(shù)醫(yī)院采用的門診病人自管自帶不存檔的做法，是不符合門診管理制度的，一旦發(fā)生醫(yī)療糾紛，有時會增加新的矛盾。為了有利于醫(yī)療科研、觀察病情，凡不建立門診病歷檔案的醫(yī)院也應專門建立專科或?qū)２〉拈T診病歷保管制度。門診病歷要求用鋼筆書寫，力求通順、完整、簡練、準確，字跡清楚、整潔，不得刪改、剪貼、顛倒，醫(yī)師要簽全名。門診病歷一般項目如病人姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位或家庭地址等內(nèi)容在掛號時就應填寫清楚。醫(yī)師要將病人主訴、現(xiàn)病史、既往史、各種陽性體征和必要的陰性體征、診斷或印象診斷、治療和處理意見等記載于病歷上。每次診察都要填寫曰期，病情急重者還要填寫時間。若要請求他科會診，應將請求目的和本科初步意見填上，若要住院或轉(zhuǎn)診者也要填寫住院原因或轉(zhuǎn)診摘要。
二、預約診療制度
為了方便病人就醫(yī)，簡化就診手續(xù)，便于門診醫(yī)師繼續(xù)或連續(xù)觀察病情，可采用簽發(fā)預約券法，注明下次復診時間。凡門診醫(yī)師因故不能到位時應指定專人接替。出院病人需隨訪觀察者由�？崎T診醫(yī)師或病區(qū)醫(yī)師預約門診。上述預約門診是一種計劃醫(yī)療制度，是醫(yī)院行為的預約制度。此外，病人為了合理安排時間，不論是否初復診也可到醫(yī)院或電話聯(lián)系指定�？漆t(yī)師或提出專科醫(yī)師資格要求的事先確定門診時間的.預約制度�，F(xiàn)在在歐美國家的門診病人中已有三分之二左右屬預約門診。隨著醫(yī)院改革的深化和人們觀念的轉(zhuǎn)變，醫(yī)院要高度重視預約診療制度的建立和健全。
三、診前準備制度
門診部要抓好開診前的一切準備工作，包括醫(yī)護人員準時到崗，護理人員提前作好各種物質(zhì)準備(有的科室還要準備好消毒器械設備)，各種單據(jù)的規(guī)范存放，診室的清潔衛(wèi)生工作等，保證按時開診。
四、檢診制度
國外醫(yī)院普遍重視檢診工作，并設有中心預診處，由助理醫(yī)師或經(jīng)驗豐富的老護士負責此項工作。我國也應高度重視這樣工作，對初診病人進行預診分診，較準確地進入相應專科避免掛錯號要轉(zhuǎn)科轉(zhuǎn)診的麻煩和矛盾;可及時發(fā)現(xiàn)危重病人作出相應處理;可及時發(fā)現(xiàn)傳染病人，實行早期消毒隔離。
五、會診轉(zhuǎn)診制度
為了保證較高的門診質(zhì)量，可根據(jù)病情需要，提出院內(nèi)的科間會診，經(jīng)治醫(yī)師必須提供病人的簡要病史、體檢和必要的輔助檢查所見、初步診斷和會診目的要求等。對此類會診病人同樣實行首診負責制，必要時可陪同病人前往，或邀請會診醫(yī)師來科會診。接受會診的科原則上應有主治醫(yī)師以上人員接診，并將檢查結(jié)果和診療意見詳細記載在病歷上，轉(zhuǎn)回原科。若診治結(jié)果認為確是本科專業(yè)范圍，也可不轉(zhuǎn)回原科，負責處理到底。凡院內(nèi)難以解決需轉(zhuǎn)往院外治療者，門診醫(yī)師可提出轉(zhuǎn)院意見，在病歷上寫明情況。若屬病情較重者應事先與轉(zhuǎn)往醫(yī)院聯(lián)系妥當，防止意外事件發(fā)生。
六、疑難病例討論制度
凡門診2次得不到確診的病人應提請上級醫(yī)師診治，3次以上得不到確診者要提請本科主任或副主任醫(yī)師會診，以求提高三次門診確診率。每月應安排1～2次門診疑難病例討論制度。
七、消毒隔離制度
門診病人流量大、病情雜，在診療和候診過程中很易相互接觸，因此凡發(fā)現(xiàn)傳染病人必須立即作出處理，就地隔離消毒并根據(jù)病情轉(zhuǎn)送傳染病房或隔離病室，或轉(zhuǎn)送傳染病醫(yī)院。在傳染病流行期間要設立臨時檢疫崗，對可疑者進行重點處理。門診應專設腸道傳染病人的專用廁所。此外還要注意對門診診室、治療室等空氣、地面、墻壁、座椅、推車、輪椅、擔架等的定期消毒處理。確診或疑診為法定傳染病時必須及時填寫傳染病報告卡，防止漏報、錯報。同時要按衛(wèi)生行政部門規(guī)定，做好性病、職業(yè)病、腫瘤等疾病的登記報告。
八、門診處方制度
嚴格門診處方制度，做到處方內(nèi)容齊全，書寫規(guī)范，字跡清楚，劑量準確無誤。要用鋼筆或圓珠筆(******品、毒藥、精神藥物、放射性藥物必須用鋼筆)書寫，不得涂改，如有涂改，醫(yī)師必須在涂改處簽字;急診處方應在處方左上角蓋有“急”字章或?qū)Ｓ眉痹\處方;處方項目應填寫病人姓名、性別、年齡、門診號、年、月、曰，單位或住址等;處方一律用橫書形式，中醫(yī)處方要有簡要醫(yī)案，麻醉品處方要用紅字專用處方;處方藥品數(shù)量一律用阿拉伯字碼書寫、藥品用量單位以克(g)、毫克(mg)、毫升(ml)、國際單位(iu)，片劑、丸劑、膠囊劑以片、粒為單位，注射劑以支、瓶為單位，并注明含量;藥名、劑型、規(guī)格、用法、用量一律用中文、拉丁文或英文書寫，要寫藥品全名，某些藥品名有通用商品名者可用商品名，藥名簡化及縮寫應以國家基本藥物目錄以及全國統(tǒng)編醫(yī)藥書籍為準;處方劑量一般以3曰量為宜，7曰量為限，對某些慢性病或特殊情況可酌情延長;、毒藥、精神藥物不得縮寫或簡寫，其用量必須按有關規(guī)定使用，注射劑不得超過2曰常用量，片劑、酊劑、糖漿劑等不得超過3曰常用量，連續(xù)使用不得超過7天;第一類精神藥物處方每次不得超過3曰常用量，第二類精神藥物處方每次不超過7曰常用量。門診處方一般為保存一年。要嚴格防止濫用藥物，提倡合理用藥。藥房配藥發(fā)藥后，配方人、檢查發(fā)藥人都應簽名。
九、門診收費制度
門診收費處要建立嚴格的崗位責任制和交接班制。收費員必須細心負責，態(tài)度和藹熱情，準確掌握各種收費標準，收取病人現(xiàn)款要實行唱收唱付，當面點清，開出收據(jù)，留有存根復核備查，對公費、勞保記帳要嚴格按照國家有關規(guī)定，防止錯收、多收、少收和漏收。
十、門診登記統(tǒng)計制度
要認真做好門診各科工作曰志的登記、收集、整理、核對和分析工作，保存原始登記報表，保證內(nèi)容準確性。定期分析門診各科就診情況，分析門診病人就診規(guī)律，提出有效措施和建議。門診登記范圍應包括各科每曰工作量、新病例登記、初復診比例、疾病分類、轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院或入院人數(shù)，做到曰報表、月報表按時上報。
門診規(guī)章制度6
一、在院長、主管院長及保健部領導下，負責本科的保健、門診、科研、培訓、宣教及組織協(xié)調(diào)、行政管理工作。
二、負責全市兒童保健業(yè)務技術指導，指導全市婦幼保健機構(gòu)開展保健科研等工作。
三、制定全市兒童保健業(yè)務發(fā)展計劃、指標和要求并組織實施，掌握全市兒童健康狀況和影響群體健康的主要因素，提出干預措施。
四、建立健全兒童各年齡期保健有關制度及統(tǒng)一工作常規(guī)，負責全市兒童保健業(yè)務開展、質(zhì)量監(jiān)測、檢查、評估等工作。
五、協(xié)助醫(yī)院保健業(yè)務主管部門制定培訓計劃，配合保健業(yè)務主管部門組織舉辦兒童保健人員培訓，為下級婦幼保健機構(gòu)的科研活動提供技術支持。
六、承擔縣區(qū)級以下兒童保健人員的業(yè)務進修學習任務。
七、指導全市婦幼保健機構(gòu)開展小兒“四病”防治，生長發(fā)育監(jiān)測、兒童系統(tǒng)管理、小兒營養(yǎng)衛(wèi)生、兒童心理健康咨詢及不良心理矯正服務、早期教育、兒童時期成年疾病的'預防，托幼園所衛(wèi)生保健、兒童生殖健康等工作。
八、開展群眾性健康教育，辦好家長課堂及城市區(qū)兒童保健知識宣傳，促進母乳喂養(yǎng)工作，普及嬰幼兒家長的科學喂養(yǎng)知識。
九、依法積極拓展新的兒童保健項目工作。
門診規(guī)章制度7
為加強口腔科管理，規(guī)范口腔科操作流程，特制訂本管理制度，口腔科所有人員應遵守本制度相關規(guī)定，并以此做為日常行為規(guī)范準則，約束言行，保持嚴謹細致的工作態(tài)度和工作作風。
一、本口腔科室實行經(jīng)理負責制，科室所有工作人員接受經(jīng)理的管理，工作人員日常工作必須服從科室經(jīng)理、業(yè)務主任的安排。
二、工作人員嚴格遵守醫(yī)院作息時間（上午8：30—12：00，下午14：00—17：30），不得遲到、早退，有事、有病必須事先請假。如遇加班，應認真負責對待，直到客人離開方可下班，護士長應據(jù)實登記護士加班時間，如實填寫《加班登記表》，主診咨詢醫(yī)生應陪同醫(yī)護人員加班完畢直至送走客人才能下班。
三、工作人員必須維護科室的形象和利益，不得有任何有損于科室形象和利益的'言行。醫(yī)護人員工作期間必須穿著工作服，配戴工作牌。
四、對待病員及家屬要和藹、耐心，任何人不得以任何理由推諉病人，決不與病人發(fā)生爭吵，對待特殊病人應適當予以照顧。
五、任何人不得以任何理由私自向其它單位介紹和轉(zhuǎn)診病人，違者將嚴肅處理。
六、樹立良好的職業(yè)道德，科室人員不得以醫(yī)謀私，堅決杜絕任何自行向患者或家屬收受或索取錢物的行為。
七、工作人員進入治療室必須穿工作服、戴口罩，無關人員不得進入治療室。工作時間不得到其它人的工作間聊天，以免影響他人工作。
八、工作人員有責任保持科室的清潔衛(wèi)生及安靜的工作環(huán)境，做到三輕（即說話輕、走路輕、動作輕），不得大聲喧嘩。
九、愛護科室設備和設施，定期保養(yǎng)，遵守操作規(guī)程，如違反規(guī)程或人為造成設備和設施損壞者，依損失情況酌情賠償。
十、醫(yī)生、護士的班前準備及班后檢查工作要細致、及時。工作人員要堅守崗位，嚴格遵守崗位責任制及各項操作規(guī)程，保質(zhì)保量完成本職工作。各種器械嚴格進行消毒滅菌，按照執(zhí)行《消毒管理制度》（附件1）。
十一、節(jié)約水電以及各種材料，避免浪費材料。下班后檢查各處氣路、水路以及電源是否處于關閉狀態(tài)方可離去。
附件1
消毒管理制度
口腔科布局合理，治療室、消毒室、器械清洗室、操作室單獨設立，口腔科應每日派專人進行器械消毒、清洗，并隨時進行檢查和監(jiān)測，及時的發(fā)現(xiàn)問題解決問題，將不安全隱患及時排除解決，做到讓客人百分百放心、滿意。所有工作人員應嚴格按照本制度之相關規(guī)定開展工作，科主任應隨時進行監(jiān)督檢查。
1、保持診室空氣流通、環(huán)境整潔，每天操作前后及時對工作臺面、診椅用消毒液擦拭消毒，有污染時隨時消毒。室內(nèi)地面每天濕式拖地兩次，有污染時隨時用消毒液擦拭消毒。每天工作結(jié)束后進行空氣紫外線消毒，時間為一小時，負責消毒人員填寫《紫外線消毒記錄表》。
2、操作人員嚴格執(zhí)行無菌技術操作原則，操作時必須戴口罩、橡膠手套、必要時戴防護鏡。手套一人一用一換，每個病人必須更換手套、洗手。
3、手術器械必須滅菌處理，一人一份一用一滅菌，對不耐熱的器械（如開口器）用2%戊二醛浸泡10小時達到滅菌，所用戊二醛每周更換，并監(jiān)測使用中的濃度。
4、凡接觸病人傷口和血液的高危器材，如：手機、車針、擴大針、拔牙鉗、挺子、鑿子、牙周刮治器、潔牙器、托盤、三用槍、根管器械等每人用后均打包采用高壓消毒。消毒同時配合高壓消毒指示紙測試消毒效果，如指示紙未達到理想效果，應重新消毒，直至指示紙顯示正常后方可上架儲存。消毒后定位放置、專人保管，并填寫《壓力蒸汽滅菌生物和化學指示劑監(jiān)測結(jié)果表》，標明有效期，并且有效期內(nèi)使用。
5、一次性醫(yī)療用品在有效期內(nèi)使用，防止霉變及過期使用，口檢器械如鑷子、壓舌板、口鏡、探針、彎盤等可采用一次性用品，用后置入黃色垃圾袋中，與生活垃圾區(qū)分，并統(tǒng)一做無害化處理。
6、棉球、敷料等無菌物品，一經(jīng)打開，使用時間最長不得超過24小時，xxx應注明啟用時間，啟封后使用不超過24小時，現(xiàn)用現(xiàn)抽。注射麻醉劑前應首先詢問病人有無過敏史，并按常規(guī)要求作過敏實驗。
7、正確使用消毒劑。2%戊二醛浸泡器械時10小時達到滅菌、20分鐘達到消毒，戊二醛每周更換一次，并監(jiān)測使用中戊二醛濃度；含氯制劑“84、健之素”24小時更換，配制時監(jiān)測濃度（常用濃度：500—1000mg/l）。
8、污染、清潔、無菌物品分開存放，嚴禁一次性物品重復使用。
門診規(guī)章制度8
1、運用適宜的中醫(yī)藥及技術，開展一般常見病、多發(fā)病的初級診治工作。
2、對超出一般醫(yī)療服務范圍或者跟于醫(yī)療條件和技術水平不能診治的病人應當及時向上級醫(yī)療機構(gòu)轉(zhuǎn)診，對情況緊急不能轉(zhuǎn)診的，應當先行搶救井及時向有搶敦條件的醫(yī)療機構(gòu)求教。
3、協(xié)助有關部門，做好計劃免疫接種等疾病預防與防治工作。
4、做好傳染病、突發(fā)公共衛(wèi)生事件的盜測與報告工作。
5、開展婦幼保健，做好孕產(chǎn)婦和兒童保健系統(tǒng)管理工作。
6、開展殘疾人康復工作。
7、開展健康教育與健康促進活動，宣傳普及衛(wèi)生知識。
8、積極開展農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務，深入農(nóng)村社區(qū)、家庭、學校，開展健康指導，送醫(yī)送藥上門。
9、積極支持新型農(nóng)合醫(yī)療制度的.建立和發(fā)展，提供規(guī)范的診療服務。
10、協(xié)助村民委員會開展愛國衛(wèi)生運動。
11、負責農(nóng)村衛(wèi)生有關信息資料的收集、整理、統(tǒng)計、上報工作。
12、建立轄區(qū)內(nèi)居民的健康檔案。
門診規(guī)章制度9
一、門診管理規(guī)定
1.下班時間：門診下班時間為晚上9點。所有醫(yī)務人員必須在門診下班之前完成日常工作，并確保門診周圍的區(qū)域清潔整潔。
2.醫(yī)療保密：醫(yī)務人員必須遵守患者隱私協(xié)議和醫(yī)療保密規(guī)定。醫(yī)療記錄應放置在安全的地方，只有在授權的情況下才可查閱。
3.門診費用：所有患者必須在就診之前支付門診費用或簽署相關協(xié)議。如有需要，醫(yī)務人員可以協(xié)助患者核對醫(yī)保信息，并按照實際情況收取醫(yī)療費用。
4.排隊規(guī)定：當門診處于繁忙狀態(tài)時，醫(yī)務人員將組織患者進行排隊。為了避免擁堵和不必要的麻煩，排隊患者必須嚴格按照醫(yī)務人員的要求進行排隊。
二、醫(yī)療服務規(guī)定
1.診療卡：患者在門診申請注冊時，將發(fā)放一張診療卡。患者可以使用這張卡進行門診的所有服務。醫(yī)務人員必須確�；颊咝畔⒄_無誤，并及時更新患者的信息。
2.預約就診：有些患者可能需要提前預約就診。在這種情況下，醫(yī)務人員必須讓患者提前預約，并確�；颊吣軌蛟陬A定的時間內(nèi)得到診療服務。
3.急診服務：在緊急情況下，患者可以隨時尋求急診服務。醫(yī)務人員必須實時響應，并采取必要的措施以確保患者的安全。
4.門診指南：為了方便患者就診，醫(yī)院可以提供門診指南。這些指南可以告訴患者門診的位置和如何前往，以及門診的營業(yè)時間和服務項目。
三、設備使用規(guī)定
1.醫(yī)療設備：醫(yī)務人員必須妥善使用醫(yī)療設備，并確保設備的安全和有效性。醫(yī)療設備應按照有效期進行維護和保養(yǎng)，并應定期進行檢查和校準。
2.藥品管理：醫(yī)務人員必須遵守藥品管理規(guī)定。所有藥品必須標記清楚，并妥善儲存。所有用過的藥品必須及時回收和處理。
3.器械管理：所有器械必須經(jīng)過消毒和清潔，才能使用。醫(yī)務人員必須確保器械儲存的安全和有效性，并按照規(guī)定處理使用后的器械。
四、醫(yī)療安全規(guī)定
1.傳染病防控：醫(yī)務人員必須在治療傳染病患者的時候采取必要的防護措施。對于高風險的患者，必須采取進一步的措施，以確保醫(yī)療安全。
2.消毒措施：充分的消毒措施是確�；颊甙踩�.關鍵。醫(yī)務人員必須在使用醫(yī)療設備、器械和藥品之前，對其進行徹底的消毒和清潔。
3.緊急狀況處理：在發(fā)生緊急事件或大規(guī)模事故的情況下，醫(yī)務人員必須立即采取行動，并按照規(guī)定處理緊急狀況。
五、醫(yī)療質(zhì)量管理
1.追溯和反饋：醫(yī)務人員必須追溯患者的治療記錄，并及時反饋相關信息。這有助于提高醫(yī)療服務質(zhì)量，并幫助醫(yī)務人員更好地為未來的患者提供服務。
2.常規(guī)檢查：為了確保醫(yī)療服務的質(zhì)量，醫(yī)務人員必須進行常規(guī)檢查和評估。醫(yī)務人員必須定期檢查設備和器械，并確保醫(yī)療服務符合規(guī)定標準。
3.教育和培訓：為了提高醫(yī)務人員的技能和知識，醫(yī)院必須提供必要的教育和培訓。這有助于提高醫(yī)療服務的質(zhì)量，并確保醫(yī)療團隊的專業(yè)水平。
門診規(guī)章制度10
一、醫(yī)療安全規(guī)章制度
1.醫(yī)療安全標準操作程序：根據(jù)醫(yī)院醫(yī)療安全管理制度，確定并科學實施口腔科門診培訓、實施、跟蹤、評價和持續(xù)改進醫(yī)療安全標準操作程序。
2.責任分工：通過分工實現(xiàn)口腔科門診醫(yī)療安全管理的全過程，確保醫(yī)療安全工作的有效性。具體分工如下：1）院長、副院長負責醫(yī)療安全工作的思想領導和組織協(xié)調(diào)；2）醫(yī)務處負責醫(yī)療安全工作的制定、實施、監(jiān)督和評價；3）科主任負責部門內(nèi)醫(yī)療安全工作的組織實施和運行；4）科室醫(yī)師負責科室內(nèi)醫(yī)療安全工作的實施和執(zhí)行。
3.醫(yī)療風險評估：根據(jù)醫(yī)療安全相關法律法規(guī)和醫(yī)院管理制度要求，制定和實施醫(yī)療風險評估標準，評估并管控醫(yī)療風險，保障患者安全，促進醫(yī)院質(zhì)量管理水平持續(xù)提升。
4.醫(yī)療器械管理規(guī)定：為保障患者安全，避免醫(yī)療器械過期、失效、污染等問題的發(fā)生，制定醫(yī)療器械管理規(guī)定。要求購進的醫(yī)療器械必須經(jīng)過驗收、上報、分配等程序，并進行有效管理，保證患者的安全。
5.突發(fā)事件處理程序：在突發(fā)事件發(fā)生時，要求所有醫(yī)務人員及時反應、迅速處理，確保處置方案的有效性和可行性，保障患者及醫(yī)療人員的`安全。
二、口腔科門診規(guī)章制度
1.醫(yī)療服務標準操作程序：包括醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療過程管理和服務質(zhì)量管理等方面的內(nèi)容。要求醫(yī)生合理安排時間、提高醫(yī)療效率、保障服務質(zhì)量。
2.工作時間制度：規(guī)定醫(yī)務人員的工作時長、工作班次、休息時間等。
3.醫(yī)療人員考勤管理規(guī)定：要求醫(yī)護人員按時如實進行考勤，對考勤出現(xiàn)異常情況要及時處理。
4.醫(yī)療過程記錄管理規(guī)定：所有口腔科門診的醫(yī)療人員都要進行醫(yī)療記錄管理，規(guī)定醫(yī)療人員必須嚴格按照規(guī)定、流程、要求做好醫(yī)療過程記錄工作。
5.醫(yī)療知情權規(guī)定：要求醫(yī)生在治療患者時，應及時向患者進行醫(yī)療知情權告知，告知內(nèi)容包括診斷、治療方案、治療效果、醫(yī)療風險等。
三、門診安全規(guī)章制度
1.門診安全管理組織機構(gòu)：門診安全工作由總醫(yī)務部門及各醫(yī)院口腔科門診共同組成門診安全管理組織機構(gòu)，負責對門診安全體系的建設、管理與控制。
2.門診現(xiàn)場安全管理規(guī)定：門診現(xiàn)場安全控制主要包括消防安全、用電安全、藥品安全、醫(yī)療設備安全、人員安全和衛(wèi)生安全。門診負責人要確保門診安全管理規(guī)定的執(zhí)行。
3.安全檢查和巡視管理規(guī)定：門診負責人要嚴格按照規(guī)定做好現(xiàn)場門診安全檢查和巡視管理，確保發(fā)現(xiàn)安全隱患及時處理。
4.醫(yī)療糾紛調(diào)解制度：針對涉及門診醫(yī)療質(zhì)量糾紛，制定具體的醫(yī)療糾紛處理程序，確保公正、公平、及時處理糾紛，找到最優(yōu)解決方案。
5.病人回訪管理制度：門診負責人要落實病人回訪制度，定期回訪患者滿意度、醫(yī)療質(zhì)量等情況，找到問題以便提高服務水平。
總之，良好的規(guī)章制度可以為口腔科門診管理和服務提供保障。通過規(guī)章制度的制定和執(zhí)行，可以保障好患者的隱私和安全，提高醫(yī)療服務的質(zhì)量和效率。同時，口腔科門診的醫(yī)務人員也需要認真學習、宣傳和執(zhí)行制定的規(guī)章制度，促進規(guī)章制度的完善和實施，不斷提高管理質(zhì)量和服務水平。
門診規(guī)章制度11
一、醫(yī)德醫(yī)風：
�。ㄒ唬╅T診部所有工作人員應做到“一切以病人為中心”，為病人提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務，對病人耐心細致，文明禮貌，有問必答，有求必應。如用語不當或態(tài)度生硬與病人或他人發(fā)生爭吵者，經(jīng)調(diào)查核實，按《門診科室考核管理辦法》相關規(guī)定執(zhí)行；情節(jié)嚴重者按《一次性投訴待崗》有關規(guī)定執(zhí)行。
（二）要耐心、細心地接診每一個病人，讓病人了解其診療方案，對敷衍、冷落病人引起的投訴按《門診科室考核管理辦法》相關規(guī)定執(zhí)行。
（三）對每次堅持早上班、晚下班，對病人服務態(tài)度好，醫(yī)療質(zhì)量高的醫(yī)生給予表揚和獎勵。
�。ㄋ模⿲Ρ驹河写参缓湍茏龅臋z查項目而介紹病人到外院去住院或檢查的，以舉報核實為準，并視情節(jié)輕重罰款500-20xx元。
二、勞動紀律：
（一）門診工作時間上午8:00-12:00；下午2:30-5:30；安排連班的科室，中午12:00-2:30須有醫(yī)生接診。急診24小時應診。門診各科室工作人員必須遵守勞動紀律，按時上崗，準時接診病人（按時開診、手術、檢查、掛號、收費、接待等），不得提前下班，未到下班時間不得推諉病人。病房醫(yī)生出任�？崎T診，應準時到門診接診病人，不得以查房為由影響門診的按時出診。凡無故遲到、早退、中途脫崗者，按《臨床科室門診工作考評辦法》相關規(guī)定執(zhí)行。
（二）科室要加強對門診工作的管理和協(xié)調(diào)工作。分管主任應經(jīng)常了解門診醫(yī)師、教授、工作人員的`工作情況。合理調(diào)整門診工作人員，盡量避免出現(xiàn)退號及限號的現(xiàn)象。
（三）特殊情況不能按時上門診的教授，應先向科室或教研室請假，并要求相應職稱教授頂替，科室或教研室需提前兩天以科主任或醫(yī)療主任簽字的書面形式報告門診辦公室，以便門診排班及掛號系統(tǒng)的維護和更換。無故取消專家門診，視引起的后果給予罰款200-500元，并給予警告或周會通報批評，累計達三次者，取消專家門診一次，罰款1000。
三、醫(yī)療服務：
�。ㄒ唬﹪栏駡�(zhí)行門診病人首診醫(yī)生負責制，凡推諉病人，造成病人漏診、誤診，引起醫(yī)療糾紛者按《臨床科室門診工作考評辦法》相關規(guī)定執(zhí)行。
�。ǘ┽t(yī)護人員接診病人時，須按《湖北省病案書寫規(guī)范》要求書寫病歷及相關記錄，并落實知情同意談話、簽字制度。
�。ㄈ┽t(yī)師必須按《協(xié)和醫(yī)院處方管理規(guī)定》有關規(guī)定，開具處方。門診辦公室、醫(yī)療質(zhì)量控制辦公室按《臨床科室門診工作考評辦法》中工作質(zhì)量考核相關規(guī)定執(zhí)行。
�。ㄋ模┓查_人情假、人情診斷證明書者，每例罰款200元，造成了糾紛等后果者加倍罰款。
（五）為了提高門診工作醫(yī)療質(zhì)量，各�？漆t(yī)師、教授只看本�？频牟�，涉及它科的應介紹到其他科室應診或會診。
�。┙淌陂T診不得由下級醫(yī)師或研究生冒名代替，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，第一次扣200元。第二次扣500元并通報批評，第三次報請主管院長后暫停門診資格。由下級醫(yī)師或研究生代替門診，引發(fā)醫(yī)療糾紛的相應責任由教授本人承擔。
�。ㄆ撸┱`送、誤接、遺失病人檢驗標本，使病人找不到結(jié)果，延誤病人治療者；照片、超聲、檢驗發(fā)錯報告者或檢查部位做錯等者，發(fā)現(xiàn)一例次每例罰款200元，遭到病人投訴者500元。由此引起的糾紛和費用由當事人負責。
�。ò耍┧嗅t(yī)務工作者有責任核查就診病人信息，如就診卡信息與接診病人信息明顯不符者，有責任予以糾正，并報門辦備案，以便對其進行追蹤管理。
四、后勤服務：
（一）物業(yè)部門要做好門診的保潔、秩序維護、電梯運行、設備設施維護維修工作，給病人創(chuàng)造一個良好的就醫(yī)環(huán)境。總務處和門辦有責任按照考核標準（標準見《保潔、秩序維護、電梯運行、設備設施維護維修管理規(guī)定》）做好督導和考核工作。,
五、其他：
（一）門診工作紀律和門診工作質(zhì)量與科主任業(yè)績、考核掛鉤。
�。ǘ┮陨弦�(guī)定適用于在門診部工作的各類人員，包括醫(yī)、護、技、藥師、掛號、收費、醫(yī)療服務中心、保潔、保安、電梯等工作人員，以及來門診大樓維修的其他工作人員。
�。ㄈ┍疽�(guī)定由門診辦公室負責解釋。
門診規(guī)章制度12
一、目的
為規(guī)范企業(yè)管理，加強口腔門診的管理和服務，提高服務質(zhì)量，保障醫(yī)患權益，制定本規(guī)章制度。
二、范圍
適用于公司所有口腔門診部門，包括管理人員、醫(yī)生、護士以及其他相關人員。
三、制定程序
本規(guī)章制度的制定程序如下：1.明確規(guī)章制度的`制定目的和范圍；
2.調(diào)研市場需求和同行業(yè)競爭情況；
3.聽取員工意見和建議，形成初步制度草案；
4.邀請法律顧問審查制度草案的合法性和可行性；
5.制定正式規(guī)章制度并公布；6.定期評估并更新規(guī)章制度。
四、規(guī)章制度及內(nèi)容
1.《口腔門診服務規(guī)范》
目的：規(guī)范口腔門診服務流程，提高服務質(zhì)量。內(nèi)容：口腔門診服務流程、接待標準、就診流程、服務項目及價格、就診方法和注意事項等。
責任主體：門診管理人員、醫(yī)生、護士等。執(zhí)行程序：遵循門診服務標準操作流程執(zhí)行。
責任追究：對未按照服務標準操作流程執(zhí)行者，按公司內(nèi)部規(guī)定給予相應的處罰。
2.《口腔醫(yī)療安全管理規(guī)定》
目的：規(guī)范口腔醫(yī)療安全管理，保障醫(yī)患權益。內(nèi)容：醫(yī)療質(zhì)量與安全管理、檢查與檢測管理、醫(yī)源性感染防控管理等。
責任主體：口腔門診管理人員、醫(yī)生、護士等。執(zhí)行程序：定期進行醫(yī)療質(zhì)量檢查和安全演練。責任追究：對存在醫(yī)療事故或安全事件且責任屬于公司內(nèi)部者，按公司內(nèi)部規(guī)定給予相應的處罰。
3.《口腔門診環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定》
目的：規(guī)范口腔門診環(huán)境衛(wèi)生管理，保障醫(yī)患雙方健康。內(nèi)容：門診區(qū)域環(huán)境管理、醫(yī)療用品和設備管理、臨床廢物管理、突發(fā)事件處理、個人衛(wèi)生管理等。
責任主體：口腔門診管理人員、醫(yī)生、護士等。
執(zhí)行程序：定期進行環(huán)境衛(wèi)生檢查和演練。
責任追究：對存在門診環(huán)境不衛(wèi)生或環(huán)境污染問題且責任屬于公司內(nèi)部者，按公司內(nèi)部規(guī)定給予相應的處罰。
五、法律法規(guī)依據(jù)
1. 《勞動合同法》
2. 《勞動法》
3. 《勞動保障監(jiān)察條例》
4. 《行政管理法》
以上法律法規(guī)均為本規(guī)章制度制定的依據(jù)，口腔門診服務規(guī)范、醫(yī)療安全管理規(guī)定和環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定中涉及到的相關條款和標準需遵循以上法律法規(guī)的規(guī)定。
六、制度實施
本規(guī)章制度自公布之日起執(zhí)行，企業(yè)管理人員要加強對員工的宣傳、執(zhí)行和監(jiān)督。如有規(guī)定變動，將及時進行調(diào)整并公布。
七、違規(guī)處罰
對未按照本規(guī)章制度規(guī)定執(zhí)行者，將按公司內(nèi)部規(guī)定給予相應的處罰，并依照相關法律法規(guī)進行相應處罰。
門診規(guī)章制度13
1、負責本轄區(qū)的兒童保健、臨床、健康教育等工作。
2、對兒童體格情況能正確評價并進行健康指導。對高危兒及體弱兒進行初篩登記并及時轉(zhuǎn)診。
3、定期以體弱兒家長溝通，督促其及時復診。
4、做好兒童保健工作，提高兒童保健質(zhì)量，推廣兒童保健適宜技術，掌握群體保健中發(fā)生的重大問題，并向上級部門報告。
門診規(guī)章制度14
1、保持室內(nèi)清潔，每天操作結(jié)束后應進行消毒處理。
2、對每位病人操作前后必須洗手，操作時必須戴口罩、帽子，佩戴防護鏡。
3、器械消毒滅菌應按照“去污染——酶洗——消毒滅菌”的`程序進行。
4、用后的敷料等醫(yī)用垃圾要及時按醫(yī)用廢物處理以防止交叉感染。
5、修復技工室的印模、蠟燭、石膏模型及各種修復體應使用中效以上消毒液進行消毒。
6、 X線室應嚴格控制，防止交叉感染。
門診規(guī)章制度15
一、制度制訂的原則
�。ㄒ唬┰诒Ｕ献≡汉烷T診大病的基礎上低水平起步，逐步減輕參保人員門診醫(yī)療費用負擔；
�。ǘ┮劳谢鶎俞t(yī)療衛(wèi)生資源，嚴格控制醫(yī)療服務成本，提高基金使用效率；
�。ㄈ┤薪y(tǒng)一籌資標準、統(tǒng)一待遇支付標準、統(tǒng)一經(jīng)辦管理。
二、普通門診制度設計
�。ㄒ唬┙⒕用衿胀ㄩT診統(tǒng)籌基金。普通門診統(tǒng)籌基金按每人每年60元的標準（含一般診療費）從居民基本醫(yī)療保險基金中劃轉(zhuǎn)，實行市級統(tǒng)籌，統(tǒng)一核算，分級管理。參保人員不另外繳費。
�。ǘ┢胀ㄩT診統(tǒng)籌基金籌資標準、報銷比例和最高支付限額根據(jù)經(jīng)濟社會發(fā)展情況、居民醫(yī)療保險基金運行情況和上級有關規(guī)定適時調(diào)整。
�。ㄈ┢胀ㄩT診統(tǒng)籌實行簽約制，參保人員應在普通門診定點醫(yī)療機構(gòu)中自主選擇一家進行簽約。
�。ㄋ模┢胀ㄩT診統(tǒng)籌金支付實行“總額控制、按月?lián)芨�、年終清算，超支不補”的支付方式。
三、門診特殊慢性病制度設計
�。ㄒ唬┦幸唬ê鐓^(qū)衛(wèi)生服務中心、站）、二、三級居民基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)，均可作為門診特殊慢性病定點醫(yī)療機構(gòu)。
�。ǘ┖喜⒃擎�(zhèn)居民醫(yī)保的'14種門診特殊慢性病病種和新農(nóng)合的13種病種，居民醫(yī)保門診特殊慢性病病種設定為28種。
�。ㄈ﹨⒈Ｈ藛T到定點醫(yī)療機構(gòu)門診就診時，須攜帶社�？�、診療證、身份證等有效證件辦理聯(lián)網(wǎng)就醫(yī)手續(xù)。
�。ㄋ模╅T診特殊慢性病根據(jù)病種設定不同的有效期。根據(jù)病種設定不同的年度最高支付限額和定點醫(yī)療機構(gòu)。門診特殊慢性病支付限額計入居民醫(yī)保基金年度最高支付限額。
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