年中個(gè)人總結(jié)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編幫大家整理的年中個(gè)人總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
年中個(gè)人總結(jié)1
轉(zhuǎn)眼間，20xx年又過半了，回顧這半年來的工作，我在各位同事的支持與幫助下，按照公司和個(gè)人的年度計(jì)劃，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，我對(duì)本職工作有了新的認(rèn)識(shí)，而且個(gè)人工作能力也得到較大的提高�，F(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、上半年工作總結(jié)：
(一) 、知識(shí)管理
20xx年根據(jù)集團(tuán)知識(shí)管理積分辦法，結(jié)合公司實(shí)際，調(diào)整了公司原有的km推進(jìn)考核評(píng)價(jià)方案，新的積分卡更加注重考核結(jié)果量化、過程導(dǎo)向化、知識(shí)創(chuàng)新化。通過近半年的施行，達(dá)到了較好的效果。
數(shù)據(jù)回顧：
(1)、20xx年集團(tuán)知識(shí)管理考核積分卡(截止5月)
說明：截止5月，集團(tuán)平均分為87分，90分以上的有25家;80分以上的有34家，最低分為57分;并列100分的有14家(包含集團(tuán)職能部門)，黃石公司集團(tuán)并列第一，華南第一。去年同期排名43名。
(2)、20xx年集團(tuán)知識(shí)管理考核——個(gè)人積分
說明：?jiǎn)T工平均積分年累計(jì)為18.85分，排名前列。
(3)、20xx年集團(tuán)知識(shí)管理考核——頻道點(diǎn)擊
1、培訓(xùn)覆蓋面力求100%
20xx年，集團(tuán)調(diào)整了考核要求，形成了以CKO頻道為核心的考核機(jī)制，重點(diǎn)關(guān)注各工廠的頻道點(diǎn)擊、員工積分，同時(shí)也調(diào)整了CKO積分辦法。對(duì)此，公司也作出了相應(yīng)的調(diào)整，并在3月至5月對(duì)各部門進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點(diǎn)評(píng)、怎樣使用審批流程等。各部門通過培訓(xùn)，KM推進(jìn)氛圍較好，員工自覺使用KM工具并達(dá)到可喜成果。
2、組織成立項(xiàng)目小組
3月成立QC小組，主要圍繞“如何提高KM積分卡在集團(tuán)的排名”展開項(xiàng)目攻關(guān)。4月召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議，明確責(zé)任人及活動(dòng)分工。每月回顧總結(jié)，遵循PDCA原則達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。通過項(xiàng)目攻關(guān)，我們規(guī)范了推進(jìn)要求，解決了每月存在的不同問題。
3、迎接集團(tuán)KM現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)
3月底，集團(tuán)企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來我司現(xiàn)場(chǎng)查核知識(shí)管理推進(jìn)工作，高度贊揚(yáng)了我司的KM推進(jìn)工作，認(rèn)為我司亮點(diǎn)很多，值得兄弟工廠借鑒，特別是流程規(guī)范、流程效率高。本次查核我司成績(jī)?yōu)?9分，為第一批查核單位。
4、參加知識(shí)管理年會(huì)，黃石公司大放光彩。
4月28日，青島啤酒第二屆知識(shí)管理精英論壇與QC成果發(fā)布會(huì)在上海松江隆重召開，姜宏副總裁等公司領(lǐng)導(dǎo)及來自各業(yè)務(wù)單位及各職能部門知識(shí)管理和QC工作者200余人共同參加了此次盛會(huì)。
在本次大會(huì)上，黃石公司集體或個(gè)人共榮獲4項(xiàng)榮譽(yù)，著實(shí)給力。
(1)、黃石公司總經(jīng)理檀總榮獲集團(tuán)“知識(shí)管理卓越領(lǐng)導(dǎo)者”榮譽(yù)稱號(hào)(全集團(tuán)各級(jí)工廠及職能部門參評(píng)，本獎(jiǎng)項(xiàng)只有6名);
(2)、黃石公司榮獲集團(tuán)“知識(shí)管理頻道經(jīng)營(yíng)進(jìn)步獎(jiǎng)”(KM推進(jìn)團(tuán)隊(duì)集中亮相，并多次受到好評(píng)，其中黃石公司的KM推進(jìn)考核細(xì)則在知識(shí)管理精英論壇上被集團(tuán)老師分享推薦);
(3)、個(gè)人榮獲集團(tuán)“最佳知識(shí)管理專員”榮譽(yù)稱號(hào)。
本次年會(huì)上，集團(tuán)高度評(píng)價(jià)我司的KM推進(jìn)工作，通過交流學(xué)習(xí)，其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進(jìn)思路，對(duì)我們的工作給予了充分的肯定。
(二) 、現(xiàn)場(chǎng)管理
數(shù)據(jù)回顧：
1、調(diào)整考核思路，糾正了部門班組原有“做得多錯(cuò)的多”、“職能部門和生產(chǎn)部門考核不均衡”等現(xiàn)象;
20xx年，通過與部門班組的溝通，發(fā)現(xiàn)很多員工對(duì)6S推進(jìn)有抵觸情緒，認(rèn)為“面積越大，做得事情越多，錯(cuò)就越多，考核就越嚴(yán)重�！边@種情況無形中打消了員工的積極性，特別是生產(chǎn)部門員工認(rèn)為與優(yōu)秀無緣，索性放棄。針對(duì)這種情況，20xx年公司調(diào)整考核思路，引導(dǎo)員工“有做必有果”，班組培訓(xùn)、班組自查、按時(shí)整改、完成會(huì)議決議等等要求紛紛納入考核項(xiàng)目，改變以往只以檢查結(jié)果作為考核依據(jù)的形式，讓員工正真認(rèn)識(shí)到“做得多、做得對(duì)就可以得分高”。
2、規(guī)范班組現(xiàn)場(chǎng)管理，發(fā)揮班組主觀能動(dòng)性，變被動(dòng)為主動(dòng)，持續(xù)開展部門自查和班組自查;
按照20xx年制定的推進(jìn)思路，各部門積極開展部門或班組自查，周自查已經(jīng)成為部門的習(xí)慣。各部門均形成以部門部長(zhǎng)和部門6S推進(jìn)員為核心的自查小組，按期查核一周內(nèi)部門不合格事項(xiàng)并督辦上周整改事項(xiàng)。各部門或班組6S推進(jìn)氛圍較好，例如綜合部小車班成員主動(dòng)開展季度現(xiàn)場(chǎng)管理回顧工作;生產(chǎn)部成品庫較去年改觀較大，現(xiàn)場(chǎng)面貌煥然一新;工程部制冷班、配電班、財(cái)務(wù)部收發(fā)中心等區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)有條不紊，被評(píng)為“現(xiàn)場(chǎng)管理紅旗班組”;班組會(huì)議學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)管理推進(jìn)技巧，回顧現(xiàn)場(chǎng)管理存在的問題。
3、“示范點(diǎn)”、“現(xiàn)場(chǎng)亮點(diǎn)”以點(diǎn)帶面，提升員工積極性。
公司月度查核，部門主動(dòng)上報(bào)，各部門紛紛打造部門班組現(xiàn)場(chǎng)亮點(diǎn)，例如包裝部生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)一有序，標(biāo)示規(guī)范的員工水杯、工程部鍋爐班的小改小革、人力資源部物品定置管理等。班組示范點(diǎn)及亮點(diǎn)的宣傳有利的推動(dòng)了部門的管理工作，提升了員工的積極性。
4、引入“現(xiàn)場(chǎng)管理優(yōu)秀部門流動(dòng)紅旗”及“現(xiàn)場(chǎng)管理部門警示旗(藍(lán)旗)”管理策略，鞭策部門力爭(zhēng)先進(jìn)。
(三)、包裝有效工時(shí)
數(shù)據(jù)回顧：
1、成立“包裝有效工時(shí)”項(xiàng)目攻關(guān)小組，圍繞課題進(jìn)行項(xiàng)目攻關(guān)。3月成立“包裝有效工時(shí)”QC項(xiàng)目小組，成員包含生產(chǎn)部、人力資源部及包裝部成員。月度開展小組活動(dòng)，按期回顧和總結(jié)月度推進(jìn)工作，并解決存在問題。
2、包裝部“有效工時(shí)”氛圍較好，班組長(zhǎng)學(xué)習(xí)有效公司的統(tǒng)計(jì)方法，有效工時(shí)數(shù)據(jù)評(píng)比落實(shí)到包裝班組，班組成員每周可以查看有效工時(shí)數(shù)據(jù)。
3、有效工時(shí)管理工具指導(dǎo)生產(chǎn)，引導(dǎo)包裝開班生產(chǎn)。按照生產(chǎn)部的生產(chǎn)計(jì)劃，結(jié)合工時(shí)統(tǒng)計(jì)方法指導(dǎo)生產(chǎn)，包裝部部門領(lǐng)導(dǎo)一致支持“開三班”生產(chǎn)。與20xx年同期比，產(chǎn)銷量增長(zhǎng)，生產(chǎn)人員減少，達(dá)到了“減員增效的”目的。
(四) 、E-HR人事信息管理
E-HR人事信息管理為20xx年新增職責(zé)，通過半年的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作基本掌握了相關(guān)要求和操作技巧。
1、員工自助查詢。
2、積極學(xué)習(xí)新操作手冊(cè)，月度erp維護(hù)正常，集團(tuán)月度查核沒有出現(xiàn)異常。
3、參加華南區(qū)域ERP人事薪酬管理培訓(xùn)，考試成績(jī)名列前茅，順利取得結(jié)業(yè)證書。
二、上半年工作不足：
1、深入一線不夠，基礎(chǔ)工作缺少根基。對(duì)基層員工的需求情況了解少，不能及時(shí)掌握他們的相關(guān)情況。
2、管理缺乏魄力。主要體現(xiàn)在考勤管理上，工作滯后，致使遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
3、對(duì)精細(xì)化的管理理念和工作方法缺少深刻的認(rèn)識(shí)和理解。對(duì)集團(tuán)推崇的較好的管理工具學(xué)習(xí)不透，研究不深，理解不全面。例如對(duì)集團(tuán)包裝有效工時(shí)的理解不深，導(dǎo)致HR績(jī)效積分卡多次失分。
4、學(xué)習(xí)力還有待提升，關(guān)注面過窄，自己的.學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職崗位都有一定的距離，不利于工作的正常開展。
5、現(xiàn)場(chǎng)管理檢查力度不夠，常規(guī)性問題經(jīng)常出現(xiàn)，對(duì)一些不符合項(xiàng)的整改跟進(jìn)滯后，部門間的溝通還有待于加強(qiáng)。
三、下半年工作計(jì)劃：
1、知識(shí)管理
(1)、完善知識(shí)管理月度查核清單，梳理部門常規(guī)文檔，建立KM文檔上傳檔案，按期查核文檔上傳的及時(shí)性。
(2)、總經(jīng)理特殊門戶的搭建。積極爭(zhēng)取集團(tuán)的資源，力爭(zhēng)成為第一批試點(diǎn)單位，為公司高管定制專有的KM門戶。
(3)、進(jìn)一步完善審批流程。
(4)、網(wǎng)上調(diào)查、時(shí)間管理模塊的推進(jìn)。
我們的目標(biāo)：總結(jié)先進(jìn)工廠的亮點(diǎn)，打造一流的知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)，奮力躋身集團(tuán)前12名。
2、現(xiàn)場(chǎng)管理
(1)、持續(xù)開展旺季綜合檢查。
(2)、部門6S專員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)檢查的能力。
(3)、編制辦公室及部分生產(chǎn)班組現(xiàn)場(chǎng)管理示范圖，要求部門管理人員比對(duì)圖文規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)。
3、有效工時(shí)管理
(1)、完善班組有效工時(shí)評(píng)比制度，充分激勵(lì)班組員工。
(2)、規(guī)范員工考勤管理，跟蹤數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，加強(qiáng)班組長(zhǎng)對(duì)有效工時(shí)的深入理解。
4、E-HR人事信息管理
(1)、員工照片維護(hù);
(2)、按照集團(tuán)要求維護(hù)培訓(xùn)信息等特殊信息;
(3)、學(xué)習(xí)薪酬管理模塊的操作。
年中個(gè)人總結(jié)2
在主任的領(lǐng)導(dǎo)下，自己在工作中取得了一些成績(jī)，但也有許多不足之處，如工作不夠細(xì)致，軟件方面的學(xué)習(xí)有待加強(qiáng)，工作中的創(chuàng)新之處不多等。我將在以后的工作中，努力進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)，虛心向王主任學(xué)習(xí)，總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以滿腔熱情，踏實(shí)肯干，做好本職工作。
回首這半年，在主管領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的共同幫助下，我們的工作比較順利地完成了。現(xiàn)在，我把半年來的工作總結(jié)一下如下：
一、理論與業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
一是積極開展理論學(xué)習(xí)。本人平時(shí)利用書本、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等各種載體，瀏覽國(guó)內(nèi)外重要信息技術(shù)更新、系統(tǒng)升級(jí)、硬件更換等與信息技術(shù)相關(guān)的'新聞，同時(shí)閱讀院里訂閱的計(jì)算機(jī)愛好者、計(jì)算機(jī)愛好者、計(jì)算機(jī)報(bào)等與計(jì)算機(jī)相關(guān)的書籍，努力豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，理論聯(lián)系實(shí)際，提升自己的技術(shù)水平，更好地完成自己的工作。
二、完成的主要工作。
參加機(jī)房改造后的后續(xù)培訓(xùn)；
本人仔細(xì)傾聽和記錄各機(jī)房設(shè)備的使用、維修方法，確保設(shè)備交付后能正常使用和維修。
參加了數(shù)據(jù)庫備份系統(tǒng)的前期招標(biāo)準(zhǔn)備工作，在預(yù)備會(huì)議上擔(dān)任會(huì)議記錄員，投標(biāo)時(shí)與王主任合作，目前數(shù)據(jù)庫備份系統(tǒng)已上線，尚未全部交付使用。
參與了信息科辦公室的改造，隨著醫(yī)院信息化程度的提高，信息科的工作越來越忙，人員越來越多，以前信息科的工作環(huán)境已不能滿足需要，在王主任的協(xié)調(diào)下，對(duì)辦公室進(jìn)行了改造，我全程參與并配合王主任順利完成改造。
20xx年2月21日，HIS數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)問題，導(dǎo)致當(dāng)日數(shù)據(jù)丟失，為減少醫(yī)院損失，在王主任的領(lǐng)導(dǎo)下，我和全科同事一起加班，將丟失的數(shù)據(jù)補(bǔ)齊，將醫(yī)院損失降到最低。
今年上半年的一項(xiàng)主要工作就是中國(guó)銀行和我院的銀醫(yī)系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，這是全年聯(lián)網(wǎng)一卡通的后期工程，本人參與和配合銀醫(yī)系統(tǒng)相關(guān)公司完成了初步聯(lián)網(wǎng)，目前銀醫(yī)系統(tǒng)自助設(shè)備已能完成自助辦卡，自助充值等工作，方便病人就醫(yī)，減少收銀員的工作量。
負(fù)責(zé)對(duì)病區(qū)前庭室電視信號(hào)問題進(jìn)行維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理解決，保證病區(qū)電視信號(hào)能正常播送。
能及時(shí)完成院領(lǐng)導(dǎo)及院長(zhǎng)交代的有關(guān)硬件安裝維護(hù)工作，接到科室維修電話后能及時(shí)上門解決問題，當(dāng)場(chǎng)解決不了的，及時(shí)聯(lián)系送修，24小時(shí)內(nèi)能將維修情況反饋給科室，確�？剖夜ぷ黜樌_展。
上述是我這一年工作的簡(jiǎn)要情況，有些方面可能還沒有提出來，總體來說，在主任的領(lǐng)導(dǎo)下，自己在工作中取得了一些成績(jī)，但也有許多不足之處，如工作不夠細(xì)致，軟件方面的學(xué)習(xí)有待加強(qiáng)，工作中的創(chuàng)新之處不多等。我將在以后的工作中，努力進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)，虛心向王主任學(xué)習(xí)，總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以滿腔熱情，踏實(shí)肯干，做好本職工作。
年中個(gè)人總結(jié)3
轉(zhuǎn)眼間今年已過一半，在這半年里時(shí)間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)的的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，在工作中嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，做好本職工作，恪盡職守，認(rèn)真的履行著一名收銀主管的工作職責(zé)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作指標(biāo)，得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的認(rèn)可，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、上半年日常管理工作
1、不斷提高收銀管理水平
公司百貨去年開業(yè)，轟動(dòng)全市，接著超市于開業(yè)以來，商場(chǎng)內(nèi)消費(fèi)人流呈上升趨勢(shì)，企業(yè)也在不斷走向正軌。當(dāng)然除了有過硬的硬件設(shè)施外，當(dāng)然在軟件服務(wù)上更得跟得上服務(wù)水平，對(duì)所有的管理人員及工作人員的服務(wù)提出了更高的要求，作為商場(chǎng)收銀部的主管，更要帶頭以身作則將商場(chǎng)的收銀工作做好。超市開業(yè)前期，所有收銀員的面試、培訓(xùn)工作一一由我自行把關(guān)，嚴(yán)格要求每位員工熟練掌握收銀技能，通過考核上崗。實(shí)行末尾淘汰制和獎(jiǎng)懲制度，激勵(lì)每位員工在自己的本職工作崗位上，盡心盡責(zé)做好自己的本分工作。同時(shí)自己也在不斷地提高自己的業(yè)務(wù)水平，作為一名收銀主管，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平達(dá)到一定的高度，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好手下的工作人員。
工作期間，定期和收銀員進(jìn)行溝通，定期對(duì)收銀員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括掃描，點(diǎn)鈔，理論，對(duì)待顧客應(yīng)有的態(tài)度等等。合理安排好收銀員的值班、換班工作，收銀員的工作不累，但得細(xì)心，因此收銀員必須任何時(shí)候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在收銀員的調(diào)休安排上面，做到合理人性化，做到既不影響工作，又能照顧到他們的特殊情況。期間還得做好和財(cái)務(wù)部門的溝通工作，包括零錢的兌換等等。
2、售卡處管理
商場(chǎng)消費(fèi)卡的出售，主要是為了帶動(dòng)百貨及超市的人氣，刺激消費(fèi)者在賣場(chǎng)的固定消費(fèi)，售卡部的工作好壞將直接關(guān)系到百貨及超市的營(yíng)業(yè)額，在工作中積極協(xié)調(diào)售卡處與客服部之間的工作關(guān)系，監(jiān)督和管理客服人員為客戶服務(wù)的過程，遇到客戶投訴問題，以客戶利益為重，及時(shí)協(xié)調(diào)售卡與客服部門之間的關(guān)系，第一時(shí)間給顧客以滿意的答復(fù)，維護(hù)企業(yè)的形象。除了部門關(guān)系協(xié)調(diào)，還定期與財(cái)務(wù)對(duì)賬，通過財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析，總結(jié)售卡處工作的完成情況，未完成情況，分析原因，為一步工作安排做依據(jù)。
3、停車場(chǎng)收費(fèi)及投訴處理
作為百貨、賣場(chǎng)，不可避免就會(huì)有許多車停放停車場(chǎng)，作為停車場(chǎng)的其層管理人員，確保所有停車合理有序，按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，拒絕多收、亂收現(xiàn)象的發(fā)生，保護(hù)停放所有車輛的安全及進(jìn)出停車場(chǎng)井然有序。我針對(duì)停車場(chǎng)的收銀工作每天進(jìn)行抽查，并受理投訴業(yè)務(wù)。對(duì)客戶提出的停車問題及時(shí)給予回復(fù)和解決，以防損壞賣場(chǎng)的品牌形象。
4、賣場(chǎng)巡檢
每日不定時(shí)對(duì)賣場(chǎng)進(jìn)行巡檢，由于賣場(chǎng)是人員聚集的地方，往來人員頻繁、復(fù)雜，由其是在周末及其節(jié)假日，在消費(fèi)高峰期收銀組的隊(duì)伍排成長(zhǎng)龍，這時(shí)更需收銀員的工作除了追求效率外，還得細(xì)致，不得出錯(cuò)，出現(xiàn)多找、未找、少找錢的現(xiàn)象。認(rèn)真仔細(xì)地操作每個(gè)消費(fèi)者付款流程。
巡檢工作除了觀察收銀員的精神面貌外，還考核其收銀技能，服務(wù)態(tài)度，著裝要求及工作效率外，還對(duì)客戶的滿意度進(jìn)行調(diào)查，從各個(gè)細(xì)節(jié)來完善賣場(chǎng)的`服務(wù)。并且對(duì)各種貨物陳列、購(gòu)物環(huán)境及賣場(chǎng)衛(wèi)生等方面進(jìn)行巡檢，針對(duì)需要整改的地方和商場(chǎng)管理人員提出建議。
5、抓好部門的一級(jí)管理工作，給領(lǐng)導(dǎo)分憂解難
做為一名收銀主管，能夠在收銀員一級(jí)解決的問題，就在內(nèi)部消化，解決領(lǐng)導(dǎo)的后顧之憂，面對(duì)商場(chǎng)、超市里發(fā)生的重大決策及事情，不失時(shí)機(jī)第一時(shí)間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。將損失降至最低，以大局為重，時(shí)刻讓自己起到積極帶頭和以身作則的作用。
二、工作中的不足
1、需加強(qiáng)和提高與各部門之間的合作、配合默契度，建立信息共享平臺(tái)，完善客戶數(shù)據(jù)庫，及時(shí)更新，在節(jié)日活動(dòng)促銷前及時(shí)向客戶傳遞促銷及活動(dòng)信息，建立科學(xué)良性發(fā)展的循環(huán)系統(tǒng)，促進(jìn)百貨、超市業(yè)績(jī)的提升。
2、部門內(nèi)收銀員流動(dòng)性大，薪資水平低，激勵(lì)體制不健全，給收銀組的人力資源的儲(chǔ)備工作帶來困難，面臨的招聘培訓(xùn)工作壓力大。身為收銀部門的主管，應(yīng)該第一時(shí)間第出合理化意見，向公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行組織匯報(bào)，并提出解決方案。
3、商場(chǎng)的客戶服務(wù)滿意度檢查結(jié)果一般，多項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容落實(shí)不夠細(xì)，服務(wù)的不夠好，不夠全面。要想樹立客戶對(duì)商場(chǎng)的忠誠(chéng)度，需要建立系統(tǒng)的客服體系。加強(qiáng)客戶的貼心服務(wù)，針對(duì)大客戶群體，更要是上帝式的服務(wù)流程，把客戶放在首位，是我們必須做的重點(diǎn)工作之一。
4、收銀部部分員工執(zhí)行力不強(qiáng)，面對(duì)部門工作總有許多借口和推辭，不能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成本職工作，影響了團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)的進(jìn)度，拖團(tuán)隊(duì)的后腿。執(zhí)行力關(guān)系到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，好的執(zhí)行力是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的動(dòng)力，沒有執(zhí)行力使團(tuán)隊(duì)走向衰落，針對(duì)執(zhí)行力不強(qiáng)的問題，部門在下半年召開激勵(lì)會(huì)議，針對(duì)執(zhí)行力和協(xié)作能力強(qiáng)的個(gè)人除了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)外，還提供部門的晉升機(jī)會(huì)；執(zhí)行力不好的員工，給其他同事帶來不好的影響，實(shí)行淘汰制度。
下半年我將繼續(xù)帶領(lǐng)收銀部全體同仁，圍繞收銀部門的經(jīng)營(yíng)工作，繼續(xù)發(fā)揮全體員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)新服務(wù)，關(guān)鍵做好細(xì)節(jié)管理、基礎(chǔ)工作的強(qiáng)化管理工作，把商場(chǎng)的基礎(chǔ)收銀工作做好，并在經(jīng)營(yíng)中配合其他部門實(shí)施聯(lián)合營(yíng)銷拓展新的銷售增長(zhǎng)點(diǎn)，力保百貨、超市份額穩(wěn)步提升，賣場(chǎng)知名度和美譽(yù)度得到極大的提高，為公司的快速發(fā)展盡一份自己的綿薄之力。
年中個(gè)人總結(jié)4
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其它部門的大力支持配合下，通過秩序維護(hù)部全體員工的辛勤工作，圓滿完成了半年無較大治安案件、無消防安全事故的商場(chǎng)安全工作目標(biāo)。半年停車場(chǎng)共停放車輛60萬輛，未發(fā)生一起車輛及物品被盜事件，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。回顧半年秩序維護(hù)部主要做了以下幾方面工作：
一、制度建設(shè)隊(duì)伍管理方面：
受各種因素的影響秩序維護(hù)員的流動(dòng)性較大，半年共有20人先后離職，目前有三分之一員工是今年入職的。員工的精神面貌和服務(wù)意識(shí)明顯下降。針對(duì)這一現(xiàn)狀，我們首先從班組管理者入手，對(duì)主管和部分班組管理人員進(jìn)行了競(jìng)聘調(diào)整優(yōu)化，做到能者上、庸者下，對(duì)不稱職的管理人員予以撤換，通過調(diào)整后管理人員的工作積極性提高了，部門的凝聚力得到了加強(qiáng)。對(duì)部分管理制度和績(jī)效考核制度及時(shí)進(jìn)行了修改，下半年完善了8個(gè)部門規(guī)章制度11個(gè)崗位職責(zé)19個(gè)突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案9個(gè)崗位操作規(guī)程的修訂和補(bǔ)充，使部門的管理更加規(guī)范化。修訂后及時(shí)組織全體員工進(jìn)行了多次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，同時(shí)在日常的工作中嚴(yán)格按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)組織實(shí)施。在工作中我們始終將懲前毖后，教育處罰作為工作手段在日常工作中嚴(yán)格落實(shí)，每周對(duì)全體員工進(jìn)行考核，月底進(jìn)行匯總根據(jù)考核排名進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。由于大家素質(zhì)差異，個(gè)別人員服務(wù)意識(shí)和自律意識(shí)比較淡薄責(zé)任心較差，我們對(duì)形象和工作一般一直沒有起色的2名隊(duì)員進(jìn)行了調(diào)崗，對(duì)6名表現(xiàn)較差的隊(duì)員予以勸退，半年共有59人次獲得表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，108人次受到處罰，多名隊(duì)員做好人好事拾到貴重物品后及時(shí)上交，受到了失主的表揚(yáng)和公司獎(jiǎng)勵(lì)，其中一名失主還贈(zèng)送“拾金不昧品德高尚”錦旗一副。
在抓好隊(duì)伍管理的同時(shí)我部也狠抓員工的`日常培訓(xùn)工作，每月制訂培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)崗位流程、突發(fā)事件處置技巧和禮節(jié)禮儀進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)。同時(shí)采用早班上班后半小時(shí)晨練，中班班前10分鐘訓(xùn)練，形象較差的人員強(qiáng)化培訓(xùn)三管齊下狠抓隊(duì)員的隊(duì)列訓(xùn)練，通過常抓不懈隊(duì)員形象和工作能力有了明顯改觀。
二、治安安全管理方面：
商場(chǎng)運(yùn)行到現(xiàn)在已經(jīng)7年了，物業(yè)設(shè)施老化、車流量和人流量越來越大，特別是節(jié)假日基本上處于飽和狀態(tài)，各種不安全隱患越來越多，給商場(chǎng)的安全管理帶來了新的挑戰(zhàn)。為了給商場(chǎng)安全創(chuàng)造更好外部環(huán)境，通過與公安機(jī)關(guān)溝通2月份在外圍長(zhǎng)虹路增設(shè)移動(dòng)警務(wù)平臺(tái)，大大提高了公安接處警速度，警務(wù)平臺(tái)設(shè)立后周邊違法活動(dòng)明顯減少，起到了較大的震懾作用。 為了提高營(yíng)業(yè)員出現(xiàn)突發(fā)事件時(shí)的報(bào)警速度，我部5月份安裝了無線防盜報(bào)警系統(tǒng)，并且將報(bào)警主機(jī)安裝在監(jiān)控指揮中心由監(jiān)控員24小時(shí)統(tǒng)一進(jìn)行管理調(diào)度，通過溝通目前已有19家重要商戶安裝了防盜報(bào)警按鈕與監(jiān)控室進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，商戶使用后事件處置速度明顯加快。 為了減少商戶財(cái)產(chǎn)損失，每個(gè)大型節(jié)日前我部利用現(xiàn)場(chǎng)課晨會(huì)或制作安全防范通知單下發(fā)到各商戶，宣傳提醒營(yíng)業(yè)員提高安全防范意識(shí)注意財(cái)物安全。
平時(shí)經(jīng)常對(duì)隊(duì)員巡查崗位及路線頻率進(jìn)行調(diào)整，加大對(duì)商場(chǎng)重點(diǎn)治安防范區(qū)域的巡查力度，理順崗位流程，對(duì)一些崗位細(xì)節(jié)加以規(guī)范并制定標(biāo)準(zhǔn)，不放過任何安全隱患，嚴(yán)格落實(shí)巡查簽到報(bào)崗制度，夜間實(shí)行固定崗與機(jī)動(dòng)崗相結(jié)合的方法較好解決了安全死角，發(fā)現(xiàn)問題快速反應(yīng)、及時(shí)處理。為保障夜間商場(chǎng)安全加強(qiáng)夜間安保力量，我們每日夜間專門安排四名隊(duì)員進(jìn)行備勤以備夜間商場(chǎng)出現(xiàn)突發(fā)事件時(shí)協(xié)助當(dāng)班隊(duì)員處置。半年商場(chǎng)未發(fā)生一起較大的治安案件，協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)處理內(nèi)場(chǎng)各類糾紛53起。
三、消防安全管理方面：
半年來我們始終堅(jiān)持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，把檢查排除商場(chǎng)火災(zāi)隱患作為日常安全工作的重中之重。堅(jiān)持每日消防員每小時(shí)對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行一次全面消防隱患檢查，每周對(duì)商場(chǎng)商鋪或倉庫進(jìn)行一次隱患排查，確保商場(chǎng)消防安全。每逢重要節(jié)假日活動(dòng)，組織各部門負(fù)責(zé)人一起進(jìn)行消防安全大檢查。特別是針對(duì)今年4.14特大火災(zāi)后我們對(duì)商場(chǎng)各大小商鋪組織進(jìn)行了全面火災(zāi)隱患清剿工作。共查處火災(zāi)隱患6起并全部督促整改到位。針對(duì)4.14特大火災(zāi)是由于員工不會(huì)使用消防器材對(duì)初期火災(zāi)撲救不及時(shí)而導(dǎo)致釀成一場(chǎng)特大火災(zāi)的慘痛教訓(xùn)我們積極完善了商場(chǎng)外圍所有商鋪和內(nèi)場(chǎng)美甲區(qū)、內(nèi)衣區(qū)商鋪內(nèi)滅火器的配備。并開展員工消防知識(shí)培訓(xùn)，確保員工掌握消防“四懂四會(huì)”知識(shí)。在日常消防工作中我們把消除安全隱患放在首位，始終遵循“原因不查清不放過，負(fù)責(zé)人不懲處不放過，隱患不消除不放過�！钡脑瓌t。對(duì)所有存在隱患的商戶進(jìn)行了認(rèn)真的整改。半年在消防巡查中共發(fā)現(xiàn)存在較嚴(yán)重的消防隱患32起，下發(fā)限期改正通知單76份。11月份針對(duì)地下車庫有眾多商戶倉庫，我們要求每家倉庫對(duì)照明燈全部更換成安全性能高的防爆燈具，出照明外拆除所有倉庫內(nèi)安裝的電源插座。并要求每家倉庫配備滅火器，真正做到確保商場(chǎng)消防安全萬無一失。由于商場(chǎng)消防設(shè)施使用年代長(zhǎng)，損壞、陳舊、破損嚴(yán)重，半年來我們小問題自己解決，較大問題及時(shí)由維保公司維修始終保持消防設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為商場(chǎng)的消防安全提供重要保障。
平時(shí)我們認(rèn)真宣傳貫徹實(shí)施《中華人民共和國(guó)消防法》深入開展本單位消防培訓(xùn)宣傳工作。半年共組織商場(chǎng)各商戶營(yíng)業(yè)員和公司各部門員工進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)67場(chǎng)次，其中針對(duì)特殊商戶走進(jìn)店鋪為員工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)得到商戶好評(píng)。今年1月份我們督促和指導(dǎo)了好宜佳和新加坡美食城兩家消防重點(diǎn)單位單獨(dú)舉行消防演練，4月份和11月份組織兩次所有商戶進(jìn)行的消防疏散逃生演練和滅火器實(shí)操，取得理想效果。通過半年的消防培訓(xùn)演練使員工和營(yíng)業(yè)員熟練了消防知識(shí)，做到思想清淅，動(dòng)作到位。使大家的消防安全意識(shí)得到了進(jìn)一步提高，消防自防自救能力得到了增強(qiáng)。 五、車場(chǎng)管理方面：
節(jié)假日期間地下車庫經(jīng)常性處于飽和狀態(tài)，我們及時(shí)調(diào)整人員崗位，對(duì)顧客車輛進(jìn)行分區(qū)管理，避免了車輛分散停放，即達(dá)到了安全管理目的又節(jié)約了電力成本。半年停車場(chǎng)停放車輛60余萬輛，無一起車輛及物品被盜事件，車場(chǎng)隊(duì)員及時(shí)發(fā)現(xiàn)并妥善處置車輛擦碰事故75起，通過大家的辛勤工作確保了車場(chǎng)半年無責(zé)任賠償事故。
4月份開始我們對(duì)進(jìn)入停車場(chǎng)停放的軍警車輛進(jìn)行了規(guī)范，對(duì)非執(zhí)行公務(wù)的車輛予以收費(fèi)；同時(shí)規(guī)范夜間收費(fèi)管理，取消了夜間分時(shí)段收費(fèi)改為按小時(shí)收費(fèi)。通過各項(xiàng)增收節(jié)支措施半年超額完成停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)收入指標(biāo)，停車場(chǎng)支出也控制在合理范圍之內(nèi)。
回顧半年工作，我們雖然取得了的一點(diǎn)成績(jī)但也存在的一些問題。突出表現(xiàn)在：一是隊(duì)伍的流動(dòng)性較大，穩(wěn)定性不足，員工的整體素質(zhì)有待加強(qiáng)；二是我們管理人員的工作方法還有待創(chuàng)新和改進(jìn)，我們將在以后的工作中加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。展望20xx年，隨著商場(chǎng)商戶的調(diào)整升級(jí)經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)越來越好，客流量和車流量將越來越大，安全防范工作將會(huì)更加繁重，我們將積極做好安全防控，確保商場(chǎng)半年安全零事故，加強(qiáng)車輛管理，確保超額完成車場(chǎng)收入指標(biāo)，嚴(yán)格控制成本支出。加大員工培訓(xùn)力度，全面提升員工素質(zhì)，為商場(chǎng)的發(fā)展保駕護(hù)航。
年中個(gè)人總結(jié)5
每個(gè)學(xué)期初都是雄心勃勃，每個(gè)學(xué)期末都是誠(chéng)惶誠(chéng)恐。作為老師，作為班主任，每到學(xué)生考完試，就是一個(gè)學(xué)期的“年終歲尾”了。翻翻眼睛，撓撓腦袋，想想，這個(gè)學(xué)期都干什么了，有哪些收獲，有哪些不足……
一、梳理語文數(shù)學(xué)教學(xué)工作
就現(xiàn)在看來，就不遠(yuǎn)的將來看，如果孩子的考試成績(jī)不理想，其他的一切都是開胃小菜，不能當(dāng)做正餐來對(duì)待的。本學(xué)期的語數(shù)教學(xué)，一老本神，沒有突破，沒有完全實(shí)施開學(xué)初的設(shè)想。數(shù)學(xué)教學(xué)，對(duì)于“數(shù)形結(jié)合”這一思想沒有建立。一個(gè)方面是由于孩子的年齡特點(diǎn)決定，另一個(gè)方面，是由于這是個(gè)長(zhǎng)期工程，不是三兩天就可以做到的。語文教學(xué)，剛剛找到點(diǎn)感覺，對(duì)于語文教學(xué)剛剛有點(diǎn)認(rèn)識(shí)，對(duì)于一些想法，剛剛開始實(shí)施。就成績(jī)來看，不是太好看，問題主要出在自己的身上，一方面是對(duì)后進(jìn)生的強(qiáng)迫力度不夠，一方面是對(duì)于試題研究不細(xì)致，當(dāng)然，還有一些客觀原因，這些客觀原因綜合一下，都指向了一點(diǎn)——習(xí)慣。(聽講習(xí)慣，寫字習(xí)慣，整理個(gè)人學(xué)習(xí)用品習(xí)慣，預(yù)習(xí)習(xí)慣等。)對(duì)于教學(xué)工作，本人還要多琢磨，多思考。
二、教學(xué)工作有待提高
期中考試成績(jī)不太理想，期末考試成績(jī)目前未知，就個(gè)人感覺來說，應(yīng)該是一般般。提高成績(jī)，在以下方面要加強(qiáng)。
首先就是改變孩子的不良習(xí)慣。比如班級(jí)三四個(gè)孩子在書寫方面，速度較慢，除了不會(huì)的原因，還有就是注意力特別容易分散，對(duì)于周圍的聲音、人特別留意;還有幾個(gè)孩子，寫字時(shí)喜歡使用的鉛筆都是很短的，用起來不方便;還有的同學(xué)寫字時(shí)咬手指……諸如此類問題，是影響孩子學(xué)習(xí)效果的一部分原因。
其次是加強(qiáng)家校合作。對(duì)于孩子的家教，我聽到的眾多的聲音就是“我管不了孩子”或者“我管孩子，孩子根本不聽�！边@個(gè)問題我不否認(rèn)，但是，對(duì)于孩子的假期作業(yè)，對(duì)于孩子的學(xué)習(xí)情況，我想，能夠做到心中有數(shù)的.，知道哪里差，要在哪里下功夫的，不會(huì)太多。四天半的在校生活，兩天半的在家生活，如何能夠?qū)⒍呓Y(jié)合好，如何能夠掌握孩子的學(xué)習(xí)情況，作為教師的我，基本了解，如何將這些情況反饋給家長(zhǎng)，是個(gè)課題。
第三，作為班主任，強(qiáng)化分?jǐn)?shù)意識(shí)。作為班主任，對(duì)于分?jǐn)?shù)的要求雖然有，但不是特別高。想法帶動(dòng)行動(dòng)，因此，在一些我認(rèn)為日后應(yīng)該能夠會(huì)的地方，雖然強(qiáng)調(diào)，雖然檢查，但是對(duì)于后進(jìn)生，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不會(huì)的，也沒轍，只好靠時(shí)間了，讓他們慢慢跟上來。
第四，加強(qiáng)教育教學(xué)工作的研究與思考。同樣的卷紙，同樣的課本，不同樣的分?jǐn)?shù)，作為分?jǐn)?shù)低的我，說明在教育教學(xué)方面，還有提升空間。怎樣提高效率，怎樣加強(qiáng)針對(duì)性，怎樣怎樣的，還有很多要思考。
轉(zhuǎn)眼間，自己參加工作已經(jīng)一年有余，回首這一年，自己感慨萬分。這是我畢業(yè)后的第一份正式工作，相比一開始的迷茫，現(xiàn)在我覺得自己已經(jīng)成長(zhǎng)了許多。一開始，當(dāng)我面對(duì)這份陌生的工作時(shí)，我心里雖然有著無所畏懼的勇氣，但還是會(huì)擔(dān)心自己是否能夠真正勝任。在技術(shù)部的工作讓我學(xué)到了很多，一次次的到現(xiàn)場(chǎng)讓我對(duì)工程有了一定的了解，一次次的畫圖也讓我知道該如何考慮和處理細(xì)節(jié)。當(dāng)然自己知識(shí)的進(jìn)步，少不了領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，他們從不吝嗇，就算再忙，也會(huì)幫你解決難題，這些都無數(shù)次的讓我感到欣慰。
但是在工作中也暴露出了自己存在的不足：
一、自我要求不高。有時(shí)會(huì)覺得，自己已經(jīng)脫離了校園，終于可以不用再學(xué)習(xí)，其實(shí)不然，工作中需要自己學(xué)的還有很多很多，面對(duì)理論不能與實(shí)踐結(jié)合的尷尬場(chǎng)面，自己需要的是從理論中走到實(shí)踐當(dāng)中去，讓理論有更好的發(fā)揮，但知識(shí)是無限的，你以后會(huì)面對(duì)更多的困難，這就需要不斷的學(xué)習(xí)來給自己充電，所以對(duì)自己嚴(yán)格要求，不能放松自己的求知意識(shí)。
二、工作效率不高。一份合同的簽訂，需要好幾個(gè)程序，如果不能合理安排，這份合同可能就會(huì)拖好幾天也不能完成。合同內(nèi)審時(shí)，需要各個(gè)部門的審核和簽字，有時(shí)你去找人簽字，別人正好去忙其他事情，這樣合同就被耽擱下來，
我有時(shí)會(huì)想，等人來了再簽吧，這種心態(tài)是消極的。所以以后的需要審核的合同，及時(shí)的早調(diào)會(huì)上審核，早調(diào)會(huì)人比較全，這樣就大大節(jié)省了時(shí)間，提高了工作效率。
三、安全意識(shí)不高。認(rèn)為自己不是每天都在施工現(xiàn)場(chǎng)，所以自己在安全問題上有了松懈，這是需要給自己敲警鐘的。因?yàn)榘踩珕栴}是需要每一個(gè)人共同來解決的，我們不能只依靠安全部。每個(gè)人都要首先提高自己的安全意識(shí)。沒有安全，其他一切都無從談起。在平時(shí)工作中，我們都要做到細(xì)致周到，留意身旁的安全問題，把安全放在首位，放在自己心中，這樣才能使工作完成的完美。
面對(duì)以上的不足，我必須深刻檢討，自己的工作生涯才剛剛開始，如果不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，將對(duì)自己以后產(chǎn)生不可估量的后果。所以在以后的工作中，一定會(huì)嚴(yán)于律己，做好自己的手頭工作，同時(shí)不忘學(xué)習(xí)武裝自己，嚴(yán)格認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，讓自己在勝任工作崗位的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。
年中個(gè)人總結(jié)6
光陰荏苒，歲月如梭。xxxx年已過去半年，在這過去的半年里我任勞任怨，勤勤懇懇的投身于工作當(dāng)中，自身業(yè)務(wù)水平得到了提高，同時(shí)也服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排調(diào)整到需要的工作崗位里，配合部門同事完成計(jì)劃任務(wù)。當(dāng)然這些進(jìn)步與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心是分不開的。同時(shí)自己也保持著積極向上的工作態(tài)度全力配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)按時(shí)、按質(zhì)、按量完成下發(fā)的工作任務(wù)，不斷學(xué)習(xí)提高自己的專業(yè)技能，在業(yè)內(nèi)維護(hù)公司的良好形象�；仡欉@半年來無論從業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量及總體效益等方面都取得了一些成績(jī)，但是仍有需要提升學(xué)習(xí)的地方，現(xiàn)將這半年的個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、上半年工作內(nèi)容總結(jié)
上半年里，我繼續(xù)自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)技能，不斷理清工作思路，總結(jié)日常工作經(jīng)驗(yàn)，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我服從領(lǐng)導(dǎo)安排從工程維護(hù)崗位轉(zhuǎn)換到方案設(shè)計(jì)崗位，當(dāng)然崗位轉(zhuǎn)換有一段時(shí)間的適應(yīng)過程，我很快投入到新的工作崗位中不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，在業(yè)務(wù)上很多不懂的都向領(lǐng)導(dǎo)和其他公司同崗位的'設(shè)計(jì)師請(qǐng)教。努力快速提升業(yè)務(wù)水平。
二、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
半年來，完成了一些工作，取得了一定的成績(jī)，總結(jié)起來有一下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
（一）強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。
為做好本職工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我們正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉技術(shù)講提高。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身工作質(zhì)量有所提高。
�。ǘ⿵�(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。
工作中，我們注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。我們部門做方案設(shè)計(jì)事情繁瑣，這就需要我有足夠的耐心和毅力。在這半年里，不管遇到什么樣的困難，我都積極配合做好工作，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
總之，在這半年工作中有得有失，我希望我的努力沒有白費(fèi)，能得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，在今后的工作中定會(huì)繼續(xù)努力，堅(jiān)持不懈地做好自己的本職工作，積極面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，將各項(xiàng)工作落到實(shí)處。有則改之無則加勉，為公司的美好發(fā)展前景貢獻(xiàn)出自己的力量。
年中個(gè)人總結(jié)7
今年年初調(diào)入某某物業(yè)管理處以來，到現(xiàn)在第一季度已經(jīng)很快過去了，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將第一季度的個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
由于是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。
一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，做好個(gè)人工作
�。ㄒ唬�、耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作
自接手某某管理處財(cái)務(wù)工作的半年來，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
結(jié)合某某的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，第一季度的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。
合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。
�。ǘ┓e極主動(dòng)地搞好文案管理
第一季度，我主要從事辦公室的工作，某某的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：
一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表、做好辦公室工作總結(jié)等。
二是檔案管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
�。ㄈ┱J(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)
小區(qū)綠化工作是入職的第二個(gè)月開始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：
一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。
二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在第一季度中，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
2、只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的.工作狀態(tài)。
3、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)。
4、只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，20xx年的工作存在以下不足：
1、對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對(duì)以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí)。
2、食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難。
3、綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。
4、做好下季度工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開展得更好。
以上就是我對(duì)于第一季度的一個(gè)工作總結(jié)，下個(gè)季度會(huì)繼續(xù)努力，做好基礎(chǔ)保障工作。
年中個(gè)人總結(jié)8
總結(jié)我這一段時(shí)間來的工作，是比較忙碌并充實(shí)的。這段時(shí)間來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這一段時(shí)間下的工作總結(jié)如下：
一、端正態(tài)度，熱愛本職工作態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，端正合作態(tài)度在工作中，每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
三、工作內(nèi)容
1、負(fù)責(zé)研發(fā)執(zhí)業(yè)藥師、事業(yè)單位招聘（E類）講義、配套習(xí)題、編輯公眾號(hào)所需軟文等。
2、承擔(dān)授課任務(wù)，包括執(zhí)業(yè)藥師、事業(yè)單位（藥學(xué)）筆試課程、醫(yī)療結(jié)構(gòu)化面試課程、公開課、體驗(yàn)課等。累計(jì)授課超過600小時(shí)。
3、依據(jù)全省事業(yè)單位往年出公告的時(shí)間，進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，預(yù)熱市場(chǎng)，設(shè)定預(yù)計(jì)招生目標(biāo)，對(duì)課程內(nèi)容、價(jià)格優(yōu)惠進(jìn)行調(diào)整，解決地市客服端的產(chǎn)品問題。
4、了解地市需求，給予地市宣傳物料補(bǔ)給，收集地市線上線下渠道中的信息，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。將運(yùn)營(yíng)中的結(jié)果回傳至總部，傳達(dá)總部產(chǎn)品決策。
5、配合地市完成公告期間的活動(dòng)調(diào)整，在面對(duì)電銷轉(zhuǎn)化率逐漸下降的'現(xiàn)狀，進(jìn)行未轉(zhuǎn)化原因分析，優(yōu)化話術(shù)，縮小名單范圍，開拓新的合作單位。
6、收集競(jìng)品，完成競(jìng)對(duì)分析，組織區(qū)域市場(chǎng)調(diào)研。
四、存在不足
工作有成績(jī)，也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，把工作干好。
1、強(qiáng)化自制力。工作中無論你做什么事，都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，要加強(qiáng)自我克制和容忍，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，理智的處理問題，不給大家和談對(duì)造成麻煩，培養(yǎng)大局意識(shí)。
2、加強(qiáng)溝通。同事之間坦誠(chéng)、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠(chéng)、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會(huì)，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因?yàn)闆]有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。
3、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。積累工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。
最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn)，在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作！
年中個(gè)人總結(jié)9
在過去的一學(xué)期，我校德育處在學(xué)校黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》精神，切實(shí)加強(qiáng)教師的師德和班主任隊(duì)伍建設(shè)，根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況重點(diǎn)抓好青少年學(xué)生思想，以科研帶領(lǐng)，求真務(wù)實(shí)，取得了可喜的成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、認(rèn)真制訂和實(shí)施德育隊(duì)伍的校本培訓(xùn)計(jì)劃，努力建設(shè)一流的德育師資隊(duì)伍
加強(qiáng)班主任級(jí)長(zhǎng)的校本培訓(xùn)力度，培養(yǎng)和造就一支具有良好心理素質(zhì)、學(xué)習(xí)型、研究型、專家型的班主任隊(duì)伍。本學(xué)期，德育處通過對(duì)上學(xué)期出現(xiàn)的教育管理問題的分析和研究，認(rèn)真制訂并實(shí)施了班主任、級(jí)長(zhǎng)的校本培訓(xùn)計(jì)劃，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)班主任進(jìn)行“班主任常規(guī)工作”的指導(dǎo)、檢查和落實(shí)，認(rèn)真落實(shí)每?jī)芍芤淮蔚陌嘀魅涡１九嘤?xùn)工作。由于培訓(xùn)內(nèi)容貼近教師的教育工作實(shí)際，創(chuàng)新培訓(xùn)的形式有力地提高了班主任、級(jí)長(zhǎng)隊(duì)伍的專業(yè)水平，強(qiáng)化了德育工作的科學(xué)性和實(shí)效性，為學(xué)校德育管理工作的順利開展提供了重要的保證。本學(xué)期的班主任校本培訓(xùn)中有幾個(gè)突出的亮點(diǎn)：
�、俪晒εe辦“名班主任工作室”掛牌儀式
3月27日，我校舉行李健儀老師“名班主任工作室”掛牌儀式�！笆∶嘀魅喂ぷ魇摇敝鞒秩他溒G賢老師應(yīng)邀參加了儀式。會(huì)上，蘭財(cái)忠副校長(zhǎng)指出，名班主任要在師德方面率先垂范，通過言傳身教帶動(dòng)成員提升道德修養(yǎng)和學(xué)識(shí)水平，增強(qiáng)擔(dān)任班主任的職業(yè)認(rèn)同感和榮譽(yù)感。同時(shí)，要用自己豐富的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)成員的專業(yè)提升；發(fā)揮示范和輻射作用，促進(jìn)班主任隊(duì)伍的專業(yè)化成長(zhǎng)。隨后，“名班主任工作室”主持人李健儀老師面對(duì)全體老師述職。她表達(dá)了自己與工作室全體老師共同合作、認(rèn)真探究，努力創(chuàng)新，發(fā)揮引領(lǐng)，傳、幫、帶作用的決心和愿望。最后，麥艷賢老師贊揚(yáng)了十中師生的勤奮、敬業(yè)精神和濃厚的科研氛圍。表達(dá)了希望依托“名班主任工作室”這個(gè)平臺(tái)相互間加強(qiáng)交流與合作、多探討，共同進(jìn)步、共同提高的愿望。
②結(jié)合“學(xué)道德模范、誦中華經(jīng)典、做有德之人”活動(dòng)，名班主任工作室成員分小組合作，分別制作“助人為樂”、“見義勇為”、“誠(chéng)實(shí)守信”、“敬業(yè)奉獻(xiàn)”、“孝老愛親”ppt課件，工作室全體成員認(rèn)真討論，反復(fù)推敲打磨，成熟后提供給全校班主任開展主題班會(huì)活動(dòng)做參考，受到班主任的歡迎，使學(xué)校主題班會(huì)的整體質(zhì)量提升了。
�、�5月16—17日，我校德育團(tuán)隊(duì)積極參加了由中國(guó)健康促進(jìn)與教育學(xué)會(huì)學(xué)校健康教育分會(huì)主辦、xx市xx區(qū)教育局承辦，xx市實(shí)驗(yàn)學(xué)校協(xié)辦的全國(guó)積極心理學(xué)理念指導(dǎo)下的中小學(xué)班級(jí)團(tuán)體心理輔導(dǎo)課觀摩與研討會(huì)。學(xué)校分管德育處全體成員，李健儀名班主任工作室全體成員、學(xué)校心理健康中心的部分成員以及部分青年班主任認(rèn)真聆聽了浙江省學(xué)校心理學(xué)專業(yè)委員會(huì)副主任委員孫義農(nóng)教授《學(xué)校積極心理健康教育工作有效開展與實(shí)施》、xx市教育科學(xué)研究院王鑒研究員《積極心理學(xué)背景下區(qū)域心理健康教育體系及幸福校園創(chuàng)建》、xx市教育局教研室梁劍玲教研員《走向?qū)W校積極心理教育》、xx市中小學(xué)心理輔導(dǎo)協(xié)會(huì)蔣薇美秘書長(zhǎng)《用班級(jí)心育活動(dòng)課引領(lǐng)學(xué)生幸福人生》的專題報(bào)告。5月17日下午，我們還觀摩了兩節(jié)心理活動(dòng)課，傾聽專家點(diǎn)評(píng)，并與專家一起探討了積極心理學(xué)理念下，如何開展班級(jí)心理團(tuán)體輔導(dǎo)課等問題。
通過這次學(xué)習(xí)，我校德育團(tuán)隊(duì)的教師們對(duì)積極心理學(xué)的理論和實(shí)踐操作有了深入的認(rèn)識(shí)。提高了我校教師開展心理健康教育工作的理論和技能水平，促使我校向著建立幸福學(xué)校、幸福班級(jí)，培育孩子健康心理的目標(biāo)前進(jìn)！
“名班主任工作室”成立后，通過專家引領(lǐng)、名師指導(dǎo)、校際交流等多種途徑和豐富多彩的教研活動(dòng)，大大提升我校班主任的理論素養(yǎng)、教育管理和科研能力。
二、進(jìn)一步鞏固“一主兩翼”德育品牌的優(yōu)勢(shì)，加大其針對(duì)性、有效性，努力使“家庭教育”、“心理健康教育”和“法制教育”向縱深發(fā)展。
強(qiáng)化法制教育的規(guī)范性和實(shí)效性；繼續(xù)開展“家長(zhǎng)學(xué)堂”。
1、家長(zhǎng)成長(zhǎng)學(xué)堂是我校家庭教育的一大特色
本學(xué)期我校舉辦的家長(zhǎng)成長(zhǎng)學(xué)堂：20xx年3月19日晚第十期第三次家長(zhǎng)成長(zhǎng)學(xué)堂在蘭財(cái)忠副校長(zhǎng)與各位家長(zhǎng)一起跳“兔子舞”下輕松愉快地開場(chǎng)了。本次家長(zhǎng)成長(zhǎng)學(xué)堂，胡愛華老師以“孩子眼中的我們”為主題，講述了孩子眼中的家長(zhǎng)。講授結(jié)束后又讓家長(zhǎng)角色扮演孩子，讓家長(zhǎng)從孩子的視角，來審視家長(zhǎng)的教育態(tài)度和教育行為。從而對(duì)自己的教育方式進(jìn)行評(píng)價(jià)，找出不足不當(dāng)之處，及時(shí)改正。胡老師建議家長(zhǎng)掌握與孩子溝通的良好模式，信任孩子，傾聽孩子，努力成為孩子喜怒哀樂的分享者，從而建立良好的親子關(guān)系。令人感動(dòng)的場(chǎng)景是在分享部分，一位媽媽講述女兒因家里吵架致使當(dāng)天考試成績(jī)不理想，以此告訴在場(chǎng)各位家長(zhǎng)和睦親愛的家庭關(guān)系對(duì)于孩子的重要性。胡老師建議各位家長(zhǎng)要隨時(shí)隨地注意自己的言行，父母不要在孩子面前爭(zhēng)吵，做一個(gè)安全的父母，給孩子一個(gè)安全的家。安全感，對(duì)于未成年人來說是至關(guān)重要的。處在一個(gè)經(jīng)常爭(zhēng)吵的環(huán)境中，孩子從生理到心理都會(huì)發(fā)生變化，他們會(huì)變得敏感、易怒、膽小甚至自閉。一個(gè)溫馨和睦的家庭環(huán)境，是一個(gè)孩子健康成長(zhǎng)的保障。最后陳翠玲副校長(zhǎng)做了精彩的總結(jié)，她以自己的成長(zhǎng)事跡為例，告訴家長(zhǎng)每個(gè)人都不是完美的，有缺點(diǎn)的孩子照樣也能成功，也能健康成長(zhǎng)的事實(shí)。因此，在培養(yǎng)孩子良好的習(xí)慣、獨(dú)立自主的能力、遇到困難能堅(jiān)持的毅力……的同時(shí)，允許孩子有不足。
十中的家長(zhǎng)成長(zhǎng)學(xué)堂在學(xué)校、家長(zhǎng)的共同努力下，不斷走出自己的特色和亮點(diǎn)，逐漸受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及社會(huì)各方機(jī)構(gòu)部門的關(guān)注。在市婦聯(lián)的大力支持下，特邀xx市中小學(xué)心理健康委員會(huì)委員、xx市家庭教育講師團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)、心理學(xué)博士后郭淑斌教授給我校3月26日的家長(zhǎng)成長(zhǎng)學(xué)堂授課。郭教授的課堂主題是“如何促進(jìn)孩子的健康成長(zhǎng)”。通過大量生動(dòng)鮮活的事例，引人深思的問題，從“擁有正確的家庭教育觀念”、“掌握適合孩子的教育方法”等方面深入淺出地闡述了這一主題。郭教授指出科學(xué)的家庭教育是孩子健康成長(zhǎng)的重要保障，所以必須提高家庭教育質(zhì)量，提高孩子監(jiān)護(hù)人自身的素養(yǎng)，在科學(xué)理念的指導(dǎo)下研究出一套適合自己孩子的教育方法。郭教授特別指出家長(zhǎng)要以身作則，遵守承諾，在孩子心目中有威信，教育的方式孩子喜歡，教育內(nèi)容符合孩子成長(zhǎng)需求，在教育孩子的過程中要學(xué)會(huì)寬容，學(xué)會(huì)原諒，學(xué)會(huì)享受；與孩子交流過程中彼此信任、彼此欣賞、互相尊重、互相支持。課堂中，郭教授還與家長(zhǎng)近距離展開交流，熱情解答家長(zhǎng)們?cè)谌粘＝逃优^程中所遇到的困惑和難題。家長(zhǎng)們紛紛表示，這次活動(dòng)讓他們大開眼界，受益匪淺。今后一定要學(xué)會(huì)用科學(xué)的理念教育孩子，積極地配合學(xué)校的工作，共同促進(jìn)孩子的健康成長(zhǎng)。相信在專家現(xiàn)代科學(xué)理念的指引下，我們的老師和家長(zhǎng)都能不斷成長(zhǎng)，真正成為孩子們的優(yōu)秀引路人，我們的學(xué)生也必將成為學(xué)校和家長(zhǎng)的驕傲！
家長(zhǎng)成長(zhǎng)學(xué)堂是十中一貫以來的特色課堂，不僅讓家長(zhǎng)有所收獲，也進(jìn)一步加強(qiáng)了家校的合作溝通，相信通過這么一個(gè)合作交流的平臺(tái)，我們的孩子會(huì)有一個(gè)和諧溫馨的家庭生活環(huán)境；我們的孩子和家長(zhǎng)都能共同成長(zhǎng)。
2、通過開展系列法制教育活動(dòng)，幫助學(xué)生們樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，從而達(dá)到學(xué)法、懂法、守法、用法，遠(yuǎn)離犯罪的教育目標(biāo)。
為了進(jìn)一步健全校園防范機(jī)制，有效防止重大刑事、治安案件的發(fā)生，減少違法犯罪案件和安全事故的發(fā)生，我校特聘請(qǐng)法制副校長(zhǎng)、法制輔導(dǎo)員定期來學(xué)校作法制、安全等內(nèi)容的講座。使廣大師生增強(qiáng)安全意識(shí)，了解掌握安全常識(shí)，提高自我保護(hù)能力。德育處主動(dòng)出擊，與公檢法建立長(zhǎng)期友好關(guān)系，借助社會(huì)力量保師生一方平安。
三、加強(qiáng)師生安全防范教育，建設(shè)平安和諧校園
我校堅(jiān)持教育與管理、治理與建設(shè)相結(jié)合，切實(shí)維護(hù)學(xué)校師生的正常教學(xué)和生活秩序，保證師生的生命財(cái)產(chǎn)安全，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，努力營(yíng)造安全、穩(wěn)定、文明、健康的育人環(huán)境。
1、重視安全教育，規(guī)范安全管理，維護(hù)學(xué)校正常秩序
通過安全教育的有關(guān)活動(dòng)，全校教職工進(jìn)一步明確校園安全管理意識(shí)；強(qiáng)化了“安全法制無小事，一出就出大事”的統(tǒng)一認(rèn)識(shí)；力爭(zhēng)做到——注重從養(yǎng)成教育入手，努力樹立“避免做x”的觀念，把校園安全隱患和學(xué)生違法及不良行為制止于萌芽狀態(tài)，防微杜漸、防患于未然，使全校師生擁有一個(gè)安全祥和寧靜的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。學(xué)期一開始的3月4日，德育處舉行法制安全教育講座。講座由何燕紅副主任主講，初一、初二兩個(gè)級(jí)的同學(xué)參與活動(dòng)。講座中，何主任首先用生動(dòng)鮮活的發(fā)生在同齡人身上的犯罪案例，向同學(xué)們深刻地剖析了他們犯罪的根源及其危害性。她以通俗易懂的語言，饒有趣味地向同學(xué)們普及了法律知識(shí)，并教給了同學(xué)們一些提高安全意識(shí)、預(yù)防犯罪、保護(hù)生命安全的方法。最后，她語重心長(zhǎng)地向同學(xué)們提出了：樹立正確的道德觀、人生觀，不斷提高自身的思想道德素質(zhì)；提高法制觀念，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的法律法規(guī)，做到知法、守法；從小事做起等幾條建議。講座普及了法律知識(shí)，提高了同學(xué)們的安全意識(shí)，為同學(xué)們的生命安全提供了保障。
4月16日至4月23日，我校開展了為期一周的預(yù)防溺水事故專題教育活動(dòng)�；顒�(dòng)內(nèi)容突出四項(xiàng)教育重點(diǎn)、明確學(xué)生五項(xiàng)要求、認(rèn)真開展六項(xiàng)活動(dòng)。并且要求全體老師要切實(shí)提高預(yù)防學(xué)生溺水事故教育重要性的認(rèn)識(shí)，要以對(duì)生命高度敬畏的態(tài)度，認(rèn)清當(dāng)前學(xué)校預(yù)防學(xué)生溺水面臨的形勢(shì)和存在的問題，要把安全教育科學(xué)的滲透到課堂中。特別要求班主任要及早做好主題教育活動(dòng)的規(guī)劃，合理選取教育素材，采取一切可能措施，保質(zhì)保量開展好預(yù)防學(xué)生溺水事故教育活動(dòng)。在安全教育周，各班主任很好的突出四項(xiàng)教育重點(diǎn)：一是將初一年級(jí)學(xué)生和外來工子弟作為重點(diǎn)教育對(duì)象；二是將放學(xué)、雙休日、節(jié)假日等時(shí)段作為重點(diǎn)防范教育時(shí)段；三是將防止學(xué)生私自下河、涌、湖、魚塘等地游泳作為重點(diǎn)教育；四將突出學(xué)生私自游泳在學(xué)校紀(jì)律懲罰中的力度。明確學(xué)生五項(xiàng)要求：一是明確要求學(xué)生不在上下學(xué)、雙休日、節(jié)假日等時(shí)段在未經(jīng)父母親或者其他監(jiān)護(hù)人同意的情況去游泳；二是明確要求學(xué)生不得擅自邀請(qǐng)其他同學(xué)游泳；三是明確要求學(xué)生不得在不會(huì)游泳的監(jiān)護(hù)人帶領(lǐng)下游泳；四是明確要求學(xué)生不到溪流、水庫、建筑取土形成的水坑邊玩耍、釣魚、戲水、嬉鬧；五是明確要求學(xué)生在見到有人落水而自己又無能力救護(hù)的情況下，不要避而不見逃走或者冒然下水救人，要采取呼救及報(bào)警等措施。認(rèn)真開展六項(xiàng)活動(dòng)：一是開展以“珍愛生命，預(yù)防溺水”為主題的國(guó)旗下講話；二是開展以“珍愛生命，預(yù)防溺水”為主題的班會(huì)課；三是開展以預(yù)防溺水為主題的黑板報(bào)宣傳教育活動(dòng)；四是開展預(yù)防溺水知識(shí)講座；五是發(fā)以預(yù)防溺水為內(nèi)容的致家長(zhǎng)一封信；六是定期通過校訊通發(fā)信息提醒家長(zhǎng)教育孩子。
通過為期一周的專題教育活動(dòng)，老師們對(duì)“愛滿校園”“愛生如子”的觀念得到進(jìn)一步升華，學(xué)生更敬畏生命，注意安全。
2、加強(qiáng)校園管理，消除各類安全隱患
�、賹�(duì)存在安全隱患的用電設(shè)施、門窗、欄桿等及時(shí)進(jìn)行了整改；利用假期對(duì)學(xué)校教學(xué)樓、教室、辦公室、功能室的'門、窗、鎖進(jìn)行了全面的檢查和維修，塤壞的設(shè)施進(jìn)行了更換，確保使用、打開自如。
�、诟鞣N安全標(biāo)識(shí)醒目：如在每層樓的拐彎處設(shè)有“樓道狹窄，請(qǐng)勿擁擠”、在每層樓欄桿上設(shè)有“珍惜生命，請(qǐng)勿攀爬”，在每處走廊上設(shè)有“輕聲慢步”、“走道平滑，請(qǐng)勿奔跑”等等；在校大門口我們?cè)O(shè)立了車輛減速慢行的標(biāo)志，自制活動(dòng)式安全防護(hù)欄（上面掛有提醒學(xué)生走人行道，切末進(jìn)入機(jī)動(dòng)車道的警示句子），每逢放學(xué)時(shí)段將之架設(shè)在學(xué)校門前人行道與公路交界處，消除校門前交通安全隱患，確保了師生安全。
③在學(xué)校重要處室都安裝報(bào)警器；在校園多處安裝攝像監(jiān)控鏡頭。每處樓梯拐角設(shè)有消防設(shè)備，每學(xué)期有專人檢查。
3、規(guī)范各種手續(xù)，嚴(yán)格學(xué)生外出審批制度
學(xué)校規(guī)定，凡在學(xué)校午睡午休的同學(xué)中午不得離開學(xué)校，若請(qǐng)假要中途離校的學(xué)生需有班主任放行條以及家長(zhǎng)到校門才準(zhǔn)許離校。上課期間發(fā)病，需要到學(xué)校醫(yī)務(wù)室醫(yī)治的學(xué)生，經(jīng)醫(yī)生審查并簽署意見后，必須帶醫(yī)治證明條回班里銷假。這樣既規(guī)范了學(xué)生請(qǐng)假手續(xù)，還及時(shí)地了解學(xué)生身心健康狀況，有效地防控流行病傳播。
學(xué)校因應(yīng)經(jīng)常開展一些活動(dòng)如文體活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，制定社會(huì)實(shí)踐、學(xué)生外出活動(dòng)安全制度，安全防范預(yù)案及保衛(wèi)措施等。學(xué)生集體外出活動(dòng)依據(jù)“誰主管，誰負(fù)責(zé)”原則，制定嚴(yán)密的組織方案，在明確責(zé)任人、帶隊(duì)老師、前往路線、使用交通工具、確定聯(lián)絡(luò)方式后，按規(guī)定履行報(bào)批、報(bào)備程序。
4、嚴(yán)格中午午休管理，為學(xué)生休息提供安全和便利
我校學(xué)生主要是xx區(qū)低收入人群、城郊結(jié)合部四大管理區(qū)和外來務(wù)工人員子弟，比例大致各占三份之一。很多孩子的父母為了工作，中午極少回家。呈現(xiàn)的問題就是中午時(shí)段學(xué)生何去何從？為了保障學(xué)生中午有地方可去，有時(shí)間休息，有人監(jiān)管，我校把中午無法回家休息的學(xué)生集中到專門的場(chǎng)室，聘請(qǐng)專職生活老師維持紀(jì)律，級(jí)長(zhǎng)班主任負(fù)責(zé)教育，德育處統(tǒng)一管理的模式，現(xiàn)中午留校人數(shù)高達(dá)750人，占全校學(xué)生50%。午休午睡紀(jì)律良好，成為為我校德育工作一大亮點(diǎn)。
5、安全到位，自我教育自我管理
我校成立了師生自主管理六支隊(duì)伍（學(xué)校值周行政教師隊(duì)伍，學(xué)校值周班隊(duì)伍，級(jí)組值日教師隊(duì)伍，級(jí)組值日學(xué)生隊(duì)伍，班級(jí)值日班干，學(xué)生會(huì)糾察隊(duì)）。旨在通過六支隊(duì)伍的建設(shè)實(shí)現(xiàn)全員德育，全程滲透。讓學(xué)生在實(shí)踐中體驗(yàn)、在體驗(yàn)中感悟、在感悟中發(fā)展。以點(diǎn)帶面，以部分學(xué)生明了紀(jì)律、維持紀(jì)律，輻射到全校學(xué)生懂紀(jì)律守紀(jì)律，真正實(shí)現(xiàn)學(xué)生自主管理、自主教育，最終實(shí)現(xiàn)自主發(fā)展。
四、德育工作與創(chuàng)文工作相結(jié)合，通過創(chuàng)文工作提升德育的內(nèi)涵與實(shí)效
蘭校、董校、程主任、何燕紅、李穎浩、唐華勇、吳曉萍、鄧?yán)�、容碧宇、朱麗萍、黃笑樺、朱曉敏、劉姣云等老師為創(chuàng)文資料的整理加班加點(diǎn)，犧牲了大量的休息時(shí)間。特別是容碧宇老師，剛沖刺完初三畢業(yè)班，一接到任務(wù)二話不說，克服孩子小需要母親照顧的困難，投入到緊張的創(chuàng)文迎檢工作中，出色地完成學(xué)校交給的任務(wù)。
五、以活動(dòng)為載體，深化學(xué)生道德體驗(yàn)，促進(jìn)自主發(fā)展
在落實(shí)教育目標(biāo)的同時(shí)，德育處注意認(rèn)真組織和開展有關(guān)有益學(xué)生身心的大型活動(dòng)，讓學(xué)生通過活動(dòng)培養(yǎng)品德，豐富他們的精神世界，增長(zhǎng)他們的才干。并以此打造我們十中的品牌。
�、僭�(jié)下午四點(diǎn)，我校陳翠玲、蘭財(cái)忠副校長(zhǎng)，初一級(jí)李婉妍級(jí)長(zhǎng)，初一級(jí)主任們與本級(jí)組學(xué)生、家長(zhǎng)一行200多人，組成愛心洪流，齊齊行通濟(jì)，一起做善事。此次活動(dòng)我校牽手紅十字會(huì)，支持慈善公益事業(yè)，加強(qiáng)家校溝通，促進(jìn)親子和諧�；顒�(dòng)不僅讓學(xué)校的老師和家長(zhǎng)做了善事祈了福，還為家校搭建了一個(gè)良好的溝通平臺(tái)。用心辦學(xué)、用愛溝通，讓我們一起祝愿佛山十中的明天更美好！
�、�3月4日，陳翠玲副校長(zhǎng)向全校師生發(fā)出“向雷鋒學(xué)習(xí)，做一個(gè)有道德的人”的號(hào)召，拉開了佛山十中“微志愿、微文明，雷鋒精神耀校園——做一個(gè)有道德的人”系列活動(dòng)的序幕。
3月初，各具特色的“學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)”黑板報(bào)，介紹了雷鋒的感人事跡及雷鋒精神的內(nèi)涵還帶領(lǐng)同學(xué)們了解雷鋒，走進(jìn)雷鋒，更在校園中營(yíng)造了濃厚的學(xué)雷鋒氛圍。11日，各班利用團(tuán)隊(duì)活動(dòng)課，開展了“微志愿、微文明，雷鋒精神耀校園”主題班會(huì)，同學(xué)們深入學(xué)習(xí)了“釘子精神、助人為樂、集體主義精神”等“雷鋒精神”，并就“新時(shí)期中學(xué)生如何學(xué)雷鋒”展開了積極地討論。大家都認(rèn)為，要把傳統(tǒng)的雷鋒精神與“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神有機(jī)結(jié)合，讓文明之風(fēng)吹滿校園，為佛山創(chuàng)文工作添磚加瓦。18日，我校各支部、各中隊(duì)響應(yīng)團(tuán)省委“捐贈(zèng)愛心壓歲錢”號(hào)召，積極開展了“學(xué)雷鋒、獻(xiàn)愛心”愛心募捐活動(dòng)�；顒�(dòng)中同學(xué)們積極發(fā)揚(yáng)雷鋒助人為樂的精神，關(guān)注身邊的弱勢(shì)群體，學(xué)會(huì)了善用壓歲錢、零花錢，文明獻(xiàn)愛心。3月、4月各班“學(xué)雷鋒我行動(dòng)”實(shí)踐活動(dòng)如火如荼地展開。同學(xué)們將自己對(duì)雷鋒精神的解讀落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)中去，文明之風(fēng)吹遍整個(gè)校園！
�、�3月12日和14日，我校初一、初二級(jí)分別進(jìn)行“創(chuàng)文明校園”系列活動(dòng)——“愛我十中，炫我班級(jí)”大型校園文化活動(dòng)展演。兩個(gè)級(jí)的師生們聚集在升旗臺(tái)前，先后共享了一場(chǎng)精彩絕倫的文化盛宴。兩場(chǎng)展演，節(jié)目?jī)?nèi)容豐富多彩，表演形式多樣，許多班級(jí)將小品、話劇、舞蹈、書法、歌唱等多種藝術(shù)形式獨(dú)創(chuàng)性地融在一起，彰顯了同學(xué)們的聰明睿智和多才多藝的優(yōu)良素質(zhì)，令人嘆為觀止。臺(tái)上幽默風(fēng)趣的語言、妙趣橫生的歌詞改編、活力四射的舞姿、燦爛自信的笑容讓臺(tái)下的師生們陶醉其中，笑聲、掌聲陣陣。同學(xué)們紛紛拿起筆評(píng)選自己心目中的節(jié)目。本次校園文化活動(dòng)展演，是我�！坝晒W(xué)生”辦學(xué)理念以及學(xué)生陽光發(fā)展與成長(zhǎng)的辦學(xué)目標(biāo)的具體體現(xiàn)�；顒�(dòng)為充分展示十中各班級(jí)精神和學(xué)生高超才藝搭建了極好的平臺(tái)，營(yíng)造了良好的校園氛圍。
�、�4月12日，各班利用團(tuán)隊(duì)活動(dòng)課，開展了“我們的節(jié)日·清明”緬懷先烈活動(dòng)�；顒�(dòng)中各班以視頻、圖片、故事等形式向同學(xué)們介紹了本土英烈吳勤及陳鐵軍的革命事跡。烈士們崇高的品質(zhì)、執(zhí)著的追求深深打動(dòng)著同學(xué)們的心。大家在之后的討論環(huán)節(jié)積極發(fā)言，紛紛表示要繼承弘揚(yáng)革命先烈的優(yōu)秀品質(zhì)，珍惜先烈們用鮮血換來的理想世紀(jì)，努力學(xué)習(xí)，從小事做起，用自己的實(shí)際行動(dòng)，報(bào)效祖國(guó)，為實(shí)現(xiàn)民族復(fù)興的“中國(guó)夢(mèng)”而貢獻(xiàn)自己的一份力量！
�、�4月22日下午，我校團(tuán)委聯(lián)合燎東居委、普東居委、祖廟社區(qū)關(guān)工委，組織部分優(yōu)秀團(tuán)員、團(tuán)干、隊(duì)員、隊(duì)干及部分入團(tuán)積極分子徒步來到吳勤烈士墓，開展了“緬懷先烈·銘記歷史”清明掃墓活動(dòng)。本次掃墓活動(dòng)是我校“緬懷先烈·銘記歷史——做一個(gè)有道德的人”系列活動(dòng)之一，是對(duì)同學(xué)們進(jìn)行的又一次愛國(guó)主義教育、革命教育，是“網(wǎng)上祭英烈”活動(dòng)的進(jìn)一步延伸。
�、�5月8日，校團(tuán)委、少先隊(duì)大隊(duì)、學(xué)生會(huì)向全校發(fā)出了動(dòng)員倡議書，要求各班以團(tuán)支部、中隊(duì)為單位，召開一次以“感恩母愛”為主題的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。引導(dǎo)學(xué)生積極暢談對(duì)感恩的認(rèn)識(shí)。深化對(duì)學(xué)生的感恩教育。團(tuán)隊(duì)活動(dòng)豐富多彩，形式多樣。有的請(qǐng)來家長(zhǎng)一起分享互相關(guān)懷照顧的體會(huì)，有的觀看感恩教育片，有的用小品、詩歌等形式歌頌?zāi)赣H，有的書寫感恩卡，有的討論如何用實(shí)際行動(dòng)回報(bào)母親，有的則進(jìn)行摘菜、穿針比賽，用自己的自立與成長(zhǎng)，來表達(dá)對(duì)母親的感激之情。此外，各支部、中隊(duì)，還號(hào)召同學(xué)們回家?guī)湍赣H做力所能及的家務(wù)事，為媽媽遞上一杯茶，做一次早餐，打掃一次衛(wèi)生，學(xué)會(huì)自理自立，讓媽媽少操心。用實(shí)際行動(dòng)來表達(dá)對(duì)母親的感激之情。通過本次“念親恩”活動(dòng)，同學(xué)們知道了親情并不在于轟轟烈烈，回報(bào)父母最重要的是要有一種正確的態(tài)度，要有一顆孝心；關(guān)愛父母要體現(xiàn)在平時(shí)的一言一行、點(diǎn)點(diǎn)滴滴中。從現(xiàn)在做起，從小事做起，從小處做起，培養(yǎng)愛心，去愛我們的父母，去愛我們身邊的人，去愛我們的祖國(guó)。
�、邽榱嗽鰪�(qiáng)學(xué)生體質(zhì)，貫徹“育成功學(xué)生”的理念，形成積極參與體育鍛煉的良好風(fēng)氣。7月11日下午，我校初一、初二級(jí)分別舉行了學(xué)生跳繩比賽。兩個(gè)年級(jí)的同學(xué)在各自的場(chǎng)地上展開了激烈的競(jìng)賽：只見同學(xué)們排成了整齊的幾行，隨著哨響，繩影飛舞，動(dòng)作靈敏有力，精神飽滿、樂觀堅(jiān)強(qiáng)。觀看的同學(xué)文明有禮、紀(jì)律嚴(yán)明，體現(xiàn)了兩個(gè)級(jí)學(xué)生的良好精神面貌�！瓣柟怏w育運(yùn)動(dòng)”在我校的蓬勃開展，使師生們形成了“強(qiáng)健的體魄與淵博的知識(shí)同等重要”的意識(shí)，讓師生們的體質(zhì)得到了不斷的增強(qiáng)。
過去的一學(xué)期，我校的德育工作創(chuàng)出了特色，結(jié)出了豐碩的成果。在新的一年里，我們將繼續(xù)開發(fā)德育隊(duì)伍的校本培訓(xùn)課程，以德育科研引領(lǐng)德育創(chuàng)新，使我校的德育工作更上一個(gè)臺(tái)階。
年中個(gè)人總結(jié)10
經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的新可標(biāo)的實(shí)施，我們感受到了這是全新的課程理念，新型的學(xué)習(xí)方式，嶄新的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在我就談?wù)剬?shí)施新課標(biāo)過程中的具體做法和體會(huì)。
一、 轉(zhuǎn)變教師角色、創(chuàng)設(shè)平等和諧的教學(xué)氛圍
教師的轉(zhuǎn)變是推行新課程標(biāo)準(zhǔn)的前提。要徹底改變舊的教學(xué)模式和學(xué)習(xí)方式，首先要轉(zhuǎn)換教師的角色。教師不再只是知識(shí)的傳播者，而應(yīng)是擁有現(xiàn)代教育觀念、善于合作的的探究者，良好探究氛圍的創(chuàng)造者，學(xué)生探究活動(dòng)的觀察者和服務(wù)者，學(xué)生才是教學(xué)活動(dòng)中的主體。打個(gè)比方，過去，學(xué)生手中都拿著待點(diǎn)燃的火把，等著老師給自己火種；當(dāng)今的時(shí)代，應(yīng)該是老師與學(xué)生都執(zhí)有燃燒的火把，老師的任務(wù)是引導(dǎo)眾多的火把一起放出光和熱。學(xué)生對(duì)教材也有自己的理解和把握，教師對(duì)此應(yīng)積極鼓勵(lì)，多方引導(dǎo)，使課堂成為學(xué)生發(fā)表個(gè)人見解、展現(xiàn)自我風(fēng)采的舞臺(tái)，唯有如此，才能創(chuàng)建和諧平等的氛圍。為此，我們研究教學(xué)方法，從中發(fā)現(xiàn)問題，共同提高，創(chuàng)設(shè)出更適合學(xué)生發(fā)展的教學(xué)模式，走進(jìn)學(xué)生心靈。讓學(xué)生體會(huì)到成功的喜悅、思考的價(jià)值，老師也感受到師生和諧交流的樂趣，這種和諧的氛圍在我們的課堂上隨時(shí)可見，真正做到了把課堂還給學(xué)生。在這樣和諧的氛圍中，學(xué)生們感到了學(xué)習(xí)的樂趣。
二、 改變獨(dú)立競(jìng)爭(zhēng)，構(gòu)建"自主、合作、探究"的教育模式
自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式是現(xiàn)代教育理論所倡導(dǎo)的。學(xué)生在教師的引導(dǎo)下自主地活動(dòng)，協(xié)調(diào)的合作，積極主動(dòng)的探究知識(shí)發(fā)生、發(fā)展的過程，不僅符合學(xué)生的認(rèn)識(shí)規(guī)律，也有利于學(xué)生主動(dòng)探究，有利于團(tuán)結(jié)、合作、勇于創(chuàng)新的精神發(fā)展。"自主"即主動(dòng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)地在語文實(shí)踐中豐富人文素質(zhì)，主動(dòng)接受外界刺激，對(duì)新的知識(shí)信息進(jìn)行加工、理解，由此構(gòu)建新知識(shí)的意義。探究性的學(xué)習(xí)，就是要求學(xué)生把人生、自然與社會(huì)作為研究的對(duì)象，質(zhì)疑問難，深入研究并解決問題。自主地進(jìn)行探究性學(xué)習(xí)，是培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)探究，勇于創(chuàng)新的途徑。
我們?cè)诮虒W(xué)實(shí)踐中引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)地進(jìn)行探究式學(xué)習(xí)，課堂教學(xué)中，老師講授的時(shí)間和內(nèi)容大大減少，老師只是起一個(gè)引導(dǎo)、點(diǎn)撥的.作用，讓學(xué)生成為課堂的主人，更重要的是讓學(xué)生成為知識(shí)的探究者和發(fā)現(xiàn)者。課堂上我們力求做到：?jiǎn)栴}由學(xué)生提出，思路由學(xué)生探索，方法由學(xué)生尋找，意義由學(xué)生概括，難點(diǎn)由學(xué)生突破，習(xí)作由學(xué)生點(diǎn)評(píng)。課堂上可以暢所欲言，讓學(xué)生真正成為課堂學(xué)習(xí)的主人。如賞析課文時(shí)，我們常常設(shè)計(jì)這么一個(gè)環(huán)節(jié)：本課中你喜歡哪一個(gè)段落，談一談為什么？無論學(xué)生從語言、修辭、寫作方法哪個(gè)方面談出自己的理解，我們都給予肯定。如在講《行道樹》一文時(shí)，出乎我的預(yù)料，學(xué)生大多喜歡第二、三、五自然段，有的喜歡語言的優(yōu)美，有的欣賞行道樹的無私，有的喜歡段落中富于哲理的句子。學(xué)生回答完了，我的教學(xué)目標(biāo)也實(shí)現(xiàn)了。在學(xué)習(xí)每一課前，我們讓學(xué)生自主確立學(xué)習(xí)目標(biāo)，自主搜集資料，然后讓學(xué)生在課堂上展示自己搜集的成果。
如在講《化石吟》一文時(shí)，同學(xué)們?cè)谡n堂上展示了豐富的材料，有的從因特網(wǎng)上下載了精美的圖片；有的從書籍中摘抄了有關(guān)的內(nèi)容；有的同學(xué)將從網(wǎng)上下載的配有旁白介紹的各種化石資料，通過多媒體栩栩如生的介紹給同學(xué)們。這樣一來，課文中提到的恐龍、猛犸在學(xué)生的眼中就不再陌生，更有利于學(xué)生理解課文的內(nèi)涵。這種自主學(xué)習(xí)的方法，激發(fā)了學(xué)生的主體意識(shí)，充分發(fā)揮了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。新課程倡導(dǎo)師生互動(dòng)的課堂形式，師生之間、學(xué)生之間的交流和探討，是彼此增加了解、開拓思維的有效途徑。
采用小組合作學(xué)習(xí)的教學(xué)方法，不僅有利調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力，激發(fā)學(xué)生的求知欲，有效地提高教學(xué)質(zhì)量，而且對(duì)學(xué)生的身心發(fā)展也能起到促進(jìn)作用。我們?cè)诮虒W(xué)過程中實(shí)行"六人小組合作制"，小組成員一起制定學(xué)習(xí)目標(biāo)，分角色朗讀課文，一起探討課內(nèi)外難題，一起表演課本劇，成員之間互改文章等。小組和小組之間展開競(jìng)賽、評(píng)比，這種做法大大地調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。合作學(xué)習(xí)不僅可以互相幫助，互相交流，共同進(jìn)步，共同提高學(xué)習(xí)效率，而且又能培養(yǎng)學(xué)生與別人的合作能力。當(dāng)學(xué)生們把自己動(dòng)手收集的資料展示給大家時(shí)，所洋溢出的興奮與內(nèi)心的喜悅，是無法用語言形容的。
總之，新的課程改革為我們學(xué)校帶來了挑戰(zhàn)，帶來了生機(jī)，帶來了發(fā)展，我們?cè)笌е滤枷�、新認(rèn)識(shí)、新做法去放飛學(xué)生靈動(dòng)的翅膀，讓他們?cè)诖笳Z文世界里盡情地翱翔。路漫漫其修兮，吾將上下而求索。
年中個(gè)人總結(jié)11
隨著我國(guó)廣電事業(yè)的快速發(fā)展，廣電工作發(fā)生了巨大的變化。作為一名基層廣電站網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理人員，我牢記服務(wù)宗旨，圍繞本職工作，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行科學(xué)發(fā)展觀，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，我有幸參加了分公司組織的第二期中青年骨干培訓(xùn)班。在培訓(xùn)期間，主要聆聽了市科聯(lián)韋主席給我們?nèi)嬷v解的《市十二五規(guī)劃建議和規(guī)劃綱要》、省公司林博士具體闡述了《廣電網(wǎng)絡(luò)技術(shù)走向及云媒體業(yè)務(wù)》、科技大學(xué)鄧教授生動(dòng)給我們上了《管理與溝通》、特別是公司吳總最后的總結(jié)讓我進(jìn)一步全面系統(tǒng)地了解相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，工作視野得到拓展，業(yè)務(wù)水平也有了質(zhì)的飛躍。通過本次培訓(xùn)，使我受到了極大的啟發(fā)，受益匪淺。
一、本次培訓(xùn)的意義
有線電視是廣大人民群眾最喜愛的娛樂形式。它在我國(guó)社會(huì)主義文化與精神文明建設(shè)中起著十分積極的促進(jìn)作用。隨著近年來，有線電視網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，對(duì)有線電視網(wǎng)絡(luò)工作提出了很多新要求。比如，有線電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、安裝、搶修、雙向網(wǎng)改造、高清互動(dòng)升級(jí)、付費(fèi)節(jié)目營(yíng)銷等業(yè)務(wù)工作的進(jìn)一步發(fā)展，要求我們網(wǎng)絡(luò)管理人員必須具備扎實(shí)的通用能力與專業(yè)能力。這樣，才能做好本職工作，促進(jìn)廣電事業(yè)發(fā)展。
我是一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員，深感自己目前的通用能力和專業(yè)能力與迅速發(fā)展的有線電視網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)相比，存在一定的不足。因此，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升自己的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。此次領(lǐng)導(dǎo)安排我參加培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，我感到十分榮幸。也倍加珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，深知此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的重要意義。我一定要努力提高自己的通用能力和專業(yè)能力，以便更好地管理有線電視網(wǎng)絡(luò)，取得優(yōu)良成績(jī)，促進(jìn)有線電視事業(yè)發(fā)展。
二、認(rèn)真儲(chǔ)備理論知識(shí)，不斷提高自身理論修養(yǎng)
俗話說，“德若水之源，才若水之波�！崩碚搶W(xué)習(xí)，提高個(gè)人修養(yǎng)是我們工作人員的立身之本和成事之基。我們廣電系統(tǒng)工作人員肩負(fù)的使命就是要做好廣電工作，為廣大人民群眾服好務(wù)，將優(yōu)秀的廣播電視節(jié)目送到千家萬戶中去。經(jīng)過這次培訓(xùn)，我深刻意識(shí)到時(shí)代發(fā)展的步伐日益加快，社會(huì)形勢(shì)也復(fù)雜多變。作為中青年骨干必須不斷加強(qiáng)政治理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，更好的適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。只有作終身學(xué)習(xí)型員工，才能與時(shí)俱進(jìn)、掌握扎實(shí)的專業(yè)技能，更好地開展本職工作。
新的時(shí)代、新的形勢(shì)對(duì)我們提出了新的、更高的要求。一方面要給自己定好位，做好承上啟下的工作，進(jìn)一步發(fā)揮紐帶作用。另一方面要從大局出發(fā)，根據(jù)基層廣電站的實(shí)際情況，開闊視野、拓寬思路。這就要求我們的思維、知識(shí)要符合時(shí)代的要求，要符合廣大有線電視用戶的需要。要做到上述兩點(diǎn)，要求我們必須要不斷提升自己，采用自學(xué)或培訓(xùn)等多種方法提高自己的業(yè)務(wù)水平，才能更好、更快地完成本職工作，推動(dòng)我站廣電業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
三、注重業(yè)務(wù)積累，提高服務(wù)水平
扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，過硬的業(yè)務(wù)水平是做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng)絡(luò)管理工作的前提，客戶服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷和行業(yè)技術(shù)等專業(yè)能力是每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員所必須具備的。要發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視，擴(kuò)大業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益，除了掌握好行業(yè)技術(shù)外，關(guān)鍵要有市場(chǎng)營(yíng)銷技能技巧，具有全心全意為客戶服務(wù)的意識(shí)。
本次培訓(xùn)活動(dòng)中，我側(cè)重于對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷與客戶服務(wù)兩方面的學(xué)習(xí)。我想，只有掌握正確有效的市場(chǎng)營(yíng)銷方式，再輔之優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，才能抓住客戶，留住客戶，繼而抓住市場(chǎng)。因此，遇到問題，我會(huì)向老師、向?qū)W員請(qǐng)教，共同探討，以求得正確的答案，也切實(shí)提高了自己的市場(chǎng)營(yíng)銷和客戶服務(wù)的能力。為擴(kuò)大市場(chǎng)營(yíng)銷，增加有線電視用戶和相關(guān)業(yè)務(wù)，我特地向分公司各部門的同事及其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員取經(jīng)，把他們的好經(jīng)驗(yàn)、好做法運(yùn)用到自己今后的工作中，進(jìn)一步增加有線電視用戶和相關(guān)業(yè)務(wù)，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益。在客戶服務(wù)中，我重點(diǎn)學(xué)習(xí)品牌服務(wù)，深刻知道品牌服務(wù)的重要性，只有為用戶提供真正的品牌服務(wù)，才能獲得用戶的滿意，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電業(yè)務(wù)發(fā)展，取得良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。我要通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，體現(xiàn)自己服務(wù)的特色，樹立自己的服務(wù)品牌，真正讓用戶滿意。還要通過品牌服務(wù)解決好用戶的投訴問題，做到減少用戶的投訴，用戶來投訴如何解決，確保讓用戶帶怨氣而來，能夠高興、滿意離去。
四、本次培訓(xùn)的收獲
雖然短短的幾天培訓(xùn)結(jié)束了，但這幾天的所見所聞，使我的思想得到了極大的觸動(dòng)。兩位老總講述的做人道理以及“三個(gè)體系”與“七大轉(zhuǎn)變”，給我留下了深刻的印象。這也有助于我今后工作的開展。我覺得自己主要有以下幾方面的收獲：
�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位
作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員，要學(xué)好通用知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，提高自己的通用能力和專業(yè)能力，增強(qiáng)工作業(yè)務(wù)技能，以便自己能夠全面做好工作，完成工作任務(wù)，取得良好工作成績(jī)。在學(xué)習(xí)中，要有目的，有方向，要進(jìn)行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排。做到不管學(xué)什么，都要與推動(dòng)本職工作結(jié)合起來，在實(shí)踐中善加利用，解決學(xué)習(xí)不夠重視，功底不夠扎實(shí)，工作成績(jī)不明顯的問題。一定要有一種學(xué)習(xí)的危機(jī)感、緊迫感，把學(xué)習(xí)知識(shí)、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型員工，要通過學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平，提高知識(shí)層次，在今后的工作中多一點(diǎn)踏實(shí)少一點(diǎn)虛假、多一點(diǎn)擔(dān)當(dāng)少一點(diǎn)推諉、多一點(diǎn)奉獻(xiàn)少一點(diǎn)索取，盡最大能力做好本職工作。
（二）只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好
我們必須具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，想客戶之所想，急客戶之所急，做到“三聲”與“四心”服務(wù)，才能切實(shí)提高廣大用戶對(duì)我站工作的滿意度。在平時(shí)工作中要加強(qiáng)與用戶或協(xié)助單位的溝通與聯(lián)系，遇到問題時(shí)要多向長(zhǎng)輩或工作經(jīng)驗(yàn)豐富的`老同志請(qǐng)教，把他們的寶貴意見有機(jī)地融入到實(shí)踐工作中。注意掌握溝通要領(lǐng)，提高溝通能力。還要克服畏懼與他人溝通的心理，以不動(dòng)變主動(dòng)，做到不管與誰溝通時(shí)，都要保持良好的心態(tài)和高度注意力，做一個(gè)好的聆聽者，盡量站在別人的立場(chǎng)上考慮問題，讓自己更好地理解他人的想法，同時(shí)，也把自己的想法和意見及時(shí)與對(duì)方溝通，達(dá)成統(tǒng)一意見，這樣就能把無法完成的一件事情及時(shí)有效的處理好。
�。ㄈ┲挥型怀鲋攸c(diǎn)，多措并舉，才能進(jìn)一步推動(dòng)廣電業(yè)務(wù)的發(fā)展
作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員，我要把工作精力著重放到市場(chǎng)營(yíng)銷上，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，取得良好經(jīng)營(yíng)效益。
1.積極穩(wěn)妥地抓好以基本收視費(fèi)發(fā)展安裝等為主的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，壯大收入總量。
2.把付費(fèi)節(jié)目營(yíng)銷等增值業(yè)務(wù)的開發(fā)作為今后一個(gè)時(shí)期的重要工作來抓，把高清互動(dòng)電視的推廣作為當(dāng)前和今后經(jīng)營(yíng)工作的重中之重來抓。
3.最大限度地挖掘網(wǎng)絡(luò)資源，把資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，完成資源變資產(chǎn)，資產(chǎn)變資金的三資轉(zhuǎn)換，最大限度地挖掘網(wǎng)絡(luò)資源。
4.積極應(yīng)對(duì)三網(wǎng)融合，在經(jīng)營(yíng)工作上多條腿走路，走多種經(jīng)營(yíng)的路子。
5.加強(qiáng)有線電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、安裝、搶修等工作，特別要維護(hù)保養(yǎng)好網(wǎng)絡(luò)，確保網(wǎng)絡(luò)性能良好、運(yùn)轉(zhuǎn)穩(wěn)定，提高有線電視傳輸質(zhì)量。
6.要樹立服務(wù)意識(shí)，全面為用戶做好服務(wù)工作，解決好用戶投訴問題，確保用戶滿意，提高有線電視的社會(huì)聲譽(yù)。
（四）明確目標(biāo)，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)
創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂，是提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。我們要明確工作目標(biāo)任務(wù)，并強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，積極思索更好的工作方式方法，不斷改進(jìn)和完善自己的工作水平，確保以最高的工作效率和飽滿的熱情解決每個(gè)問題。要努力掌握“信息管理體系、知識(shí)管理體系、營(yíng)銷管理體系”三個(gè)體系，切實(shí)做到七大轉(zhuǎn)變：用人機(jī)制的轉(zhuǎn)變、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的轉(zhuǎn)變、技術(shù)行政崗位向服務(wù)崗位轉(zhuǎn)變、客戶服務(wù)向營(yíng)銷一體化轉(zhuǎn)變、績(jī)效工資為主導(dǎo)的營(yíng)銷轉(zhuǎn)變、員工思想向職業(yè)化轉(zhuǎn)變；要有創(chuàng)新思維，做到創(chuàng)新管理，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與執(zhí)行力。同時(shí)，隨時(shí)把握時(shí)機(jī)，尋找工作的突破點(diǎn)，迎難而上，積極完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理工作。這樣，用切實(shí)的行動(dòng)贏得客戶的滿意與信任，進(jìn)一步推動(dòng)我省鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電事業(yè)的發(fā)展。
年中個(gè)人總結(jié)12
為了加強(qiáng)學(xué)生部門的工作能力，提高部門工作效率,2月27日上午八點(diǎn),土力學(xué)院年中學(xué)生干部工作總結(jié)大會(huì)在學(xué)院210會(huì)議室正式舉行，x一然老師以及全體學(xué)生干部出席了本次會(huì)議。
首先，由x老師布置了本次會(huì)議的主要議程，緊接著，各個(gè)部門分別向x老師匯報(bào)部門工作。其中，社聯(lián)中的社團(tuán)類部門普遍反映在舉辦活動(dòng)方面存在著各種問題。x老師聽完他們的匯報(bào)后，建議說要想活動(dòng)辦的好、辦的出彩，需要部門與部門之間的協(xié)作以及部門干事的不斷努力。同時(shí)，科協(xié)新媒體部也向x老師反映，部門在制作學(xué)院團(tuán)委微信時(shí)遇到的種種問題，且希望學(xué)院其他部門能夠多支持下新媒體部的工作。最后，各個(gè)部門匯報(bào)完工作后，x老師對(duì)此次大會(huì)進(jìn)行了總結(jié)，他說：“大家都是學(xué)院的.一份子，希望各個(gè)部門在今后的部門工作中相互協(xié)作，努力把學(xué)院建設(shè)的越來越好”。
據(jù)悉，此次工作匯報(bào)大會(huì)主要是為了讓廣大學(xué)生干部對(duì)上半年的工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)本部門工作提出意見，發(fā)表自己的看法，力爭(zhēng)在未來的工作中做到更好。本次大會(huì)不僅為部門干部和學(xué)院老師提供了一個(gè)相互交流的平臺(tái)，還加深了學(xué)院師生之間的感情，為團(tuán)委工作的順利開展奠定了良好基礎(chǔ)。
年中個(gè)人總結(jié)13
彈指一揮間，半年的時(shí)光已悄然而逝，留下的是無盡的思考和回憶，個(gè)人年中工作總結(jié)。在這半年時(shí)間里，我不斷總結(jié)上一年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技能和文化知識(shí)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)市委八屆六次會(huì)上趙勇書記向全市廣大黨員干部推薦的六篇文章，認(rèn)真學(xué)習(xí)孔總在公司一屆五次職代會(huì)上的講話精神，不斷充實(shí)和完善自己，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在辦公室同仁的不斷鞭策和幫助下，我進(jìn)步了很多。先將我半年的工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握"理論聯(lián)系實(shí)際"這一主線，努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴(kuò)展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司的集體活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，認(rèn)真學(xué)習(xí)趙勇書記在市委八屆六次會(huì)議上推薦給廣大黨員干部的六篇文章，領(lǐng)會(huì)文章精神，并融入到日常的工作中，工作總結(jié)《個(gè)人年中工作總結(jié)》。堅(jiān)持將每天的工作內(nèi)容進(jìn)行整理記錄，使自己的素質(zhì)有了很大的提高。同時(shí)，正視自己工作中的不足并積極補(bǔ)正，重點(diǎn)加強(qiáng)文章寫作，事物處理等方面鍛煉，為更好完成本職工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作
認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好的完成了公司和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1.每天堅(jiān)持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室，公司接待室，會(huì)議室及本部室的`衛(wèi)生清潔和物品管理工作。一如既往，堅(jiān)持不懈。
2.協(xié)助主任做好辦公室日常事務(wù)。
3.完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作，并努力做好。
4.做好文件的起草，書寫工作，完成向公司報(bào)簡(jiǎn)報(bào)的寫作，半年時(shí)間共搜集整理簡(jiǎn)報(bào)35篇，自己完成編寫9篇，完成各種總結(jié)、通知等20余篇。
5.完成資料的收集和檔案的整理工作并歸檔。
6.完成每天報(bào)刊的分發(fā)，完成書籍的借閱登記和整理工作。
7.完成每月辦公用品盤點(diǎn)及費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)工作。
8.負(fù)責(zé)辦公室日常的管理工作，文件的打印和復(fù)印，有關(guān)人員的來訪、接待，收發(fā)傳真，考勤登記，接聽電話等工作。
9.負(fù)責(zé)庫房物品的擺放、清潔、整理、收藏保管及材料的統(tǒng)計(jì)，庫房賬目的管理等工作。
三、深化庫房管理，更好的服務(wù)生產(chǎn)工作
庫房是公司生產(chǎn)中不可缺少的一部分，在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中發(fā)揮著重要的作用，占據(jù)著重要的地位。庫房工作繁瑣，而且臟和累，無人愿意涉及，今年年初由設(shè)備動(dòng)力科調(diào)到綜合辦公室，一直由我來幫忙管理，在工作中，我不怕臟，不怕苦、累，在本身文員工作和檔案管理工作就很繁忙的情況下，毅然接受了庫房的管理。庫房管理極其繁雜，由于直接與生產(chǎn)和維修有關(guān)，每天要往返庫房和辦公室五六次，有時(shí)甚至十多次。針對(duì)庫房?jī)?nèi)物品多，品種雜等特點(diǎn)，將庫房?jī)?nèi)物品我重新統(tǒng)計(jì)，分門別類，逐一細(xì)化，重新設(shè)置，擺放，并建立了庫房用品入庫、借用、支出等登記制度，設(shè)立庫房?jī)?nèi)物品明細(xì)賬，庫房管理井井有條，做到用時(shí)順手即來，查時(shí)有據(jù)可依，大大服務(wù)了生產(chǎn)工作。
半年來，我進(jìn)步了很多，同時(shí)也看到了自己還存在許多不足：
1.工作的創(chuàng)造性不強(qiáng),學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定不夠，對(duì)新形勢(shì)下的工作需求還有差距；
2.調(diào)研工作不夠深透,工作方法上有待改進(jìn)。
在今后的工作中，我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，新的政策法規(guī)，不斷提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)工作水平和工作能力。學(xué)習(xí)國(guó)家大事，多讀書看報(bào)，不斷提升自己政治素養(yǎng)，為黨和國(guó)家的事業(yè)添磚加瓦。向同事和有經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真聽取他們的工作意見。不斷學(xué)習(xí)，汲取新知識(shí)，用新的思維，新的理念，不斷創(chuàng)新自己的工作。
年中個(gè)人總結(jié)14
歲末年初，回顧重癥醫(yī)學(xué)科病房起步的這五個(gè)月當(dāng)中，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，護(hù)理部及科主任指導(dǎo)，及全體護(hù)理人員的共同努力之下，ICU的護(hù)理工作順利展開，初見成效，并借三甲醫(yī)院評(píng)審契機(jī)，更上新臺(tái)階。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、完善病房設(shè)施，加強(qiáng)病房管理：
ICU是危重病人進(jìn)行搶救和嚴(yán)密監(jiān)測(cè)的場(chǎng)所，要求病房環(huán)境合理、簡(jiǎn)潔、方便，利于觀察和搶救，病房的搶救設(shè)施齊全，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，籌建ICU病房并完善了各項(xiàng)設(shè)施和儀器。共備1臺(tái)呼吸機(jī)，1臺(tái)除顫儀，5臺(tái)心電監(jiān)護(hù)儀，6臺(tái)注射泵，5臺(tái)輸液泵等各種醫(yī)療用品。
二、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度：
完善的設(shè)施離不開有效的管理，這一年中相繼制定了ICU相關(guān)制度：重癥醫(yī)學(xué)科工作制度，重癥醫(yī)學(xué)科入室管理制度，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度、三基考核制度、突發(fā)事件應(yīng)急制度、護(hù)理查房制度，護(hù)理質(zhì)量考核制度，貴重儀器管理制度、貴重藥品管理制度、病房消毒隔離制度等。做到理論基礎(chǔ)定期鞏固更新、三基培訓(xùn)時(shí)時(shí)訓(xùn)練、物品定點(diǎn)定位放置、固定儀器、藥品、物資管理人員，職責(zé)到人。有效的病房管理保證了ICU的日常工作。我科的醫(yī)務(wù)人員平均年齡低，資歷淺，且大多數(shù)缺乏ICU�？平�(jīng)驗(yàn)，因此在建科初期我科制訂了嚴(yán)格周密、切實(shí)可行的規(guī)章制度及診療護(hù)理常規(guī)，同時(shí)定期督查執(zhí)行狀況，保證了各項(xiàng)工作有章可循，從而使ICU秩序井然，忙而不亂。
三、提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)自身建設(shè)：
由于ICU的工作性質(zhì)及嚴(yán)格要求，醫(yī)生護(hù)士始終處于病人治療及觀察的第一線.因此，ICU醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)如何，將直接關(guān)系到ICU的護(hù)理工作質(zhì)量。ICU護(hù)士的培訓(xùn)工作是我科工作之重點(diǎn)，在后續(xù)教育中采取了在職培訓(xùn)，外出進(jìn)修，自學(xué)與考核相結(jié)合等辦法。每周開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月技術(shù)操作培訓(xùn)，開展護(hù)理查房。結(jié)合臨床工作中存在的'問題，定期開展例會(huì)，討論學(xué)習(xí)，使工作流程常規(guī)化。今年輸送二名護(hù)士分別到上級(jí)醫(yī)院ICU學(xué)習(xí)、進(jìn)修，取得ICU崗位證書。鼓勵(lì)全科護(hù)理人員均參加了護(hù)理�？苹虮究频脑诼毥逃�。一年的培訓(xùn)使得ICU全體醫(yī)務(wù)人員能基本勝任日常工作。
四、社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益初顯：
五個(gè)月來，我科收治病人40余例，成功搶救了包括蛇傷致呼吸停止、產(chǎn)后DIC、肺部感染致呼吸道阻塞等病人，取得了必須的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。一年來的護(hù)理工作由于院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部主任的重視、大力支持和幫忙，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得必須成績(jī)。
回顧工作既有成績(jī)更有不足。今后應(yīng)在行政管理提高效率、業(yè)務(wù)工作精益求精兩方面苦下功夫，爭(zhēng)創(chuàng)更好的成績(jī)，為我院貫徹十八大精神，推動(dòng)工作全面發(fā)展發(fā)揮應(yīng)有的貢獻(xiàn)。望院領(lǐng)導(dǎo)在ICU院內(nèi)、院外培訓(xùn)方面繼續(xù)給予關(guān)心和支持，使我們不斷提高ICU護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)，保障醫(yī)療安全。
年中個(gè)人總結(jié)15
一轉(zhuǎn)眼，半年的時(shí)間匆匆而過。
在這半年中，除了完成自我的本職工作外，我還注意替提升自我的知識(shí)量，認(rèn)真學(xué)習(xí)每一次在商學(xué)院選學(xué)的課程。半年中，我收獲了很多，也成長(zhǎng)了很多。在平時(shí)的工作中，我主要負(fù)責(zé)來料檢驗(yàn)和成品檢驗(yàn)。
質(zhì)量良好的原材料是生產(chǎn)出合格產(chǎn)品的基礎(chǔ)，我深知這一檢驗(yàn)工作的重要性。應(yīng)對(duì)每一批來料我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)地進(jìn)行檢驗(yàn)，比較現(xiàn)有合格原材料，發(fā)現(xiàn)不良及時(shí)和采購(gòu)及倉庫溝通，及時(shí)處理。當(dāng)然，我的工作也會(huì)出現(xiàn)疏漏，出現(xiàn)問題時(shí)，我會(huì)理解產(chǎn)線意見，第一時(shí)間響應(yīng)并找出臨時(shí)或長(zhǎng)久解決方法。在慢慢摸索著如何將工作變得簡(jiǎn)單而高效時(shí)，最大的收獲是對(duì)原材料的特性和使用有了進(jìn)一步的了解，最大的遺憾是仍然沒有出具一份通用且適用的來料檢驗(yàn)規(guī)程。
成品的下一道工序是客戶。在成品檢驗(yàn)過程中，嚴(yán)格按照各項(xiàng)指標(biāo)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，力求每一臺(tái)產(chǎn)品都能完美的交付到客戶手中。有時(shí)也會(huì)感慨自我明明很用心，但還是會(huì)出現(xiàn)各種問題。在一次次的反思和總結(jié)中，也慢慢總結(jié)出容易出錯(cuò)的點(diǎn)，這一次次犯的錯(cuò)誤也會(huì)提醒著在今后的工作中需要異常注意哪些地方。以前，我一向覺得只要我是對(duì)的就應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持我自我的觀點(diǎn)可是在一次次處理工作中出現(xiàn)的問題時(shí)我也慢慢地了解到，在出現(xiàn)問題時(shí)，不管是什么樣的想法，對(duì)解決問題最有效、對(duì)公司最有利的解決方案才是最好的那一個(gè)。
在今年下半年的工作中，除了完成日常工作，將著力于進(jìn)料檢驗(yàn)規(guī)程的確定以及原料供應(yīng)商的資料審核，盡早拿出一個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，也準(zhǔn)備慢慢將整個(gè)品質(zhì)部的文件進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和整理，盡量構(gòu)成一個(gè)比較完整的工作體系。
半年內(nèi)，在全體員工的共同努力下，我部完成了xx年全面預(yù)算及今后五年資金預(yù)算的編制、完成了公司制定的融資定額和降低融資成本的目標(biāo)任務(wù)等工作。
一、緊跟企業(yè)管理發(fā)展趨勢(shì)，努力實(shí)現(xiàn)管理職能的轉(zhuǎn)變。
致力于從財(cái)務(wù)資料的搜集者和供給者轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)財(cái)務(wù)信息能量的釋放者和推動(dòng)者的主角轉(zhuǎn)換，從供給多項(xiàng)任務(wù)和交易信息為主，轉(zhuǎn)向?yàn)闃I(yè)務(wù)部門供給更多決策支持的信息分析；參與戰(zhàn)略決策，做好全面預(yù)算管理工作，完成有關(guān)預(yù)算的編制，供給今后幾年的財(cái)務(wù)報(bào)表測(cè)算情景及企業(yè)資本的流向、流程、流速、流量等財(cái)務(wù)信息，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策供給依據(jù)。
二、做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)核算工作，為公司發(fā)展供給基礎(chǔ)信息服務(wù)。完成年度會(huì)計(jì)決算工作，核對(duì)理順往來帳務(wù)關(guān)系；對(duì)長(zhǎng)期投資區(qū)分股權(quán)和債權(quán)進(jìn)行核算，規(guī)范核算手續(xù)；配合稅務(wù)稽查，進(jìn)取敦促退回預(yù)交企業(yè)所得稅；努力推進(jìn)公司財(cái)務(wù)信息管理系統(tǒng)建設(shè)。
三、強(qiáng)化資金管理，優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)。
加強(qiáng)資金的.計(jì)劃管理和綜合調(diào)度，做好公司各月資金計(jì)劃、資金計(jì)劃執(zhí)行情景分析和檢查工作，對(duì)資金使用效益、資金風(fēng)險(xiǎn)作事前的衡量，及時(shí)跟蹤資金運(yùn)行情景，進(jìn)行資金控制，使集團(tuán)能夠?qū)Y金"掌握有度"；加強(qiáng)籌資管理，進(jìn)取拓展融資渠道，調(diào)整公司負(fù)債結(jié)構(gòu)，優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)；爭(zhēng)取到各銀行給予貸款優(yōu)惠，使新增貸款的利率下浮10%，降低籌資成本，為公司節(jié)儉財(cái)務(wù)費(fèi)用。
四、規(guī)范管理公司委托貸款和擔(dān)保業(yè)務(wù)。
從嚴(yán)控制委托貸款和擔(dān)保業(yè)務(wù)的開展，強(qiáng)調(diào)按規(guī)定程序辦理，完善有關(guān)手續(xù)；參與起草鹿化脫困方案，協(xié)助化解公司的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
五、完善財(cái)務(wù)管理，加強(qiáng)投資項(xiàng)目控制。
致力于為業(yè)務(wù)部門供給決策支持的信息分析，為公司決策供給信息支持；完成可研性項(xiàng)目的財(cái)務(wù)分析及財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)工作；實(shí)施事前控制，對(duì)公司擬投資項(xiàng)目進(jìn)行資料的收集、整理、分析，并提出了財(cái)務(wù)方面的評(píng)價(jià)和提議，為領(lǐng)導(dǎo)決策供給參考意見；加強(qiáng)投資項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)監(jiān)督；配合業(yè)務(wù)部門做好退出項(xiàng)目的前期方案制定。
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