管理評審報告[必備]

　　在當下社會，報告使用的次數愈發(fā)增長，寫報告的時候要注意內容的完整。為了讓您不再為寫報告頭疼，以下是小編精心整理的管理評審報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

管理評審報告1

　　20xx年3月27日下午，公司召開了Q/E/H三合一管理體系管理評審會議，總經理宋德順、最高管理者中的被任命者、管理者代表賈保良、副總經理朱學新、總工程師曹俊友、副總工程師賈俊江以及有關職能處室、車間的行政領導40余人參加了會議。

　　副總工程師、企管處處長賈俊江向與會人員匯報了公司Q/E/H三合一管理體系運行情況，與會人員就管理體系的適宜性、充分性、有效性進行了評審，對體系需要改進的地方進行了討論，會議形成報告如下：

　　一、三合一管理體系運行的符合性和有效性：

　　1、第三方審核結果

　　20xx年5月26日至28日，順利通過中國檢驗認證集團河南有限公司的第三方審核，不符合15項，各組外審老師提出的問題經過企管處整理共127項，已整改結束并完成驗證。

　　2、內部審核及結果

　　20xx年2月，對新區(qū)一動進行了文件/記錄專項審核，問題23項，審核問題已全部整改并驗證。

　　20xx年3月，對氨綸和新區(qū)進行了質量、職業(yè)健康安全管理體系審核，涉及18個部門，不符合8項，問題104項，舉一反三問題12項，完成整改并驗證。

　　20xx年3月，企管處與標準計量信息中心的專業(yè)人員聯合，對新區(qū)18個部門進行了信息系統(tǒng)運行審核，問題6項，由標準計量信息中心完成驗證。

　　20xx年3月，企管處與設備處專業(yè)人員聯合對新區(qū)18個部門進行了基礎設施縱向審核，問題40項，由設備處完成驗證。

　　20xx年4月，企管處再次與設備處專業(yè)人員、車間技術員聯合，對老區(qū)20個部門進行了基礎設施縱向審核，問題78項，全部交設備處驗證。其中部分問題的整改由設備處負責，有4項問題的整改仍未完成。

　　3、上次管理評審提出的改進措施及效果驗證。

　　20xx年三合一管理體系管理評審會議形成了17項評審決議，其中有1項未關閉，分別是：

　　五長絲車間南、北區(qū)過道每天出入開關門的次數較多，造成車間內溫濕度變化，對車間南區(qū)部分機臺可紡性影響較大。建議公司在南北區(qū)過道之間搭建彩板房，去掉南北區(qū)的過道門。

　　一年來，在公司的大力支持和指導下， 隨著各部門對管理體系的認識和貫徹執(zhí)行力度的逐年提高，體系運行方式、方法越來越靈活、新穎、多樣化。質量管理以質量控制預判法、同類工藝對比優(yōu)化法、生產異常追蹤追責法、創(chuàng)新質量攻關小組、專項技術檢查等方式、方法加強了生產過程的管控，使得產品質量實現可防可控；信息化系統(tǒng)的改進和完善，使得信息化工具更好地為生產和管理提供服務；應急預案的修訂整理，對重點崗位人員的模擬操作測試，達到了預期要求，提高了崗位職工的應急能力；文件預審等多項閃光點為體系的運行注入了新的活力。審核關注點不再僅僅拘泥于作業(yè)指導書、管理制度，而是緊密結合公司年度工作計劃、月度工作會、調度會以及第三方審核時認證機構提出的各項要求，將審核工作重點從以前的各部門、各要素條款的對標落實轉移到公司的各項決策或要求在生產和管理中的落實情況上來。

　　公司通過內、外部的多次體系審核，管理體系的符合性、適宜性和運行的持續(xù)有效性得到了檢驗。各部門能夠合理地把體系標準和和生產管理實際相結合，體系標準的各項要素得到了應有的重視和監(jiān)控，各職能處室能認真履行體系賦予的管理職責，注重主控要素和制度的落實檢查，以專項治理為重點，規(guī)范體系的運作，使各項操作及管理規(guī)定得以落實，生產經營得到了持續(xù)改進。

　　二、方針、目標的實現程度及其適宜性：

　　一年來無重大顧客投訴，顧客意見處理率和銷售回款率均達到了100%，綜合評價內外部顧客滿意度為91.25%（目標：85％以上），公司產品在國內和國際市場具有較強的競爭力。

　　產品質量完成情況：20xx年1-12月份產品質量完成情況：長絲系統(tǒng)連續(xù)紡正品率99.13%、一等品率93.55%，半連續(xù)紡正品率99.74%，一等品率93.73%，短絲正品率99.94%，一等品率95.99%，氨綸正品率98.72%，一等品率95.94%。

　　職業(yè)健康安全管理體系方面：

　　目標內容：不發(fā)生死亡事故，重傷事故0.5‰以下，輕傷事故2‰以下。 完成情況： 20xx年全年，公司共發(fā)生輕傷事故14起（1.4‰），重傷事故1起（0.1‰）。

　　環(huán)境管理體系方面：

　　目標內容：搞好清潔生產，實現達標排放，環(huán)境污染事故發(fā)生率為零。 完成情況：20xx年公司老廠區(qū)環(huán)保設施運行基本穩(wěn)定，COD日平均值為45mg/L（排放標準65mg/L）；硫化物日平均值0.75mg/L；鋅日平均值1.90mg/L；PH日平均值7.9；懸浮物日平均值28mg/L； BOD日平均值18 mg/L；色度全年日平均值27.5倍，均實現了達標排放。清潔生產、節(jié)能減排等工作順利開展，新二輪的清潔生產審核通過了省廳組織的驗收。

　　20xx年公司新廠區(qū)環(huán)保設施運行基本穩(wěn)定，COD日平均值為226mg/L（排放標準為300mg/L以下）；廢水全部進入小店污水處理廠進行深度處理；硫化物日平均值0.67mg/L；鋅日平均值1.5mg/L；PH日平均值7.92；懸浮物日平均值89.6mg/L；BOD日平均值46.8mg/L；色度全年日平均值29倍。

　　總之，20xx年全年公司新、老廠區(qū)廢水、廢氣等排放口都做到了達標排放。 因此，體系方針、目標是適宜的。

　　三、體系運行中所采取糾正和預防措施實施情況。

　　對于體系運行中存在的問題，公司各部門實施的糾正和預防措施共有121項。尤其是針對管理體系內審中統(tǒng)計分析出的薄弱條款，要求各要素主控部門積極采取有效的糾正和預防措施，做好《糾正預防措施報告》，企管處隨內審發(fā)現問題整改驗證時一并進行了驗證。

　　各要素主控部門針對各自的職責，以提升質量管理為宗旨，以質量就是企業(yè)的生命為前提，積極開展各項管理工作，持續(xù)提高產品質量，企管處、技術處、設動處、安環(huán)處、計劃處等要素主控部門圍繞體系運行、工藝、設備管理、數據分析、節(jié)能降耗、安全等方面開展專項檢查，對重點項目成立攻關小組進行攻關，積極調動生產一線不斷提升產品質量。

　　四、質量、職業(yè)健康安全和環(huán)境績效

　　長絲方面：公司產能6萬噸，國內市場占有率27%，出口量占全國的37％。連續(xù)紡利用量和質的優(yōu)勢保持相應的價格穩(wěn)定，傳統(tǒng)紡在高檔產品方面繼續(xù)引領行業(yè)聯盟，提速后的產品以其較低的成本優(yōu)勢定位于中低端領域。新產品開發(fā)方面，積極推進細旦絲和多F絲的銷售市場，借助已有合作伙伴的.經驗，主動與有前景的公司或廠家聯系交流，通過重點公關在部分廠家取得了突破，開發(fā)出了新的客戶，鞏固了公司在行業(yè)中的技術、新產品開發(fā)龍頭地位。

　　短絲方面：產能10萬噸，市場占有率3.4%，我們加大了內銷力度，提高市場占有率，鞏固老用戶，開辟新用戶，培育發(fā)展直銷用戶。產品延伸方面，認真落實公司拓展產品產業(yè)鏈要求，深入市場積極開發(fā)下游新產品，相繼開發(fā)出防霧霾口罩、蘆薈內衣、抗菌空調濾芯、涼席新產品，為企業(yè)今后有更大抗風險能力打下基礎。

　　氨綸方面：產能2萬噸，市場占有率5.6%，質量處于國內領先水平。20xx年市場持續(xù)低迷，雖然氨綸銷量有了大幅度上升，但產品價格一直是向下運行。下一步，在鞏固老用戶的基礎上，大力發(fā)展新的經銷商和直接廠家，為新區(qū)氨綸做準備。在同一地區(qū)原有經銷商在銷量不能有效增長的情況下可發(fā)展新的經銷商，打破地區(qū)的銷售壟斷。勇于創(chuàng)新，有針對性的針對不同的市場、不同的品種、不同用戶，給不同的優(yōu)惠政策，不斷擴大氨綸產品的市場占有率。

　　職業(yè)健康安全方面：堅持持續(xù)性的安全教育，不斷提升職工的安全素質；特殊工種按期進行了復審培訓；強化責任，落實制度，消除漏洞，減少“三違”現象發(fā)生的概率；及時辨識危險源，落實危險源安全控制措施。

　　2月份，各部門對生產過程中有變化的設備設施、工藝操作中的危險源進行了辨識更新，重新制定安全控制措施，公司對各部門報送的危險源進行了二次評價。

　　安環(huán)處每月組織安全大檢查，查出的隱患及時向給相關車間下達隱患整改通知單。并督促車間指定專人及時有效地予以整改。公司�；�、機械、電氣、構筑物、綜合等5個安全專業(yè)檢查組，對�；�品、建筑物、構筑物、電氣安全、職業(yè)衛(wèi)生、勞保用品管理、短絲小修安全、重大危險源管理、車間安全管理等8個專項進行檢查，一年來，對發(fā)現的各項安全隱患下發(fā)的整改通知單共計749項，均已完成整改驗證。

管理評審報告2

　　公司自建立環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系至今，始終保持著有效的運行狀態(tài)，其產品、活動及服務實現過程中，環(huán)境因素及危險源均得到有效辨識與控制，各項管理活動，符合國家法律法規(guī)和標準要求，基本滿足公司持續(xù)發(fā)展需求�，F將體系運行情況及改進方面向評審組作如下匯報，并為管理評審決策輸入可靠依據。

　　一、 環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系文件建立情況

　　公司年初開始籌劃環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的建立，5月完成了管理手冊、程序文件和作業(yè)文件的初稿，并于5月31日經總經理批準。共建立了Q/TEG6800—20xx《環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊》、《環(huán)境/職業(yè)健康安全程序文件匯編》和30項作業(yè)文件。

　　在管理手冊、程序文件的編制中，按照GB/T24001—20xx《環(huán)境管理體系 要求及使用指南》和GB/T28001—20xx《職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范》對公司環(huán)境/職業(yè)健康安全體系要求進行了描述，規(guī)定了各部門的職責及各個過程的控制。在后續(xù)的環(huán)境/職業(yè)健康安全體系運行過程中，本著持續(xù)改進的原則，對文件進一步完善，對存在的問題進行整改，使得公司的環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的適宜性、充分性和有效性得到穩(wěn)步提高。

　　二、 環(huán)境/職業(yè)健康安全方針的貫徹執(zhí)行情況

　　公司的環(huán)境和職業(yè)健康方針是經過多方征求意見（包括員工代表），并結合我公司實際制定的，體現了環(huán)境/職業(yè)健康安全的.

　　三個承諾：一是滿足適用的法律法規(guī)要求的承諾；二是持續(xù)改進體系有效性的承諾，三是做到預防污染的承諾，并且為環(huán)境和職業(yè)健康安全目標的制定提供了框架。方針突出了安全、環(huán)保、遵規(guī)守法重要性，體現了企業(yè)的宗旨，融入了公司的“十二五”發(fā)展規(guī)劃。

　　從體系運行的情況來看，我公司的環(huán)境職業(yè)健康安全方針比較適宜。

　　三、 環(huán)境/職業(yè)健康安全目標的實現情況

　　今年公司共制定環(huán)境目標7個，職業(yè)健康安全目標4個，其中：

　　環(huán)境目標：公司廢水、噪音、粉塵排放符合國家排放標準，危險廢物交由具有資質的廠商定期集中處置。對于辦公類能源消耗方面，由于改建擴等原因，正常的生產與辦公水電消耗暫時無法統(tǒng)計、分析。

　　職業(yè)健康安全目標：1—9月份公司無死亡、重傷事故發(fā)生，無火災事故發(fā)生，新增職業(yè)病人數為零，發(fā)生輕傷事故1起，安全事件8起，刑事、治安案件1起。

　　通過以上數據，說明環(huán)境方面關于能源消耗方面缺失統(tǒng)計，職業(yè)健康安全方面關于刑事、治安目標未完成，年輕傷

　　人數雖控制在1人以內，但安全事件發(fā)生較多。公司將對明年能源消耗方面的目標重新調整并加強統(tǒng)計，對職業(yè)健康安全運行過程加強控制，加強對員工的安全教育培訓、生產現場的安全檢查以及對違章行為的處罰力度。

　　四、內部審核情況

　　內部審核的有效實施，是評價公司環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性的最佳途徑，也是自我修正、自我完善的必要手段。公司依據各體系覆蓋部門所承擔的條款要素，組織3個審核小組，于20xx年9月22日至23日分別對公司高層領導和13個部門實施內部審核。

　　此次內部審核共開具一般不符合項1x項，涉及環(huán)境/職業(yè)健康安全標準要素6項。提出34項改進項，并對上述不符合及改進項提出整改要求，截止10月10日，所有的不符合項已全部關閉。

　　通過審核收集的證據表明，公司的環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系運行基本持續(xù)有效。其審核過程，進一步加深了公司各級管理人員對體系文件和標準的理解，也同時提高了公司內審人員審核水平與技能。

　　五、環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的運行情況

　　通過今年環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的建立，公司的安全環(huán)保管理在以下方面得到了進一步的加強：

　　1、環(huán)境/職業(yè)健康安全目標體系不斷完善

　　公司今年成立了雙體系認證工作組，發(fā)布了《環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊》和《程序文件匯編》，質量安全部在年初安全責任書的基礎上，制定了《20xx年公司及各部門環(huán)境/職業(yè)健康安全目標、指標和管理方案》。在環(huán)境/職業(yè)健康安全體系的運行當中，質量安全部對各部門的實施情況進行嚴格監(jiān)督，確保了環(huán)境/職業(yè)健康安全目標基本完成。

　　2、人力資源控制方面

　　目前，在公司環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系受控范圍內共配置管理人員138人、工程技術人員148人，其中專兼職安全管理人員共8人。公司加強員工技能鑒定、生產工人與管理人員的崗位培訓，提高員工的實際崗位操作技能和理論水平，20xx年1月份以來累計252人全部經過崗位能力評定，其中絕大部分滿足了任職崗位能力要求并予以任職。20xx年截止9月份累計共完成環(huán)境/職業(yè)健康安全內部培訓17期，培訓人數479人次。完成外部培訓7期，培訓人數50人次。通過培訓有效滿足了生產經營對員工素質不斷提高的要求。

　　3、職業(yè)健康控制方面

　　今年9月份公司發(fā)布了《關于規(guī)范職業(yè)危害作業(yè)人員上崗前及離崗時體檢工作的通知》，截止9月底，已對2人進行了崗前職業(yè)危害健康體檢。9月1日，質量安全部共組織對75名職業(yè)危害作業(yè)人員進行了20xx年職業(yè)危害在崗體檢。

管理評審報告3

　　一、評審目的：

　　通報及總結公司建立ISO9001：20xx質量管理體系以來首次內審情況和糾正預防措施實施情況，檢查文件化的質量管理體系運行后的工作，評估公司ISO9001：20xx質量管理體系持續(xù)的適宜性、有效性及充分性，并對不合格情況及時進行改進。

　　二、評審內容：

　　1、內部、外部審核情況；

　　2、上次管理評審的追蹤；

　　3、質量方針適宜性及質量目標達成情況討論；

　　4、顧客投訴的處理、客戶滿意度調查情況分析；

　　5、產品質量狀況及過程業(yè)績的討論；

　　6、預防及糾正措施實施情況及其效果性；

　　7、體系的變更及任何改進的建議等。

　　三、時間和地點：

　　時間：20xx年4月8日上午9：00-13：30時；地點：公司三樓會議室。

　　四、參加人員：總經理（主持）、管理者代表、各部門主管。（詳見《管理評審會議記錄》）

　　五、具體內容：

　　1、內部審核情況，詳見“內部審核總結報告”。內審過程發(fā)現的各項不符合項（共5項）均已采取了相應的糾正及預防措施，大部分糾正措施已經驗證，并取得了較好的效果。

　　發(fā)現的不合格項如下：

　　(1)行政部：未對外來文件進行控制并標識（不符合ISO9001：20xx標準4.2.3條款）

　　已經補充完畢。

　　(2)噴印部：沒有運用數據分析對過程和產品的特性及趨勢進行分析,對采取預防措施的機會收集數據；

　�。ú环�合ISO9001：20xx標準8.4.條款）

　　此項已經補簽，相關培訓已經進行。

　　(3)噴印部：有一臺設備沒有維護、保養(yǎng)記錄；

　�。ú环�合ISO9001：20xx標準6.3條款）

　　已經補充完畢。

　　(4)注塑部：沒有保留有關不合格品的處置的記錄；

　�。ú环�合ISO9001：20xx標準8.3條款）

　　此項目前已經改善。

　　(5)注塑部：作業(yè)現場沒有進行有效的清潔、整理；

　�。ú环�合ISO9001：20xx標準6.4條款）

　　此問題目前已經改善。

　　2、經過討論，公司的質量方針是適應公司實際運作和發(fā)展方向，整體上是持續(xù)適宜的；質量目標達成情況及顧客投訴及處理、客戶滿意度調查情況如下（質量目標主要針對建立ISO9001：20xx質量管理體系以來的幾個月份，更符合實際情況）：

　�、倏蛻魸M意度99%以上：

　　自20xx年11月質量體系成立以來：對現有的15家主要客戶進行了滿意度調查，通過對調查結果進行分析，滿意的家數為14家，滿意率達到96%，；

　�、诔善窓z驗合格率99%以上：

　　自20xx年11月質量體系成立以來：成品交貨次數為100次，合格次數為98次，合格率為98%，達到了預定的質量目標96%；

　�、劢回浖磿r率確保100%：

　　自20xx年11月質量體系成立以來：倉庫物料盤點準確率為100%，達到了預定的質量目標；

　　總體來說，對質量目標的達成性比較滿意，沒有出現達不到的情況。希望通過這次管理評審會議，大家總結經驗，不斷改善，爭取更上一層樓。另外，由于質量目標的'訂定時間不是很長，現有的生產量較少，還不能完全體現實際情況，現決定暫不進行調整，20xx年下半年延用上半年制定的質量目標。

　　顧客投訴及處理、客戶滿意度調查情況如下：

　　客戶滿意度調查，有100家主要客戶回傳了調查表，結果96家為滿意；客戶投訴結果如下：20xx年1月份以來，未收到一份客戶投訴。

　　3、產品質量狀況在以上資料中能夠體現，運行ISO9001：20xx質量體系以來，產品的質量相當穩(wěn)定；但下半年業(yè)務量的增多會帶來較大的難度，但相信經過大家的共同努力，在今年末會達到預定的質量目標。

　　4、糾正及預防措施：各項不合格情況均已采取了相關的糾正措施，大部分糾正預防措施已經驗證。詳見內審不符合報告。各部門都針對前一段時間的工作總結了一些不足之處，并提出了改進的建議和決心。

　　5、另外，針對目前體系的運行情況，總經理和副總經理都明確表示要加大對供貨商的控制力度，加強部門之間的相互溝通和加強員工的教育培訓。

　　六、重要問題及糾正預防措施（評審的決議）：

　　1、針對內部和外部質量信息反饋的交流渠道，目前公司各部門主要以口頭交流為主，這會在業(yè)務部與客戶的溝通對客戶滿意度的影響、采購部與供應商的溝通對交貨期的影響以及生產與業(yè)務、采購與生產制造部內部溝通上造成一些不良影響。

　　糾正及預防措施：

　　通過會議強調，各部門之間的相互溝通應以內部聯絡單的形式進行；與客戶、外部聯絡機構及供應商之間重要的溝通應以書面文件進行，此項由管理者代表負責定期去各部門進行監(jiān)督檢查。

　　2、針對車間新進員工品質意識不強，成為造成潛在不合格品（項）的根源。

　　糾正預防措施：

　　要求制造部加強對車間新進員工的教育培訓，包括品質意識和5S的教育培訓。此要求將在近期開始進行，并會在20xx年的下半年度培訓計劃中加強此內容的培訓。

　　七、評審綜述：

　　經過管理評審對相關資料進行分析，發(fā)現了我公司現存在的一些問題。同時可以看出，推行ISO9001：20xx質量管理體系N個月以來，已經在各個部門取得了不小的進步，整個質量管理體系在總體上是適用和有效的。本公司決心很大，經過這次評審會議，決定進一步加強員工的教育培訓，并增加相關部門的人手和其它資源，不斷努力，以實現質量管理體系的持續(xù)改進。

　　管理評審報告資料整理人：

　　管理評審報告批準人：

管理評審報告4

　　公司從今年4月啟動ISO/TS16949質量管理體系的運行，為此公司成立了ISO/TS16949推行委員會，由總經理任主任，管理者代表為副主任，編制了推行計劃。通過全員參于、培訓學習、認真執(zhí)行，目前已按計劃推行ISO/TS16949工作：

　　一：質量管理體系文件的發(fā)布、實施和運行

　　公司于20xx年3月底發(fā)布了按ISO/TS16949標準編制的質量手冊和程序文件及相應的第三層次質量體系文件。質量手冊包含除顧客財產外所有ISO/TS16949標準的所有條款。質量手冊是本公司質量管理體系的法規(guī)性、綱領性文件，是各項質量活動的準則和指南，適用于為各國標準的汽車線的產品實現的全過程。同時，按ISO9001：20xx標準規(guī)定的要求，適用于汽車線以外的電子線、非標線、電源線產品實現的全過程。

　　公司在20xx年3月對公司全體組長以上干部和全體品保人員進行了ISO/TS16949的入門和條文件培訓。在6月底進行了ISO/TS16949內審員的外訓。

　　二：內部質量管理體系審核

　　公司于20xx年8月6日~7日和20xx年9月4日~5日進行了兩次內部質量管理體系審核，審核質量管理體系的符合性和有效性，以評價公司質量體系的運行情況。審核的依據是ISO/TS16949標準、公司的質量管理體系文件、相關的法律法規(guī)。以管理者代表為組長，分兩組人員進行內部審核。審核的范圍包括了質量管理體系覆蓋的所有部門、場所和過程。通過內審員認真審核和各相關部門的積極配合，內審按計劃順利完成。達到了預期的要求。

　　第一次內審

　　第一次質量管理體系審核目的主要是ISO/TS16949體系文件試運行幾個月后貫徹執(zhí)行情況；驗證質量管理體系的符合性、有效性，以及鍛煉內審員。

　　本次內審，涉及除內審、管理評審以外的所有過程。本次內審共發(fā)現不符合項16個，涉及12個要素，其中不符合項最多的是6.4要素（工作環(huán)境），有3個不符合項。不符合項分布詳見不符合項分布表。開列的不符合報告由審核員發(fā)至相關部門，由責任部門進行原因分析和采取糾正措施。審核員對其糾正措施實施的效果進行驗證。目前已全部閉環(huán)。

　　審核結論：質量管理體系基本符合ISO/TS16949標準要求，但各部門對標準要求的理解和執(zhí)行存在不足，造成部分要求未完全實施。同時，審核時采取的是抽樣的方法，須各部門能針對問題積極整改，并舉一反三。 第二次內審

　　第二次內審的目的主要有驗證第一次內審的整改情況、第一次內審未審核的過程；再一次驗證質量管理體系的符合性、有效性；為管理評審和預審作好準備。

　　本次內審除管理評審過程以外的所有過程，共發(fā)現不符合項12個，涉及11個要素。其中不符合項最多的是8.5.2要素(糾正措施)，有3個不符合項。不符合項分布詳見不符合分布表。由審核員開列的不符合報告發(fā)放到相關部門，由責任部門進行原因分析和糾正措施。審核員對其糾正措施的實施效果進行驗證。目前已有11個閉環(huán)，未閉環(huán)的為綜合部的補充培訓未實施。

　　審核結論：通過第二次的內審，本公司的質量管理體系符合ISO/TS16949標準的要求。同時也在審核中發(fā)現了一些新的問題，須各部門以PDCA循環(huán)的改進方法，積極改進問題。本次內審采取的是抽樣的方式，內審也是動態(tài)的，可能有遺漏的地方，各部門在整改時能舉一反三。

　　三：過程審核

　　過程按照VDA6.3審核的要求進行，編制了年度過程審核計劃，并根據計劃對產品制造過程實施了審核。本次審核采用面談、現場觀察、查閱文件和記錄的方式，對所有汽車線的`制造過程進行了審核。本次審核結果為制造過程得分為85分，評級為AB級。

　　本次過程審核共涉及2個工序，46個分要素提問。對照質量管理體系對這46個分要素進行評分，有43個分要素得分在8分以上（含8分），做得好的方面是要素6中的6.1.1委以員工監(jiān)控產品/過程質量的職責權限、6.4.4過程和產品定期審核、6.4.6對產品和過程有確定的目標并監(jiān)控。差的是要素6中的6.1.5提高員工工作積極的方法、6.2.6起始生產認可的記錄調整參數或偏差情況、6.4.6產品與過程要求有偏差時原因分析與檢查糾正措施有效性。審核時得分沒有達到滿分的開出《缺陷和改進措施表》，并完成改進。

　　四：產品審核

　　產品審核依VDA6.5的要求進行審核。在質量管理體系運行之初編制了年度產品審核計劃，并根據計劃對QVR系列汽車線實施了產品審核。產品審核時，采用批量生產中使用的手段，審核結果質量特征值99分。對缺陷項開出了《不良信息反饋單》交由責任單位進行糾正措施，并通過驗證。

　　五：前次管理評審的跟進

　　前次管理評審共有9個大項的改進，截止本次管理評審，有8個大項完成，未完成的項目為在20xx年5月~12月建立物料編碼。

　　六：持續(xù)改進項目的跟進

　　截止此次管理評審，各部門共有持續(xù)改進項目15項，其中有13項完成，3項正在實施，詳細見附表。

　　七：公司級質量目標和業(yè)務計劃完成情況

　　1． 成品檢驗合格率≥95%，4~8月平均合格率為99.89%。

　　2． 顧客滿意度綜合評分≥85分，8月份進行綜合評分得分為90.7分。

　　3． 開發(fā)新產品1個以上，截止8月份，公司已完成QVR系列汽車線的開發(fā)及量產工作。

　　4． 已交貨產品失效率≤2%，4~8月平均失效率0.06%，呈下降趨勢。

　　5． 20xx年通過ISO/TS16949認證，正在進行中。

　　6． 20xx年度業(yè)務計劃中，本年度的設備投資計劃、新品開發(fā)計劃、

　　人力資源開發(fā)計劃都已提前完成；本年度銷售計劃、產品質量指標、顧客滿意計劃、財務成本計劃都達到階段目標。

　　八：公司級數據的分析和應用

　　由品保部定期收集公司級數據，將質量和運行業(yè)績的趨勢與目標進行比較，根據數據分析的結果，采取改進措施，優(yōu)先解決與顧客相關的問題，并用于高層決策和長期決策。

　　九：糾正和預防措施

　　4-8月質量管理體系運行以來，共發(fā)生41項糾正預防措施，41項糾正措施都已驗證有效并閉環(huán)。

　　十：過程監(jiān)視和測量

　　公司依ISO/TS16949建立了過程化的質量管理體系，形成了《過程監(jiān)視和測量方法》文件，每月對過程進行了監(jiān)視和測量。

　　從過程監(jiān)視和測量的記錄看，供應商交付準時性不夠。其他各監(jiān)視和測量過程能滿足預期的要求。

　　通過5個月的質量管理體系運行，公司建立的質量管理體系取得了一定的成績。但還需通過不斷的持續(xù)改進，提高公司的經營業(yè)績，提升公司產品的市場競爭力。

管理評審報告5

　　HR Team Management audit report

　　1． 本部門1-10月三標推進基本情況綜述（內容要點：做了什么事，建立什么文件標準措施） Summarize the general situation of ISO9000,14001,18000 advancement of our team from Jan. to Aug.: (Focusing on what you have done, and what specification and measures having been established and implemented.)

　　人力資源部一直堅持以“三標”為宗旨貫徹實施每一項工作。

　　1.1人力資源規(guī)劃方面：為有效管理組織的新建、合并，廢除以及明確業(yè)務處理流程，我部門推行了《組織及業(yè)務分析》，對三頤公司的團隊及其以上組織有效的進行了設定，變更和管理。

　　1.2 招聘與配置方面：HR部門針對公司人員招聘選拔操作流程及相關方式，制定了《招聘程序》以確保人員招聘選拔流程得到合理、有效的控制。

　　我部門積極參加每周當地舉辦的招聘活動，吸納優(yōu)秀人才，不斷優(yōu)化公司人員配置。

　　1.3 薪酬福利方面，HR部門一直堅持以人為本的原則按時準確發(fā)放工資，及時為公司在職員工購買五險。

　　1.4 績效評估方面，HR部門定時給試用期員工進行評估并針對其自身特點設定工作提升計劃。

　　1.5 培訓與開發(fā)方面， 為更好有效的提高團隊素質，HR部門定期開展部門培訓活動，同時，HR同事也經常幫助教育培訓部門的同事給新入職員工進行崗前培訓，分享工作經驗，學習工作方法。

　　1.6 勞動關系管理方面， HR部門開展了大規(guī)模的不記名員工調查問卷活動，深入的了解了員工對公司內部管理，職業(yè)發(fā)展，員工培訓等多方面的反饋并針對員工反映的問題進行了有效的改善。HR部門不定期安排員工活動，員工座談會等等，即促進了各部門之間的員工關系也充分的了解了員工的需求。

　　2. 本部門各模塊對公司三標體系運行情況的影響： 2.1 內部審核結果：

　　20xx年8月16日~19日，人力資源部接受了第一次內部審核，該次共審核出2項不符合項，均為一般不符合項，其內容是：

　　2.1.1 現有崗位職責中沒有設置崗位任職條件，崗位職責中也沒有環(huán)境和職業(yè)健康要求。 2.1.2 人力資源部門的差距分析沒有與培訓部門進行溝通。

　　2.2 整改過程：

　　針對內審結果，我部門立刻制定整改方案，以質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全這三個管理體系為衡量標準，積極進行整改并舉一反三，整改2項，整改率100%。 其他制度體系也得到了有效的改善。

　　2.2.1 針對不符合項改善過程：

　　目前我部門制定了比較詳盡的組織架構圖并有效的完善了職能職級制度，使之更加符合實際工作的要求，滿足了環(huán)境管理工作的`要求。組織架構圖對公司的每一位員工進行了崗位的定位，并在職能職級中進行崗位任職條件的描述，消除了崗位職責分配上的盲點，讓員工可以更加充分的了解到自己的工作內容以及責任范圍。對于公司涉有毒有害特殊崗位的員工，我部門專門制定了特殊崗位補貼的福利政策，并安排定時為該類崗位員工提供職業(yè)病健

　　康檢查以確保公司員工的健康安全。

　　為了更加有效地推進公司的培訓，加強企業(yè)文化建設。我部門加強了與教育培訓部的聯系，兩個部門員工不時聚在一起參加內部培訓，并針對兩部門面對的問題與挑戰(zhàn)展開討論，一同解決。目前，兩部門之間多方面工作資源共享，相互配合，以公司發(fā)展為目標，互利互勉，共同進步。

　　2.2.2 其他方面的改善：

　　2.2.2.1 招聘方面： 目前，我公司各部門崗位人數已趨于完善，當前招聘對象為部分高要求的崗位和部分產線員工。因此，我們更應嚴格把關，不僅要考察應聘員工的專業(yè)技能還要考察應聘人員的個人素質，嚴格控制公司職能職位的人數，保證員工整體的綜合素質。

　　招聘過程中對員工的身體健康要求也十分嚴格。每一位入職員工都必須通過縣級以上醫(yī)院的體檢，體檢合格方能入職，預防傳染病存在的可能性。對于涉有毒有害的特殊崗位，我部門在招聘時嚴格把關，入職時要求員工提供職業(yè)病體檢報告，公司每年還為該類崗位人員提供免費職業(yè)病體檢的福利，進一步確保每一位員工的健康安全。

　　2.2.2.2 員工關系方面：

　　為了給公司員工提供一個好的工作環(huán)境，我部門通過各種渠道如：開展員工座談會，無記名調查問卷等形式了解員工的需要，盡可能多的為員工爭取福利。工作之余，我們部門還開展了多項文娛活動，來豐富他們的業(yè)余生活。我部門長期在凱勝羽毛球館預訂了場地，公司所有員工都可以免費參加。近期，我部門還組建了籃球和足球興趣小組，免費為員工提供場地和球。我部門不定時舉辦各部門之間的員工友誼賽如：拔河比賽，促進部門交流。我部門積極響應大家的要求，近期還在籌劃員工生日活動，努力讓每一位員工積極的融入到公司這個大家庭。

　　考慮到公司有很多韓國籍員工，我部門特地為他們爭取了中文課程培訓的福利。一方面促使韓國籍同事能夠進一步了解中國和中國文化，另一方面也減少了語言溝通的障礙，使中韓員工交流更加方便，利于學習和發(fā)展公司的企業(yè)文化。

　　2.3 本部門工作運行中的預防與糾正措施

　　作為人力資源部，我部門承擔著重要的樞紐和協(xié)調作用， 積極配合公司各部門的工作。我部門內部每周定時開展工作總結會議，圍繞三標體系總結過去工作進展狀況，如發(fā)現不符合項及時整改，在實踐中學習經驗，不斷完善工作方法，尋求預防措施。

　　我部門正在修訂員工手冊，我們將EHS安全方針，危險源，員工行為規(guī)范等等融入到員工手冊中，讓每一位員工從入職起就了解到公司制度，方便員工遵循和公司管理。從預防著手，減少危險事件的發(fā)生。

　　3. 目標及完成情況分析 Objective and analysis on its completeness

　　3.1輕傷事故0% Slight wound accident 1%

　　3.2人員配備質量達一級94.5% Project quality first level 94.5 %

　　b)趨勢圖 Trend chart 實際值 Practical value

　　95%95%95%95%94%94%94%

　　8月

　　3.3離職率質量達一級

　　9月10月11月

　　b)趨勢圖 T

　　rend chart

　　c)流失率數據及分析Data and analysis of employee turnover

管理評審報告6

　　尊敬的總經理、各位主管：

　　按本公司20xx年度管理評審會議計劃的要求，于20xx年9月30日順利召開了20xx年度管理評審會議。會上各部門按照相關文件的要求，匯報了本部門近幾個月來按ISO9001：20xx質量管理體系要求所開展的各項主要工作,總經理針對各部門匯報的工作情況做出了相關的評審。在此，將總經理所做的評審內容作如下總結，希望各部門在今后的工作中遵照執(zhí)行：

　　一、質量管理體系及其過程有效性的改進

　　自20xx年本公司開始推行ISO9001：20xx質量管理體系以來，各部門基本上能按照公司制定的質量管理體系文件的要求開展各項工作，并取得了較好的效果（體系審核基本無嚴重不符出現）。這說明本公司建立的質量管理體系基本有效，基本符合ISO9001：20xx標準的要求。但鑒于本公司的質量管理體系難免存在一些不足，特別在一些具體的作業(yè)內容方面可能還顯得比較粗疏，對相關作業(yè)的控制還不是十分的嚴格和細致，如20xx年9月27日的內審發(fā)現下列不符合：

　　因此，各部門在今后的工作中，一定要進一步領會ISO9001：20xx質量管理體系的管理理念和要求，從發(fā)現問題解決問題的角度出發(fā)，多檢討各自工作更多免費資料下載請進：好好學習社區(qū)

　　中存在的不足，以此作為完善質量管理體系的基點，不斷健全本公司現有的質量管理體系，以便更好地促進本公司各方面工作的健康發(fā)展。

　　二、與客戶要求有關的產品和服務的改進

　　目前，通過推行ISO9001：20xx質量管理體系，本公司的產品和工作質量較之過去確實有了較大的提高，雖然客戶目前對公司的產品沒有提出特別的新要求，但畢竟我們的產品還可能存在一些缺陷，我們的工作還可能存在一定不足，客戶對公司潛在的.不滿意可能還存在。因此，希望各部門特別要在提高產品和工作質量方面繼續(xù)不斷地努力和改善，通過開展有效的質量管理活動，使公司的產品、工作質量有進一步的提高和飛躍，使公司的質量方針和質量目標切實的得到貫徹和落實，以此真正實現客戶滿意。

　　三、資源需求

　　從各部門管理評審報告中反映目前各部門的相關資源均能滿足質量管理體系運行的要求，但隨著今后公司業(yè)務發(fā)展，相關部門在人員、設備等使用方面可能會存在一些不足。為了使本公司建立的質量管理體系能夠持續(xù)不斷的保持和發(fā)展，管理層在此做出如下承諾：凡有利于本公司產品質量的提高、有利于健全質量管理體系的各項資源，公司均會盡現有的最大努力來予以滿足。

管理評審報告7

　　各位領導、同事們: 我于20xx年上半年到康威煤焦化安全生產技術科工作，期間主要參與現場管理、協(xié)調、負責公司的新員工帶隊培訓以及負責備煤的現場建設。按照公司“快、好、省”目標履行職責，較好的完成了各項任務，現將一年的工作情況匯報如下：

　　一、全年工作情況：

　　20xx年，在公司領導的正確領導下，緊緊圍繞工程建設為中心，克服人員少、困難多等不利因素，積極發(fā)揮主觀能動性。在公司“三保五到位”的工作思路要求下用心做事、奮力拼搏，是各項工作在對標管理中開展并呈現出好的成績。

　　1、積極投入工程建設

　　在今年全面開工的基礎上，科學組織人員全力以赴加入工程征地、倒排工期、分解工程量，編排施工計劃，帶領新員工為1#爐11月1日點火烘爐做基礎準備工作不遺余力，并創(chuàng)造性地開展工作，是前期工作“基礎扎實”。同時在克服了備煤現場人員少、施工“戰(zhàn)線”長的客觀因素，采取“分片聯保”責任到人，發(fā)揮團隊精神和以身作則的表率作用，勤轉各施工點，加強夜間現場施工監(jiān)管力度，狠抓工程質量關；創(chuàng)造性地對煤4#、煤5#皮帶間基礎預埋件提出了施工二次找準方案；對擋土墻毛石砌筑中及時發(fā)現問題當場糾正；特別是發(fā)現回填土的不規(guī)范和防凍措施不到位問題，我更是表現出了毫不留情、一絲不茍的工作態(tài)度，為公司的利益和工程質量夯實了基礎。

　　2.帶隊外出培訓注重實效

　　對新員工的安全與技能培訓，堅持以貼近公司的生產實際為導向、以日常的設備操作為重點，認真宣貫公司的企業(yè)文化和管理模式，強調員工的標準化規(guī)范意識和團隊意識。在外出培訓中要求新員工每日有收獲、每日寫心得、每周有交流、有總結、每月有考評；并采取制度約束和考核機制。使新員工在有限的培訓時間中都學有所成，為公司全面提升人員素質起到了積極作用，更為焦爐烘爐和明年的投產打下了堅實的基礎。

　　3.抓施工安全竭盡全力

　　全年來本人緊緊圍繞公司的.各項工作目標，嚴格落實“保安全”文明施工。合理的制定安全工作計劃，并深入現場做安全宣傳、開展安全教育、抓安全違章、查安全隱患，從而實現了備煤現場安全施工“零目標。”確保了備煤的基建工程計劃進展順利。

　　二、存在不足及改進方向；

　　1、施工監(jiān)管的安全意識教育還需加強

　　2、對工程質量監(jiān)督的力度還需進一步加大；

　　3、工程還需加快進度；

　　對以上的不足，我已經有清醒認識和采取進一步改進的措施。首先加強自身隊伍的培訓力度，使備煤員工的專業(yè)基礎更精、安全知識更牢、防范意識更強、綜合素質更高；同時強調現場施工隊伍安全文明施工。其二是對備煤現場的各施工點分片包保到人，標準明細到人、責任考核到人。最后認真梳理20xx年工作計劃，為計劃定措施，為計劃做協(xié)調、想方設法抓落實、緊盯目標促工期。

　　三、20xx年工作心得

　　極不尋常的20xx年即將過去，作為康威安全生產技術科的備煤負責人，經過與公司上下共同的努力，看著一年來公司取得的成績，讓我有些激動。認真仔細的回顧自己所做的工作，我認識到自己的工作成績離公司發(fā)展和領導的要求甚遠。自己在工作當中還有不足。從不足中我找到了原因和改進的方法；同時也從一年的工作實踐中積累了更多的理論知識和管理經驗；特別是對企業(yè)的文化、理念和模式更加認同和融入。我也會在保留和發(fā)揚成績中改進不足，從而在今后的各項工作中用心做事，追求卓越。

　　四、20xx年的工作重點；

　　抓好備煤新員工的培訓，是人員深度融入公司企業(yè)文化理念、全面提升安全意識、操作技能；做到現場：“能安全、保進度、保質量”的同時。開展好“雙基”建設、“三化”管理和各項規(guī)程、制度的制定完善；認真落實各項計劃、做好施工監(jiān)督和設備的安裝調試。在提前做好設備設施完備和人員技能保證的基礎上，為圓滿完成公司的1、2號焦爐投產目標盡職盡責。

　　回望過去一年，感謝公司給我崗位予以鍛煉，新的年已經到來，新的工作目標正在等待我，我會更加振奮精神，以自強不息、堅忍不拔的斗志迎接新的挑戰(zhàn)。

　　謝謝大家！

　　述職人：

　　20xx年1月8日

管理評審報告8

　　評審時間：XXXX年XX月XX日

　　評審依據：ISO9001：20xx標準、本公司程序文件、法律、法規(guī)要求、顧客的要求和期望。

　　評審目的：評審本公司的質量管理體系運行方面進行系統(tǒng)的評價，提出并確定各種改進的機會和變更的需要，確保質量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。

　　評審范圍及評審重點：對全公司的生產運行方面的提升質量管理體系涉及的各環(huán)節(jié)。

　　參加人員：

　　評審內容：

　　本次管理評審按照20xx版GB/T19001標準和公司管理評審程序文件的`要求，對標準規(guī)定的管理評審輸入：審核結果、顧客反饋、過程業(yè)績和產品的符合性、預防和糾正措施狀況。參加會議的公司領導及有關部門和個人，對所報告的管理評審信息，尤其是報告中提出的問題和改進建議，發(fā)表了意見、并展開了討論和評價：最后由池澤華總經理根據大家的評價意見，做出了本次評審的決定和措施：

　　管理者代表xx作了關于《質量管理體系運行情況的報告》，其內容包括：

　�。�1）內部質量管理體系審核情況；

　�。�2）質量方針和質量目標的實施情況及適宜性；

　�。�3）質量管理體系過程的運行狀況；

　�。�4）上次質量管理評審所確定的措施實施情況及有效性；

　�。�5）有關質量管理體系改進的建議。

　　各相關部門負責人作了關于《物業(yè)管理處質量報告》、《質檢部質量管理體系運行情況報告》、《采購部質量管理體系運行情況報告》、《物業(yè)管理處質量管理體系運行情況報告》、《物業(yè)管理處質量管理體系運行情況報告》、《物業(yè)管理處質量管理體系運行情況報告》的報告。

　　與會人員就我司的質量方針和質量目標的適宜性，質量管理體系目前存在的問題以及采取的措施進行了充分的討論。總經理池澤華認真聽取了大家的意見，并就大家提出的問題，當場落實到具體部門和人員。做出了如下本次評審的決定和措施：

　　一、本次管理評審基本上達到了預期的目的，為持續(xù)改進工正科技公司質量的穩(wěn)定和提高，促進各部門提高工作質量，以顧客為關注焦點，不斷滿足顧客要求，增強顧客滿意，起到了積極作用。同時為我公司通過20xx版/T19001標準質量管理體系認證，創(chuàng)造了有利條件。

　　二、本次評審結論為：通過體系的運行，公司管理已提高到一個新的層次，為公司的全部管理納入該體系奠定了良好的基礎。經過對我公司這次內部質量體系審核、最終產品檢驗、用戶服務的解決情況的分析，我公司的質量方針和質量目標是適宜的，質量管理體系符合IS09001：20xx標準和我司質量管理體系文件的要求，適應我司的實際情況，質量管理體系能在持續(xù)改進中有效運行，與產品質量有關的各項工作基本上處于受控狀態(tài)，全公司職工執(zhí)行質量管理體系文件的自覺性不斷提高。這些方面都反映出體系的實施較為有效。一致認為我公司質量體系基本具備申請第三方注冊認證的條件。

　　三、在**期間對公司的顧客進行的滿意度調查顯示目前顧客滿意率為***，離本公司的質量目標要求尚存在著差距，為此***要求****部門分析原因，制定相應的糾正預防措施，并由**部門監(jiān)督實施。本次管評共開出糾正預防措施**個，改進措施**個，詳見相應記錄。

管理評審報告9

　　一、質量體系運行狀況報告

　　自公司推行ISO9001:20xx質量管理體系以來，我們嚴格按照ISO9001:20xx和ISO14001:20xx標準的要求，在咨詢老師的指導下，編制了程序文件、三、四階文件等相關文件，以及相應的各種表單。這些文件經過試運行及不斷改進完善，更切合實際。各種記錄已按要求得到貫徹執(zhí)行，并且能真實有效反映實際情況。質量體系運轉以來，通過培訓和加強交流，使從事品質工作的人員逐步掌握質量體系文件，并嚴格按照文件要求開展工作。

　　二、過程業(yè)績

　　1、原物料檢驗控制：

　　公司的'質量目標：進料檢驗合格率為≥98%，實際進料檢驗合格率9-11月份均為100%。經分析原物料進料檢驗歷月的月總結可以看出，原物料主要存在純度不達標、黑點等不合格現象。對于來料不合格情況，都及時反饋給供應商整改，或由采購部與供應商協(xié)商特采，經跟蹤驗證改善措施有效。

　　2、流程控制：

　　公司的質量目標：成品等級1A合格率為≥88%，9月份成品等級1A合格率為58.9%，10月份成品等級1A合格率為75.4%，11月份成品等級1A合格率為78.1%。經分析入庫檢驗月總結可以看出，流程控制最易出現的品質問題為白度、回潮率等不合格現象。針對以上不合格現象及時與生產部溝通，訂立產品質量控制計劃及糾正措施，現正在實施過程中，跟蹤效果有明顯改善。

　　3、成品出貨控制：

　　公司的質量目標：售后退貨率≤1000PPm、顧客滿意率≥85%、按時按量交貨

　　率100%，顧客滿意率100%,按時按量交貨率100%。9月份發(fā)現產品包裝有露絲及出貨標簽脫落現象，經及時有效的糾正措施跟進，未有顧客投訴狀況發(fā)生。品保部應與生產部和物流保持有效的溝通和配合，保證出貨交期，并將類似品質情況防患于未然。

　　三、人力資源

　　品質部由于檢驗員大部份都為新進人員，對于品質判定及檢驗方面都欠缺一定的經驗，故從檢驗員業(yè)務技能及相關工作方面的培訓須加強。

　　四、內審報告

　　品保部在此次內審中未發(fā)現不合格項。作為質量管理體系的重要監(jiān)督部門，品保部在標準要求的執(zhí)行及運作上都能很好的貫徹和落實。

　　五、總結

　　從品保部質量體系的運行情況來看，我公司質量體系是適用的、運轉是有效的。質量體系在運行過程中經過不斷持續(xù)改進，將更加完善、適用、有效，讓各部門工作向條理化、規(guī)范化、系統(tǒng)化方向發(fā)展，我們將嚴格按照ISO9001:20xx標準要求，認真執(zhí)行質量手冊、程序文件，使生產過程更優(yōu)化、合理，提高生產能力、生產效率，減少浪費，節(jié)約成本，在質量方針的指導下努力達到質量目標，提高我們的產品質量，從而達到推行ISO9001的最終目的。

管理評審報告10

　　評審時間：

　　xxxx年xx月xx日

　　評審依據：

　　ISO9001：20xx標準、本公司程序文件、法律、法規(guī)要求、顧客的要求和期望。

　　評審目的：

　　評審本公司的質量管理體系運行方面進行系統(tǒng)的評價，提出并確定各種改進的機會和變更的需要，確保質量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。

　　評審范圍及評審重點：

　　對全公司的生產運行方面的提升質量管理體系涉及的各環(huán)節(jié)。

　　參加人員：

　　評審內容：

　　本次管理評審按照20xx版GB/T19001標準和公司管理評審程序文件的要求，對標準規(guī)定的管理評審輸入：審核結果、顧客反饋、過程業(yè)績和產品的符合性、預防和糾正措施狀況。參加會議的公司領導及有關部門和個人，對所報告的管理評審信息，尤其是報告中提出的問題和改進建議，發(fā)表了意見、并展開了討論和評價：最后由池澤華總經理根據大家的評價意見，做出了本次評審的決定和措施：

　　管理者代表xx作了關于《質量管理體系運行情況的報告》，其內容包括：

　　（1）內部質量管理體系審核情況；

　�。�2）質量方針和質量目標的實施情況及適宜性；

　　（3）質量管理體系過程的.運行狀況；

　　（4）上次質量管理評審所確定的措施實施情況及有效性；

　　（5）有關質量管理體系改進的建議。

　　各相關部門負責人作了關于《物業(yè)管理處質量報告》、《質檢部質量管理體系運行情況報告》、《采購部質量管理體系運行情況報告》、《物業(yè)管理處質量管理體系運行情況報告》、《物業(yè)管理處質量管理體系運行情況報告》、《物業(yè)管理處質量管理體系運行情況報告》的報告。

　　與會人員就我司的質量方針和質量目標的適宜性，質量管理體系目前存在的問題以及采取的措施進行了充分的討論�？偨浝沓貪扇A認真聽取了大家的意見，并就大家提出的問題，當場落實到具體部門和人員。做出了如下本次評審的決定和措施：

　　一、本次管理評審基本上達到了預期的目的，為持續(xù)改進工正科技公司質量的穩(wěn)定和提高，促進各部門提高工作質量，以顧客為關注焦點，不斷滿足顧客要求，增強顧客滿意，起到了積極作用。同時為我公司通過20xx版/T19001標準質量管理體系認證，創(chuàng)造了有利條件。

　　二、本次評審結論為：通過體系的運行，公司管理已提高到一個新的層次，為公司的全部管理納入該體系奠定了良好的基礎。經過對我公司這次內部質量體系審核、最終產品檢驗、用戶服務的解決情況的分析，我公司的質量方針和質量目標是適宜的，質量管理體系符合IS09001：20xx標準和我司質量管理體系文件的要求，適應我司的實際情況，質量管理體系能在持續(xù)改進中有效運行，與產品質量有關的各項工作基本上處于受控狀態(tài)，全公司職工執(zhí)行質量管理體系文件的自覺性不斷提高。這些方面都反映出體系的實施較為有效。一致認為我公司質量體系基本具備申請第三方注冊認證的條件。

　　三、在xx期間對公司的顧客進行的滿意度調查顯示目前顧客滿意率為xx，離本公司的質量目標要求尚存在著差距，為此xx要求xxxx部門分析原因，制定相應的糾正預防措施，并由xx部門監(jiān)督實施。本次管評共開出糾正預防措施xx個，改進措施xx個，詳見相應記錄。

管理評審報告11

　　根據管理評審計劃安排，XX公司于20xx年10月20日召開了管理評審會議。會議由礦長主持，各部門負責人和相關人員參加了會議。會上由管理者代表總結了本公司質量和環(huán)境管理體系建立以來的實施運行狀況，體系覆蓋的主要部門負責人就各自負責的重要工作以及資源和改善需求分別作了發(fā)言。會議對公司環(huán)境和職業(yè)健康安全方針、目標指標貫徹實施狀況以及三個管理體系的適宜性、充分性和有效性進行了評審。

　　根據管理評審會議資料和最高管理者的總結構成如下報告。

　　一、評審認為本公司質量和環(huán)境方針初步被員工理解，并能在實際工作中較好地貫徹實施。質量和環(huán)境目標指標和管理方案體現了方針的要求，且貼合實際、切實可行。運行實踐證明兩個體系的方針目標得到了較好的實施。

　　環(huán)境目標(詳見方案)已基本完成。

　　公司質量和環(huán)境方針目標是比較適應、充分和有效的。

　　二、評審認為公司建立的文化件質量和環(huán)境管理體系能夠實施和持續(xù)，識別和獲取了相關的法律法規(guī)和其他要求，并能貫徹執(zhí)行;對重要環(huán)境因素進行了識別評價，并得到了較好的控制;員工的環(huán)境意識均有了明顯的增強，從事各項工作的潛力也有新的提高;公司初步構成了相關方要求以及適用的法律法規(guī)和其他要求的潛力，基本構成了持續(xù)改善的機制。

　　評審認為體系建立實施以來，公司的管理水平進一步提高，基礎工作得到了加強，文件制度進一步規(guī)范，環(huán)境有了新績效。經上級有關部門監(jiān)測，生活的廢水、廢氣、噪聲排放均到達了規(guī)定的排放標準。至今為止未發(fā)生任何大小事故。

　　評審認為本公司建立的質量和環(huán)境管理體系運行狀況良好，是比較充分、適宜和有效的`，基本能滿足GB/T19001—20xx、GB/T24001—20xx標準和本公司方針目標的要求，適應公司內外部環(huán)境的變化的需求，到達了認證的條件，可提請第三方認證審核。

　　三、管理評審認為透過貫標認證、體系運行，質量和環(huán)境各項工作有了較大進步，但在對標準的深入理解、節(jié)約資源能源等方面仍有較大差距，需努力加以改善，會議決定重點改善以下工作：

　　1、針對目前應急演練實施條件制約的狀況，今后可根據標準要求進行適宜的模擬演練。

　　2、今后應由生產科、開運科、防突科帶給油脂消耗的統(tǒng)計，服務公司進行水的消耗統(tǒng)計。

　　3、應明確質量辦服務范圍、相應的考核制度及人員配備問題，要求各部門相關的質量文件務必及時上報質量辦，會后提交礦領導議決。

　　4、對質量與環(huán)境管理體系標準運行中的文件和記錄的編號進行統(tǒng)一的規(guī)定。

管理評審報告12

　　編號：YFR5.6---02

　　一、評審目的：

　　通過本次管理評審活動，通報和總結公司質量管理體系和產品質量管理、內部質量審核情況，系統(tǒng)評估公司質量方針、質量目標和質量管理體系的.持續(xù)適宜性、充分性、有效性；確定公司質量管理體系建設的下一步工作，識別改進的機會。以滿足國家標準和顧客需求與期望，提高公司的競爭力與適應力。

　　二、評審依據：

　　《質量手冊》、“管理評審程序”以及各部門匯報材料

　　三、評審時間：

　　20xx年7月8日(一天)

　　四、評審地點：

　　公司二樓會議室

　　五、參加部門與人員：

　　總經理、管代、部門負責人、內審組成員

　　六、管理評審會議議程：

　　1、公司總經理主持會議說明管理評審的有關事項。

　　2、各部門匯報質量管理體系運行情況，并由總經理主持公司管理層在部門匯報完畢之后對該部門作有效性、充分性、適宜性及建議進行評價和提出改進決策。

　　3、對質量管理體系實施和保持效果的綜合評價。

　　4、總經理主持公司管理層總結評審結果及改進方向。

　　5、管理者代表出具管理評審報告。

　　6、管理評審措施進行驗證。

　　七、各部門準備材料要求：

　�、黉N售公司提供市場調研，走訪用戶，用戶滿意調查的總結。 ②化驗室提供近階段體系運行以來產品實物質量情況的統(tǒng)計分析。 ③生產技術部提供目前設備現狀及運行、生產計劃完成情況的報告。

　�、懿晒┎刻峁┰�、燃材料采購情況和市場調查分析報告。 ⑤綜合辦公室提供目前人力資源分布，配制及培訓匯報。

　�、奕�質辦提供質量方針、質量目標貫徹實施情況、內部質量體系審核報告、糾正和預防措施報告。

　　編制人：

　　日期:

　　審批人：

　　日期:

管理評審報告13

　　評審時間：XXXX年XX月XX日

　　評審依據：ISO9001：20xx標準、本公司程序文件、法律、法規(guī)要求、顧客的要求和期望。

　　評審目的：評審本公司的質量管理體系運行方面進行系統(tǒng)的評價，提出并確定各種改善的機會和變更的需要，確保質量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。

　　評審范圍及評審重點：對全公司的生產運行方面的提升質量管理體系涉及的各環(huán)節(jié)。

　　參加人員：

　　評審資料：

　　本次管理評審按照20xx版GB/T19001標準和公司管理評審程序文件的要求，對標準規(guī)定的管理評審輸入：審核結果、顧客反饋、過程業(yè)績和產品的貼合性、預防和糾正措施狀況。參加會議的公司領導及有關部門和個人，對所報告的管理評審信息，尤其是報告中提出的問題和改善推薦，發(fā)表了意見、并展開了討論和評價：最后由池澤華總經理根據大家的評價意見，做出了本次評審的決定和措施：

　　管理者代表xx作了關于《質量管理體系運行狀況的報告》，其資料包括：

　　(1)內部質量管理體系審核狀況;

　　(2)質量方針和質量目標的實施狀況及適宜性;

　　(3)質量管理體系過程的運行狀況;

　　(4)上次質量管理評審所確定的措施實施狀況及有效性;

　　(5)有關質量管理體系改善的推薦。

　　各相關部門負責人作了關于《物業(yè)管理處質量報告》、《質檢部質量管理體系運行狀況報告》、《采購部質量管理體系運行狀況報告》、《物業(yè)管理處質量管理體系運行狀況報告》、《物業(yè)管理處質量管理體系運行狀況報告》、《物業(yè)管理處質量管理體系運行狀況報告》的報告。

　　與會人員就我司的質量方針和質量目標的適宜性，質量管理體系目前存在的問題以及采取的措施進行了充分的討論�？偨浝沓貪扇A認真聽取了大家的意見，并就大家提出的問題，當場落實到具體部門和人員。做出了如下本次評審的決定和措施：

　　一、本次管理評審基本上到達了預期的`目的，為持續(xù)改善工正科技公司質量的穩(wěn)定和提高，促進各部門提高工作質量，以顧客為關注焦點，不斷滿足顧客要求，增強顧客滿意，起到了用心作用。同時為我公司透過20xx版/T19001標準質量管理體系認證，創(chuàng)造了有利條件。

　　二、本次評審結論為：透過體系的運行，公司管理已提高到一個新的層次，為公司的全部管理納入該體系奠定了良好的基礎。經過對我公司這次內部質量體系審核、最終產品檢驗、用戶服務的解決狀況的分析，我公司的質量方針和質量目標是適宜的，質量管理體系貼合IS09001：20xx標準和我司質量管理體系文件的要求，適應我司的實際狀況，質量管理體系能在持續(xù)改善中有效運行，與產品質量有關的各項工作基本上處于受控狀態(tài)，全公司職工執(zhí)行質量管理體系文件的自覺性不斷提高。這些方面都反映出體系的實施較為有效。一致認為我公司質量體系基本具備申請第三方注冊認證的條件。

　　管理評審報告怎么寫

　　就是對管理評審會議的一個總結，說明對過去工作，質量體系運行的肯定，及不足之處，提出改進的建議計劃，一般分以下幾個部分：一是對管理評審情況的綜合敘述，二是管理評審會議提出的問題及改進意見。三是對本次管理評審的結果做出結論。會后要做出對本次會議所提出的改進的計劃書之類的東西，以便于體系的持續(xù)改進。

　　管理評審報告怎么寫呀？急救呀？

　　管理評審報告是管理評審活動的輸出內容之一，前提條件是要實施管理評審。（管理評活動應每12個月至少實施一次，也可以有非計劃內的臨時管理評審活動）

　　下面是按ISO9001：20xx的要求提供報告格式（因為其它體系也有管理評審活動，大致格式一樣，但評審內容可能有差異）

　　管理評審報告格式可包含：

　　1）參會人員信息（主持、與會人員、時間、地址等）；

　　2）評審會議內容（可按ISO的七大輸入要求+方針與目標）；

　　3）簽參會人員簽名確認以個評審內容；

　　管理評審其它資料：

　　1）管理評審計劃；

　　2）管理評審通知；

　　3）各部門評審輸入資料的收集；

　　4）管理評審報告；（如上）

　　5）是否有待改善事項；（如有要有糾正與預防措施報告，并驗證關閉）

　　如何寫管理評審報告？

　　管理評審是為確定質量管理體系實現規(guī)定的質量方針、質量目標的適宜性、充分性和有效性所進行的活動。

　　管理評審的輸入應包括以下信息：審核結果；顧客反饋；過程的業(yè)績和產品的符合性；預防和糾正措施的狀況；以往管理評審的跟蹤措施；可能影響管理評審的跟蹤措施；改進的建議。

　　管理評審過程的輸出應包括與以下方面有關的決定與措施：質量管理體系及其過程有效性的改進；與顧客要求有關的產品的改進；資源需求，包括由于改進所引發(fā)的資源需求。

　　請采納。

管理評審報告14

　　表格編號：LUS-CDC-004 1.01

　　1.評審目的、范圍

　　1.1目的：評審公司質量管理體系的持續(xù)改進和適宜性、充分性、有效性，包括評價質理管理體系改進的機會和變更的需要，(包括質量目標和質量方針)。

　　1.2范圍：我司ISO質量管理體系覆蓋的所有部門。

　　2.評審類型

　　□年度常規(guī)評審□追加評審

　　3.評審時間、地點

　　年度管理評審時間安排在20xx年12月25日星期一PM 15：00-17：00地點：三樓會議室

　　4.會議組織：

　　主持人：xx-xx(董事長)

　　組織者：xx-xx(管理者代表)記錄人：steven

　　與會人員：xx-xx

　　5.評審輸入材料及介紹人

　　5.1上次管理評審的改進措施落實情況

　　05年管理評審的改進措施在各部門得到100%落實.且措施實行完全達到預期目標。

　　5.2質量體系內部審核結果：

　　06年進行過一次內審總計查出6項輕微不合格項，已經得到有效的糾正和全面改進控制措施，經驗證糾正/預防措施有效實用。

　　5.3日常質量考核結果、顧客抱怨情況

　　本年度公司總共接到客戶投訴4宗，主要是產品少數現象。已經分別執(zhí)行了糾正/預防措施，同客戶進行了有效溝通，得到客戶的理解。

　　5.4重大預防措施和質量改進建議：(提議部門)

　　現狀：x整個公司欠缺一個有效的質量管理體系來支持和掌控所有的活動。

　　x公司的品質控制的范圍只有制造過程，很少也很難覆蓋到前端的供應商、工程工模等部門。

　　x各部門沒有明確的質量考核指標。

　　改進方向：x建議公司各部門重視導入的ISO體系，重新梳理、完善公司管理體系;達到職責分工明確、部門銜接順暢，所有活動都有“法律”(文件)依據，這樣可減少部門之間因職責或標準不清造成的扯皮現象。

　　x品質控制的范圍擴展到前端的供應商、工程工模等部門。常規(guī)材料供應商產品確認由品管部和工程工模部負責，包裝材料供應商產品確認由工程工模平面設計和銷售部、采購部三個部門負責，相關檢驗資料傳交給收發(fā)部、倉庫，由收發(fā)部、倉庫的IQC進行跟蹤驗證。新產品開發(fā)到生產、到質量保證由工模部做論證，品管部和生產部協(xié)助，最終評審報告做為評估是否能批量生產的依據。

　　5.5社會需求、管理體制、機構及檢驗能力變化情況信息：

　　質量控制體系尚無重大改進，生產各部門對質量的關心還不是很到位，品管人員對檢驗標準的掌握不熟悉，沒有有效的質量控制工具等。

　　5.6受益者期望：(提議各部門)加大企業(yè)文化的建立，提升公司的質量管理水平，降低生產成本，減少消耗和報廢，持續(xù)改進質量管理體系有效運作，提高全員品質意識。

　　6.需要評審的問題摘要(詳見管理評審會議記錄)

　　6.1質量體系運行長期存在的問題：體系要求構成的缺陷、質量手冊的`規(guī)定不足程序性文件缺陷、實施偏離文件。

　　摘要：公司內質量手冊規(guī)定沒有存在不足的現象;程序文件內規(guī)定的管理職責和組織架構不明確各部門需要進行更正或編制。對于產品的標識問題在各部門長期執(zhí)行不徹底，實施中嚴重偏離文件要求，將作為今后的重點控制。

　　6.2質量體系構成和運行存在系統(tǒng)性、規(guī)律性問題：體系構成有缺陷、質量手冊規(guī)定不足、程序性文件缺陷、未實施文件或實施失控。

　　摘要：對于文件的控制，文控中心發(fā)放、保存的文件無失控事件發(fā)生，但生產現場存在失控查找不易的現象。

　　6.3質量方針、目標評價：現行質量方針適用?現行質量方針不適用?未反映需求變化?宗旨、政策不明確?質量追求、承諾未反映受益者期望?現有體系不能充分貫徹?

　　摘要：本年度公司質量方針、質量目標全部按指標達成，各部門質量目標已達到實際要求，經組織評審公司質量目標將在07年進行相應的調整(符合公司發(fā)展適當調高)，質量方針完全符合市場需要和企業(yè)、行業(yè)發(fā)展趨勢，為此公司暫不考慮對質量方針進行更改(有需要、重大變革時將進行更改)。

　　6.3.1現行質量目標適宜?目標偏低，不能滿足顧客期望?目標值偏高，現有體系有效運行仍不能達到?

　　摘要：公司質量目標適合企業(yè)、顧客需要，不高也不低，完全適宜，沒有運行達不到的情況發(fā)生。

　　6.4質量體系、質量手冊、程序性文件評價

　　6.4.1質量體系的適應性：適應?基本適應?不適應?

　　問題摘要：基本適應，還有需要進行改善的地方，在07年將作為重點處理。

　　6.4.2質量手冊、程序文件的適應性：適應?不適應?

　　問題摘要：質量手冊、程序文件符合我司整體發(fā)展水平。

　　6.5檢驗服務能力適應社會需求評價：適應?基本適應?不適應?

　　問題摘要：基本適應，我司的質量管理體系主要分布在制程品質控制和實驗檢測、出貨品質控制。唯一欠缺的是進料品質控制方面，還需要加以改進。

　　7.評審決議結論

　　1、決定修訂……對于內審、SGS外審發(fā)現的問題一定按要求加以改善。

　　2、決定修訂……對平時工作中發(fā)生的事故加以改正，建立措施。不適用的文件加以修訂。

　　結論：公司質量方針、目標……適應我司發(fā)展和顧客需求，暫不修訂。

　　組織結構合理，但細節(jié)還需改進和修訂。

　　質量體系適宜性……通過長期的運作和內審檢查、SGS檢查、共同論證后，我司的質量管理體系是完全適宜和有效的。

　　質量體系文件……質量手冊、程序文件、支持性文件的保管和運作都能有效提供依據。

　　過程受控……在生產過程或其他支持性過程，都按ISO標準進行控制，每個環(huán)節(jié)都遵照流程作業(yè)。

　　資源……公司現有資源(固定資產、人力資源等)是完全可以為滿足顧客需求和企業(yè)發(fā)展的。

　　8.實施、執(zhí)行結論及其驗證的責任、完成時限

　　全面實施ISO質量管理體系，全員參與品質改進，向更優(yōu)質的目標邁進，各部門密切配合ISO小組確保質量管理體系的適宜性、有效性、符合性。(序號、整改工作內容及要求、責任部門責任人、完成期限、驗證人)見管理評審會議記錄。

　　9.附件：(分發(fā)副本無)

　　評審會議記錄一份。

　　10.簽署：

　　本報告編制人：

　　xx年xx月xx日

　　審核人：

　　xx年xx月xx日

　　批準人：

　　xx年xx月xx日

　　xx-xx有限公司

管理評審報告15

　　自公司開始建立實施GB/T19001-20xx質量管理體系已來，在公司總經理的領導下、管理者代表的指導下以及各部門的配合下，資管各部門根據質量管理實施路線，并結合實際運行情況堅持持續(xù)改進，不斷總結，提升和完善我們的管理體系�，F將近年來體系運行的情況總結如下：

　　一、體系實施中部門工作的總體情況

　　資源管理部下屬主要有兩個部門車管中心、發(fā)貨部(今年3月份已合并至調度中心)，在整個體系實施中車管中心主要負責提供公司自有車輛的一些資料，基本齊全，發(fā)貨部主要提供承運商(供應商)的一些資料信息，基本齊全。

　　順利達到了公司制定的質量方針和質量目標的要求，使公司的各項工作文件化、程序化、規(guī)范化。

　　當然我們也有許多不足之處：隨著信息化的普及，隨著市場的競爭越來越激烈，客戶對服務的質量要求會更加嚴格。如何按照GB/T19001-20xx標準的質量管理原則積極的，更快，更好的利用資源為客戶服務，敬請公司領導提出寶貴意見!事實證明：科學的、先進的GB/T19001-20xx國際質量體系在我公司運行是有效的、適宜的、符合的。我們相信在公司領導的大力支持下，在各個部門的積極配合下，我們會克服種種困難將ISO9001:20xx質量管理體系的運行不斷推向新的高度，取得更好的成果。

　　二、本部門在體系中的職責及貫徹情況

　　資源管理部在體系中的主要職責：

　　1.資源管理部負責建立和實施對采購的產品驗證和檢驗或其他必要的活動，以確保采購的產品符合規(guī)定要求，過程中營運管理部給予協(xié)助。

　　2.資源管理部負責編制《車輛管理規(guī)定》、《倉儲管理規(guī)定》組織實施，確�；�礎設施、服務設施的維護、保養(yǎng)、正常使用和日常管理當顧客提出或公司需要在供方貨源處進行驗證時，營運管理部應在采購信息中規(guī)定驗證活動的'安排和產品放行的方法，資源管理部具體執(zhí)行。服務設施的控制，按《車輛管理規(guī)定》、《倉儲管理規(guī)定》及《運輸管理規(guī)定》執(zhí)行，確保設備滿足產品實現的需要。

　　3.資源管理部負責接產品檢驗和試驗規(guī)范對產品進行監(jiān)視和測量，并記錄其符合性的證據。記錄應表明負責產品放行的授權者。除非得到有關授人員的批準，適用時得到顧客的批準，否則，在所有的規(guī)定活動均圓滿完成之前，不得放行產品和交付服務。

　　三、本部門在此次內審中被查出的問題及不符合項情況和整改情況，無不合格項部門不寫

　　暫無

　　四、本部門管理方針及目標實現情況

　　本部門的管理方針是：以成本為導向，合理使用和利用各種資源。

　　五、本部門的資源配置情況及增補需求

　　六、本部門認為體系及其過程需要改進的地方或文件需要修正之處

　　暫無

　　七、本部門糾正和預防措施的實施情況

　　暫無

　　八、本部門x年，x年工作計劃或規(guī)劃

　　由于資源管理部是從20xx年才開始成立故暫無20xx年工作總結資管x年工作計劃

　　主要工作規(guī)劃如下：

　　一、加強內部管理，不斷降低運作成本

　　加強內部管理，首先建立一種考核機制，從員工的思想著手，讓員工了解和知道如果我給公司降低了運作成本或有好的建議及方法，是會得到公司的肯定和獎勵的，具體主要要求員工從運作的細節(jié)做起，嚴格控制每一個與成本有關的環(huán)節(jié)。

　　二、整頓現有資源，提高各項資源使用效率

　　1.外協(xié)車源

　　根據公司現有業(yè)務的情況來看，本年度外協(xié)車源使用需求并不大，主要集中在豐田這個項目上，需要用到車也都是17.5米的車，但是以前在運作金發(fā)項目江蘇線使用的一些個體司機車源也不能斷，將繼續(xù)保持聯系，目前豐田發(fā)天津每周2-4車次，我們現有車源基本夠用，且跟這些合作時間長的司機價格也已固定，目前要想降低運費，只能重新尋找車源，所以這將是本年度規(guī)劃中的工作重點之一，另外根據公司可能有新的業(yè)務引進，特別是從外地發(fā)上海這一塊的車源是思銳的一張白紙，這也是本中的重點工作之一。

　　2.外協(xié)承運商

　　由于資采這一塊這半年來更換過2個人，所以導致承運商這一塊有很多基礎性的工作沒做好，第一，有很多承運商的合同已經超期，必須盡快續(xù)簽合同，第二，由于我們跟承運商簽訂的合同時間都比較長，所以承運商這邊也有一些提出加價的情況，本年度除了整改承運商的價格外，同時希望能建立一個完整的承運商管理體系，包括：承運商的價格優(yōu)勢、運作能力、財務能力、服務能力，考核監(jiān)督辦法等，根據不同的月銷售額，必須要求其達到什么樣的服務效果，最終對其進行評分，具體方案將在第三季度完成不過這需要運營部的大力技術支持。

　　三、繼續(xù)協(xié)調好各部門的工作

　　為了提高公司的整體運作效率，降低運作成本，我部門將繼續(xù)保持與公司其他部門間的緊密合作，了解其他部門的實際情況，為了征求各部門的相關人員對我們的工作建議，我們制定了部門員工服務水平卡，讓更多的人提供寶貴的意見和建議，同時也激勵員工的上進心，提高服務水平。

　　四、管理心得

　　樹立成本的系統(tǒng)管理觀念和成本管理體系，以發(fā)展的方式去研究成本管理方式，用戰(zhàn)屢的眼光去分析降低成本的途徑，不斷創(chuàng)新成本管理方式。

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