溝通能力小測(cè)試
身為主持人，溝通能力非常重要。今天小藝桑就帶大家做一組溝通能力的小測(cè)試，請(qǐng)各位選擇一項(xiàng)適合你的情形。
1、在說明自己的重要觀點(diǎn)時(shí)，別人卻不想聽你說，你會(huì)：
A、馬上氣憤的走開。(1分)
B、于是你也就不說完了，但你可能會(huì)很生氣。(2分)
C、等等看還有沒有說的機(jī)會(huì)。(3分)
D、仔細(xì)分析對(duì)方不聽和自己的原因，找機(jī)會(huì)換一個(gè)方式去說。(4分)
2、去參加老同學(xué)的婚禮回來，你很高興，而你的朋友對(duì)婚禮的情況很感興趣，這時(shí)你會(huì)告訴她(他)：
A、詳細(xì)述說從你進(jìn)門到離開時(shí)所看到和感覺到的以及相關(guān)細(xì)節(jié)。(4分)
B、說些自己認(rèn)為重要的。(3分)
C、朋友問什么就答什么。(2分)
D、感覺很累了，沒什么好說的。(1分)
3、你正在主持一個(gè)重要的會(huì)議，而你的一個(gè)下屬卻在玩弄他的手機(jī)并有聲音干擾的會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，這時(shí)你會(huì)：
A、幽默地勸告下屬不要玩手機(jī)。(4分)
B、嚴(yán)厲地叫下屬不要玩手機(jī)。(3分)
C、裝著沒看見，任其發(fā)展。(2分)
D、給那位下屬難堪，讓其下不了臺(tái)。(1分)
4、你正在跟老板匯報(bào)工作時(shí)，你的助理急匆匆跑過來說有你一個(gè)重要客戶的長(zhǎng)途電話，這時(shí)你會(huì)：
A、說你在開會(huì)，稍后再回電話過去。(4分)
B、向老板請(qǐng)示后，去接電話。(3分)
C、說你不在，叫助理問對(duì)方有什么事。(2分)
D、不向老板請(qǐng)示，直接跑去接電話。(1分)
5、去與一個(gè)重要的客人見面，你會(huì)：
A、象平時(shí)一樣隨便穿著。(1分)
B、只要穿得不要太糟就可以了。(2分)
C、換一件自己認(rèn)為很合適的衣服。(3分)
D、精心打扮一下。(4分)
6、你的一位下屬已經(jīng)連續(xù)兩天下午請(qǐng)了事假，第三天上午快下班的時(shí)候，他又拿著請(qǐng)假條過來說下午要請(qǐng)事假，這時(shí)你會(huì)：
A、詳細(xì)詢問對(duì)方因何要請(qǐng)假，視原因而定。(4分)
B、告訴他今天下午有一個(gè)重要的會(huì)議，不能請(qǐng)假。(3分)
C、你很生氣，什么都沒說就批準(zhǔn)了他的請(qǐng)假。(2分)
D、你很生氣，不理會(huì)他，不批假。(1分)
7、你剛應(yīng)聘到一家公司就任部門經(jīng)理，上班不久，你了解到本來公司中就有幾個(gè)同事想就任你的職位，老板不同意，才招了你。對(duì)這幾位同事你會(huì)：
A、主動(dòng)認(rèn)識(shí)他們，了解他們的長(zhǎng)處，爭(zhēng)取成為朋友。(4分)
B、不理會(huì)這個(gè)問題，努力做好自己的工作。(3分)
C、暗中打聽他們，了解他們是否具有與你進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力。(2分)
D、暗中打聽他們，并找機(jī)會(huì)為難他們。(1分)
8、與不同身份的人講話，你會(huì)：
A、對(duì)身份低的人，你總是漫不經(jīng)心的說。(1分)
B、對(duì)身份高的人說話，你總是有點(diǎn)緊張。(2分)
C、在不同的場(chǎng)合，你會(huì)用不同的'態(tài)度與之講話。(3分)
D、不管是什么場(chǎng)合，你都是一樣的態(tài)度之與講話。(4分)
9、你在聽別人講話時(shí)，你總是會(huì)：
A、對(duì)別人的講話表示興趣，記住所講的要點(diǎn)。(4分)
B、請(qǐng)對(duì)方說出問題的重點(diǎn)。(3分)
C、對(duì)方老是講些沒必要的話時(shí)，你會(huì)立即打斷他。(2分)
D、對(duì)方不知所云時(shí)，你就很煩躁，就去想或做別的事。(1分)
10、在與人溝通前，你認(rèn)為比較重要的是，應(yīng)該了解對(duì)方的：
A、經(jīng)濟(jì)狀況、社會(huì)地位。(1分)
B、個(gè)人修養(yǎng)、能力水平。(2分)
C、個(gè)人習(xí)慣、家庭背景。(3分)
D、價(jià)值觀念、心理特征。(4分)
如果你的總分為10—20分
因?yàn)槟憬?jīng)常不能很好地表達(dá)自己的思想和情感，所以你也經(jīng)常不被別人所了解;許多事情本來是可以很好解決的，正是你采取了不適合的方式，所以有時(shí)把事情弄得越來越糟;但是，只要你學(xué)會(huì)控制好自己的情緒、改掉一些不良的習(xí)慣，你隨時(shí)可能獲得他人理解和支持。
如果你的總分為21—30分
你懂得一定的社交禮儀，尊重他人;你能通過控制自己的情緒來表達(dá)自己，并能實(shí)現(xiàn)一定的溝通效果;但是，你缺乏高超的溝通技巧和積極的主動(dòng)性，許多事件只要你繼續(xù)努力一點(diǎn)，你就可大功告成的。
如果你的總分為31—40分
你很穩(wěn)重，是控制自己情緒的高手，所以，他人一般不會(huì)輕意知道你的底細(xì);你能不動(dòng)聲色的表達(dá)自己，有很高的溝通技巧和人際交往能力;只要你能明確意識(shí)到自己性格的不足，并努力優(yōu)化之，定能取得更好的成績(jī)。
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